Maison Laudate Avaliações 

Aucun reproche pour la médaille et la livraison .
Par contre je n'ai pas trouvé de certificat d'authenticité me précisant le poids et la pureté de l'or .

Excellente qualité du produit et de la correspondance pour une commande express

Une médaille « Sainte Famille à l'Atelier » gravée m'a été offerte récemment. À sa réception, plusieurs défauts de fabrication ont été constatés. La médaille a donc été rapportée à la boutique Laudate située au 87 rue du Bac, 75007 Paris.

Lors de mon passage en boutique, le lundi 13 juillet 2026, les défauts suivants ont été signalés, photographies à l'appui, et un mail circonstancié a également été adressé à la direction de la boutique :

- 1er défaut : une piqûre de coulée visible sur la manche de saint Joseph, sur la face « Sainte Famille » ;

- 2e défaut : un défaut d'ébavurage créant une irrégularité sur la rondeur inférieure de la médaille, également sur la face « Sainte Famille » ;

- 3e défaut : des micro-rayures de friction visibles dans le champ poli de la médaille, sur la face verso, à proximité immédiate de l'inscription « 10 janvier 1996 » et sous le prénom « François ».

Lors de cet échange en boutique, ces défauts ont été constatés sur place par la personne qui m'a reçu. Il m'a alors été indiqué qu'une refabrication constituait la procédure normale dans ce type de situation.

Pourtant, après une dizaine de jours d'attente, le retour de Laudate s'est limité à un appel téléphonique m'informant que ni l'atelier ni la direction des opérations ne considéraient ces éléments comme des défauts.

Aucune refabrication n'a donc été proposée. Deux possibilités m'ont finalement été présentées : récupérer la médaille en l'état ou procéder au remboursement intégral de la personne ayant offert le cadeau.

Cette position est difficile à comprendre. L'enseigne affirme qu'aucun défaut ne justifie une refabrication, tout en proposant simultanément de mettre fin à la commande par un remboursement intégral, alors même qu'il s'agit d'une médaille personnalisée par gravure.

Il ne m'a pas été proposé de solution permettant de conserver cette médaille tout en remédiant aux défauts signalés. La réponse apportée consiste finalement à maintenir le produit en l'état ou à annuler la vente.

Une expérience particulièrement décevante, non seulement en raison des défauts constatés sur la médaille, mais surtout au regard de la manière dont la réclamation a ensuite été traitée. Cette expérience est, à mes yeux, difficilement conciliable avec le niveau d'exigence et les valeurs de qualité que Laudate met en avant.

Bonne attention au client, service de livraison rapide et produit de bonne qualité et beau. Merci pour votre travail!

Magnifique médaille miraculeuse
Délai d expédition incroyable, en 2 jours livré en Corse.

Le produit est conforme a la description sur le site. J en suis ravie. Service client très réactif

Excellent qualité des bijoux et excellent service.

La médaille de baptême de mon petit-fils est conforme à la photo présentée sur le site, la gravure soignée et la présentation, dans son écrin accompagnée du sac cadeau parfaites.
Je l'ai reçue très rapidement.
Je suis très satisfaite 😊

Bijou correspondant bien à mes attentes, beaucoup de sérieux pour la date de livraison et le suivi de la commande

La médaille commandée était pour remplacer la médaille de baptême perdue par ma fille.
Le choix de la colombe s est fait naturellement, un symbole neutre et plein d espoir
Merci

Disponibilité dans l'accueil, rapidité, fiabilité.....

Un site avec un large choix de produits, de qualité, un envoi rapide soigné et sécurisé

Envoi rapide, belle présentation.

Commandé à la dernière minute, j ai reçu le cadeau pour ma fille à temps. Bracelet qui correspondait complètement à mes attentes et dont ma fille est ravie.
Merci pour elle.

Service client tres reactif. Commande reçue tres rapidement et conforme a ma demande. Je recommande.
Un petit bemol. J’ai reçu un mail avec une remise et un coffret bapteme offert si je commandé une chaine pour le medaillon que j’avais acheté alors que j’avais déjà acheter la chaine en meme temps que le medaillon. J’aurai apprécié avoir ce cadeau a ma commande.

Très jolie chaîne et joli dizainier bague croix.

Beaux produits : médaille + chaîne
Livraison très rapide

Livraison rapide et conforme. Service client plus que réactif puisqu’au moment de saisir adresse de livraison et de facturation au dernier moment j’ai changé d’avis pour l’adresse de livraison et en un e-mail c’était corrigé donc super service client. Petit bémol pour le fait de payer la livraison lorsqu’on achète un médaillon à quasi 250€ mais bon la livraison est rapide donc tout service se paye …

Parfait. Après une erreur de ma part sur la taille de la chaine j'ai appelé le service client qui a directement réagi et à modifié ma commande très rapidement (avant expédition de la mauvaise taille). J'ai donc reçu le colis souhaité, bien emballé et de très bonne qualité. Une très belle expérience.