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2,9
7 avaliações
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Im Schadenfall, kein Rücksendeticket. Und komische Nachrichten das der Postbote unterwegs ist zu ihnen.
BIZPROJEKT SP. Z O. O dies ist der richtige Name des Verkäufers. Falls man dort bestellt und Defekte Wäre bekommt nur mit Käuferschutz kaufen und Stress in Kauf nehmen
Ich ändere meine Bewertung gerne von einem Stern zu 5 Sternen. Das polnische Unternehmen hat durchaus einen guten Reklamationsservice, man muss eben nur die korrekte polnische Mailadresse kennen und nutzen. Die schlechten Bewertungen die hier auf diesem Problem basieren sind also nicht gerechtfertigt. Zusammen mit den sehr attraktiven Preisen ist Leddo eine absolute Empfehlung.
Es hätte gut sein können, wenn nicht... Die Webseite ist eine deutsche .de-Seite, die gesamte Abwicklung ist auf deutsch. Es ist für den schnellen Onlinekäufer kaum erkennbar, dass der Vertragspartner in Polen sitzt. Das wäre für sich allein ja auch kein Grund zur Klage, es sei denn, das Produkt passt nicht. In meinem Fall stimmte die Lichtfarbe des Produktes nicht mit der Angabe überein, also Reklamation. Diese wurde abgelehnt, da gäbe es eben Abweichungen. Dann eben Widerruf. Dann kommt es - Rücksendung auf eigene Kosten nach Polen, um die 20 EUR für eine LED-Stableuchte, die 28 EUR + Porto gekostet hat. Keinerlei Kundenservice, auch keine Bereitschaft, einen Rücksendeaufkleber gegen angemessene Bezahlung zu versenden. So sollte Onlinekauf NICHT funktionieren. NIE WIEDER LEDDO!
Absolut grenzwertiger Kundensupport - keine Reaktion auf tlw. fehlerhaft gelieferte Artikel.
Die erste Lieferung des Lichtmasts kam beschädigt an. Dann sollte eine neue Lieferung kommen. Die wurde dann an die Rechnungsadresse (ganz woanders) geliefert bzw. dies konnte ich noch stoppen. Wieder verzögerte sich die Lieferung.
Dann kam die Ersatzlieferung, auch kam wieder beschädigt an.
Abholen des beschädigten Lichtmasts erfolgte an einem ganz anderen, als es avisiert wurde.
Nie wieder. Jetzt warte ich noch auf die Rückerstattung. Bin mal gespannt.
Bought 72 Hue GU10 essentials from Leddo. Package was delivered in a timely manner and well packed.
Preis/ Leistung sehr gut, Kommunikation sehr freundlich. Gerne wieder...
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