Been using this company for 18 months
Been using this company for 18 months, always great service, lenses arrive super fast.
25 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Lenses online sent me the wrong order
Lenses online sent me the wrong order. Didn’t take accountability, tried to prove it wasn’t them and laid blame on the customer. Lenses were sent back for a 50% credit. Terrible customer service. Outright rude.
20 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Contact Lenses Not Delivered
I ordered lenses from Lenses Online, but they were never delivered. After waiting longer than expected, I reached out to the business for help, but my concerns were ignored at first. I took matters into my own hands and launched an investigation with NZPost, only to find out they couldn’t even provide proof of delivery. Since then, Lenses Online has washed their hands of the issue—only offering me what NZPost said, but not taking any responsibility or helping to resolve the problem. The lack of support and accountability has been incredibly frustrating. I’ve never encountered such terrible customer service, and I won’t be ordering from them again.
21 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Lenses have gone missing in the post
Lenses have gone missing in the post, the business wants me to launch a case with NZPost and pay for a replacement. Terrible customer service, buyer beware.
17 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Great prices and quick delivery
Great prices, super fast delivery, got it like the day after, and good range of choices for contact lenses.
7 de agosto de 2020
Avaliação não solicitada
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.