Lesjoailleusess Avaliações 

J’avais commandé un article pour la deuxième fois. Elle s’est trompé de bijou. J’envoie donc un mail, et elle me demande de renvoyer l’article À MES FRAIS, chose qui n’était pas envisageable. Donc j’envoie des mails, encore et encore, je n’ai jamais eu de réponse.

arnaque ! collier reçu différent des photos du site donc envoie de mail pour remboursement. temps de réponse très long, obligée de relancer de nombreuses fois et de faire un signalement à signalconso pour enfin avoir une réponse. D’autant que l’excuse du vendeur a été un soit disant oubli de changement de photo du site qui n’a pourtant toujours pas été modifiée. méfiez vous avant de commander !

J’ai commandé 3 bracelets, livraison rapide. Mais un des bracelet n’était pas du tout comme sur la photo, couleur différente. 1 autre qui a déjà perdu 3 strass au bout de 2 semaines. J’ai voulu renvoyer un de mes bracelets et au final quand je l’ai envoyé plus de nouvelles, plus de réponses au mail, pas de remboursement. Ne pas commander sur ce site !

Délai trop long . J’avais demandé à annuler ma commande mais on me l’a quand même envoyer. Tellement peur de pas avoir de remboursement que je l’ai quand même garder. Mais je commanderai plus sur le site

Très déçue par ma commande.
4 bracelets achetés. J’ai reçu 3 bracelets et 1 collier et dans les 3 bracelets, erreur de couleur !
Sans oublier que j’ai reçu ma commande 4 semaines après la commande !
J’ai contacté le service qui m’a repondu un simple "désolé".
Je ne recommanderai pas du tout le site.

À fuir le plus vite possible !

C’est une arnaque. Elle annonce un délai de 2 à 6 jours ouvrables une fois la commande passée. Le paiement est prélevé sans aucun souci, mais apparemment il y a un gros problème pour envoyer la commande. Elle indique aussi répondre sous 24/48 h en cas de questions : je n’ai jamais eu de réponse!

Quand on demande un remboursement, elle crée simplement l’étiquette et affirme avoir déposé le colis à la poste, en disant que le suivi s’activera sous 24 h, alors qu’elle n’envoie rien.

Je vous déconseille d’acheter sur ce site, même si cela donne envie. Allez voir ailleurs, sauf si vous voulez jeter votre argent par les fenêtres.

Et le pire, c’est qu’elle ne répondra jamais à vos mails ou DM Instagram et ne voudra pas vous rembourser, sous prétexte que le colis est en transit, alors que sur le site de La Poste, il est toujours indiqué « en attente de prise en charge ».

Bref, prenez vos jambes à votre cou.

Commande passée le 13 février, livrée le 20 février. J'adore mes bijoux et je recommande cette marque. Les avis précédents datant de Noël, je pense que j'ai bien fait d'attendre que les fêtes passent pour commander.

Commande payée le 6 décembre.
Nous demandons des nouvelles de la commande début février.
On nous répond que le colis a été livré. Ce qui n’est pas le cas.
Le lien indique un colis commandé le 30 janvier et livré mais en Allemagne alors que nous habitons en Suisse, l adresse n’est absolument pas la même.
Ça sent l arnaque
À fuir

J’ai commander plusieurs bracelet le 8 décembre . Nous sommes le 27 janvier je n’ai toujours pas de nouvelles de ma commande le statue de d’expédition est bloqué !! j’ai envoyer plusieurs mails, laisser des commentaires sous ses tiktok, et je l’ai dm sur les réseaux elle ne répond pas ! ne commander jamais sur se site a fuir !!

J’ai passé commande le 1 décembre pour Noël.. j’ai envoyé plusieurs mails, messages, commentaires sans jamais aucune réponse, mise à part qu’on me supprime mes commentaires !
J’ai reçu ma commande aujourd’hui, il manque un bracelet et la montre n’est pas la bonne.
Après quasiment 2 mois à faire un colis, elle n’a pas était capable de mettre les bons bijoux!
Je recommande pas ce site, que ce sois pour la communication, l’honnêteté, la qualité du bijou pour le prix pourtant.
J’attend une réponse à mon mail !!!! Site à fuir pas fiable pas honnête rien !!!!

J’ai mis deux car la qualité des bijoux ainsi que leur beauté sont incontestables !
En revanche petit bémol sur la qualité du service..commande le 20 décembre, livraison annoncé à 6 jours ouvrés, commande reçu le 23 janvier.
Le délais de livraison n’a pas été respecté. Malgré plusieurs mails et messages envoyés aucun retour sur l’avancée de ma commande.

Commande reçue 6 semaines apres la commande. Nombreuses relances sans aucune réponse.
Colis reçu apres noël.
Qualité médiocre, bijoux léger ca fait presque plastique dur.
N'achetez pas.

J’ai commandé le 16 décembre un bijou, le Bracelet Jonc Ava couleur or.
Au 22 décembre, aucune nouvelle de ma commande, alors que le site annonce une expédition rapide sous 6 jours maximum. La seule information disponible indiquait que, depuis le 20 décembre, la commande était « en transit ».

J’ai donc tenté de les contacter par mail, seul moyen de contact proposé sur leur site. Aucune réponse.
J’ai attendu jusqu’au 27 décembre avant de relancer, en faisant preuve de compréhension, pensant que l’équipe était sûrement débordée par les envois d’après Noël.

Le 3 janvier, je décide de les contacter à nouveau, cette fois via Instagram. Toujours aucune réponse.
De plus, sur le site de La Poste, mon colis n’avait toujours pas été réceptionné.

J’ai patienté encore, puis j’ai commencé à commenter sous leurs publications afin d’attirer leur attention.
Toujours rien.
J’ai tenté une dernière fois de leur envoyer un message.

Ce n’est qu’hier que la créatrice de la marque m’a enfin contactée, suite à une réponse que j’avais laissée à un questionnaire qu’elle avait posté en story. Elle me demande alors les informations de la commande et m’affirme n’avoir jamais reçu mes messages auparavant (après 6 tentatives de contact, permettez-moi d’en douter).

Aujourd’hui, lundi 19 janvier, j’ai enfin reçu mon colis avec le bijou à l’intérieur.

Je précise que ce bijou était destiné à être offert pour le 24 décembre. Les délais étaient certes courts, mais le site assurait que la livraison avant Noël était tout à fait possible.

Je suis extrêmement déçue par ce site qui vend du rêve. La qualité du bijou laisse franchement à désirer, et pour du soi-disant « fait main », j’ai de sérieux doutes.
Je déconseille fortement cette marque pour son manque d’honnêteté et surtout son manque total de professionnalisme. Aucune excuse ne m’a été présentée, ce qui est pourtant la moindre des choses pour un site à qui j’ai fait confiance et que j’ai payé, dans l’idée de soutenir des créateurs et artisans.

Je déconseille très fortement. J’espère sincèrement que ce site finira par être fermé, car au vu des avis, je suis loin d’être la seule à avoir rencontré ce genre de problème.

Site à fuir !!!!

Suite à une erreur d’adresse de livraison, j’ai demandé une réexpédition, 6 mails et 1 mois et demi plus tard toujours sans réponse.
C’est inadmissible et les personnes qui tiennent ce site sont des arnaqueuses et en sont conscientes.

C'est honteux! Article commandé le 14 décembre. Rien pour Noël, rien en janvier... maintenant on me dit qu'elle est en rupture! j'ai envoyé 4 mails de relance sans aucune réponse. Maintenant je ne peux même plus envoyer de mails de suivi, car le lien est expiré et le statut de la commande n'est plus actif!!!
FUYEZ!!!!!! Surtout n'achetez pas sur ce site c'est une BLAGUE qui coute cher! 79€ pour nous!

commande passée le 26/12, livraison prévue initialement 2 à 4 jours.
Aujourd’hui, 13/01 toujours aucunes nouvelles.
Après un premier signalement sur Signal Conso, elle a créer un bordereau d’envoi mais le colis est toujours chez elle. J’ai donc fait un deuxième signalement.
Elle supprime TOUT les commentaires sur ses réseaux sociaux et ne réponds à aucuns mails.
Je vous invite à signaler cette entreprise, c’est une arnaqueuse.
Au mieux pour recevrez votre commande avec 2 mois de retard, si vous la recevez un jour. Sinon impossible d’avoir un remboursement.
Il faut faire fermer cette entreprise malhonnête.

J’ai passé commande mi-novembre, suite à une erreur de ma part dans l’adresse de livraison, le colis qu elle m’avait envoyé a été retourné et est arrivé chez elle le 5 décembre. Le jour même j’ai demandé le changement d’adresse, 2 semaines après j’ai repayé les frais de livraison et depuis j’attends toujours le colis. J’ai donc demandé un remboursement sans réponse depuis quasi 2 semaines malgré les mails, les messages insta donc signalement sur Signalconso. N’achetez pas sur ce site

Commande passée sur le site Les Joailleuses avec option de livraison rapide.
La commande n’a jamais été livrée et je n’ai reçu aucune information malgré plusieurs relances auprès du service client.

J’ai demandé un remboursement, resté sans réponse à ce jour.
Expérience très décevante et manque total de communication.
Je ne recommande absolument pas

Je confirme comme beaucoup que ma commande du 15 décembre n’a jamais été envoyée, et que la gérante Manon Masse ne répond pas à mes nombreux messages et mails. En revanche mon compte a été débité immédiatement. J’ai fait un signalement sur Signal Conso, je vous engage à faire la même chose pour qu’elle soit enfin sanctionnée !

A fuir. Commande le 20 décembre et le 30 décembre même pas expediée !! Et ils ne répondent jamais aux mails. Des amateurs