Les Razpoukets, c'est aussi un confort validé en moins de 3 minutes top chrono ! 🐾 Skyla et moi-même sommes ravies de notre commande. Au début, elle a préféré jouer avec l'emballage (ce n'est p... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Canapé et plaid personnalisé reçus (livraison en 18 jours). Ils sont incroyables et magnifiques ! Je recommande++++ Merci de faire le bonheur de nos petits amours, et du notre aussi ! J'étais impati... Ver mais
A empresa respondeu
J adore ce petit canape, ma petite minette Jade qui a 12 ans, elle y va de temps en temps mais comme il fait chaud elle se met sur le sol, elle ira plus tard au moment de la fraîcheur
A empresa respondeu
Bons produits couleur et toucher du plaid agréable et c'est pour moi un craquage en hommage à mon chat qui hélas est parti avant d'avoir pu profiter du plaid. Mais qui sait, un petit chat pourra fai... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Sobre Les Razpoukets
Escrito pela empresa
Les Razpoukets® est une marque française de cocooning dédiée à celles et ceux qui considèrent leurs chats comme des membres de la famille 🐾. Tout est parti d’une évidence : un chat, c’est une présence, un rituel, un réconfort… et on voulait créer des pièces capables de transformer ces moments simples en souvenirs 🤍
Nous concevons des plaids personnalisés, des coussins ultra moelleux et des essentiels maison pensés pour le confort : matières douces, finitions soignées, design élégant et détails qui font la différence ✨. Nos produits sont imaginés pour la maison, mais aussi pour offrir : une attention qui touche, parce qu’elle est personnelle, utile et pleine d’émotion 🎁
Chez Les Razpoukets®, la personnalisation n’est pas un “gadget” : c’est une façon de célébrer un prénom, une histoire, un compagnon de vie 🐱. C’est aussi ce qui explique pourquoi nos clients parlent souvent d’un “cadeau qui fait pleurer” (de joie) ou d’un “petit bonheur du quotidien” 😊
Notre promesse : qualité, transparence et service client aux petits soins 🙌. Nous accompagnons chaque commande avec sérieux, et nous restons disponibles avant, pendant et après la livraison pour que l’expérience soit aussi douce que nos plaids 📦
Vous cherchez un plaid brodé, un coussin cocooning, un cadeau unique pour une maman de chat ou simplement plus de confort à la maison ? Bienvenue chez Les Razpoukets® 🤍
Un service client à votre écoute 🐾
Escrito pela empresa
- Toujours là pour vous (et vos poilus) 🤍
- Une question avant d’acheter ? Besoin d’aide après commande ? On est là tous les jours et on vous répond rapidement, avec une solution claire (et sans vous balader) 🙌 📩 lilaetlascar@gmail.com Promis : on s’occupe de vous… et de vos poilus 🐱✨
30 jours satisfait ou remboursé ✅
Essayez Les Razpoukets sans risque pendant 30 jours 🤍
On veut que vous ayez un vrai coup de cœur pour votre Razpouket 🐾
Si ce n’est pas le cas, vous avez 30 jours pour changer d’avis : on vous accompagne simplement et rapidement, sans prise de tête 🙌
Notre objectif : que vous soyez heureux… et que votre chat valide aussi 🐱✨
Informações de contato
França
- lesrazpoukets.com
-10% pour les parents de chats 🐱
4,8
Excelente
2 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Produit conforme à la description
Produit conforme à la description! Marche très bien ! Merci !
24 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Les Razpoukets
Chère Clémence,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre produit soit parfaitement conforme à vos attentes et qu'il fonctionne à merveille pour votre compagnon.
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur notre boutique !
L'équipe Razpoukets
Le tissu 100% coton est très doux et…
Le tissu 100% coton est très doux et très agréable
15 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Les Razpoukets
Cher Clo,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que la douceur et le confort de notre tissu 100 % coton vous plaisent autant.
C'est un vrai bonheur de savoir que nos créations font le bonheur de vos petits compagnons !
Au plaisir de vous revoir très vite sur la boutique.
L'équipe Razpoukets
Marque sympa, bons produits!
Marque sympa, bons produits!
J'ai déjà commandé 3x chez les Razpoukets, les produits sont toujours bien pensés et on sait qu'ils ont été testés en familles d'acceuil. Les commandes sont vite envoyées et livrées dans un bon état.
De plus, on sait qu'on aide à soutenir une activité de sauvetages.
22 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Les Razpoukets
Chère Matthieu,
Un grand merci pour votre fidélité et vos 3 commandes chez nous !
C'est un vrai bonheur de savoir que nos produits pensés avec amour et validés par nos familles d'accueil régalent vos boules de poils. Votre soutien à notre démarche de sauvetage nous touche énormément et nous motive au quotidien.
Au plaisir de vous revoir très vite sur la boutique !
L'équipe Razpoukets
Plaid Raspouket de très bonne qualité
Plaid Raspouket de très bonne qualité
Je recommande
22 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Les Razpoukets
Chère Chris Bass,
Un grand merci pour votre avis et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de votre plaid Razpouket vous apporte entière satisfaction.
Au plaisir de vous recroiser très bientôt sur la boutique !
L'équipe Razpoukets
Mes chats adorent…..
Malgré une livraison très longue je suis plus que ravi de mes produits. J’ai le coussin, le canapé et deux plaid xxl et xl édition Lyla et lascar. Excellente qualité. Très beau. Et nos chats les adorent. Mon chat de 12 ans ne jure plus que par son coussin. Et nos deux petite sœurette de 5 ans se couchent ensemble sur le canapé qu’elles adorent. Et c’est longue séance de patouille sur les plaids.
9 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Les Razpoukets
Chère Isabelle Grathwohl,
Un grand merci pour votre avis et pour l'amour que vous portez à la collection Lyla et Lascar ! C'est un réel bonheur de savoir que votre chat de 12 ans ne quitte plus son coussin, et que vos deux petites puces profitent du canapé et de leurs séances de patouille sur les plaids.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai de livraison qui a été trop long. Soyez rassurée, nous avons immédiatement renforcé le suivi de notre logistique et nos processus d'expédition afin d'optimiser nos délais d'acheminement et garantir que vos prochaines commandes arrivent bien plus rapidement.
Merci encore pour votre confiance et votre patience !
L'équipe Razpoukets
Au top du top
Une vrai révélation pour une belle cause ! J’ai fait une commande pour ma fifille d’amour et les enfants étaient jaloux du coup il a fallu y retourner ! Très bonne qualité et retour rapide du service client quand j’ai un souci avec ma 1ere livraison.
J’en suis plus que ravie et je recommande vivement ❤️❤️
4 de junho de 2026
Resposta da Les Razpoukets
Chère Jenna,
Un immense merci pour ce magnifique retour ! Savoir que votre « fifille d’amour » et toute la famille ont adopté nos produits nous remplit de joie. Nous sommes également ravis d'avoir pu vous aider rapidement lors de votre première commande.
Merci du fond du cœur pour votre confiance et vos recommandations !
Chaleureusement,
L'équipe Razpoukets
Bon produit
Plaid super doux je l’utilise et mon chat Nermal également
29 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Les Razpoukets
Chère Aurore,
Un grand merci pour ce chaleureux retour ! Nous sommes absolument ravis de savoir que votre plaid fait le bonheur de toute la famille, et tout particulièrement celui de Nermal. C'est toujours une immense satisfaction pour nous de savoir nos petits compagnons bien installés et au chaud.
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur notre boutique !
Bien chaleureusement,
L'équipe Razpoukets
Produit de bonne qualité juste la…
Produit de bonne qualité juste la livraison très longue
19 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Les Razpoukets
Chère Agnès,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de notre produit vous apporte entière satisfaction !
Cependant, nous sommes sincèrement désolés que le délai de livraison ait gâché votre expérience et ait manqué de rapidité. Sachez que nous avons immédiatement renforcé le suivi avec nos partenaires transporteurs afin d'optimiser l'acheminement des commandes et éviter que ce type de retard ne se reproduise à l'avenir.
Bien chaleureusement,
L'équipe Razpoukets
Mon chat 🐈🐱 l'aime beaucoup
Mon chat 🐈🐱 l'aime beaucoup, elle fait la tété et le pétrissage avec plein de ronron, elle la validé a 100%
6 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Les Razpoukets
Cher(e) Rozenn,
Un immense merci pour ce merveilleux retour ! Savoir que votre petite chatte l'a validée à 100 % avec ses séances de tété, de pétrissage et tous ses ronrons nous remplit de bonheur. C'est la plus belle des récompenses pour nous !
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur notre boutique.
Bien chaleureusement,
L'équipe Razpoukets
La qualité des plaids est extra
La qualité des plaids est extra, les animaux sont ravis! La seule chose que je pourrais reprocher c’est le temps de livraison et le suivi de colis qui n’est pas très clair.
1 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Les Razpoukets
Chère Joanna,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos animaux sont conquis et que vous appréciez la qualité de nos plaids.
Nous sommes toutefois sincèrement désolés que l'attente et le manque de clarté du suivi aient pu vous inquiéter ou gâcher votre expérience.
Sachez que nous avons immédiatement renforcé le suivi avec nos partenaires transporteurs afin d'optimiser l'affichage des étapes d'acheminement et garantir un traitement plus rapide de nos colis.
Bien chaleureusement,
L'équipe Razpoukets
Bien mais délai de livraison trop long
Bien mais délai de livraison trop long
17 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Les Razpoukets
Chère Joyce,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes ravis de savoir que nos produits pour chats vous plaisent !
Nous sommes cependant sincèrement désolés que le délai de livraison ait entaché votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité, et nous comprenons tout à fait votre frustration face à cette attente. Pour vous garantir la meilleure qualité possible, nous optimisons en permanence notre logistique afin de réduire ces délais au maximum pour nos futures collections.
Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver sur notre boutique pour vous prouver la rapidité de nos services.
L'équipe Razpoukets
Petit plaid blanc
Le petit plaid blanc
Aussitôt déballé, Samba n’en descend plus 😻
Il est tout doux et je suis, enfin Samba en est satisfaite 🥰😻
3 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Les Razpoukets
Chère Kathy Burr,
Un immense merci pour ce retour si chaleureux ! Nous sommes absolument ravis de savoir que le petit plaid blanc a été adopté à la seconde même par Samba. Il n'y a pas de plus belle récompense pour nous que de voir un petit félin si bien installé et comblé de douceur. 😻
Nous vous souhaitons, à Samba et à vous, de merveilleux moments de complicité et de siestes bien au chaud.
Au plaisir de vous retrouver sur notre boutique !
L'équipe Razpoukets
Commande faite le 26 juin 2026
Commande faite le 26 juin 2026. Le colis part de Chine. A ce jour ce serait sur Paris toujours pas livré au 15 juillet 2026.
15 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Les Razpoukets
Chère Mélanie,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard d'acheminement et comprenons parfaitement votre frustration face à cette attente prolongée depuis le 26 juin. Vos petits félins et vous devriez déjà profiter de vos achats, et il est tout à fait normal que vous soyez impatiente d'en profiter.
Afin que nous puissions vérifier l'état exact de votre colis et vous apporter une solution personnalisée dans les meilleurs délais, nous vous invitons à écrire à notre service client à l'adresse lilaetlascar@gmail.com ou via notre formulaire de contact sur notre site internet à l'adresse https://lesrazpoukets.com/pages/contact. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider très rapidement.
Bien chaleureusement,
L'équipe Razpoukets
Belle qualité du plaid
Je ne mets pas 5 étoiles, car le plaid a mis plus d'un mois à arriver, et la couleur n'était pas celle que j'avais commandé.
Mais cela n'enlève rien à la qualité du plaid dont je suis fan.
5 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Les Razpoukets
Chère Cisca Rodriguez,
Un immense merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre plaid. Nous sommes absolument ravis de lire que vous êtes fan de sa qualité !
Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience de livraison et pour l'erreur de coloris sur votre commande. Ce n'est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons vous offrir. Sachez que nous avons immédiatement partagé votre retour avec notre équipe logistique afin de renforcer nos contrôles lors de la préparation des colis et d'éviter qu'une telle situation ne se reproduise à l'avenir.
Afin de pouvoir corriger au plus vite cette erreur , nous vous invitons à nous contacter directement à notre adresse de support client : lilaetlascar@gmail.com Nous trouverons ensemble une solution qui vous convienne.
Nous espérons de tout cœur avoir l'occasion de regagner votre entière confiance lors d'une prochaine commande de douceur pour votre félin.
Bien chaleureusement,
L'équipe Razpoukets
un petit retard de livraison qui a été…
un petit retard de livraison qui a été vite réglé grâce au sav.
j'ai commandé 2 plaids en coton verts, à l'arrivée la couleur n'est pas celle commandée mais heureusement elle me convient.
satisfaite encore une fois de ma commande en espérant que celle ci aide le travail de Théo
9 de junho de 2026
Resposta da Les Razpoukets
Chère FRANCOISE,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour chaleureux ! Nous sommes sincèrement ravis d'apprendre que, malgré ce contretemps, vos plaids en coton vous plaisent et que vous en êtes satisfaite.
Nous tenons à nous excuser sincèrement pour ce petit retard de livraison ainsi que pour l'erreur de coloris sur vos plaids. Ce n'est pas tout à fait l'expérience parfaite que nous souhaitons vous offrir, et nous vous remercions pour votre grande bienveillance. Sachez que nous avons immédiatement partagé votre retour avec notre équipe logistique afin de renforcer nos contrôles lors de la préparation des colis et d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
Nous sommes en tout cas très heureux que notre service client ait pu vous accompagner efficacement. Un immense merci également pour votre soutien qui compte énormément pour toute l'équipe, et particulièrement pour Théo !
Au plaisir de vous retrouver sur notre boutique,
L’équipe Razpoukets
Produit très doux.
Produit très doux.
Hâte que mes loulous testent le plaid.
15 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Les Razpoukets
Chère Noémie,
Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que la douceur de notre plaid vous plaît déjà.
Nous espérons de tout cœur que vos loulous vont l'adopter et passer de merveilleux moments de complicité et de sieste bien au chaud dedans. N'hésitez pas à nous partager leur avis (ou une petite photo de vos boules de poils !) une fois qu'ils l'auront testé.
À très bientôt,
L'équipe Razpoukets
Site irréprochable
Pour avoir fait plusieurs commandes je n'ai jamais été déçu, les articles sont impeccables et mes chats adorent .
9 de junho de 2026
Resposta da Les Razpoukets
Chère Françoise,
Un grand merci pour votre fidélité et ce chaleureux retour ! Nous sommes absolument ravis de savoir que vos chats adorent leurs produits et que chacune de vos commandes vous apporte entière satisfaction. C’est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous retrouver sur notre boutique pour de futurs moments de douceur !
L'équipe Razpoukets
Resposta da Les Razpoukets
Chère Natie SimHoulle,
Un immense merci pour ce retour si chaleureux ! Nous sommes absolument ravis de savoir que votre nouveau plaid, à la fois léger et tout doux, vous apporte autant de bonheur.
Nous vous souhaitons d'excellents moments de douceur et de cocooning bien mérités !
L'équipe Razpoukets
Commande de 2 plaids
J'ai commandé 2 plaids, celui pour l'hiver et celui pour l'été.
La commande met du temps pour venir, dommage que les produits viennent de Chine sinon ça reste jolie et un produit correct.
5 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Les Razpoukets
Chère Florence,
Un grand merci pour votre retour d'expérience d'achat sur nos plaids d'été et d'hiver. Nous sommes ravis de lire que vous les trouvez jolis et à votre goût !
Nous comprenons toutefois parfaitement votre frustration concernant le délai de livraison et nous nous excusons sincèrement pour cette attente.
Sachez que nous prenons votre remarque très au sérieux et que nous travaillons activement à l'optimisation de notre logistique afin de raccourcir ces délais et de vous offrir une expérience toujours plus fluide.
Si vous avez la moindre question concernant votre commande, notre équipe reste à votre entière disposition à l'adresse lilaetlascar@gmail.com ou directement via notre formulaire de contact à l'adresse lesrazpoukets.com/pages/contact.
Nous espérons que vos compagnons à quatre pattes profitent pleinement du confort de leurs nouveaux plaids !
L'équipe Razpoukets
4e commande et toujours aussi…
4e commande et toujours aussi satisfaite. Un canapé super douillet pour mon chat senior et des jouets à l'herbe à chats qui l'ont fait jouer malgré la canicule qui le rend apathique en ce moment. (Et il le trimballe partout comme un doudou 😂)
Les délais de livraison sont par contre toujours plus longs qu'annoncés (20 jours par exemple sur la dernière commande). En ce qui me concerne, aucune importance mais ce serait mieux de le préciser ou de revoir ce point pour ne pas mécontenter les impatients 😉
Le plus important, et c'est pour cela que je recommande cette entreprise, c'est que les produits sont d'excellente qualité, conformes à ce qui est annoncé, supers pour nos compagnons poilus, et que les équipes (commerciale et SAV) sont super réactives et adorables.
13 de julho de 2026
Resposta da Les Razpoukets
Chère Christine,
Un immense merci pour votre fidélité et pour le partage de cette quatrième expérience ! Nous sommes absolument touchés de lire que votre adorable chat senior a retrouvé toute sa vitalité grâce à nos jouets à l'herbe à chat, malgré la canicule actuelle. Imaginer ce petit cœur transporter son nouveau doudou partout nous remplit de bonheur et donne un grand sourire à toute notre équipe !
Nous tenons cependant à vous présenter nos plus sincères excuses pour le délai de 20 jours rencontré lors de votre dernière livraison. Même si vous avez la gentillesse de vous montrer très compréhensive, un tel retard ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons vous offrir.
Sachez que nous prenons votre retour très au sérieux. Nous travaillons d'ores et déjà activement avec nos partenaires logistiques pour optimiser nos flux d'expédition et ajuster nos processus afin de garantir des délais plus fiables et d'éviter ce genre d'attente à l'avenir.
Nous sommes particulièrement ravis de lire que la qualité de nos produits ainsi que la réactivité de nos équipes commerciale et SAV continuent de vous satisfaire pleinement. C'est un réel bonheur de vous compter parmi nos fidèles clientes.
Un grand merci encore pour votre bienveillance et de douces caresses à votre petit compagnon !
L'équipe Razpoukets
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.