Letterz & zo  Avaliações 155

Wat een leuke producten en snelle service!
Jochem

Producten van topkwaliteit. Voor elke babyshower kom ik toch altijd weer hier uit voor mijn cadeautjes. Ik had een bestelling geplaatst maar achteraf nog wat vragen. Gelukkig kreeg ik snel reactie. Dus in 1 woord top!

goed.. teddy chilet besteld erg tevreden

Leuke en goede producten! Ga hier zeker weer bestellen. Goed materiaal, blijft ook mooi van kwaliteit.

Wat een cadeautje om dit pakketje binnen te krijgen. Ik ben helemaal blij met het mooie giletje en Happy Horse knuffel! Het pakketje was binnen de verzendtijd binnen gekomen! Helemaal top, zal hier nogmaals wat gaan bestellen.

Een week nadat ik bericht had gekregen dat mijn bestelling zou zijn verzonden had ik nog steeds niks binnen.
Via whatsapp contact opgenomen en waarschijnlijk is het pakketje kwijt geraakt via post nl.
letterzenzo kwam zelf met een hele nette passende oplossing (de bestelling opnieuw maken en versturen).
Wat ik super lief vind aangezien het een tamelijk grote bestelling was
Hele nette oplossing, vandaar mijn 5 sterren ondanks het wachten en kwijtraken van het pakketje.

Drie weken geleden bestelling geplaatst.
Na 2.5 week nog niks ontvangen.
Mail waarop staat nog niet ontvangen door post.nl, daar blijft het op staan. Paar keer gevraagd. Krijg te horen, het is echt verzonden. Zal deze week binnen komen. Ze zouden Klarna annuleren, omdat ik zo lang moest wachten. (Is gedaan)
Pakketje mocht ik houden als het kwam. Idd als het kwam. Niet dus.
Precies wat we al dachten, is nog niet eens verzonden.
Dus 3 weken wachten, en nog niks.
Klinkt allemaal heel coulant, maar kan je makkelijk zeggen als je niks hebt verstuurd.( Staat nog steeds op : nog niet ontvangen door post.nl)
Ik bestel er nooit meer iets.
Heel teleurstellend, en jammer.

Uiteindelijk toch nog ontvangen met een persoonlijk berichtje via de watts app: was niet oke dat ik zo lang heb moeten wachten, dat is niet goed. Veel plezier met de spulletjes.
Toch netjes opgelost.

Leuk happy horse knuffeltje ontvangen als Kraamkado. Was een succes!! Foutje gemaaktje (door mezelf) in het adres, gemaild en was snel gefixt.

Vanmorgen mijn bestelde twinningset en speenkoord ontvangen. Echt heel blij mee. Mooie kwaliteit en fijne communicatie. Bedankt!

Inmiddels een maand geleden een bestelling geplaatst en nog steeds niks ontvangen. Toen ik de bestelling plaatste stond er voor de Happy Horse producten een verzendtijd van 7-9 werkdagen. Na 2 weken keek ik op de site en was dit ineens aangepast naar 10-15 werkdagen. Ik ben hier nooit over geïnformeerd. Na 16 werkdagen uiteindelijk zelf maar eens contact opgenomen, want nog steeds niks binnen, geen verzendbewijs ontvangen etc. Er werd toen aangegeven dat het die dag verzonden zou worden, inmiddels zijn we een week verder en ik heb nog steeds niks binnen. Dit is echt de laatste keer dat ik hier wat besteld heb. Ik heb het gevoel dat ze een beetje ten onder gaan aan hun constante acties/aanbiedingen op social media. Als je niet kunt leveren zoals aangegeven, pas dit dat aan of communiceer dit duidelijk naar je klanten. De doekjes zijn op de site ook niet meer te vinden, wat mij doet vermoeden dat ze het helemaal niet op voorraad hebben en dat het daarom zo lang duurt. Want heel eerlijk; een maand wachten op een knuffeldoekje is wel treurig toch? Ik ben benieuwd of ik het überhaupt nog ga ontvangen.
Zoals gezegd; laatste keer dat ik hier besteld heb. En voor alle toekomstige klanten; houd er rekening mee dat je bestelling minimaal een maand onderweg is (misschien handig om te weten als je iets als cadeau wilt geven).

Heb spijt dat ik besteld heb. Na ruim 2 weken eens geappt waar het bestelde bleef kreeg als antwoord dat het verzonden was 3 dagen later nog steeds niets. Wacht al 3 weken op het bestelde. Toen ik bestelde stond er vanwege kerstdrukte 7-9 werkdagen vervolgens week later staat er 9-12 werkdagen en weer week later 12-15 werkdagen terwijl het bijna weer kerst is. Je wordt genaaid waar je bij staat. Ben benieuwd of ik überhaupt het bestelde artikel nog ontvang. Voor mij eens maar nooit meer. Een gewaarschuwd mens telt voor twee en verzin eer gij hieraan begint. !!!
!!! Heb in middels contact gehad met Lettersenzo en ze hebben tot nu toe een mooi aanbod gedaan waar ik mee kan leven. Mits het nu wel op tijd is daar hebben we nu een afspraak voor gemaakt. Vindt het wel netjes dat ze met dit voorstel kwamen.

Aangegeven levertijd op de site klopt niet. Na twee weken contact hierover opgenomen, wordt geen excuses gemaakt, maar wel aangegeven dat het pakketje direct wordt verzonden. Pas een week later het pakketje ontvangen. In totaal dus drie weken hierop gewacht. Het zou een cadeautje zijn die ik nu dus veel te laat heb ontvangen.
Edit: n.a.v. mijn review is er contact met mij opgenomen en ben ik op een prettige manier te woord gestaan. Daarnaast een mooie oplossing aangeboden gekregen.

De klantenservice van Letterz enzo is perfect. Snelle en behulpzame reacties, heel klantgericht. Ik ga er absoluut weer bestellen!

Twee vaderdag shirts besteld met het logo van papa est. Helaas na enkele keren dragen en wassen laten de letters al los. We wassen en strijken shirts binnenste buiten, om slijtage te verminderen van de letters. Garantie termijn is drie maanden. Erna wordt wel iets van korting geboden, alleen loop je weer het risico dat de levensduur zo kort is. Qua foto’s en reviews meer verwacht bij de levensduur van het shirt.

Supper bedrijf
Eerlijke producten(je krijgt wat er op de foto staat
Top kleuren (zonder vervagen)

Op de beurs een giletje laten borduren met de naam van mijn dochter. Eenmaal thuis erachter gekomen dat de naam scheef geborduurd was. Contact opgenomen met de klantenservice en er werd heel snel gereageerd. Er werden een aantal oplossingen aangeboden en uiteindelijk een passende oplossing gevonden. Er is een nieuw giletje opgestuurd en ik ben ontzettend blij!

Mooie producten en uitstekende klantenservice!

Ik heb mijn vrouw verrast met een mooie gepersonaliseerde trui. Helaas bleek er na 1x dragen een naad los te zitten.
Dit kon ik eenvoudig via WhatsApp laten weten en werd door Letterz&Zo direct opgelost door een nieuwe trui op te sturen, uitstekende service!

Twinning set voor de hele fam besteld en een teddy gilet met naam voor de kleine meid. Ge-wel-dig! Kwaliteit van de kleding en opdruk is goed. Ik had een vraag over de maat en kreeg via de app snel en juist antwoord. Op beide producten was een leuke aanbieding dus dat was mooi meegenomen! Zeker waar voor je geld. Helemaal blij met mijn bestelling en ga zeker vaker bestellen!

Al meerdere leuke producten cadeau gekregen van hier en cadeau gegeven!
Zelf helemaal fan van de speelgoed mand van Vilt die ze bedrukken!
Pas geleden voor onze dochter ook een heel leuk setje gekregen boxpakje met naam en mutsje en een mooie Slab. Mutsje was helaas al te klein ondanks dat ze nog maar 4 weekjes was maar onze dochter pop staat er ook prachtig mee! Dat ze nu ook een naaimachine hebben en borduren is ook een goede aanvulling in hun assortiment.