I had a great experience. Placing my order was quick and easy, and they offer a fantastic selection of books in many different languages, which made it easy to find exactly what I was looking for.... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Well, I eventually got the books in perfect condition. However, the delivery time was very long, both titles I ordered were marked as "envio en 3-5 dias" on their website which I thought was reasonabl... Ver mais
A empresa respondeu
Libristo has a very good support department. I had a delay in the delivery and they help me in the proccess ( the product wasn't in their warehouse). Parcel well packed and perfect delivery
En general buena experiencia. La página funciona bien y el servicio de atención al cliente también. La entrega tardó más de lo previsto, pero embalado muy bien. Volveré a comprar, es una buena opción... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Con una selección de más de 21 millones de títulos de libros en más de 150 idiomas, Libristo es la mayor librería en línea de libros en lenguas extranjeras de Europa. En nuestras librerías puede encontrar libros en inglés, alemán, francés, español, ruso o italiano. ¿Pero preferiría leer en polaco, húngaro, croata, checo, eslovaco, ucraniano o quizás chino o coreano? No hay problema, lo tenemos todo. Somos un equipo de jóvenes en constante búsqueda de nuevos títulos para ampliar nuestra selección de libros en diversos géneros e idiomas. Y cada día enviamos miles de pedidos a nuestros clientes de toda Europa. Nuestra visión es facilitar el acceso a cualquier libro en cualquier idioma a cualquier cliente de Europa desde la comodidad de su propia casa. Además, recompensamos a nuestros clientes por cada compra: únase a nuestro club de fidelidad Libroamanto y canjee sus puntos por envíos gratuitos o regalos relacionados con los libros. Con Libristo nuestros clientes están informados y entretenidos más allá de sus fronteras físicas reales, siempre van una página por delante. Con Libristo puedes «Be Whoever».
Informações de contato
Espanha
- info@libristo.es
- libristo.es
4,3
Excelente
234 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 92% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Delivery and packaging very well but…
Delivery and packaging very well but the product is NOT what I requested.
I am not giving them no star because the system does not allow it.
16 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Libristo Spain
Thank you for your feedback, Alberto. We are pleased that the delivery and packaging met your expectations, but we sincerely apologise that the product was not the one you ordered. Please contact our customer service team so we can review your case and put things right as quickly as possible.
Los libros llegaron impecables
Los libros llegaron impecables. Tardaron unas semanas en llegar, pero como no teníamos apuro, no fue un problema.
Mi hija encantadisima con los libros. Y de precio están muy bien 😊
16 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Libristo Spain
Gracias por su valoración. Nos alegra saber que los libros llegaron en perfectas condiciones y que tanto la calidad del servicio como nuestros precios cumplieron con sus expectativas. ¡Feliz lectura para su hija!
Estoy muy descontento y decepcionado de…
Estoy muy descontento y decepcionado de mi experiencia con Libristo.es. Porque he hecho mi pedido el 14 de mayo y lo “recibí” el 2 de junio. Mi pedido llegó bastante dañado y, por ese motivo, no procedí a recogerlo en el punto de recogida. En el mismo día he enviado un correo electrónico a Libristo.es donde expliqué todo y adjunté las fotos de estado de mi pedido.
Me contestaron bastante rápido en siguiente día. Y me dijeron: “La sede central de la empresa de transporte está investigando el caso. El proceso durará aproximadamente dos semanas.” Así que yo tengo que esperar otra vez casi ya hasta fin de junio sin libro y sin dinero que he pagado por mi pedido.
Yo entiendo que son los procesos de la empresa, pero me parece que no es justo demorar tanto con devolución de dinero, cuando el cliente no tiene culpa de que el pedido llegó dañado y cuando reclamó en el mismo día con las fotos.
Para cliente no es importa culpa del vendedor o repartidor de que pedido llegó en este estado, pero al final sufre.
2 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Libristo Spain
Sentimos mucho lo ocurrido y comprendemos perfectamente su malestar. Recibir un pedido dañado nunca es la experiencia que queremos ofrecer a nuestros clientes. El proceso de investigación era necesario para gestionar la incidencia con la empresa de transporte, pero entendemos que la espera haya resultado frustrante. Le confirmamos que el reembolso fue procesado el 15 de junio. Le pedimos disculpas por todos los inconvenientes ocasionados.
Everything was perfect
Everything was perfect! I thought there might be problems with the delivery because of where I live, but everything arrived without a scratch and on the day it was supposed to!
1 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Libristo Spain
Thank you so much for your kind review, Oliver! We are really happy that everything arrived on time and in perfect condition, and we're especially glad we could meet your expectations despite your concerns. We appreciate your support and hope to see you back at Libristo soon!
Everything great.
23 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Libristo Spain
Thank you for your lovely review. We are so pleased that everything met your expectations, and we hope to see you again soon!
Resposta da Libristo Spain
Muchas gracias por tu estupenda reseña. Nos alegra mucho saber que todo fue perfecto y te agradecemos de corazón que tengas intención de volver a comprar con nosotros. Esperamos verte pronto de nuevo.
Excellent online bookshop with a huge…
Excellent online bookshop with a huge selection across multiple languages. As someone who shops primarily for English titles, I was pleasantly surprised by the vast catalogue and competitive pricing. The packaging was careful and secure, and every book arrived in perfect condition. The one caveat is the shipping time i.e. around three weeks, but the overall experience makes it well worth the wait. Will definitely be ordering again.
25 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Libristo Spain
Thank you for your kind words, Ahori. We are so pleased that you enjoyed our wide selection and competitive prices, and that your books arrived safely and well packaged. We also appreciate your honest note about delivery times and are glad the overall experience made it worthwhile. We look forward to seeing you again soon!
Todo perfecto
25 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Libristo Spain
Muchas gracias por tus amables comentarios, David. ¡Nos alegra que todo haya salido a la perfección y esperamos volver a verte pronto!
Large selection of books
Large selection of books. Slow shipping but it gets there in the end. Recommended.
21 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Libristo Spain
Thank you for your recommendation, Steve. We are pleased you appreciated our wide selection of books. We also appreciate your patience with the delivery and are glad your order arrived safely. We look forward to welcoming you back for your next literary discovery!
They have international editions at a very good price
They have many editions on their website at a very interesting price. The delivery took a little longer than at other stores, but it was worth the wait. I could get very nice editions, and everything was packaged perfectly. My goods arrived in perfect condition.
14 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Libristo Spain
Thank you for taking the time to share your experience, Marina. We are delighted that you found some lovely editions at a great value and that everything arrived safely and in excellent condition. Your patience with the delivery is greatly appreciated. We hope to see you back at Libristo again soon!
Libro en perfectas condiciones.
4 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Libristo Spain
¡Muchas gracias por tu valoración, Julián! Nos alegra saber que recibiste el libro en perfectas condiciones. ¡Gracias por tu apoyo y que disfrutes el libro!
Resposta da Libristo Spain
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra muchísimo saber que todo fue perfecto. Gracias por confiar en Libristo.
La presentación del paquete la…
La presentación del paquete la amabilidad siempre que me puse en contacto con ellos.
20 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Libristo Spain
¡Gracias por tus palabras, Rosario! Nos encanta saber que apreciaste tanto el empaquetado como la amabilidad de nuestro equipo de atención al cliente. Esperamos verte de nuevo pronto en Libristo
Excellent service from Libristo
Excellent service from this book website! My order arrived within the specified time frame, if not slightly earlier. The books were packaged very well and arrived in perfect condition. I’m very happy with my purchase and will definitely be ordering again in the future.
20 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Libristo Spain
Thanks a lot for the amazing feedback, Stephanie! We are so happy your books arrived quickly and safely, and that you were pleased with the packaging. We can’t wait to welcome you back to Libristo for your next purchase!
Good experience
The delivery is a little slow, I must say, but everything else perfect. Products arrived in perfect condition, properly packed. Also, the woman who helped me was very friendly and quick to answer. Overall, good experience. I will make more purchases.
19 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Libristo Spain
Thank you for your kind feedback. We understand that delivery times can sometimes feel a bit long, so we truly appreciate your patience and understanding. It’s wonderful to hear that your products arrived in perfect condition and that our support team made a positive impression. We’ll be very happy to welcome you back again at Libristo.
Estoy muy contenta por qué tienen obras…
Estoy muy contenta por qué tienen obras que no son fáciles de encontrar y aquí lo he podido conseguir, es cierto que tarda unas semanas en llegar pero sinceramente no es un problema si no tienes ninguna prisa porque al final es lo que buscaba!!, lo pedí empaquetado por qué es un regalo y el libro me llegó súper bien y muy bien protegido
16 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Libristo Spain
¡Gracias por compartir tu experiencia, Beau! Nos encanta saber que encontraste justo el libro que buscabas y que el empaquetado para regalo cumplió tus expectativas. También agradecemos tu comprensión con el tiempo de entrega. ¡Disfruta mucho del regalo y gracias por confiar en Libristo!
Everything was perfect
12 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Libristo Spain
Thank you for your lovely review, Elena. Hearing that everything was perfect truly means a lot to us. We hope you enjoy your books and look forward to welcoming you back to Libristo again soon!
Me ha llegado el libro perfecto…
Me ha llegado el libro en perfecto estado, justo la edición que quería (no la encontraba en ningún otro sitio) y en menos de una semana. Genial!!!
29 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Libristo Spain
¡Gracias por compartir tu experiencia, Maria! Encontrar ediciones especiales para nuestros clientes siempre es un placer, así que nos alegra mucho haber podido ayudarte.
Great place to buy books
Great shop! The service is a bit slow but reliable and the prices are very good. They have delivery on lockers which is very practical for me
27 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Libristo Spain
Thank you so much for sharing your experience, Yolanda! We are really happy to hear that you find our shop reliable and our delivery options convenient. We also appreciate your honest note about speed—it’s valuable feedback for us. We hope to welcome you again soon!
Perfect
Perfect, it was at home in 9 days bit in a such a good price. The book was well packed and it included a small gift. I've just made a new order.
4 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Libristo Spain
Thank you so much, Noemi! We are glad everything arrived quickly, well packed, and that you enjoyed the small gift. We really appreciate your new order and support!
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.