J’ai commandé deux taies dans deux tailles différentes en blanc et la couleur n’est pas du tout la même un blanc et un blanc cassé un peu déçu pour ce détail. J’utilise la taie depuis un mois et j’a... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Des articles topissimes ! Mon tiroir de salle de bain est rempli de pads de différentes couleurs et tailles. Ils démaquillent super bien mon maquillage waterproof. Sans irritation et tout doux. Je m'... Ver mais
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Taies d oreiller soie achetées en août 2024, délai très long mais cela s’est arrangé à un moment mais bon … dans les échanges avec l équipe, je me rends compte que ces produits viennent de Chine…très... Ver mais
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Housse d'oreiller en soie de très bonnes qualités. Je ne me réveille plus avec les cheveux emmêlé et de marque sur le visage. Très satisfaite de mon achat. Je recommande fortement. Très bonne Commun... Ver mais
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Start-up Française spécialisée dans les soins de la peau axée sur la durabilité et le respect de l'environnement 🌱 Élue comme la meilleur alternative aux cotons jetables, les pads démaquillants réutilisables Lilly Skin sont utilisés par +300.000 personnes pour leurs vertus écologiques, économiques et cutanées. Plébiscitée par la presse, Grazzia, Marie France et bien d'autres, Lilly skin est un leader incontesté du marché depuis plusieurs années. Le nouvelle incontournable de la marque : La taie d'oreiller fabriquée artisanalement et composée à 100% en soie de murier naturelle 🌱 Elle préserve l'hydratation de la peau, adoucit les cheveux, améliore la qualité du sommeil, le tout ... sans aucun effort !
Informações de contato
7 Avenue Michel Chevalier, 06130, Grasse, França
- info@lilly-skin.com
- lilly-skin.com
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Muito Bom
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Article offert en cadeau de noel
Article offert en cadeau de noel.
Matiere tres douce.
Visiblement chaude .
Donc satisfaite de mon achat.
1 de dezembro de 2025
Resposta da Lilly Skin
Bonjour 😊
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis de lire que cet article offert en cadeau de Noël vous apporte satisfaction, tant par sa douceur que par sa chaleur ✨
Un vrai plaisir de savoir qu’il a plu.
Merci pour votre confiance 💌
Belle journée,
L’équipe Lilly Skin
Colis non réceptionné
Colis non réceptionné
Aucune alerte pour informer que le colis est en point relais
Adresse de point relais non indiqué
Sur le suivi aucune adresse spécifié
Et aujourd'hui 19 mars 2026...toujours aucun retour de votre part ni remboursement et ni nouvel envoi !@
Quel service client !!
6 de dezembro de 2025
Resposta da Lilly Skin
Bonjour 😊
Merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons votre frustration face au manque d’informations concernant la livraison et le point relais.
Afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous apporter une réponse précise, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse info@lilly-skin.com, en indiquant votre numéro de commande si possible.
Merci pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos services 💌
Bien cordialement,
L’équipe Lilly Skin
Super service client !
17 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Lilly Skin
Bonjour 😊
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis de lire que notre service client vous donne satisfaction ✨
Votre retour fait très plaisir à toute l’équipe.
Merci pour votre confiance 💌
Belle journée,
L’équipe Lilly Skin
Plaids et carrés XL adoptés !
Plaids offerts qui ont été adoptés immédiatement. De très bonne qualité et à un prix imbattable. Les carrés démaquillants étaient pour moi. Aussi efficace que les plus petits mais bien plus pratique pour un démaquillage complet du visage. Je les utilise tous les jours er je les conseille à mes amies.
6 de dezembro de 2025
Resposta da Lilly Skin
Bonjour 😊
Merci beaucoup pour ce superbe retour !
Nous sommes ravis de lire que les plaids offerts ont été adoptés immédiatement et que leur qualité vous a convaincue ✨
C’est également un plaisir de savoir que les carrés démaquillants grands formats vous accompagnent au quotidien et vous apportent autant de praticité.
Merci pour votre confiance et pour vos recommandations 💌
Très belle journée,
L’équipe Lilly Skin
Livraison trop longue
6 de dezembro de 2025
Resposta da Lilly Skin
Bonjour 😊
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés que le délai de livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et prenons bien note de votre remarque.
Si vous souhaitez que votre situation soit vérifiée, n’hésitez pas à contacter notre service client à info@lilly-skin.com
.
Merci pour votre compréhension 💌
Bien cordialement,
L’équipe Lilly Skin
Marche pas super bien pour mascara…
Marche pas super bien pour mascara waterproof
6 de dezembro de 2025
Resposta da Lilly Skin
Bonjour 😊
Merci d’avoir partagé votre avis.
Nous sommes désolés d’apprendre que l’efficacité n’a pas été optimale pour le mascara waterproof. Selon le type de maquillage et de peau, le résultat peut en effet varier.
Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à contacter notre service client à info@lilly-skin.com
afin que l’équipe puisse échanger avec vous et vous accompagner.
Merci pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer 💌
Bien cordialement,
L’équipe Lilly Skin
Bon produit
L achat de ce produit était un des cadeaux de Noël pour ma petite fille .
Très satisfaite .
29 de novembro de 2025
Resposta da Lilly Skin
Bonjour 😊
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis de savoir que ce cadeau de Noël pour votre petite-fille vous a apporté entière satisfaction 🎁✨
Quel plaisir de faire partie de ces beaux moments.
Merci pour votre confiance 💌
Belle journée,
L’équipe Lilly Skin
Bluffée par les pads démaquillants
J'ai commandé des pads démaquillants. J'étais un peu sceptique mais j'ai essayé car l'idée de ne plus utiliser de cotons que l'ont jette ensuite me plaisait. Et puis coton+demaquillant+tonique,je n'avais plus envie de dépenser pour tout ça ni de passer du temps. J'ai été bluffée. Un pad et de l'eau,un seul geste et ma peau est complètement démaquillée. J'ai commencé par le pad blanc pour bien voir. J'ai été stupéfaite par la douceur et l'efficacité. Je les recommande vivement.
6 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Lilly Skin
Bonjour 😊
Un grand merci pour ce magnifique retour si détaillé !
Nous sommes ravis de lire que, malgré un certain scepticisme au départ, les pads vous ont totalement convaincue ✨
Simplicité, douceur et efficacité en un seul geste : votre message résume parfaitement l’expérience que nous souhaitons offrir.
Merci pour votre confiance et votre recommandation 💌
Très belle journée,
L’équipe Lilly Skin
Les cotons démaquillants sont très doux…
Les cotons démaquillants sont très doux et efficaces. Je recommande vivement. La livraison est longue, j’ai reçu mes produits 12 jours après la commande.
5 de dezembro de 2025
Resposta da Lilly Skin
Bonjour 😊
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation !
Nous sommes ravis de lire que les cotons démaquillants vous apportent douceur et efficacité ✨
Nous prenons bien note de votre remarque concernant le délai de livraison et sommes désolés pour cette attente. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services.
Merci pour votre confiance 💌
Belle journée,
L’équipe Lilly Skin
Très doux et très facile d’utilisation !
Très doux et très facile d’utilisation !
11 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Lilly Skin
Bonjour 😊
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous trouviez nos produits à la fois très doux et faciles à utiliser ✨
Simple et efficace, tout ce qu’on aime !
Merci pour votre confiance 💌
Belle journée,
L’équipe Lilly Skin
Belle qualité
Commande facile, produits correspondant aux qualités revendiquées et superbement emballés
3 de dezembro de 2025
Resposta da Lilly Skin
Bonjour 😊
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis de lire que la commande s’est faite facilement et que les produits ainsi que l’emballage ont été à la hauteur de vos attentes ✨
Votre message nous fait très plaisir.
Merci pour votre confiance 💌
Belle journée,
L’équipe Lilly Skin
Tout doux
Je pense quon va pouvoir faire des economies si on utilise plus de produits et que de leau
4 de dezembro de 2025
Resposta da Lilly Skin
Bonjour 😊
Merci pour votre message !
Vous avez tout à fait raison : utiliser uniquement de l’eau avec nos produits permet de simplifier la routine et de faire des économies au quotidien 💧✨
Ravis que cette approche vous parle.
Merci pour votre confiance 💌
Belle journée,
L’équipe Lilly Skin
Tres bon produit de qualité
Tres bon produit de qualité, qui dure longtemps et grâce auquel j’ai arrêté les lotions démaquillantes que j’ai découvert il y a peu près 2 ans
1 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Lilly Skin
Bonjour 😊
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis de lire que nos produits vous accompagnent depuis près de 2 ans et qu’ils vous ont permis de vous passer des lotions démaquillantes ✨
Votre message nous fait très plaisir.
Merci pour votre confiance 💌
Belle journée,
L’équipe Lilly Skin
Nouveau pull châle très douillet
Je connaissais déjà les pads cette fois j'ai offert le pull chale qui a beaucoup plu il est très confortable.
4 de dezembro de 2025
Resposta da Lilly Skin
Bonjour 😊
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis de lire que vous connaissiez déjà nos pads et que le pull châle offert ait autant plu ✨
Savoir qu’il est jugé confortable fait vraiment plaisir.
Merci pour votre confiance 💌
Belle journée,
L’équipe Lilly Skin
Revolutionnaire
Oubliez les cotons et les démaquillants qui brûlent les yeux!!! Très efficaces même sur maquillage waterproof. Nettoyage simple. Ça fait plus de 2ans que je les utilisent, je les recommande fortement. Je les offre autour de moi et les personnes sont toutes satisfaites.
3 de dezembro de 2025
Resposta da Lilly Skin
Bonjour 😊
Merci infiniment pour ce superbe retour !
Nous sommes ravis de lire que nos pads vous accompagnent depuis plus de 2 ans et qu’ils sont efficaces même sur le maquillage waterproof ✨
C’est un vrai plaisir de savoir que vous les recommandez et les offrez autour de vous, et que tout le monde en est satisfait.
Merci pour votre confiance et votre fidélité 💌
Très belle journée,
L’équipe Lilly Skin
Sweat pilou génial
Sweat pilou très doux, chaud, confortable. J'en ai acheté 2, ma fille est reparti avec un des 2. Je me sens vraiment à l'aise dedans, je loue une maison très mal isolée et j'avais souvent très froid si je sortais de sous la couverture chauffante. Avec ce sweat pilou je peux cuisiner, sortir de sous ma couverture chauffante et être au chaud.
Une belle découverte. Déjà plusieurs lavages et toujours en bon état, l'usure se voit en 1er au niveau des poignets mais pour un sweat que je porte tous les jours et que je lave 1 à 2 x semaine, il est solide.
3 de dezembro de 2025
Resposta da Lilly Skin
Bonjour 😊
Un immense merci pour ce retour si détaillé et authentique !
Nous sommes ravis de lire que le sweat pilou vous apporte autant de confort et de chaleur au quotidien, surtout dans un logement peu isolé ❄️✨
C’est aussi un vrai compliment de savoir qu’il vous accompagne chaque jour et qu’il tient bien dans le temps malgré des lavages fréquents.
Merci pour votre confiance et pour ce beau partage 💌
Très belle journée,
L’équipe Lilly Skin
Réactif aux messages…
Réactif aux messages…
Super produit…
Je suis entièrement satisfaite 😌
18 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Lilly Skin
Bonjour 😊
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaite à la fois de nos produits et de la réactivité de notre équipe ✨
Votre retour nous fait très plaisir.
Merci pour votre confiance 💌
Belle journée,
L’équipe Lilly Skin
Je n’ai jamais été avertie que mon coli…
Je n’ai jamais été avertie que mon coli était arrivé ( plus d’un mois après ma commande).
Mon colis est donc reparti et on m’a proposé de repayer les frais de port pour qu’ils l’envoient à nouveau.
Très dommage car les produits sont bien
3 de dezembro de 2025
Resposta da Lilly Skin
Bonjour 😊
Merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus lorsque les produits vous plaisent.
Les notifications de livraison peuvent malheureusement parfois ne pas parvenir jusqu’au destinataire, ce qui peut entraîner un retour du colis. Nous regrettons vraiment les désagréments que cela a pu vous causer.
Si vous souhaitez que votre situation soit revue plus en détail, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse info@lilly-skin.com
afin que l’équipe puisse vérifier votre dossier.
Merci pour votre retour et votre compréhension 💌
Bien cordialement,
L’équipe Lilly Skin
Je suis fan
J’avais déjà commandé, je suis fan du produit. J’ai refait une commande pour en offrir à Noël.
26 de novembro de 2025
Resposta da Lilly Skin
Bonjour 😊
Merci beaucoup pour votre fidélité et ce joli message !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes fan de nos produits et que vous avez pensé à Lilly Skin pour vos cadeaux de Noël 🎁
C’est une très belle marque de confiance pour nous.
Merci infiniment 💌
Très belle journée,
L’équipe Lilly Skin
Arnaque
Bonjour, j avais commandé 2 articles, 1 seul reçu, aucune nouvelle du service client malgré plusieurs mails !
3 de dezembro de 2025
Resposta da Lilly Skin
Bonjour 😊
Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande est arrivée incomplète et que vous n’avez pas encore obtenu de retour, ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Nous vous invitons à contacter (ou recontacter) notre service client à l’adresse info@lilly-skin.com
, en précisant votre numéro de commande, afin que la situation puisse être vérifiée et traitée au plus vite.
Merci pour votre patience et votre compréhension 💌
Bien cordialement,
L’équipe Lilly Skin
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