Der Verkauf verlief reibungslos. Die Lieferung inklusive Montage des Esstisches (Preis 2226.—) erfolgte innerhalb von 2 Wochen. Leider wurde etwas nicht korrekt montiert. Wir haben das erst ein paar T... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
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Veja o que dizem as avaliações
Ich habe im Online Shop einen Schreibtisch und 2 Aktenschränke bestellt. Ich wurde direkt am Folgetag telefonisch kontaktiert, um einen Liefertermin zu vereinbaren. Die Lieferung erhielt ich pünktli... Ver mais
Sehr enttäuschende Erfahrung. Unsere Bestellung (u.a. zwei Betten) vom 1.12.25 zog sich über mehr als vier Monate mit insgesamt vier Lieferungen, da wiederholt Teile fehlten oder falsch geliefert wurd... Ver mais
Das Produkt an sich ist sicherlich gut. Aber: ich habe das erste Mal über Livique etwas gekauft. Retoure kostete mich 10chf und dann habe ich eine Woche später auch noch eine Rechnung erhalten, um Min... Ver mais
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Hochwertige Möbel und Accessoires von LIVIQUE in 26 Filialen in der Schweiz und auf www.livique.ch! ✅
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Köllikerstrasse 80, 5036, Oberentfelden, Suíça
- ecommerce@livique.ch
- livique.ch
2,4
Ruim
428 avaliações
Respondeu a 60% das avaliações negativas
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Wenn man bei Livique ein Wandregal…
Ich habe bei Livique ein Wandregal bestellt. Am 13.09.24 bekam ich dann die Lieferung habe mich schon darauf gefreut. Der Lieferant hat mir dann gesagt er könne es nicht montieren, weil ich voher ein Formular bei einer Filiale ausfüllen müsse. Das sie es an die Wand montieren dürfen. Das habe ich gemacht die Verkäuferin hatte keine ahnung das es das gibt. Auf jedenfal bekam ich noch eine E-mail von Livique wenn ich das Wandregal gerne an die Wand montiert haben möchte muss ich aber weitere 80fr bezahlen. Erstens habe ich für die Montage bereits bezahlt. Und zweitens was soll ich mit einem Wandregal anfangen ohne Montage?
Das finde ich echt eine Frechheit von Livique!
15 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Livique, Division der Coop Genossenschaft
Sehr geehrter Herr Rüegg
Besten Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir verstehen Ihre Frust und möchten Sie gemäss unserer AGB wie folgt informieren:
d) Lieferung und Montage durch LIVIQUE
Artikel, die entsprechend gekennzeichnet sind, werden auf Wunsch und auf Kosten des Käufers an die vom Käufer mitgeteilte Adresse in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein geliefert und montiert. Für die Lieferung, Montage und Wandmontage berechnet LIVIQUE eine Pauschale, welche in der Bestellung aufgeführt wird. Die Pauschale deckt die Lieferung des Artikels mit in der Liegenschaft vorhandenem Lift oder bestehender Treppe; der Beizug von Hilfsmitteln wie Umzugslift, Kranvorrichtung oder ähnliches muss vom Käufer organisiert und bezahlt werden. Für die Lieferungen an autofreien Orten gelten die Lieferzuschläge für den Transport der Ware bis zur Talstation oder soweit mit dem LKW zugefahren werden kann. Für die Fahrt ab Talstation bis zum Haus verrechnet LIVIQUE eine zusätzliche Lieferpauschale. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass LIVIQUE jegliche Haftung für eine Wandmontage ablehnt. Es ist insbesondere Aufgabe des Käufers, die Eigenschaften der Wand auf Tragkraft, Wasser- und Elektroleitungen zu prüfen.
Somit unterscheiden wir zwischen einer normalen Möbelmontage wie auch einer Wandmontage welche Ihnen in diesem Fall zusätzlich verrechnet wurde.
Wir werden intern Verbesserungen in unseren Prozessen vornehmen um solche Erfahrungen welche Sie mit uns hatten zu vermeiden.
Wir hoffen dass Sie trotz dessen Freude an Ihrem Möbel haben und Sie weiterhin als Livique Kunde begrüssen zu dürfen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Ihr Team von LIVIQUE / Lumimart
Würde hier nicht mehr bestellen
Würde hier nicht mehr bestellen, Service & Rückversand bleibt beim Kunden lhängen.
5 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Livique, Division der Coop Genossenschaft
Sehr geehrter Herr Janos
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Service und dem Rückversand gemacht haben.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und arbeiten daran, unsere Prozesse zu verbessern, damit solche Unannehmlichkeiten in Zukunft nicht mehr auftreten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Anliegen bestmöglich gelöst werden.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Ihr Team von LIVIQUE / Lumimart
Vorsicht vor Paycard und Livique
Vorsicht vor Paycard und Livique – ein Albtraum durch schlechtes Outsourcing!
Ich habe selten so eine katastrophale und unverschämte Vorgehensweise erlebt wie bei Paycard und Livique. Ursprünglich habe ich bei Livique vier Gläser für insgesamt CHF 128 bestellt (ja, nicht gerade ein Vermögen), aber dann begann der Albtraum: Livique hat anscheinend die Kontrolle über ihre Rechnungsstellung völlig verloren, indem sie das an Paycard ausgelagert haben.
Anstatt mir eine ordentliche Rechnung zu schicken, bekam ich unregelmäßige Zahlungsaufforderungen von Paycard, die absolut verwirrend waren. Mehrmals habe ich versucht, über Paycard und Livique eine vollständige und korrekte Rechnung zu verlangen, aber dieser Wunsch wurde einfach ignoriert! Wie kann ein Unternehmen wie Livique so schlampig arbeiten?
Nachdem ich mehr als die Hälfte des Betrags in kleinen Raten bezahlt hatte, war immer noch ein Restbetrag von CHF 51.25 offen. Und dann der Schock: Plötzlich sollte ich CHF 383.60 als Strafzahlung obendrauf zahlen! Für was bitte? Dafür, dass ich versucht habe, meine Rechnung korrekt zu begleichen?
Livique hat durch dieses schlechte Outsourcing die Kontrolle völlig verloren, und Paycard bietet keinerlei Unterstützung. Stattdessen wurde mein Fall einfach ans Inkasso übergeben, ohne dass mir auch nur ansatzweise geholfen wurde. Kundenservice bei beiden Firmen? Nicht existent!
Wenn ihr keine Lust auf dubiose Rechnungen, unverschämte Strafzahlungen und den absoluten Horror durch schlechtes Outsourcing habt, dann haltet euch sowohl von Paycard als auch von Livique fern!
5 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Livique, Division der Coop Genossenschaft
Sehr geehrter Herr Bucher
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie eine so unbefriedigende und ärgerliche Situation erlebt haben. Ihre Schilderungen entsprechen keineswegs dem Service, den wir anstreben, und wir verstehen Ihren Unmut vollkommen.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden interne Verbesserungen in die Wege leiten. Dazu gehört die Optimierung unserer Zusammenarbeit mit Paycard, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Zudem werden wir verstärkt darauf achten, dass unsere Kommunikation mit Ihnen als Kunde klar, transparent und zeitnah erfolgt.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns nochmals für Ihre Rückmeldung, die uns hilft, unseren Service zu verbessern.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Ihr Team von LIVIQUE / Lumimart
Excellent service
Excellent service, very satisfied as a Customer of Livique
6 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Livique, Division der Coop Genossenschaft
Dear Ms. Garcia
Thank you for your positive feedback! We are very pleased to hear that you are satisfied with our service at Livique. Your satisfaction is our top priority. We look forward to serving you again in the future!
Your team from LIVIQUE / Lumimart
Livique Oberentfelden
Wir haben kürzlich unsere gesamte Wohnung neu eingerichtet und entschieden uns, den Livique in Oberentfelden zu besuchen. Von der ersten Minute an waren wir von der hohen Professionalität und der Fachkompetenz der Mitarbeiter beeindruckt. Jeder Mitarbeiter war äußerst hilfsbereit und hat uns kompetent bei der Auswahl der Möbel unterstützt, sodass wir schnell eine Vielzahl an stilvollen und qualitativ hochwertigen Stücken fanden, die perfekt zu unserem Wohnkonzept passten.
Besonders hervorzuheben ist der exzellente Service, den wir in Anspruch genommen haben. Wir entschieden uns für die Lieferung und Montage der Möbel, wobei die Durchführung dieses Services unsere Erwartungen übertraf. Zwei freundliche und professionelle Mitarbeiter erschienen pünktlich mit einem Lieferwagen, trugen sämtliche Möbel mühelos in den 4. Stock und montierten alles in beeindruckend kurzer Zeit. Die Sorgfalt und Effizienz, mit der sie arbeiteten, waren bemerkenswert.
Insgesamt können wir Livique uneingeschränkt empfehlen. Die Kombination aus erstklassiger Beratung, einer breiten Auswahl an hochwertigen Möbeln und einem herausragenden Liefer- und Montageservice hat unseren Einkauf zu einem durchweg positiven Erlebnis gemacht. Wir möchten uns herzlich beim gesamten Team bedanken und freuen uns darauf, in Zukunft wieder bei Livique einzukaufen!
28 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Livique, Division der Coop Genossenschaft
Sehr geehrter Herr Rechsteiner
Vielen Dank für Ihre tolle und ausführliche Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns im Livique Oberentfelden so gut beraten und unterstützt gefühlt haben. Dass unsere Mitarbeiter mit ihrer Kompetenz und Freundlichkeit überzeugen konnten und Sie mit der Qualität der Möbel und dem reibungslosen Liefer- und Montageservice zufrieden sind, macht uns stolz.
Ihre Empfehlung bedeutet uns viel, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei Livique begrüssen zu dürfen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Ihr Team von LIVIQUE / Lumimart
Pièces détachées pour lit
Pièces détachées pour lit Hasena
Nous avons perdu toute la visserie d'un lit Hasena lors d'un déménagement. Livique a pris en charge les contacts avec Hasena et la description des pièces chez Hasena pour nous et nous avons reçu tout ce qui nous fallait par courrier postal. Merci pour ce suivi.
5 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Livique, Division der Coop Genossenschaft
Chère cliente
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service et que nous avons pu vous aider à obtenir les pièces nécessaires pour votre lit Hasena.
Vos compliments nous motivent à continuer à offrir un service fluide et fiable à nos clients.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins. Merci encore pour votre confiance.
Votre équipe de LIVIQUE / Lumimart
Wir wurden von Frau Daniela Katic…
Wir wurden von Frau Daniela Katic äusserst kompetent beraten. Unsere Beschwerde wurde zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt.
3 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Livique, Division der Coop Genossenschaft
Sehr geehrter Herr Roschi
Herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Frau Danijela Katic Sie kompetent beraten und Ihre Beschwerde zu Ihrer vollsten Zufriedenheit lösen konnte. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und es ist schön zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Ihr Team von LIVIQUE / Lumimart
Sofa bestellt,lange Lieferfrist,Defekte…
Sofa bestellt,lange Lieferfrist,Defekte Ware erhalten. Warte immer noch auf Ersatz.Alles sehr kompliziert und unfreundlich.
24 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Livique, Division der Coop Genossenschaft
Sehr geehrte Frau Münger
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht reibungslos verlaufen ist und Sie unzufrieden sind.
Ihre Erfahrung entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Qualität. Wir arbeiten bereits daran, den Ersatz so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen und werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit zu klären.
Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass wir bald eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden können.
Ihr Team von LIVIQUE / Lumimart
Arroganz und Faulheit
Noch nie einen solch arroganten und unbefriedigenden Service wie von Herrn Berisha erlebt.
Da es sich für ihn nicht lohnte wollte er mir nicht bei der Suche nach dem richtigen Artikel helfen und wurde noch hochnäsig.
Zu Hause telefonierte ich und erfuhr in kürzester Zeit die Artikelnummer.
Nun muss ich den Weg nochmalsmachen und alles nur wegen einem unfähigen MA.
Danach werde ich dirsen Laden meiden.
14 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Livique, Division der Coop Genossenschaft
Sehr geehrte Frau Hirschi
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Erlebnis mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und möchten uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
Ihr Erlebnis entspricht nicht dem Standard, den wir für unsere Kunden setzen. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden den Vorfall intern besprechen, um sicherzustellen, dass so etwas in Zukunft nicht wieder vorkommt.
Es ist uns wichtig, dass jeder Kunde die bestmögliche Unterstützung erhält, und wir möchten Ihnen gerne anbieten, Ihre Suche nach dem richtigen Artikel erneut zu begleiten.
Gerne können Sie sich auch per E-Mail unter service@livique.ch oder telefonisch unter 062 737 11 11 mit uns in Verbindung setzen, um gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Alternativ freuen wir uns auf Ihren erneuten Besuch in unserer Filiale.
Wir hoffen, dass Sie uns noch eine Chance geben, Ihren Eindruck zu korrigieren und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Ihr Team von LIVIQUE / Lumimart
Einfach nur mühsam
Leider nicht zu empfehlen. Lieferzeiten werden (bewusst) auf der Website falsch angegeben. Statt 6 Wochen (deshalb hatte ich das Produkt bestellt) sind es dann nach Bestellung plötzlich 8/9 Wochen. In der Auftragsbestätigung steht, dass sich der Lieferant telefonisch meldet, um einen Liefertermin zu vereinbaren. In der Realität meldet sich der Lieferant und gibt einfach einen Liefertermin vor. Eine Änderung der Lieferadresse führte zu chaotischen Zuständen. Man muss dem Kundendienst nachrennen, um zu erfahren, ob und wann die Ware geliefert werden kann. Schlussendlich mehrere Wochen Verzögerung wegen einer Adressänderung.
5 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Livique, Division der Coop Genossenschaft
Lieber Kunde
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht zufriedenstellend war und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten in aller Form entschuldigen.
Ihre Kritik bezüglich der Lieferzeiten nehmen wir sehr ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu verbessern und die Angaben auf unserer Website so genau wie möglich zu halten. Es tut uns leid, dass es in Ihrem Fall zu einer Verzögerung gekommen ist und die angegebene Lieferzeit nicht eingehalten werden konnte.
Ebenso bedauern wir, dass der Ablauf der Terminvereinbarung nicht Ihren Erwartungen entsprach und es zu Unstimmigkeiten bei der Änderung der Lieferadresse kam.
Um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden, werden wir unsere internen Abläufe und die Kommunikation mit unseren Lieferanten weiter optimieren. Ihr Feedback hilft uns dabei, Schwachstellen zu identifizieren und Verbesserungen umzusetzen.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Geduld.
Ihr Team von LIVIQUE / Lumimart
Service clients au Top.
Service clients au Top.
Une erreur traitée en 3 jours et un suivi professionnel .Très satisfaite.
15 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Livique, Division der Coop Genossenschaft
Cher Monsieur Vassaux
Merci beaucoup pour votre retour positif!
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de notre service client.
Traiter rapidement les erreurs et offrir un suivi professionnel sont des priorités pour nous, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes en 3 jours.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins.
Nous sommes toujours là pour vous aider.
Votre équipe de LIVIQUE / Lumimart
Suite à un problème avec un meuble…
Suite à un problème avec un meuble après livraison, l'explication par mail avec photo a suffit a une réaction rapide de livraison d'un nouveau avec reprise de l'ancien. Bravo et merci au service réclamation-après vente pour cette prise en charge top.
15 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Livique, Division der Coop Genossenschaft
Chère cliente
Merci beaucoup pour votre aimable retour!
Nous sommes ravis d'apprendre que notre service après-vente a pu répondre rapidement et efficacement à votre problème.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions vos gentils mots.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin.
Merci encore pour votre confiance!
Votre équipe de LIVIQUE / Lumimart
Gute und schnelle Unterstützung vom…
Gute und schnelle Unterstützung vom Kundenservice. Besten Dank für den Service!!
15 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Livique, Division der Coop Genossenschaft
Lieber Kunde
Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind!
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.
Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei Livique begrüssen zu dürfen!
Ihr Team von LIVIQUE / Lumimart
Umtausch verlief reibungslos ab !
Wir hatten 4 Gartenstühle gekauft und bei einem war leider etwas defekt. Ich habe daraufhin Livique geschrieben und schon am nächsten Tag kam die Rückmeldung, dass ein Ersatzstuhl bestellt wurde und ich den Stuhl umtauschen könne. Der Umtausch verlief reibungslos ab. Der Lagerist war auch sehr freundlich und entschuldigte sich vielmals für die Umstände, die entstanden sind. Ich durfte sogar den Karton dort lassen :-) Ich kann Livique nur weiter empfehlen!
28 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Livique, Division der Coop Genossenschaft
Lieber Kunde
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es tut uns leid, dass einer der Gartenstühle defekt war, aber wir freuen uns sehr, dass wir das Problem schnell und zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten. Unser Ziel ist es, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und es ist schön zu hören, dass unser Team, insbesondere der Lagerist, freundlich und hilfsbereit war. Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei Livique begrüssen zu dürfen!
Ihr Team von LIVIQUE / Lumimart
Nach wenigen Monaten ist aus dem Schlafsofa ein Tortursofa geworden
Wir haben vor ca 6 Monaten ein Bettsofa Uetliberg gekauft. Unser regelmässiger Gast hat sich nach wenigen Übernachtungen beklagt, dass die Matratze immer dünner wird und er inzwischen gefühlt auf den Stäben liegt. Das haben per Mail wir dem Kundendienst gemeldet. Die Antwort: "Nach sorgfältiger Überprüfung bedauern wir, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir keine Mängel oder Defekte am Bettsofa feststellen konnten, die eine Beanstandung rechtfertigen würden. Wir verstehen, dass der Komfort eines Möbelstücks sehr subjektiv ist und von Person zu Person unterschiedlich empfunden werden kann."
Die Livique hat das Sofa nicht gesehen, sondern auf mein Mail reagiert. Sorgfältige Überprüfung? Dass ist nicht lache.
3 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Livique, Division der Coop Genossenschaft
Sehr geehrte Kundschaft
Vielen Dank für Ihre Nachricht und das offene Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie und Ihr Gast mit dem Komfort des Bettsofas unzufrieden sind.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen und es uns wichtig ist, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Bitte geben Sie uns Ihre Bestellnummer unter service@livique.ch an, damit wir Ihren Fall schnellstmöglich prüfen können.
Bitte seien Sie versichert, dass wir bestrebt sind, diese Angelegenheit so schnell wie möglich zu klären und Ihnen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu helfen.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Freundliche Grüsse
Ihr Team von LIVIQUE / Lumimart
Top service!
Top service!
Rapidité, efficacité, soin et qualité!
Je ne peux que recommander.
1 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Livique, Division der Coop Genossenschaft
Cher client
Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service clientèle! Nous vous remercions pour votre feedback positif.
Nous nous efforçons toujours d'offrir le meilleur service possible à nos clients.
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.
Votre équipe de LIVIQUE / Lumimart
Sie haben mich schnell beantwortet und…
Sie haben mich schnell beantwortet und geholfen
26 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Livique, Division der Coop Genossenschaft
Lieber Kunde
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und dass wir Ihnen bei auftretenden Problemen schnell und kompetent weiterhelfen konnten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir schätzen Ihr Vertrauen in uns.
Ihr Team von LIVIQUE / Lumimart
Super Kundenservice
Zwei Mal hatte ich schon Probleme mit der Qualität der Waren , einmal ein Teller und einmal ein Wasserkocher von Zwilling und diese wurden mir ersetzt! Super Kundenservice, ich werde weiterhin dort bestellen.
3 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Livique, Division der Coop Genossenschaft
Lieber Kunde
Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind! Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren
Ihr Team von LIVIQUE / Lumimart
Remplacement matelas pliable
J'ai acheté un matelas pliable, qui malheureusement dégageait une odeur désagréable. J'ai contacté Livique et ils m'ont immédiatement remplacé le matelas sans délai. Le service client est irréprochable.
3 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Livique, Division der Coop Genossenschaft
Cher Monsieur Voumard
Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service clientèle ! Nous vous remercions pour votre feedback positif. Nous nous efforçons toujours d'offrir le meilleur service possible à nos clients. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations n'hésitez pas à nous contacter
Votre équipe LIVIQUE / Lumimart
Ersatzteile für Hasena-Bett
Wir haben beim Umzug zweite Teile unseres Hasena-Bettes verloren. Livique hat für uns die Abklärungen bei Hasena übernommen und uns unkompliziert die zwei Teile nach Hause geliefert. Wir sind sehr glücklich, dass wir innert kürzester Zeit unser Bett wieder komplett zusammen bauen konnten und wir einen reibungslosen und unkomplizierten Service geniessen durften.
19 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Livique, Division der Coop Genossenschaft
Liebe Frau Ziltener
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihnen bei Ihrem Umzug und dem Ersatz der verlorenen Bettteile helfen konnten. Ihre Zufriedenheit und ein reibungsloser Service sind unser oberstes Ziel. Wir wünschen Ihnen weiterhin viele erholsame Nächte in Ihrem Bett und stehen Ihnen bei zukünftigen Anliegen gerne zur Verfügung
Ihr Team von LIVIQUE / Lumimart
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.