Der Verkauf verlief reibungslos. Die Lieferung inklusive Montage des Esstisches (Preis 2226.—) erfolgte innerhalb von 2 Wochen. Leider wurde etwas nicht korrekt montiert. Wir haben das erst ein paar T... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Ich habe im Online Shop einen Schreibtisch und 2 Aktenschränke bestellt. Ich wurde direkt am Folgetag telefonisch kontaktiert, um einen Liefertermin zu vereinbaren. Die Lieferung erhielt ich pünktli... Ver mais
Das Produkt an sich ist sicherlich gut. Aber: ich habe das erste Mal über Livique etwas gekauft. Retoure kostete mich 10chf und dann habe ich eine Woche später auch noch eine Rechnung erhalten, um Min... Ver mais
Sehr enttäuschende Erfahrung. Unsere Bestellung (u.a. zwei Betten) vom 1.12.25 zog sich über mehr als vier Monate mit insgesamt vier Lieferungen, da wiederholt Teile fehlten oder falsch geliefert wurd... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Hochwertige Möbel und Accessoires von LIVIQUE in 26 Filialen in der Schweiz und auf www.livique.ch! ✅
Informações de contato
Köllikerstrasse 80, 5036, Oberentfelden, Suíça
- ecommerce@livique.ch
- livique.ch
2,4
Ruim
427 avaliações
Respondeu a 60% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 mês
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Hervorragende Beratung und sehr…
Hervorragende Beratung und sehr preiswert.
28 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Livique, Division der Coop Genossenschaft
Geschätzte Kundschaft
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns sehr über Ihr Kompliment an unser Personal und unseren Preisen, wir schätzen Ihre anerkennenden Worte sehr. Solche Rückmeldungen motivieren uns, weiterhin mit Freude und Engagement für Sie da zu sein.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heissen und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Ihr Team von Livique / Lumimart
Seit einem Unfall mit einer damir…
Seit einem Unfall mit einer damit verbundenen Rückenoperation (zwei Bandscheibenprothesen in der Lendenwirbelsäule) ist es für mich essentiel, beim Schlafen eine gute Matratze zu haben. Mit der Absicht dieselbe Matratzen, wie ich sie bei mir zuhause habe, zu kaufen, fuhr ich mit meiner Partnerin in die Ausstellung zu Livique in Oberentfelden. Dort haben wir der Verkäuferin die exakten Angaben gegeben und es wurden uns zwei teure Matratzen verkauft, welche dieser Bezeichnung „neu“hätten entsprechen sollen. Schlafen ist auf dieser Wochen danach gelieferten Unterlage für mich aber leider nicht möglich! Ein Austausch mit dem Kundenservice des Herstellers „Riposa“ hat dann ergeben, dass wir falsch beraten wurden und die gelieferten Matratzen nicht den Angaben der gewünschten Matratzen entsprechen. Livique weigert sich nun jedoch, den Fehler einzugestehen und die Matratzen anstandslos zu ersetzen! Fehler können passieren, aber wie sich Livique nun verhält, ist einer solchen Firma unwürdig. Geht so Kundenzufriedenheit? Wir haben sachlich und anständig versucht eine zufriedenstellende Lösung mit Livique zu finden, leider vergeblich. Nun bleibt uns leider nichts anderes übrig, als weitere Schritte in die Wege zu leiten. Die Enttäuschung ist riesig!
20 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Livique, Division der Coop Genossenschaft
Geschätzter Herr Munz
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Es tut uns leid, dass die gelieferten Matratzen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir haben Ihnen ein alternatives Angebot unterbreitet und sind gerne bereit, dieses erneut mit Ihnen zu besprechen, um eine passende Lösung zu finden.
Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und Ihr Vertrauen. Gerne stehen wir Ihnen weiterhin zur Verfügung, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Ihr Team von Livique / Lumimart
Gutes Sortiment
Guetes Sortiment. Freundliches Personal
17 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Livique, Division der Coop Genossenschaft
Geschätzte Kundschaft
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns sehr über Ihr Kompliment an unser Personal und schätzen Ihre lobenden Worte sehr. Solche Rückmeldungen motivieren uns, auch weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heissen und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Ihr Team von Livique / Lumimart
Resposta da Livique, Division der Coop Genossenschaft
Geschätzte Christina
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns sehr über Ihr Kompliment an unser Personal und schätzen Ihre anerkennenden Worte. Solche Rückmeldungen motivieren uns, weiterhin mit Freude und Engagement für Sie da zu sein.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heissen und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Ihr Team von LIVIQUE / Lumimart
Commande en ligne sur facture, impossible de prendre marchandise malgré e-mail reçu service nul plus jamais …
Commande en ligne avec paiement sur facture. E-mail de livique que nous pouvons retirer la marchandise.nous nous déplaçons pour prendre la marchandise. On nous dit que le système a mis paiement par carte de crédit. Nous n'avons jamais reçu la facture ni pu retirer la marchandise. Service déplorable. Si vous ne voulez pas que les clients achètent sur facture il ne faut pas le proposer sur votre site. 1er achat chez Livique mais dernier aussi.
14 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Livique, Division der Coop Genossenschaft
Chère Madame Couto
Merci de votre retour.
Nous regrettons sincèrement que vous ayez rencontré des désagréments lors de votre commande et du retrait des marchandises. Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés.
Votre préoccupation est importante pour nous et nous prenons votre retour très au sérieux.
Pour une clarification détaillée, n'hésitez pas à contacter notre service clients à service@livique.ch ou par téléphone au 062 737 11 11.
Nous sommes à votre disposition et nous efforçons de trouver ensemble une solution satisfaisante.
Nous vous remercions pour votre franchise et la possibilité d'améliorer notre service.
Votre équipe de LIVIQUE/Lumimart
Schlechte Qualität bei Frotteewäsche
Schlechte Qualität bei Frotteewäsche. Alle bestellten 3 Sets hatten massive Fädilätsche die ich vernähen muss, damit sie nicht weiter laufen.
10 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Livique, Division der Coop Genossenschaft
Geschätzte Kundschaft
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Wir bedauern sehr, dass die Qualität der von Ihnen bestellten Frotteewäsche nicht unseren hohen Standards entsprochen hat und Sie dadurch Unannehmlichkeiten erfahren haben.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen.
Für eine detaillierte Klärung dürfen Sie sich gerne an unseren Kundenservice unter service@livique.ch oder telefonisch unter 062 737 11 11 wenden. Alternativ freuen wir uns auf Ihren Besuch in unserer Filiale oder online unter www.livique.ch.
Zudem werden wir Ihren Hinweis intern weiterleiten, um die Qualität unserer Produkte nachhaltig zu verbessern.
Für weitere Fragen oder Wünsche stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Ihr Team von LIVIQUE / Lumimart
Kundendienst sehr verbesserungsbedürftig
Wir haben 2018 bei Livique (damals noch TopTip) ein neues Bett gekauft. Wir haben uns ausgiebig beraten lassen. Anzahl der Personen, Gewicht, Schlafgewöhnheiten und Präferenzen wurden kommuniziert, und wir haben vor Ort mehrere Produkte getestet. Wir haben uns ein Bett eines namhaften schweizer Herstellers geleistet das dementsprechend auch nicht gerade billig war. Den Lattenrost und die Matratze (extra hart) haben wir von einer anderen, auch namhaften schweizer Firma gewählt.
Aber bereits 2 Jahre später wurde die Matratze immer weicher und wir sind zunehmend eingesunken. Meine Frau hatte dadurch auch Rückenprobleme.
Der Hersteller hat uns die Matratze 2020 kostenfrei ersetzt. Befund "Kern eingefallen".
Heute, 4 Jahre später haben wir wieder das selbe Problem. Ich habe mich anschliesend mit der Herstellerfirma in Verbindung gesetzt. Diese hat mich kompetent unterstützt. Ich musste Bilder der Matratze und des Lattenrosts mit und ohne Belastung einsenden. Auch wurde ich über das Schlafverhalten und die Beanspruchung ausgefragt. Ziel seitens der Firma, den Fehler klar zu eruieren.
Laut interner Abklärungen, ist die Matratze bei einer Belastung von zwei Personen in Kombination mit einem Rahmen von 140cm an einem Stück nicht geeignet gestützt und führt dazu das sie einfällt.
Uns wurde nun angeboten den aktuellen Rahmen durch zwei Rahmen zu ersetzen und bei der Matratze einen Kernaustausch durchzuführen. Somit wäre das Problem gelöst.
Kostenpunkt CHF 900.-. Dies ist meiner Meinung nach ein überaus grosszügiges Angebot, denn der Hersteller an sich hat daran kein Verschulden. Ab zwei Personen empfehlen sie bei einem Bett von 140cm breite immer zwei separate Einlegerahmen.
Also liegt hier ein klarer Fall von Fehlberatung vor, da unsere Erwartungen, sowie Gewicht, Schlafverhalten und Anzahl der Personen bekannt war.
Damit konfrontiert Antwortete Livique wie folgt:
"Wir verstehen, dass die Beratung bei Ihrem ursprünglichen Kauf rückblickend als unzureichend empfunden wurde. Leider war es dem Hersteller oder uns damals nicht möglich, die tatsächliche Nutzung und Belastung des Bettes abzusehen."
"Auf Basis all dieser Punkte sehen wir keine Möglichkeit, Ihnen ein weiteres Entgegenkommen anzubieten. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir bereits über das übliche Mass hinausgegangen sind und sind weiterhin überzeugt, dass dieses Angebot fair und angemessen ist."
Nun weigert sich Livique, sich auch nur einen Bruchteil der entstandenen Kosten zu beteiligen.
Dies heisst konkret, sie wieseln sich geschickt aus der Affäre und wir als Kunden bleiben auf Kosten sitzen, die eigentlich nur durch eine Fehlberatung seitens Livique entstanden sind. Also zahlen wir nun, damit etwas, das eigentlich gar nie funktioniert hätte, funktionstüchtig gemacht wird...
Kundendienst (also ein Dienst am Kunden) existiert meines Erachtens nicht und muss sich zuerst noch in der Firmenkultur einfinden.
Sehr enttäuschend!
6 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Livique, Division der Coop Genossenschaft
Geschätzter Kunde
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre ausführlichen Erfahrungen mit Ihrem Bettenkauf mitzuteilen.
Es ist uns bekannt, dass Sie bereits mit unserem Kundenservice sowie mit dem Hersteller in Kontakt stehen und es freut uns, dass mit dem Hersteller eine Lösung gefunden werden konnte, die für Sie zufriedenstellend ist und Ihre Schlafqualität langfristig verbessern wird.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit und Ihr Vertrauen, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Ihr Team von Livique/ Lumimart
Très satisfaite en général, et la seule mauvaise expérience a été très bien résolue par le service clients
Toujours satisfaite du choix de produits chez Livique, et de l'amabilité du personnel sur le site de Sierre.
Je n'ai eu qu'une seule mauvaise expérience, dans la commande d'une table qui n'était disponible qu'en ligne et qui m'a déçue par sa qualité une fois reçue, mais le service client a été d'accord de me la reprendre et de l'échanger contre un autre produit, qui s'est avéré bien plus proche de mes attentes. Tout s'est donc bien terminé et je garde un avis positif sur ce magasin dans lequel je continuerai à faire mes achats.
6 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Livique, Division der Coop Genossenschaft
Chère Madame Romailler-Berthod
Nous vous remercions pour votre retour sympathique. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes malgré les désagréments initiaux et que vous soyez satisfaite de la solution proposée.
Nous apprécions votre confiance et nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau chez Livique dans le futur.
Votre équipe de LIVIQUE
Freundlich bedient
Freundlich bedient; die Ware war sofort abholbereit
3 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Livique, Division der Coop Genossenschaft
Sehr geehrte Frau Faessler
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns ein wichtiges Anliegen, und wir wissen Ihre wertschätzenden Worte sehr zu schätzen.
Selbstverständlich stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung und unterstützen Sie bei weiteren Anliegen.
Ihr Team von LIVIQUE / Lumimart
Attention Livique garanti un retour…
Attention Livique garanti un retour dans les 30 jours... mais refuse le retour de draps non utilisés 24 heures apres l'achat....pour des raisons " d'hygiène".
Magasin à éviter à tout prix si, pour vous, le service après vente est important.
Très déçu d'une filiale du groupe Coop qui nous a habitué à une service client irréprochable.
Pas le premier achat dans ce magasin mais certainement le dernier.
3 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Livique, Division der Coop Genossenschaft
Chère clientèle
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience avec notre enseigne n’ait pas été satisfaisante. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes dans ce cas précis.
Nous souhaitons vous expliquer nos conditions de retour :
Conformément à nos conditions générales de vente, tous les articles standards non utilisés, en parfait état et dans leur emballage d'origine peuvent être retournés dans un délai de 30 jours, sur présentation du ticket de caisse. Les articles d’hygiène, tels que le linge de lit, sont toutefois exclus du retour, même s’ils n’ont pas été utilisés, pour des raisons d’hygiène.
Nous comprenons que cette règle puisse entraîner certains désagréments, mais elle vise à protéger l’ensemble de nos clients. Votre avis nous tient à cœur, et nous discuterons de vos remarques en interne afin d’améliorer continuellement notre service.
Pour toute question ou un examen plus approfondi de votre situation, notre service clientèle est à votre disposition. N’hésitez pas à nous contacter.
Votre équipe de LIVIQUE
Nous avons rencontré un problème avec notre canapé
Nous avons rencontré un problème avec notre canapé récemment acheté (plusieurs pieds en plastique se sont cassés). Le service client a été top et un grand merci au technicien qui est venu sur place faire les réparations !
2 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Livique, Division der Coop Genossenschaft
Chère cliente
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre service client et notre technicien aient pu résoudre le problème rapidement.
Profitez bien de votre canapé, et n’hésitez pas à nous recontacter si besoin.
Votre équipe de LIVIQUE / Lumimart
Achtung
Achtung, Kreditkartenauszug kontrollieren. Vollständige Kartenbezahlung, nach 2 Wochen erneut Kontobelastung ohne zu fragen/informieren!! Unglaublich!
30 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Livique, Division der Coop Genossenschaft
Sehr geehrte Frau Lambeta
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass es zu dieser Unannehmlichkeit gekommen ist.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice via E-Mail unter service@livique.ch oder unter der Nummer 062 737 12 00, damit wir den Vorfall schnellstmöglich klären und eine Lösung finden können.
Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
Ihr Team von LIVIQUE / Lumimart
Hilfreiche Beratung
Sehr freundliches und fachkompetente, schnelle Beratung !
mit sehr guten Mitarbeiter die gerne auch Herausforderungen sehr gut meistern.
8 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Livique, Division der Coop Genossenschaft
Sehr geehrter Herr Ungricht
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie unsere freundliche und kompetente Beratung sowie die schnelle Unterstützung zu schätzen wissen.
Wir sind stolz darauf, ein engagiertes Team zu haben, das Herausforderungen gerne annimmt und für unsere Kunden die besten Lösungen findet.
Wir wünschen Ihnen einen wunderbaren Wochenstart.
Ihr Team von LIVIQUE / Lumimart
I had an issue with my table
I had an issue with my table they responded to my complaint and fixed it quickly
21 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Livique, Division der Coop Genossenschaft
Dear Ms. Hereira
Thank you so much for your feedback!
We're glad to hear that we could resolve the issue with your table to your satisfaction.
Our goal is to provide quick and effective support, so it's great to know we could meet your expectations.
If you ever have any other questions or concerns, don’t hesitate to reach out—we’re here to help.
Your LIVIQUE / Lumimart team
Great service
The help provided in the store and the customer support is great.
28 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Livique, Division der Coop Genossenschaft
Dear Customer
Thank you very much for your positive review.
We are very pleased that we were able to help you.
We look forward to meeting you again as a valued customer.
Your team from LIVIQUE / Lumimart
Excellent service après-vente
En 2018 j'avais acheté un sommier électrique chez Top Tip qui entretemps est devenu Livique. Dernièrement j'avais un problème avec la télécommande. Je me suis rendue à Livique Etoy où j'ai été très bien reçue au service clientèle. Le nécessaire a été fait tout de suite auprès du fournisseur pour qu'une nouvelle télécommande me parvienne quelques jours après. J'avais de la peine à la connecter et M. Fragnière m'a envoyé rapidement les instructions pour le faire. Il a répondu très vite à ma demande. Je ne peux que recommander Livique pour son service après vente efficace et rapide.
26 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Livique, Division der Coop Genossenschaft
Chère Madame May
Merci beaucoup pour votre retour positif!
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre service après-vente et que M. Fragnière a pu vous aider rapidement.
Votre recommandation nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible.
Votre équipe de LIVIQUE / Lumimart
Service client
Le service client a toujours su répondre à mes besoins et résoudre mes problèmes.
Je possède beaucoup de meubles venant de ce magasin et je les apprécie tous.
12 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Livique, Division der Coop Genossenschaft
Chère Madame Baudois
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis que notre service client ait répondu à vos attentes et que vous appréciez vos meubles.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Votre équipe de LIVIQUE / Lumimart
Remplacement de portes d’armoire
Nous avons commandé 3 armoires et les lampes pour notre nouvelle maison. Conseil en magasin et service livraison super! Un armoire avait 2 portes de couleur légèrement différente, chose à laquelle nous n’avons pas donné immédiatement d’importance. Le remplacement a été fait par le service clients bien que nous étions hors délai, l’échange d’emails tout comme le remplacement des portes par les livreurs a été vraiment pro. Merci!!!
24 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Livique, Division der Coop Genossenschaft
Chère Madame Pezzotta
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis que le service en magasin et la livraison vous aient satisfaits, et que le remplacement des portes se soit bien déroulé. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre confiance.
Votre équipe de LIVIQUE / Lumimart
Echange modèle de matelas
Bonjour,
Suite à un achat de matelas et sommier chez Livique Carouge (GE), j'ai pu profiter gratuitement de l'échange de mon matelas Superba du modèle dur au modèle medium après un mois de test.Service professionnel, efficace et aimable.Idem du côté du fabriquant.J'ai beaucoup apprécié la possibilité de tester et d'échanger l'article par la suite.
22 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Livique, Division der Coop Genossenschaft
Chère Monsieur Calligaro
Merci pour votre retour positif!
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service d’échange et la possibilité de tester le matelas.
N’hésitez pas à nous recontacter si besoin. Profitez bien de votre nouveau matelas.
Votre équipe de LIVIQUE / Lumimart
Wenn man bei Livique ein Wandregal…
Ich habe bei Livique ein Wandregal bestellt. Am 13.09.24 bekam ich dann die Lieferung habe mich schon darauf gefreut. Der Lieferant hat mir dann gesagt er könne es nicht montieren, weil ich voher ein Formular bei einer Filiale ausfüllen müsse. Das sie es an die Wand montieren dürfen. Das habe ich gemacht die Verkäuferin hatte keine ahnung das es das gibt. Auf jedenfal bekam ich noch eine E-mail von Livique wenn ich das Wandregal gerne an die Wand montiert haben möchte muss ich aber weitere 80fr bezahlen. Erstens habe ich für die Montage bereits bezahlt. Und zweitens was soll ich mit einem Wandregal anfangen ohne Montage?
Das finde ich echt eine Frechheit von Livique!
15 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Livique, Division der Coop Genossenschaft
Sehr geehrter Herr Rüegg
Besten Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir verstehen Ihre Frust und möchten Sie gemäss unserer AGB wie folgt informieren:
d) Lieferung und Montage durch LIVIQUE
Artikel, die entsprechend gekennzeichnet sind, werden auf Wunsch und auf Kosten des Käufers an die vom Käufer mitgeteilte Adresse in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein geliefert und montiert. Für die Lieferung, Montage und Wandmontage berechnet LIVIQUE eine Pauschale, welche in der Bestellung aufgeführt wird. Die Pauschale deckt die Lieferung des Artikels mit in der Liegenschaft vorhandenem Lift oder bestehender Treppe; der Beizug von Hilfsmitteln wie Umzugslift, Kranvorrichtung oder ähnliches muss vom Käufer organisiert und bezahlt werden. Für die Lieferungen an autofreien Orten gelten die Lieferzuschläge für den Transport der Ware bis zur Talstation oder soweit mit dem LKW zugefahren werden kann. Für die Fahrt ab Talstation bis zum Haus verrechnet LIVIQUE eine zusätzliche Lieferpauschale. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass LIVIQUE jegliche Haftung für eine Wandmontage ablehnt. Es ist insbesondere Aufgabe des Käufers, die Eigenschaften der Wand auf Tragkraft, Wasser- und Elektroleitungen zu prüfen.
Somit unterscheiden wir zwischen einer normalen Möbelmontage wie auch einer Wandmontage welche Ihnen in diesem Fall zusätzlich verrechnet wurde.
Wir werden intern Verbesserungen in unseren Prozessen vornehmen um solche Erfahrungen welche Sie mit uns hatten zu vermeiden.
Wir hoffen dass Sie trotz dessen Freude an Ihrem Möbel haben und Sie weiterhin als Livique Kunde begrüssen zu dürfen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Ihr Team von LIVIQUE / Lumimart
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.