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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

had to cancel my booking with LockTrip because of a sudden family emergency. I didn’t even have cancellation insurance, so I honestly expected to lose my money. But LockTrip’s support team was in... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

It's annoying how the price fluctuates whilst you are making a booking. Also I found the payments system, paying from overseas, very difficult blocking card because it had a card with an overseas ad... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Više puta sam rezervirala hotele u različitim gradovima i zemljama i uvijek je sve prošlo u redu. Dobila sam sobu i uslugu koju sam rezervirala. A sve je bilo po nižoj cijeni nego kod drugih ponuđača.... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Našla sam dosta povoljnija cijenu hotela preko LockTrip nego preko ostalih platformi za bukiranje. Pošto je ovo naše prvo bukiranje hotela preko LockTrip bila sam pomalo sumnjičava ali sve je bilo kak... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa


Informações de contato

4,6

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

112 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 2 semanas

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

had to cancel my booking with LockTrip…

had to cancel my booking with LockTrip because of a sudden family emergency. I didn’t even have cancellation insurance, so I honestly expected to lose my money.

But LockTrip’s support team was incredibly understanding and helpful. They handled my case with kindness and professionalism, and to my surprise, I received a full refund.

This kind of customer service is rare these days. Huge thanks to the LockTrip team for helping me during a stressful time. I highly recommend them and will definitely book with them again in the future!

19 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

I had an amazing experience with LockTrip support team.

I had an amazing experience with LockTrip!
I had booked 3 hotels for my trip to Dubai, all of which were non-refundable at the time I needed to cancel (the free cancellation period had already expired). Due to unexpected flight disruptions, I had to cancel my entire trip.
However, LockTrip support team handled my case with so much care, understanding, and professionalism. They responded to every single one of my emails incredibly fast — often within just a few minutes — and despite the strict hotel policies, they managed to successfully negotiate with their partners and helped me get a full refund for all my bookings. Everything was resolved in a very short time, and I already have all the money back in my account.
I am beyond satisfied and honestly so positively surprised. This experience has given me a lot of trust in their service, and I will definitely continue using LockTrip in the future.
I highly recommend them to everyone — truly outstanding customer support and service!

31 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Great value

Great prices with genuine savings. I like the app and website although both are glitchy, crashing and prices changing. But it seems to be the best value hotel booking site.

7 de março de 2026
Avaliação não solicitada

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