Na ongeveer 10 dagen ontving ik mijn bestellig. Keurig en netjes verpakt. Je kreeg via de email elke keer een update over je bestelling, dat gaf een fijn gevoel. Echter bij het ontvangen bleken er 2 b... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Zou hier niet bestellen. De onderbroeken worden gezamenlijk in één verzegelde zak opgestuurd. Zodra je die opent om ze te bekijken, kun je ze volgens Lunã niet meer retourneren. Je kunt de onderbroeke... Ver mais
A empresa respondeu
Na een slechte ervaring met de klantenservice van Snuggs, heb ik de klantenservice van Luna/Loeah als superfijn ervaren. De 7 slips die ik bestelde, vielen helaas veel groter uit dan verwacht (ondanks... Ver mais
A empresa respondeu
Voor mijn tiener menstruatieondergoed gekocht. Ik heb mij mispakt bij de maat en heb dan contact opgenomen met de klantendienst om deze om te ruilen. Hun eerste bestellingspolitiek werkt heel goed. Ik... Ver mais
A empresa respondeu
4,3
Excelente
2 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 99% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
As pessoas também visitaram
Goede kwaliteit!
Fijne materialen, zit goed, absorbeert goed,.. heel tevreden!
15 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Loeah
Hey,
Wat leuk om te lezen dat alles zo goed bevalt! Fijn dat de stof prettig aanvoelt en dat de absorptie doet wat het moet doen, daar zijn we echt blij mee.
Heb je later nog vragen over andere modellen of het wassen, laat het gerust weten.
X Lunã 💕
Goede service
Goed contact, komen met goede oplossingen als je verzegelingslabel toch hebt verscheurd
22 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Loeah
Hey Hilda,
Wat fijn om te lezen dat we samen tot een goede oplossing zijn gekomen. Een maat inschatten via een webshop blijft nu eenmaal lastig, en juist daarom hebben we de pasgarantie, zodat je ook kunt ruilen als het zakje al open is.
Hopelijk bevalt je nieuwe maat goed. Heb je later nog vragen over andere modellen of het wassen, dan denken we graag met je mee.
X Lunã 💕
Fijne service en toegankelijk
Heel tevreden over de service en het product. Middels de pasgarantie denken ze goed mee. Reageren snel op berichten en houden je goed op de hoogte over de status van de bestelling.
21 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Loeah
Hey Suzanne,
Wat leuk om dit te lezen! Fijn dat je je goed geholpen voelde en dat de pasgarantie voor jou heeft gewerkt. De juiste maat vinden via een scherm is niet altijd makkelijk, dus we denken daar graag even met je mee.
Ook mooi dat je het contact en de updates over je bestelling prettig vond. We vinden het belangrijk dat je weet waar je aan toe bent.
Heb je later nog vragen over andere modellen of het wassen, laat het gerust weten.
X Lunã 💕
Heel fijn ondergoed
Heel fijn ondergoed, goede kwaliteit. Goede service als het niet de juiste maat blijkt te zijn. Met de pasgarantie had ik zo de juiste maat nabesteld.
21 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Loeah
Hey,
Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de kwaliteit! En mooi dat het omruilen naar de juiste maat zo soepel ging. Een maat kiezen via een webshop blijft nu eenmaal lastig inschatten, dus daarvoor hebben we de pasgarantie.
Hopelijk zit de nieuwe maat als gegoten. Heb je later nog vragen over andere modellen of het wassen, laat het gerust weten.
X Lunã 💕
Super snelle levering
Super snelle levering, goed bereikbare klanten service en broekjes van goed kwaliteit
20 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Loeah
Hey Ilse,
Wat fijn om te lezen! Leuk dat je bestelling zo vlot binnen was en dat de kwaliteit je bevalt, daar zijn we echt blij mee.
Ook fijn dat je ons makkelijk wist te bereiken. Heb je later nog vragen over andere modellen of het wassen, stuur ons gerust een berichtje.
X Lunã 💕
Het ondergoed voelt heerlijk zacht
Het ondergoed voelt heerlijk zacht. Nog niet getest. Maar het ziet er zo degelijk uit, dat komt vast goed. Leuke kleurtjes. Geweldige service met pas garantie en prettig online contact met de klantenservice.
20 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Loeah
Hey Corine,
Wat leuk dat je eerste indruk zo goed is! Die zachte stof is precies waar we bij het kiezen van onze materialen op letten, dus fijn dat je dat meteen merkt.
En mooi dat de pasgarantie en het contact met ons team prettig verliepen. Een maat inschatten via een scherm blijft nu eenmaal lastig, dus daar denken we graag in mee.
We zijn benieuwd hoe het bevalt als je ze straks echt draagt. Heb je tips nodig over het wassen of vragen over welk model bij welke dag past, laat het gerust weten.
X Lunã 💕
Zeer goede zwembroekjes!
13 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Loeah
Hey Natascha,
Wat leuk om te horen, dankjewel! Fijn dat je zorgeloos kunt zwemmen zonder je zorgen te maken over lekken, precies waarvoor we ze hebben ontworpen.
Heb je later nog vragen over het wassen of andere modellen, laat het gerust weten.
X Lunã 💕
Fijn ondergoed
Fijn ondergoed. Mooie kwaliteit en zit lekker. Fijne service ook over de mail!
4 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Loeah
Hey,
Wat leuk om dit te lezen! Fijn dat de kwaliteit en het draagcomfort goed bevallen, daar besteden we veel aandacht aan bij het kiezen van onze materialen.
En mooi dat het contact via de mail prettig verliep. Mocht je later nog vragen hebben over andere modellen of het wassen, laat het gerust weten.
X Lunã 💕
Het product is fantastisch en de…
Het product is fantastisch en de service is nog beter. Ik zou het aan iedereen aanraden !
18 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Loeah
Hey Sylvie,
Wat ontzettend leuk om te lezen, dankjewel! Fijn dat zowel het ondergoed als het contact met ons team zo goed bevallen zijn, daar doen we het echt voor.
En wat lief dat je ons aanraadt. Mocht je later nog vragen hebben over andere modellen of het wassen, je weet ons te vinden.
X Lunã 💕
Goede communicatie en klantenservice
Veelvuldig op de hoogte gehouden van de verzending.
Per mail duidelijke wasvoorschriften gestuurd.
Uitstekende klantenservice wat betreft snelheid van reageren en de pasgarantie!
14 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Loeah
Hey,
Wat leuk om te lezen dat alles zo prettig is verlopen! We proberen je altijd goed mee te nemen in het proces, ook als het gaat om het onderhoud, want met de juiste zorg blijft het ondergoed gewoon veel langer mooi en absorberend.
Ook fijn dat de pasgarantie goed heeft uitgepakt. De juiste maat kiezen via een scherm blijft nu eenmaal een beetje inschatten, zeker als je voor je dochter bestelt.
Heb je later nog vragen over andere modellen of over welk broekje bij welke dag past, we denken graag even mee.
X Lunã 💕
Heel goede ervaring
Heel goede ervaring
Onderbroeken waren te groot en dit werd heel goed opgelost
17 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Loeah
Hey Tinne,
Wat leuk om te lezen dat we dit netjes voor je hebben kunnen regelen. De juiste maat inschatten achter een scherm is best een gok, dus daar hebben we de pasgarantie voor.
Hopelijk voelen de nieuwe broekjes precies goed. Wil je later sparren over een ander model of heb je vragen over het wassen, we helpen je graag.
X Lunã 💕
Veel feedback via mail
Veel feedback via mail, snel antwoord, goede opvolging. De levering duurde wat langer dan gehoopt, probleem was bij de pakjes dienst en niet bij de afzender. Luna is zeker een aanrader
17 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Loeah
Hey,
Wat fijn om te lezen dat je je goed op de hoogte gehouden voelde. Daar doen we ons best voor, zeker als er onderweg iets niet loopt zoals het hoort.
Vervelend dat het bij de bezorging wat langer duurde. Dat stukje ligt bij een externe partij, maar we blijven er wel bovenop zitten zodat je niet in het ongewisse blijft.
Bedankt voor de aanbeveling! Heb je later nog vragen over andere modellen of het wassen, laat het gerust weten.
X Lunã 💕
Snel, kwalitatief en fijn
Zeer snelle, goede en fijnemet je meedenkende klantenservice.
Daarbij vind ik de hipster bloem met kant zowel mooi als functioneel. Ik moet toegeven dat ik sceptisch was, maar het werkt echt!
17 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Loeah
Hey Marlon,
Wat leuk om te lezen dat je zo enthousiast bent! Die twijfel vooraf herkennen we van heel veel vrouwen, dus superfijn dat het vertrouwen er na het dragen gewoon is.
En mooi dat de hipster met kant zowel qua uitstraling als qua werking bevalt. Precies die combinatie proberen we te maken.
Ook fijn dat je het contact met ons team benoemt. Mocht je nieuwsgierig zijn naar andere modellen of vragen hebben over het wassen, laat het gerust weten.
X Lunã 💕
minder stress door pasgarantie
Omdat deze shop als 1 van de weinige ondergoed aanbied waar de absorberende laag van rand tot rand gaat, hier besteld na problemen met andere merken. Het ondergoed wat binnenkwam was zacht, stevig en helaas, te groot. Hierover een berichtje gestuurd en dankzij de pasgarantie kan ik nu tóch de juiste maat bestellen. Er werd snel gereageerd en de aanvraag word zeer professioneel en vriendelijk afgehandeld. En als koper is dit toch een stukje minder stress.
16 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Loeah
Hey Loïs,
Wat fijn om te lezen dat je bij ons gevonden hebt wat je zocht. Die doorlopende opvanglaag is een bewuste keuze van ons, juist omdat lekken vaak net buiten het kruisje gebeurt.
En natuurlijk blijft een maat kiezen achter een scherm lastig inschatten, daarvoor hebben we de pasgarantie in het leven geroepen. Fijn dat dat een stuk zorgen wegneemt.
Hopelijk zit de nieuwe maat als gegoten. Kom je er toch nog niet helemaal uit, dan denken we graag met je mee.
X Lunã 💕
Hoewel het niet de eerste keer was dat…
Hoewel het niet de eerste keer was dat ik bij Luna wat besteld mocht ik toch gebruik maken van de pasgarantie.
Erg fijn want nu heb ik een maat groter en draag ik ze met veel plezier.
De klantenservice was erg behulpzaam en vriendelijk.
17 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Loeah
Hey Tom,
Wat fijn om te lezen dat de nieuwe maat zoveel beter bevalt. De pasvorm kan per model best verschillen, dus we kijken graag even mee om te zorgen dat je uiteindelijk iets draagt waar je echt blij mee bent.
Ook leuk dat je onze klantenservice benoemt, daar zit gewoon iemand die even met je meedenkt.
Heb je later nog vragen over andere modellen of het wassen, je weet ons te vinden.
X Lunã 💕
Hoog draagcomfort
Vergeleken bij een ander merk is dit veel dunner, luchtiger en minder zichtbaar onder kleding. Hoog draagcomfort.
7 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Loeah
Hey Marjolein,
Wat fijn om te lezen dat het zo prettig draagt. Precies daar zit veel van ons ontwerpwerk in: een absorberende laag die gewoon zijn werk doet zonder dat je het voelt of ziet onder je kleding.
Mocht je nieuwsgierig zijn naar andere modellen of vragen hebben over het wassen, dan denken we graag met je mee.
X Lunã 💕
Fijne pasgarantie
16 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Loeah
Hey,
Dankjewel voor je review! Fijn dat de pasgarantie goed voor je heeft uitgepakt, want een maat kiezen via een webshop blijft nu eenmaal lastig inschatten.
Hopelijk bevalt je nieuwe maat goed. Heb je vragen over andere modellen of het wassen, laat het gerust weten.
X Lunã 💕
Topservice
Snelle, vlotte en nette verzending.
Voorlopig heeft mijn dochter de slips nog niet nodig, maar de menstruatieslips zitten alvast in de boekentas voor als het zover is..
16 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Loeah
Hey Ester,
Wat fijn om te lezen dat de verzending vlot is verlopen. En wat een goed idee om ze alvast in de boekentas te stoppen, zo staat ze er in ieder geval niet mee te kijken als het zover is.
Mocht je later nog vragen hebben over het wassen of over welk model het fijnst zit voor haar, dan denken we graag met je mee.
X Lunã 💕
Resposta da Loeah
Hey Sanne,
Wat leuk om te lezen, dankjewel! Fijn dat zowel het ondergoed als het contact met ons team goed bevallen zijn.
Heb je later nog vragen over een ander model of het wassen, laat het gerust weten.
X Lunã 💕
Ze hebben me heel goed geholpen bij de…
Ze hebben me heel goed geholpen bij de klante service , top echt waar
14 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Loeah
Hey Wendy,
Wat lief om te lezen, dankjewel! Fijn dat je je goed geholpen voelde, daar doen we het voor.
Kom je ergens anders nog vragen over tegen, of wil je meedenken over een ander model, dan staan we altijd voor je klaar.
X Lunã 💕
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.