Loja Climatiza Avaliações 65

Entrega super rápida. tudo conforme anunciado

Precisava de comprar um esquentador e pesquisei na internet pelo modelo que queria. A Loja Climatiza não só era a única com o modelo que queria em stock, como o preço era um dos mais competitivos. Fiz o primeiro contacto por chamada telefónica onde me responderam a todas as questões e dúvidas de forma clara e sempre simpática. Depois fiz a encomenda online de forma simples e fui sempre informado do estado da encomenda. Poucos dias depois, tinha o esquendador que queria em casa. Fantástico!

Fiz a encomenda no dia 3 de dezembro e foi-me dito que demoraria uns dias a chegar ao destino, mas quase 1 mês depois e nada de receber a encomenda. Acredito se despachassem as encomendas mais cedo, as coisas fluíram de outra forma. Fica a sugestão.

Gostei desta companhia
Profissionais e sempre prontos a retribuir emails e mensagens
Muito obrigado
Emilia Almeida

Fiz uma compra de uma salamandra, depois de um(a) assistente dar-me informações no chat on-line sobre o produto sem informar que esse produto não existia em stock. Já passaram seis dias sem que o valor pago fosse restituído condicionando a agenda da obra, resultando em elevados prejuízos. Não respondem a e-mails (dizem que respondem em 24h, falso) e o telefone está permanentemente desligado. Não recomendo esta empresa.

Serviço de qualidade a preços bastante competitivos

Confesso que fiquei com um pé atrás ao ver algumas avaliações negativas aqui, mas minha experiência foi excelente do início ao fim. A minha compra chegou dentro do prazo e tudo correu conforme o combinado. Às vezes, a internet pode dar uma imagem distorcida, então achei justo vir aqui compartilhar meu caso positivo. Recomendo e compraria novamente com certeza!

Tive uma experiência extremamente positiva com a Climatiza. Desde o primeiro contacto, fui atendida com simpatia, profissionalismo e total disponibilidade. A equipa demonstrou competência, pontualidade e atenção aos detalhes. A instalação foi feita com qualidade e o equipamento está a funcionar na perfeição. Recomendo vivamente – é raro encontrar empresas tão empenhadas na satisfação do cliente!

Uma cambada de tretas desta empresa. Compra no site que diz ter stock. Confirmam o pagamento e nunca mais dizem nada. Quando ligamos atende um jagunço a falar armado aos cucos que não ta lá ninguém. Ligamos outra vez e agora está de baixa. Só desculpas. Uma semana depois dizem que vao ver e ligam e nunca mais dizem nada. Perdi a paciência. Pedi o dinheiro de volta e ja la vai uma semana. O barato sai caro. Agora respondem que nao foi bem assim. 2 semanas apos a compra sem respostas, as chamadas sempre a empurrar para o proximo e dizem que não foi assim. No site diziam ter stock. Mentiram. 2 semanas depois foi preciso ligar para ter resposta que nao havia stock. Outra semana E dizem que veio errado e que nao foi bem assim. Bela casa se faz assim. O LEROY É MAIS CARO MAS NAO FALHA ASSIM E DÁ SUPORTE AOS CLIENTES. É POR ISSO QUE EMPRESAS PORTUGUESAS CADA VEZ SÃO MAIS ESCASSAS.

Vi uma lareira no site que me parecia ser mais barato. No mesmo dava em stock. Paguei. 2 semanas depois precisei ligar para me dizerem que nao havia stock. Mandaram vir da fábrica um modelo errado e vieram com cantiga que tinha de pagar mais ou devolviam. Uns valentes aldrabões. Não arrisquem. O barato sai caro. 1 mes depois tenho a obra parada.

Não foi 5 estrelas porque houve um pequeno iato entre a encomenda imediatamente paga e alguma informação da demora. Tive que ser eu a indagar dessa situação.

Antes de efectuar a compra, tive o cuidado de verificar se todo o material que pretendia adquirir existia em stock e qual seria o seu prazo de entrega, dado que tinha a obra a decorrer.

Disseram-me que sim, que estava tudo disponível e que o prazo de entrega seriam 2 a 3 dias após a "confirmação da encomenda".

No dia 8/10 efectuei a encomenda, paguei e enviei o comprovativo que foi devidamente recebido... O estado da encomenda ficou vários dias "em processamento"...

Após inúmeras tentativas de comunicação pelo chat e por e-mail - com prova das mesmas - na última vez que contactei através de telefone, foi-me me dito que a encomenda estaria atrasada, porque "havia um atraso na produção" - como assim?!? Então não estava tudo em stock?!? - mas que seria expedida e que no dia seguinte seria entregue SEM FALTA.

Mas não foi.

Fiquei com a obra parada por falta de material que supostamente havia em stock, só que afinal não, porque tinha que ser produzido, e que afinal a confirmação da encomenda era só quando estivesse "para expedição"...

Após várias tentativas de comunicação, em que fui sendo claramente ludibriada "sai amanhã sem falta"... "Vai ser expedida"... a bendita encomenda chegou FINALMENTE HOJE, dia 30!

E qual não é o meu espanto quando verifico que UM de 3 chapéus de chaminé que adquiri é DIFERENTE DOS OUTROS! Chapéus esses que são para instalar num anexo baixo e do qual a cobertura [e as chaminés] se vê perfeitamente de baixo!

Claro que, como se não bastasse o chapéu ser diferente dos outros, o que foi enviado é de pior qualidade - MAIS BARATO - e obviamente nada me foi dito relativamente a isso. Podia ser que não reparasse...

Volto à carga com reclamação, desta vez em sede própria!

P.f. se vos passar pela cabeça comprarem coisas na Loja Climatiza, pensem bem porque há muitas outras opções no mercado e são com certeza mais eficientes.

Muito rápidos e eficientes. Parabéns e sucesso!

Um site de confiança, boa equipa, bons preços....
Deve melhorar na entrega das encomendas....
Voltarei a comprar caso seja necessário!

Atendimento 5 estrelas e entrega super rápida! Recomendo a 100%!

Comprei o motor de aspirador na loja.
Quando o montei em casa estava com os mesmos sintomas do que o lá estava. Falta de potência. Trabalhou 10 segundos no máximo.
Verifiquei depois que o problema se encontra na base onde assenta o motor estar danificada.
Tentei a devolução e disseram que não era possível por já ter sido instalado.
Não faz sentido nenhum pois em qualquer equipamento é necessário a sua instalação para verificar problemas/sintomas de avaria.
Eu fico com o motor a loja fica sem o cliente.

Fiquei impressionado com a rapidez com que o meu pedido foi satisfeito!