Loja Climatiza Avaliações 

Comprei o motor de aspirador na loja.
Quando o montei em casa estava com os mesmos sintomas do que o lá estava. Falta de potência. Trabalhou 10 segundos no máximo.
Verifiquei depois que o problema se encontra na base onde assenta o motor estar danificada.
Tentei a devolução e disseram que não era possível por já ter sido instalado.
Não faz sentido nenhum pois em qualquer equipamento é necessário a sua instalação para verificar problemas/sintomas de avaria.
Eu fico com o motor a loja fica sem o cliente.

Fiquei impressionado com a rapidez com que o meu pedido foi satisfeito!

Fiz uma compra de uma Salamandra a lenha, e recebi tudo muito bem embalado passado apenas três dias e sem portes de envio, apesar de a morada ser no sitio oposto do País!
Aconselho vivamente!

Serviço de apoio à venda inexistente. Foi pedida ajuda e nunca oferecida.
Mais de um mês para entrega do material encomendado e por coincidência só enviado quando o cliente decide cancelar a compra e pedir reembolso.
Material entregue não coincide com o encomendado e material que não foi enviado. Após e-mail para a loja foi me pedido para "devolver" o material errado? E depois enviávam o correcto!? Não consegui perceber, siceramente...
Se o serviço prestado é mau, não havendo um único pedido de desculpas ao cliente quando as coisas não correm bem mesmo depois de diversos contactos pelo cliente com calma e educação.
Chama-se: arrogância.

Grato pela atenção.

Após a encomenda paga, foram necessários três meses para entregar os artigos. Falta de clareza.

Numa compra on-line, os preços que constavam no vosso catálogo encontrava-se errado.
Sendo a compra efetuada e só depois fui informada que tinha que pagar a diferença, pelo aumento de preço. Não foi assumido o erro e tive que anular a compra.

5* Bons preços praticados
5* Boa qualidade do produto
5* Boa comunicação
5* Boa assistência na entrega
4* Pequeno atraso na entrega

O produto chegou em condições, tendo demorado demasiado tempo, tempo esse que me foi justificado pelo inventário de fim de ano, o qual afectou a entrega

Depois de efetuar a encomenda, ligar para confirmar o que estava a comprar era correto e o tempo de entrega previsto, fazer a devida transferência bancária....
Anulam a encomenda pelo artigo ter sido descontinuado.
Nem deveria estar disponível no site para encomendar.

Processo de pedido bem simple - estou feliz com o meu pedido.

Dia 21/10/23 encomendei e paguei 1 toalheiro elétrico Branco Tróia 1200x535 (236,28€ com transporte).Dia 26/10/23 telefonei-vos e soube que só tinham o da medida 800x535, recusei e seguindo a sugestão da V/funcionária, enviei-vos o meu IBAN para a respetiva devolução. Até hoje dia 3/11(8dias depois) não tenho devolução nem qualquer explicação vossa.

Como posso avaliar se ainda não recebi a minha encomenda! :(

O atendimento foi bom e o transporte também.
O que poderia ser melhorado é o website, estava lento e disfuncional. Além disso, queríamos também comprar as peças para a chamine e desistimos.
Sobre tudo, a nossa decepção é que a salamandra parece ter dano prematuro e ferrugem na porta e por debaixo, talvez devido ao mau armazenamento dele?!
Esperamos que possa ser melhorado o serviço nesse sentido porque o mínimo é receber um produto novo em bom estado.

A encomenda já chegou e estou muito feliz pois ao vivo é muito mais bonita do que na loja online.
Pelos comentários está loja só peca por não haver contacto algum depois do cliente pagar e quem está deste lado fica a pensar...paguei passaram 4,5 dias e nada...
Isto não é bom para ninguém!
Por favor mudem isso!
Sujeitam -se a perder clientes!
As outras lojas online mandam até mensagens a mais, mas a pessoa fica com a sensação de que existe comunicação...

Rapidez no atendimento e envio de encomendas.
Atenção ao cliente e profissionalismo no atendimento.

O assunto foi tratado com rapidez. O material chegou na data pretendida.

Muito bom. Obrigado, foi tudo tratado rapidamente e com profissionalismo.

Nada de errado tudo correu como
o previsto,podiam era mandar mail a
Avisar que vai chegar
Para estar algu para receber

Recomendo.
Fácil e muito acessível e, rápido na resposta.