LojaWeb Avaliações 29

Dos melhores preços que se encontram no mercado das lojas online.

Comprei uma televisão através da Worten com o vendedor martketplace LojaWeb. Estava no site da Worten que a encomenda seria entregue entre 3 a 4 dias úteis. Estamos a 28 de agosto e sem entregarem a minha encomenda. Não só isto é falsa publicidade como também o track and trace que me deram está errado!! Tentei ligar durante 2 dias seguidos umas 15 vezes ao dia e ninguém atende. Ninguém responde a e-mails ou mensagens. Conclusão: não comprem nada a esta loja porque para além de não ser fiáveis não teem atendimento ao público. Se algo que comprem aqui e avaria vocês vão ter mais trabalho na resolução do problema em contactar esta empresa do que o arranjo em si. Nunca mais!!!!

comprei um produto paguei e nao recebi.
Tem uma semana que ficam enrolando e nao chega nada.
colocam produtos a venda sem stock.
Nao comprem nada nesta loja eles enganam ficam com o dinheiro e nao mandam nada.

péssima assistência pós venda recebem o dinheiro dos equipamentos e em caso de avaria/troca nem o telefone atendem só responde o mail automático

Comprei um teclado MkPlus em que as teclas não funcionam. Reclamei e mandaram-me entregar o teclado em Odivelas. Esclareci que morava em Vila Nova de Gaia e que o tinha comprado aqui, por isso tinham que mandar levantar o teclado onde o recebi. Nunca mais me disseram nada! Uns burlões!

Entrega rápida e em boas condições.
Serviço pós venda rápido e eficiente.

Péssimo serviço!
Não cumprem com os prazos de entrega.

Ao fazer uma encomenda pelo site da Worten, a mesma foi paga e com prazo de entrega de 1 semana, após passar uma semana pedi informações sobre a mesma e nada me foi esclarecido, no dia seguinte mandão email a dizer que vão devolver o dinheiro porque não tem o produto.

Encomanda chegou 24h antes, tudo a funcionar em otimas condiçoes

Encomenda feita há 9 dias, paga e ainda em processamento. Já foi pedida a devolução do valor, nem resposta obtive!
Uma estrela porque não há zero!
Evitem
Primeira e ultima

A lojaweb não cumpre aquilo a que se compromete apesar de receber o pagamento adiantado pelo artigo. Quando se telefona só se recebem desculpas do tipo empata. Se não se telefona, bem podemos esperar sentados, pois o artigo nunca chegará

Adquiri um artigo através da MarketPlace da Fnac (LojaWeb) que não servia para o que pretendia e devolvi-o. O prazo de entrega foi cumprido, o artigo vinha em excelente embalagem, o atendimento e simpatia dos colaboradores é excelente e sempre prontos à prestação de qualquer esclarecimento. A devolução do artigo e do valor pago sem qualquer problema. Recomendo vivamente.

comprei em uma promoção, dois fones de ouvido de condução óssea nn dia 28/02/23. Chegou no dia 11/02 apenas uma unidade.
Quero saber como reclamar pois o email é sempre devolvido
Grata

Fiz uma compra de dois kits de potes herméticos em fevereiro e o que recebi não corresponde nada com o pedido. Recebi um monte de fraquinhos plásticos de 100ml. Achei um desrespeito com o cliente. Pedi o cancelamento da compra e ainda não tive retorno

Bom dia , comprei alguns potes grandes com tampas em madeira, chegou para mim , uns potinhos pequenos , de plástico , nada a ver do q comprei , quero reembolso , absurdo !!! Preciso saber o q aconteceu!! Como posso devolver ????? estou insatisfeita !!!!!

Eu pela segunda vez fiz a compra de uma caixa de folhas da navigator, a 7.69€, mas passado uns dias ele devolvem o valor para a nossa conta e recebemos uma mensagem a dizer que a nossa encomenda foi cancelada, isto é especulação de preço.
Primeiro baixam o preço, para um preço absurdo, para angariar clientes, e a seguir cancelam as encomendas, não recomendo, podiam-se enganar uma vez, mas passado 4 dias voltam a fazer a mesma campanha, é mesmo a brincar com a cara dos clientes

PIOR IMPOSSÍVEL!!!
Contactei esta loja para a aquisição de um carregador de Portátil, indicando ser uma EMERGÊNCIA profissional e depois de muitas opções descartadas por falta de stock foi-me sugerido um que conseguiam garantir o levantamento do mesmo ainda na tarde do dia do meu contacto, qual é o espanto de chegar à loja e o que carregador que eles me sugeriram não tinha a entrada que eu pedi especificamente.. Depois de verem a tamanha trapalhada e eu ter reforçado que fiz mais de 40Km só para vir levantar a encomenda, tomaram a decisão de me ceder um carregador usado até a situação ser resolvida..
Desde então, fui mais duas vezes à loja pois indicaram que ao fim de X dias já tinham o carregador certo e podia vir buscar, e mesmo sabendo a distância que eu tinha que fazer NUNCA se DIGNARAM a ligar a informar que afinal tinham voltado a receber o produto errado ou ele nem sequer tinha sido enviado ainda, acabando eu por só descobrir quando já lá estou!!!
Visto ter de voltar a sair do país em Trabalho, pedi o cancelamento da encomenda e a devolução do dinheiro, pois como foi uma despesa profissional teria de informar a minha empresa que afinal teria de comprar outro carregador, tendo me sido garantido pelo Sr. Filipe (que sempre me atendeu desde o 1º dia) que bastava mandar um email e eles davam prioridade à devolução.
Fiz exactamente como combinado e não só NUNCA recebi qualquer resposta aos meus emails como telefonicamente o Sr. Filipe me dizia que ia tratar e responder de IMEDIATO e NADA acontecia, mesmo eu tendo reforçado vezes e vezes sem conta que a minha empresa me estava a pressionar para justificar o custo de dois carregador, demoraram DUAS SEMANAS a devolver o dinheiro sem nunca darem qualquer resposta por escrito que eu pudesse usar para justificar o atraso junto da minha empresa!!
Esta foi a minha PIOR experiência como cliente no meu próprio país e sinceramente espero que façam uma análise interna de que tipo de valores vocês de facto têm!
Desde o primeiro contacto que devia ter percebido que algo não estava bem, mas talvez pela minha forma de ser quis acreditar que estava a lidar com profissionais, o que sinceramente vejo agora que de profissionalismo esta empresa tem mesmo muito pouco ou nada!

Não enviaram o produto... Não disseram nada... Não respondem... E não devolvem o dinheiro...

Rapidez na entrega e excelente atendimento