Confesso que não fiquei completamente extasiada com a caixa. Acabei por ficar com a a calças e o vestido apenas porque não os devolvi a tempo. Gostei dos camiseiros, um com as riscas prateadas e outr... Ver mais
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Resumo da avaliação
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Avaliações que formam este resumo
A experiencia é muito positiva. Ter outra pessoa a escolher um novo look dá-nos outra perspetiva de nos sem nos conhecer e permite-nos sair da nossa zona de conforto. sugestão fazer mais questões so... Ver mais
A empresa respondeu
Ainda estou começando, recebi a minha primeira caixa. Amei a ideia e as peças se encaixaram perfeitamente no meu corpo, nem eu mesma muitas vezes escolhendo consigo ser tão precisa. De 5 peças 3 for... Ver mais
A empresa respondeu
Normalmente gosto das roupas que entregam e tem boa qualidade. A devolução corre sempre bem. Tem a desvantagem de não ter troca e de nunca haver um serviço ao cliente que nos responde realmente, são... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Lookiero é o teu serviço de Personal Shopper online, com o qual recebes 5 artigos selecionados pelo teu estilista especialmente para ti. Recebe a tua caixa, experimenta as peças e paga apenas pelas que quiseres guardar!
Informações de contato
Portugal
- lookiero.pt
4,2
Muito Bom
528 avaliações
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TOP!
Torna possível experimentar roupas de qualidade sem sair de casa, usar algo que nunca pensaríamos vestir e com boa relação preço/qualidade.
23 de julho de 2024
Resposta da Lookiero Portugal
Olá Anabela,
Obrigado pela vossa bela mensagem.
É bom saber que gosta da seleção do seu Personal Shopper e que pode desfrutar da facilidade de utilização da nossa aplicação sem ter de sair do conforto da sua casa.
Esperamos voltar a surpreender-vos em breve.
Tenha um bom dia
Lookiero, tentativa de extorsão
Pedi lookiero pela primeira vez em Maio, mas não gostei das peças e devolvi tudo. Dizem que só receberam parte da encomenda e que ficaram a faltar peças. Pedi comprovativo, coisa que negam até hoje, mas estão constantemente a tentar extorquir-me dinheiro.
Ainda me obrigaram a fazer uma declaração de compromisso de honra em como enviei todas as peças, assim o fiz. Mas continuam a exigir pagamentos e mais pagamentos.
Tenho provas como enviei tudo.
Não recomendo ninguém a comprar !
17 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Lookiero Portugal
Olá Christina,
Obrigado pelo seu feedback.
Para podermos estudar corretamente este caso, é necessário contactar-nos através do nosso serviço de apoio ao cliente no endereço de correio eletrónico ola@lookiero.pt
O serviço de apoio ao cliente ajudá-lo-á a processar a sua reclamação o mais rapidamente possível.
Com os melhores cumprimentos
Gostei do look proposto
10 de julho de 2024
Resposta da Lookiero Portugal
Olá Natércia,
Obrigado pelos vossos belos comentários.
Esperamos voltar a surpreendê-la em breve com um look divertido selecionado especialmente para si pela sua Personal Shopper.
Tenha um bom dia
Incumprimento …
Diz no site de seguimento da caixa que eu a recebi e não é verdade.
Não recebi caixa e querem q faça checkout!
Enviei email sem resposta.
Transportadora não sabe da encomenda.
30 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Lookiero Portugal
Olá Teresa,
Obrigado pelo seu feedback.
De acordo com os dados da empresa de transporte, a sua caixa Lookiero foi entregue a 01/08/2024.
Além disso, nessa altura, completou o Checkout onde indicou as peças de vestuário que pretendia comprar e as que pretendia devolver, o que nos leva a supor que recebeu a encomenda.
No nosso histórico de chamadas, verificámos também que respondemos às suas mensagens e que nos confirmou que a encomenda foi recolhida no ponto de recolha.
Pedimos desculpa pelo incómodo causado pela empresa de transportes.
Com os melhores cumprimentos.
A qualidade das peças e a justeza das…
A qualidade das peças e a justeza das propostas da consultora. Só casos de sucesso!
22 de julho de 2024
Resposta da Lookiero Portugal
Olá Karine,
Obrigado pelo vosso feedback positivo.
Ficamos satisfeitos por saber que a sua Personal Shopper conseguiu selecionar as peças de vestuário adequadas ao seu perfil pessoal e esperamos voltar a surpreendê-la no futuro.
Tenha um bom dia
Adoreias ideias que me levaram a sair…
Adoreias ideias que me levaram a sair um pouco da minha zona de conforto. Obrigada
5 de julho de 2024
Resposta da Lookiero Portugal
Olá Ana,
Obrigado pelo seu feedback positivo.
É ótimo ouvir que a sua Personal Shopper conseguiu montar uma caixa para você com roupas que te surpreenderam.
Esperamos poder te surpreender novamente em breve.
Tenha um ótimo dia!
Peças de roupa bonitas
As peças de roupa eram bonitas. Ótima seleção, mas neste momento não eram o que estava a precisar.
27 de junho de 2024
Resposta da Lookiero Portugal
Olá Irene,
Obrigado por partilhar as suas opiniões connosco.
Lamentamos que a experiência não tenha sido a que esperava 😔 Gostaríamos de saber mais sobre o seu caso, por isso, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio ao cliente através do formulário de contacto na ligação abaixo: https://support.lookiero.com/hc/pt
Esperamos que a seleção do seu Personal Shopper no futuro corresponda melhor ao que procura.
Tenha um bom dia
é um descanso!
Acho um ótima ideia e nova forma de ajudar a comprar roupas e encontrar o nosso estilo, roupas bonitas e diferentes com mais facilidade, no entanto para mim ainda não foi muito bem sucedido ainda não me chegaram muitas peças para mim.
28 de junho de 2024
Resposta da Lookiero Portugal
Olá Annabelle,
Obrigado por nos dar a sua opinião.
Lamentamos não ter conseguido acertar nesta seleção 💔.Não se esqueça de deixar um comentário para o seu Personal Shopper através do seu perfil www.lookiero.nl. Dessa forma, ele/ela terá em conta o que não funcionou para a próxima caixa.
Esperamos que a próxima seleção do seu Personal Shopper o possa surpreender positivamente.
Tenha um bom dia
Aconselhamento do Look perfeito
O que mais me ajudou foi encontrar peças que combinam e adequadas à minha silhueta e forma de estar na vida.
27 de junho de 2024
Resposta da Lookiero Portugal
Olá Ana!
Ficamos muito contentes em saber que as peças que encontrou combinam bem consigo e com a sua forma de estar na vida. É ótimo saber que conseguimos ajudar!
Obrigado por partilhar a sua experiência!
Cumprimentos,
Lookiero CS Team.
Combinação perfeita
Gostei de todas as peças e gosto das combinações com as peças que já possuo.
11 de junho de 2024
Resposta da Lookiero Portugal
Olá Maria Manuela,
Que bom saber que gostou de todas as peças e das combinações com o que já tem no seu guarda-roupa! Agradecemos o seu feedback positivo e estamos felizes por poder contribuir para o seu estilo.
Cumprimentos,
Lookiero CS Team.
Artigos interessantes
Artigos interessantes, boa qualidade,propostas que tentam ir ao encontro do cliente. O serviço pre e pós venda rápidos nas respostas.
5 de junho de 2024
Resposta da Lookiero Portugal
Olá Sara,
Que bom saber que está satisfeito com os nossos artigos e serviços! Agradecemos o seu feedback e continuaremos a trabalhar para atender às suas expectativas.
Cumprimentos,
Lookiero CS Team.
Roupas na medida correta
Roupas na medida correta, e entrega até antes da data prevista.
10 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Lookiero Portugal
Olá BC,
Que bom saber que está satisfeito! Ficamos felizes por proporcionar uma experiência positiva.
Obrigado pelo seu feedback!
Cumprimentos,
Lookiero CS Team.
Encomenda em falta
Bom dia eu ainda não percebi encomenda nenhuma mas já me estão a pedir o dinheiro isto não é normal se a encomenda vier eu já não vou quer vou manda lá para trás dei duas moradas a minha e onde trabalho e nada .....
13 de junho de 2024
Resposta da Lookiero Portugal
Olá Carla,
Lamentamos muito que lhe tenhamos pedido para fazer o checkout da sua caixa quando ainda não a recebeu.
Neste caso, recomendamos que contacte o nosso serviço de apoio ao cliente para que este possa verificar o seu envio e verificar se houve algum tipo de incidente.
Com os melhores cumprimentos,
Gostei da quase totalidade das peças
Gostei da quase totalidade das peças, são peças que me ficam à medida, o que me dá confiança no que posso vestir.
5 de junho de 2024
Resposta da Lookiero Portugal
Olá Liliana,
Ficamos contentes em saber que gostou da maioria das peças e que elas lhe caem bem! É gratificante saber que conseguimos aumentar a sua confiança no que vestir.
Agradecemos a sua confiança e esperamos continuar a surpreendê-lo(a) com futuras seleções.
Cumprimentos,
Lookiero CS Team.
Boa tarde queria parar de receber as…
Boa tarde queria parar de receber as caixas lookiero , como posso fazer?
24 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Lookiero Portugal
Olá Rita,
Para este tipo de pedido, contactar o serviço de apoio ao cliente através do formulário que se encontra no sítio Web, nas FAQ.
Com os melhores cumprimentos,
Lookiero CS Team.
Dos look que recebi até agora só…
Dos look que recebi até agora só devolvi uma peça por caixa por não gostar de me ver. Mas as peças eram bonitas e de boa qualidade
12 de junho de 2024
Resposta da Lookiero Portugal
Olá Cristina,
Que bom saber que tem gostado dos looks que recebeu! É natural que, ocasionalmente, haja uma peça que não se ajuste perfeitamente ao nosso gosto, mas ficamos contentes em saber que as peças são do seu agrado em termos de qualidade e beleza.
Agradecemos a sua confiança e estamos sempre aqui para encontrar o look perfeito para você!
Cumprimentos,
Lookiero CS Team.
Recomendo bastante, mas atenção que pode não ser à primeira
A primeira caixa saiu um pouco ao lado, no entanto decidi dar uma segunda oportunidade e foi em cheio. É uma questão da nossa estilista nos começar a conhecer melhor e sermos o mais detalhados possíveis daquilo a que estamos à espera. Recomendo muito a lookiero
31 de maio de 2024
Resposta da Lookiero Portugal
Olá Margarida,
Que bom saber que a segunda caixa foi um sucesso! É realmente uma questão de dar tempo para que a nossa estilista conheça melhor o seu estilo e preferências. Ficamos felizes por saber que está satisfeito(a) e agradecemos a recomendação.
Estamos aqui para ajudar sempre que precisar!
Cumprimentos,
Lookiero CS Team.
As peças corresponderam ao que…
As peças corresponderam ao que esperava. São bonitas e confortáveis.
14 de junho de 2024
Resposta da Lookiero Portugal
Olá Sandra,
Fico feliz em saber que as peças atenderam às suas expectativas! Na Lookiero, buscamos sempre proporcionar uma experiência agradável com roupas bonitas e confortáveis. Se precisar de mais alguma coisa ou tiver mais feedback para compartilhar, estamos à disposição.
Obrigado pelo seu comentário positivo!
Cumprimentos,
Lookiero CS Team.
Resposta da Lookiero Portugal
Olá Emidio!
Muito obrigada pelo feedback positivo! Ficamos felizes em saber que teve uma ótima experiência. A sua recomendação é muito importante para nós.
Se precisar de qualquer coisa, estamos aqui para ajudar.
Cumprimentos,
Lookiero CS Team.
EXCELENTE!!!
vÃO QUASE SEMPRE DE ENCONTRO AOS MEUS GOSTOS, ALÉM DISSO É TUDO MUITO PRATICO
27 de maio de 2024
Resposta da Lookiero Portugal
Olá Ana Cristina!
Ficamos muito felizes em saber que quase sempre acertamos nos seus gostos! Além disso, estamos aqui para tornar tudo muito prático para você. Se precisar de algo ou tiver alguma sugestão, não hesite em nos contactar.
Cumprimentos,
Lookiero CS Team.
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