Ich bin sehr zufrieden mit meinem Einkauf. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist gut und die Lieferung erfolgte schnell und problemlos. Insgesamt ein sehr positiver Eindruck – gerne wieder!
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Je casse un globe, parmi une suspension Monsaraz de 4 ampoules. Après recherche sur le net je trouve lucide.com. Je prend un 1er contact pour savoir si ils avaient le produit que je voulais disp... Ver mais
A empresa respondeu
Werkelijk een prachtige lamp gekocht hier die heel mooi staat boven onze ronde eettafel van 120 cm. Precies genoeg licht om de hele tafel te verlichten en een pareltje om te zien. Het ophangen z... Ver mais
A empresa respondeu
Un service largement au-dessus de tout ce que j’ai pu expérimenter jusqu’à présent. Vraiment exceptionnel ! Je recommande vivement cette marque. À l’heure de l’IA et d’un service client souvent... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Lucide – Premium Belgian Brand Lucide is een toonaangevend Belgisch familiebedrijf, gevestigd in Antwerpen, dat stijlvolle en functionele verlichting ontwikkelt voor binnen- en buitengebruik. Sinds de oprichting heeft Lucide één duidelijke missie: hoogwaardige en onderscheidende verlichting aanbieden die design, kwaliteit en betaalbaarheid combineert. Wat ooit begon als een vooruitstrevend idee in een traditionele markt, is uitgegroeid tot een internationaal merk dat trends vertaalt naar eigentijdse collecties voor de modebewuste consument. Innovatie en creativiteit staan centraal in alles wat we doen. Ons team van meer dan 75 enthousiaste medewerkers werkt dagelijks aan het ontwerpen, produceren en leveren van verlichting die niet alleen functioneel is, maar ook een statement maakt in elk interieur. Lucide blijft groeien dankzij een sterke focus op e-commerce en een wereldwijd netwerk van betrouwbare partners en dealers. Vandaag zijn onze producten beschikbaar in meer dan 70 landen, zowel via klassieke retail als online platforms. Deze internationale aanwezigheid weerspiegelt onze ambitie: mensen overal ter wereld inspireren met verlichting die sfeer, stijl en kwaliteit samenbrengt. Bij Lucide geloven we dat licht meer is dan functionaliteit – het creëert beleving. Daarom blijven we investeren in design, technologie en service om onze klanten telkens opnieuw te verrassen. Lucide - Illuminates your world
Informações de contato
4,3
Excelente
365 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 95% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Resposta da lucide.com
Bedankt voor je mooie review! 😊
Fijn om te horen dat je tevreden bent met de lampen. We wensen je veel plezier met je nieuwe verlichting!
Met vriendelijke groeten,
Team Lucide
Bonne livraison par DPD
Livré rapidement et dans de bonnes conditions pr DPD. UPS, lors de la commande précédente avait été en dessous de tout : date non respectée, livraison sans prévenir et sans téléphoner, site uniquement en anglais, pas de réponse... la commande était repartie (et remboursée). Matériel finalement arrivé en bon état et rapidement avec DPD, et qui correspondait à nos attentes.
1 de julho de 2026
Resposta da lucide.com
Merci beaucoup pour votre retour !
Je suis ravie de ma commande chez…
Je suis ravie de ma commande chez Lucide ! Les luminaires sont tout simplement magnifiques, avec une très belle qualité et un rendu encore plus beau en vrai. La livraison a été rapide et les produits sont parfaitement conformes à la description. Je recommande sans hésiter !
2 de julho de 2026
Resposta da lucide.com
Merci beaucoup pour votre magnifique avis !
Correctheid van afhandeling.
Correctheid van afhandeling.
Hebben wel het garantiebewijs nog niet ontvangen...
30 de junho de 2026
Resposta da lucide.com
Bedankt voor je positieve reactie!
Topcommunicatie na klacht
Vorig jaar een prachtige plafonnière met LED-verlichting gekocht voor in de badkamer. Die ging helaas na een jaar stuk en was niet meer te krijgen. Nu heb ik een andere mooie bij Lucide gekocht, ook mooi, maar niet zo mooi als de eerste, helaas. Voor bestelling stond aangegeven dat bij bestelling de lamp er maandag zou zijn. In de bevestiging van de bestelling werd vervolgens gemeld dat ik een melding zou krijgen van Lucide als de lamp zou worden geleverd. Toen die er dinsdag nog niet was, heb ik contact opgenomen met Lucide. De communicatie over de levering ging perfect en de lamp was er uiteindelijk op donderdag. Net op tijd voordat de eerste airbnb'ers kwamen. Dus in het kort, jammer dat de lamp snel stuk ging en niet meer verkrijgbaar is, maar communicatie van Lucide met klanten is snel, duidelijk en vriendelijk!
22 de junho de 2026
Resposta da lucide.com
Beste,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide review en het delen van uw ervaring.
Het spijt ons oprecht dat uw vorige lamp al na een jaar defect is geraakt. Dat is uiteraard niet de kwaliteit die wij nastreven en gelukkig komt dit normaal gesproken zelden voor.
Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze communicatie en dat de nieuwe lamp uiteindelijk nog op tijd werd geleverd.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen in Lucide!
Met vriendelijke groet,
Delivery fast and everything packed…
Delivery fast and everything packed exellent!
17 de junho de 2026
Resposta da lucide.com
Thank you for your kind feedback! We're glad to hear that the delivery was fast and that everything arrived well-packaged. We hope to be of service to you again in the future.
Resposta da lucide.com
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Très beau produit
Très beau produit.
Dommage qu'à ce prix les piles de la télécommande ne soient pas avec .
15 de junho de 2026
Resposta da lucide.com
Merci pour votre retour.
Produkte wie im Internet beschrieben
Produkte wie im Internet beschrieben, Lieferung hat prima geklappt
17 de junho de 2026
Resposta da lucide.com
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Schnelle Lieferung ohne Schaden
Schnelle Lieferung ohne Schaden. Schönes, gutes Produkt und saubere Verarbeitung.
17 de junho de 2026
Resposta da lucide.com
Vielen Dank für die nette Bewertung, das wissen wir wirklich zu schätzen!
Design qualité et livraison rapide
J’avais cassé un globe d’une lampe (beau design et bonne qualité ). J’ai pu en recommander un . La livraison a été rapide.
5 de junho de 2026
Resposta da lucide.com
Merci beaucoup pour votre retour !
Heel snelle levering wat top was.
Heel snelle levering wat top was.
Minder is dat we op de foto een lamp gekozen hebben met een iet wat oranje gloei aan de binnenkant en de lamp blijkt bij openen volledig zwart te zijn.
12 de junho de 2026
Resposta da lucide.com
Dag Sarah,
Ik heb zonet even je feedback nagekeken.
Ik begrijp de verwarring, die oranje gloed komt door het effect van het licht. De lamp is wel effectief zwart. Desalniettemin begrijpen we uw feedback en zullen we intern bekijken hoe we dit duidelijker kunnen weergeven.
Moest u nog verdere vragen hebben kan u terecht op info@lightbylucide.com
Vriendelijke groeten,
Lucide
Resposta da lucide.com
Fijn om te horen dat alles snel en makkelijk verlopen is!
Lampes au remarquable rapport qualité…
Lampes au remarquable rapport qualité prix. Finition soignée, prestations techniques raffinées, design léché.
9 de junho de 2026
Resposta da lucide.com
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Achat réalisé dans les meilleures…
Achat réalisé dans les meilleures conditions. Tout était conforme. La livraison rapide et une réponse aux attentes
3 de junho de 2026
Resposta da lucide.com
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre achat s’est déroulé dans les meilleures conditions et que tout était conforme à vos attentes. C’est également un plaisir de savoir que la livraison a été rapide.
Merci pour votre confiance !
Resposta da lucide.com
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Pude seguir el envío
Pude seguir el envío, y llamaron para avisar de la entrega. Contenta, a pesar de que la entrega se retrasó 4 dias
5 de junho de 2026
Resposta da lucide.com
Muchas gracias por su comentario y por compartir su experiencia.
io.
Nos alegra saber que pudo seguir el envío y que recibió aviso previo de la entrega. Lamentamos el retraso de 4 días, pero nos complace saber que, a pesar de ello, está contenta con el servicio.
Gracias por su confianza.
Problèmes de finaliser une commande
Bonjour, je n' arrive pas a valider ma commande et aller au paiement. Pouvez- vous me dire la procédure a suivre svpl, merci.
K.Duliere
13 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da lucide.com
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse suivante : info@lightbylucide.com afin qu’ils puissent vous aider plus en détail.
Normalement, cela ne devrait pas poser de problème : il est nécessaire de passer d’abord une commande avant de pouvoir créer un compte. Cela pourrait donc expliquer la difficulté rencontrée.
N’hésitez pas à nous tenir informés.
Cordialement.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.