Ich bin sehr zufrieden mit meinem Einkauf. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist gut und die Lieferung erfolgte schnell und problemlos. Insgesamt ein sehr positiver Eindruck – gerne wieder!
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Je casse un globe, parmi une suspension Monsaraz de 4 ampoules. Après recherche sur le net je trouve lucide.com. Je prend un 1er contact pour savoir si ils avaient le produit que je voulais disp... Ver mais
A empresa respondeu
Lucide clearly didn’t think details through. Components are not fitting in rail without spaces. Components have different dimensions which ruins view. Next to that there are obvious color differences... Ver mais
A empresa respondeu
Werkelijk een prachtige lamp gekocht hier die heel mooi staat boven onze ronde eettafel van 120 cm. Precies genoeg licht om de hele tafel te verlichten en een pareltje om te zien. Het ophangen z... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Lucide – Premium Belgian Brand Lucide is een toonaangevend Belgisch familiebedrijf, gevestigd in Antwerpen, dat stijlvolle en functionele verlichting ontwikkelt voor binnen- en buitengebruik. Sinds de oprichting heeft Lucide één duidelijke missie: hoogwaardige en onderscheidende verlichting aanbieden die design, kwaliteit en betaalbaarheid combineert. Wat ooit begon als een vooruitstrevend idee in een traditionele markt, is uitgegroeid tot een internationaal merk dat trends vertaalt naar eigentijdse collecties voor de modebewuste consument. Innovatie en creativiteit staan centraal in alles wat we doen. Ons team van meer dan 75 enthousiaste medewerkers werkt dagelijks aan het ontwerpen, produceren en leveren van verlichting die niet alleen functioneel is, maar ook een statement maakt in elk interieur. Lucide blijft groeien dankzij een sterke focus op e-commerce en een wereldwijd netwerk van betrouwbare partners en dealers. Vandaag zijn onze producten beschikbaar in meer dan 70 landen, zowel via klassieke retail als online platforms. Deze internationale aanwezigheid weerspiegelt onze ambitie: mensen overal ter wereld inspireren met verlichting die sfeer, stijl en kwaliteit samenbrengt. Bij Lucide geloven we dat licht meer is dan functionaliteit – het creëert beleving. Daarom blijven we investeren in design, technologie en service om onze klanten telkens opnieuw te verrassen. Lucide - Illuminates your world
Informações de contato
4,3
Excelente
366 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 95% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
He tenido un problema con una lámpara…
He tenido un problema con una lámpara que he comprado. No cargaba la batería. Lo comenté y no han dudado en mandarme una lámpara nueva en menos de 1 semana.
He quedado encantada con el servicio postventa
26 de maio de 2026
Resposta da lucide.com
Estimado/a:
Muchas gracias por su mensaje y por compartir su experiencia.
Nos alegra saber que el problema con la lámpara se ha resuelto rápidamente y a su entera satisfacción, y que está contento/a con nuestro servicio de atención al cliente. Se lo agradecemos enormemente.
Si en el futuro tuviera alguna pregunta o problema, estaremos encantados de ayudarle.
¡Muchas gracias de antemano y que tenga un buen día!
A reliable online store
Ordering was easy and delivery was fast. The glass products were carefully packaged. It's great that you can get spare parts for the lamps!
5 de junho de 2026
Resposta da lucide.com
Thank you very much for your kind review!
Collis perdu
Collis n est pas arrivé car l expéditeur ne transcrit pas la bonne adresse.La procédure qui suit n est pas commerciale et stresse l acheteur .
4 de junho de 2026
Resposta da lucide.com
Cher client,
Nous comprenons que cela soit contrariant lorsque votre colis n'arrive pas.
Nous reprenons toujours l'adresse exactement telle que vous l'avez saisie.
Si l'adresse est erronée, nous ne pouvons malheureusement rien y faire.
Je constate que le colis nous a été retourné et que vous avez été remboursé.
Cordialement,
Lucide
Resposta da lucide.com
Bedankt voor het compliment!
Resposta da lucide.com
Dank je wel voor je positieve feedback!
Tissaja lamp
Mijn lamp was bij bezorgen gesneuveld helaas.
Foto's e.d gemails en er werd de zelfde dag nog een nieuwe verzonden. Deze goed aan gekomen en super blij mee!
29 de maio de 2026
Resposta da lucide.com
Beste,
Bedankt voor uw mooie review! Wat jammer dat de lamp beschadigd was aangekomen, maar we zijn blij dat we dit snel voor u konden oplossen.
Fijn om te horen dat de nieuwe lamp goed is aangekomen en dat u er zo tevreden mee bent. Veel plezier ermee, en bedankt voor het vertrouwen in onze service!
Very satisfied with the material…
Very satisfied with the material received. Maybe a little long delivery time and a bit high delivery price.
Best regards.
27 de maio de 2026
Resposta da lucide.com
Dear,
Thank you for your review and kind words about the material you received. We are delighted to hear that you are satisfied with your purchase.
Nous avons acheté un lustre chez Brico…
Nous avons acheté un lustre chez Brico plan IT et une boulle étais défectueuse et nous avons envoyé un mail chez Lucid mais aucune réponse , nous avons dû racheter une boule sur le site .
18 de maio de 2026
Resposta da lucide.com
Cher client,
Nous sommes désolés qu'une des ampoules soit défectueuse. Dans ce cas, nous vous conseillons de vous rendre d'abord dans un magasin Brico, où l'on se fera un plaisir de commander une ampoule de rechange pour vous.
Nous avons répondu à toutes les demandes de nos clients par e-mail. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@lightbylucide.com
Cordialement,
Lucide
Nachtmerrie om spots erin te krijgen
We hadden Philips spotjes gekocht, maar die kregen we onmogelijk erin. Dan maar Lucide spotjes en dat is met heel erg veel moeite gelukt om ze erin te krijgen… bijna 45 minuten gepruts, geduw en gevloek.
19 de maio de 2026
Resposta da lucide.com
Beste klant,
Ik zie dat u bij ons inderdaad spots heeft besteld, over welk armatuur gaat het? Zo kunnen wij het product nakijken op mogelijke gebreken of comptabiliteit.
Neem gerust contact op met info@lightbylucide.com en dan helpen we u graag verder.
Muy mal explicado los de los conectores…
Muy mal explicado los de los conectores en la web. He comprado 2 conectores en T porque quiero hacer una forma de H con la toma de alimentación en el centro (que son 2 salidas B) y resulta que no me coincide con la toma tierra porque las T también son B y los railes tienen un lado A y otro B. Al mirar más en profundidad en la web sale otro que es A. No me hace gracia ya que me he gastado aproximadamente unos 600€ y esta muy mal explicado.
18 de maio de 2026
Resposta da lucide.com
Hola,
¡Disculpa las molestias!
Si lo deseas, podemos enviarte la pieza de forma gratuita para que tu pista quede completa.
No dudes en enviarnos un correo electrónico a info@lightbylucide.com para confirmar si esta solución te parece bien.
Una vez más, te pedimos disculpas por la confusión.
Atentamente,
Lucide
De bestelling en uitvoering ervan is…
De bestelling en uitvoering ervan is vlot verlopen.
Vriendelijke groeten
18 de maio de 2026
Resposta da lucide.com
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! 😊
prix correct livraison egalement
19 de maio de 2026
Resposta da lucide.com
Bedankt voor uw bericht.
We zijn blij te horen dat u tevreden bent met zowel de prijs als de levering.
Ideal y perfecta
Ideal y perfecta, me ha encantado. El servicio de envío también muy bien y rápido. Sin duda, recomendable 100%
19 de maio de 2026
Resposta da lucide.com
¡Muchísimas gracias por su comentario! 😊
Experience globale positive
Le site fonctionne bien, ils offrent des infos détaillés sur leur produits. Les dates annoncées pour les livraisons sont respectées. Experience tres positive.
18 de maio de 2026
Resposta da lucide.com
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Resposta da lucide.com
Bonjour,
Comme le week-end vient de se terminer et que lundi est un jour férié chez nous, nous n'avons pas encore eu l'occasion de répondre à votre e-mail.
Nous traitons actuellement toutes les demandes de nos clients, et la vôtre en fait sans aucun doute partie.
Veuillez nous excuser pour ce retard !
Cordialement,
Lucide
Resposta da lucide.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que le produit est conforme au descriptif, que l’emballage était soigné et que le délai de livraison a été respecté.
Von der Bestellung bis zur Lieferung…
Von der Bestellung bis zur Lieferung ist alles perfekt gewesen
20 de maio de 2026
Resposta da lucide.com
Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass von der Bestellung bis zur Lieferung alles perfekt verlaufen ist. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Resposta da lucide.com
vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung.
in NL einen ganzen Tag?
Einen ganzen Tag in der Niederlande für ein paar km,
Dann über Nacht 650 km und direkte auslieferung
Warum einen ganzen Tag in der Niederlande?
Das Paket war in Top Zustand.
19 de maio de 2026
Resposta da lucide.com
Es freut mich sehr zu hören, dass das Paket in einwandfreiem Zustand bei Ihnen angekommen ist.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.