Etter å ha blitt lokket over til Lunar Bank med god sparerente med visa kort og alt, som renter utbetalt hver mnd, så trodde jeg pengene var trygdt plassert. Etter ca to år , så ser jeg at det er nul... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Det er bare å ta av seg hatten og gi 5 ⭐️ for en utrolig fin og særdeles kompetent kundeservice hos Lunar. Jeg hadde en flott dialog med Mathilda som ga meg de nødvendige svar på noen ganske teknisk... Ver mais
A empresa respondeu
Kortet mitt ble sperret av nets da de trodde det var noe ureglementert som hadde skjedd. Fikk melding fra Mathilda til Lunar og jeg kunne bekrefte at det var meg som hadde brukt det. Så da gikk det ik... Ver mais
A empresa respondeu
Jeg har vært kunde hos Lunar en stund nå, og jeg er veldig fornøyd med hvor enkel og brukervennlig banken er. Appen fungerer sømløst, og alt går raskt – enten det gjelder betalinger, oversikt over ø... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
- Banco
- também em
- Instituição Financeira
Sobre Lunar Norway
Escrito pela empresa
Welcome to Lunar - Easy banking, all the way
Lunar is a digital bank built on the latest technology, free from legacy systems, rigid thinking and branches. We believe banking should be smarter, easier and cheaper.
Because we are 100% digital, we have no physical branches. Instead, we put all our energy into building the best tools for your money, so you can manage your finances smart and easy straight from your phone.
The Lunar app gives you a whole new overview of your finances and helps you get better control of your money, so you can afford more of what you dream about. That, we believe, is the future of banking. You sign up directly from your phone, and it only takes a few minutes. .
You sign up directly from your phone, and it only takes a few minutes. More than 1.000.000 people are currently using Lunar to spend, save up, take a loan and invest.
Lunar is a digital bank built on the latest technology, free from legacy systems, rigid thinking and branches. We believe banking should be smarter, easier and cheaper.
Because we are 100% digital, we have no physical branches. Instead, we put all our energy into building the best tools for your money, so you can manage your finances smart and easy straight from your phone.
The Lunar app gives you a whole new overview of your finances and helps you get better control of your money, so you can afford more of what you dream about. That, we believe, is the future of banking. You sign up directly from your phone, and it only takes a few minutes. .
You sign up directly from your phone, and it only takes a few minutes. More than 1.000.000 people are currently using Lunar to spend, save up, take a loan and invest.
Informações de contato
Oslo, Noruega
- +47 23 96 30 00
- support@lunar.app
- lunar.app/no/privat
4,2
Muito Bom
2 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Jeg traff ei hyggelig dame so hjalp meg…
Jeg traff ei hyggelig dame so hjalp meg med problemet.
9 de setembro de 2026
Resposta da Lunar Norway
Hei Mildrid,
Tusen takk for din anmeldelse! Hyggelig å høre at du møtte en snill dame som hjalp deg med problemet ditt.
Ha en fin fredag!
Beste hilsener,
Alva
Eksepsjonell kundeservice
Det er bare å ta av seg hatten og gi 5 ⭐️ for en utrolig fin og særdeles kompetent kundeservice hos Lunar. Jeg hadde en flott dialog med Mathilda som ga meg de nødvendige svar på noen ganske tekniske spørsmål samtidig som hun var imøtekommende og høflig og hadde et klart fokus om å gi meg den best mulige service. Slik blir det fornøyde kunder av.
Dette kunne en del konkurrenter lære mye av.
7 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Lunar Norway
Hei Ronny,
Tusen takk for din anmeldelse! Godt å høre at du hadde en så positiv dialog med Mathilda og fikk svar på spørsmålene dine ⭐️
Jeg sørger for å videreformidle din hyggelige tilbakemelding til henne.
Ha en fin fredag!
Beste hilsener,
Alva
Not helpful at all
26 de agosto de 2026
Resposta da Lunar Norway
Hi Erlend,
Thank you for sharing this. We're sorry to hear your experience wasn't helpful, and we'd like to understand what happened so we can improve.
Without more detail it's hard for us to know exactly what didn't work for you, but we'd really like to find out and help.
Please reach out to us via the Lunar app or call us at +47 23 96 30 00 and we'll look into it.
Best regards,
Alva
Helt ok
Helt ok. Greit å tjene eurobonus på sas kortet.
Et par ting jeg syns de burde fikse på er bla.a fjerne gebyr på overføring fra bankkonto til lunar konto. Og øke bonusen på eurobonus.
2 de setembro de 2026
Resposta da Lunar Norway
Hei,
Takk for din anmeldelse. Bra å høre at du finner det greit å tjene eurobonus på SAS-kortet.
Vanlige bankoverføringer til og fra norske banker er selvfølgelig helt gratis – det er kun direkte innskudd via Vipps, kort eller Apple Pay som har en kostnad på 5 kr per innskudd.
Vi tar med oss denne tilbakemeldingen, samt ønsket om høyere eurobonus, videre internt.
Beste hilsener,
Alva
Resposta da Lunar Norway
Hei Håkon,
Tusen takk for din anmeldelse! Godt å høre at du finner appen enkel og oversiktlig, og at du er fornøyd med funksjonene – det er nettopp den opplevelsen vi jobber for.
Vi ser fram til å ha deg med på reisen vår!
Beste hilsener,
Alva
Støtter ikke Vipps
Veldig bra og enkel bank, eneste problemet er at den ikke fullstendig støtter Vipps. Dette gjør at det ikke er mulig å bruke Lunar som eneste bank i Norge, siden så mange bruker Vipps.
26 de agosto de 2026
Resposta da Lunar Norway
Hei Magne,
Tusen takk for din anmeldelse! Godt å høre at du finner Lunar veldig bra og enkel å bruke.
Vipps-støtte er noe vi vet er etterspurt, og vi jobber med det – følg gjerne med i appen for oppdateringer.
Vi ser fram til å ha deg med på reisen vår!
Beste hilsener,
Alva
Hei, Lunar. For meg er dette et lett kort og bruke + at appen er lettbrukelig og enkel. Servicen er upåklagelig og det er kundeservicen også... Takk.... (H.T)
Hei. Lunar.
Det er et enkelt kort og bruke + at appen gir meg alt av informasjon jeg lurer på..
Servicen kan jeg bare si, er kjempebra.
1 de setembro de 2026
Resposta da Lunar Norway
Hei Harry,
Tusen takk for din anmeldelse! Godt å høre at du finner kortet enkelt å bruke, at appen gir deg all informasjonen du trenger, og at servicen er kjempebra – det er nettopp den opplevelsen vi jobber for.
Vi ser fram til å ha deg med på reisen vår!
Beste hilsener,
Alva
apple pay/ watch problemer
Jeg forstår ikke hvordan dette er smart. Betaler 189 per mnd, men har ikke generert noe særlig sas poeng. Eller noe som kan tilsi at det lønner seg. OG jeg har problemer med apple pay. Det virker av og til på min iphone 14. Nedgraderte
26 de agosto de 2026
Resposta da Lunar Norway
Hei Johanne,
Takk for din anmeldelse. Det er leit å høre at du ikke opplever abonnementet som lønnsomt, og vi tar gjerne en gjennomgang av kontoen din for å se hvordan dette har fungert i din bruk.
Når det gjelder Apple Pay skal dette fungere stabilt på iPhone 14, så det høres ut som noe vi bør feilsøke sammen. Ta gjerne kontakt med oss i Lunar-appen eller på +47 23 96 30 00, så ser vi på begge sakene.
Beste hilsener,
Alva
Resposta da Lunar Norway
Hei Kristian,
Tusen takk for din anmeldelse! Bra å høre at du ellers er fornøyd.
Vi forstår at det kan være ønskelig med full nettside-funksjonalitet, og vi tar denne tilbakemeldingen med oss internt.
Beste hilsener,
Alva
Enkel lommebok for hele familien
Enkel lommebok med mulighet for å ha konto til barn og ungdom med egne kort tilknyttet. God oversikt
26 de agosto de 2026
Resposta da Lunar Norway
Hei Jeanett,
Tusen takk for din anmeldelse! Godt å høre at du setter pris på Lunar som en enkel lommebok, og at det er en fin løsning for barn og ungdom med egne kort – det er nettopp den opplevelsen vi jobber for.
Vi ser fram til å ha deg med på reisen vår!
Beste hilsener,
Alva
Resposta da Lunar Norway
Hei Jarle,
Tusen takk for din anmeldelse! Godt å høre at du har hatt en god opplevelse så langt.
Vi ser fram til å ha deg med på reisen vår!
Beste hilsener,
Alva
Drit dårlig
Drit dårlig. 3 transaksjoner så må man dokumentere de. Ikke lov til å sette inn penger og bruke de med en gang.
24 de agosto de 2026
Resposta da Lunar Norway
Hei Simon,
Takk for at du deler din opplevelse med oss. Vi forstår at det kan oppleves frustrerende når transaksjoner krever dokumentasjon eller når midler ikke er tilgjengelige med en gang.
Som bank er vi forpliktet til å følge regelverket for kundekjennedom, noe som i noen tilfeller innebærer at vi må be om dokumentasjon. Dette er ikke ment å skape hindringer, men for å sikre trygge og lovlige transaksjoner for alle våre kunder.
Vi vil hjelpe deg videre – ta gjerne kontakt med oss på +47 23 96 30 00 eller via chatten i Lunar-appen så ser vi på saken din.
Beste hilsen,
Alva
⭐⭐☆☆☆Viktig informasjon om reiseforsikringen burde vært tydeligere
⭐⭐☆☆☆
Jeg er skuffet over Lunar og spesielt hvordan reiseforsikringen blir presentert. Det burde vært tydelig opplyst allerede før oppgradering at reiseforsikringen kun gjelder for personer under 70 år.
Dette er en så viktig begrensning at kundene bør få klar og tydelig informasjon om dette før de betaler for Plus eller Unlimited. Mange vil naturlig nok tro at de får en fullverdig reiseforsikring når de oppgraderer.
Jeg mener Lunar bør være langt mer transparente om slike viktige vilkår. Det bør ikke være nødvendig å lese omfattende forsikringsvilkår i detalj for å oppdage en så vesentlig begrensning.
For meg er dette et spørsmål om tydelig informasjon og tillit.
19 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Lunar Norway
Hei Tore,
Takk for at du deler denne tilbakemeldingen – vi setter pris på at du er så tydelig.
Du tar opp et viktig poeng. Aldersgrensen for reiseforsikringen fremgår av våre forsikringsvilkår, men vi beklager at dette ikke har opplevdes som tilstrekkelig tydelig kommunisert i forkant av en oppgradering. Din tilbakemelding tar vi med oss videre internt.
Er det noe vi kan hjelpe deg med videre? Ta gjerne kontakt med oss på +47 23 96 30 00 eller via chatten i Lunar-appen.
Beste hilsen,
Alva
Fikk god og rask hjelp av svenska saga…
Fikk god og rask hjelp av svenska saga på kundeservice og raskt svar og meget hyggelig første gang jeg ringer inn for hjelp :-)
17 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Lunar Norway
Hei Joachim,
Tusen takk for din anmeldelse! Vi blir glade for å høre at Saga kunne gi deg god og rask hjelp allerede ved første henvendelse – jeg har videreformidlet din fine tilbakemelding til henne :-)
Beste hilsen,
Alva
Mathilda på support
Mathilda på support, er veldig service minded, fikk meget god og rask hjelp, men og gjenåpne kortet mitt,
17 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Lunar Norway
Hei Peter,
Tusen takk for din anmeldelse! Vi blir glade for å høre at Mathilda kunne hjelpe deg raskt med å gjenåpne kortet ditt – jeg har videreformidlet din fine tilbakemelding til henne.
Vi ser frem til å ha deg med på vår reise!
Beste hilsen,
Alva
Resposta da Lunar Norway
Hei,
Takk for at du deler din tilbakemelding. Vi er lei oss for å høre at du ikke har hatt en god opplevelse hos oss.
Vi vil gjerne hjelpe deg videre – ta gjerne kontakt med oss på +47 23 96 30 00 eller via chatten i Lunar-appen, så skal vi gjøre vårt beste for å løse det.
Beste hilsen,
Alva
Very good
Very good, i use it as a second bank and i am Very happy
13 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Lunar Norway
Hi Benjamin,
Thank you for your kind words! We're glad to hear you're very happy with Lunar as your second bank – we hope to become your first choice one day!
We look forward to having you with us on our journey!
Best regards,
Alva
Super rask kundeservice
Super rask kundeservice. Svarer raskt og løser problemene. Anbefales på det sterkeste
24 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Lunar Norway
Hei Torild,
Tusen takk for din anmeldelse! Vi blir glade for å høre at du opplevde vår kundeservice som rask og løsningsorientert – det er akkurat det vi streber etter.
Vi ser frem til å ha deg med på vår reise!
Beste hilsen,
Alva
Har fått raskt svar og blitt satt til…
Har fått raskt svar og blitt satt til de riktige folkene.. meget fornøyd
Har brukt lunar lenge nå og blir nok værende hos de
22 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Lunar Norway
Hei Eivind,
Tusen takk for din anmeldelse! Det gleder oss å høre at du er meget fornøyd og at du har blitt godt ivaretatt – rask hjelp og riktig kompetanse er akkurat det vi jobber for.
Vi ser frem til å fortsette å ha deg med på vår reise!
Beste hilsen,
Alva
Mathilda var veldig rask og presis
Mathilda var veldig rask og presis. Veldig fornøyd i tillegg til all information jeg fikk 👍
22 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Lunar Norway
Hei Thor Einar,
Tusen takk for din anmeldelse! Vi blir glade for å høre at Mathilda kunne hjelpe deg raskt og presist – og at du fikk all informasjonen du trengte 🙌 Jeg har videreformidlet din fine tilbakemelding til henne.
Vi ser frem til å ha deg med på vår reise!
Beste hilsen,
Alva
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.