Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

LUSQ® - Leeslamp Bed met Dimfunctie - Bedlampjes leeslampjes Volwassenen Slaapkamer - Leeslampje Boxspring - Hoofdbord Bedlampje besteld. Een mooie set bedlampjes. Na ontvangt gemonteerd en was zee... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Schlechte Qualität der drahtlosen LED Lampen, keine Gebrausanweisung in der Packung, wie angegeben. Man soll dafür in einem online Manual auf holländisch lesen. Billig in der Verarbeitung, fehlerhaf... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Makkelijk besteld op de overzichtelijke website en snel bezorgd. Wat een handig draadloos/oplaadbaar ledlampje! Met afstandsbediening en 3 verschillende standen en meerdere sterktes. Ik gebruik het in... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

2 nachtlampje voor de kinderkamers besteld. Prima lampjes met voldoende licht. 1 nachtlampje na een tijdje helaas kapot gegaan. Ondanks dat dit al een tijd geleden was toch contact opgenomen met het b... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Loja de Eletrônicos

Escrito pela empresa

LUSQ is een internationale online retailer met een ruim assortiment aan stijlvolle en hoogwaardige producten die je leven net iets meer plezier geven. Bij ons vind je vele mooie maar prijsbewuste producten op gebied van wonen, koken en lifestyle. Daarbij geloven wij oprecht in een excellente klantenservice, dagelijks stellen wij alles in werking om jou als klant tevreden te maken en te houden.


Informações de contato

3,4

Bom

O TrustScore é 3.5 de um total de 5

236 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 65% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 1 semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Alles OK

Der Versand war OK, etwas länger als erwartet. Der Dampfreiniger ist klein, aber er reicht für einen Single-Haushalt vollkommen. Ich bin zufrieden.

25 de dezembro de 2025
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Geen bestelbevestiging, wel klarna betaling!

Bestelling geplaatst met als betaalmiddel klarna. Betaalbevestiging van klarna binnen maar geen bestel en of verzendbevestiging van LUSQ. Op maandag 23 februari besteld. Voor 17u besteld is morgen in huis. Ik wacht nogsteeds… chatbot kan geen bestelling vinden met mijn mailadres of postcode..

23 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Schlechte Qualität der drahtlosen LED…

Schlechte Qualität der drahtlosen LED Lampen, keine Gebrausanweisung in der Packung, wie angegeben. Man soll dafür in einem online Manual auf holländisch lesen.
Billig in der Verarbeitung, fehlerhafte Funktion. Mal sehen, ob es das Geld nach Rücksendung zurück gibt. Habe leider 4 Stück gekauft.

26 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Pas op voor deze verkoper - Vorsicht!

De voorkant van het glas heeft een opvallend LUSQ-logo dat afbreuk doet aan het algehele uiterlijk en het een goedkope indruk geeft. Er wordt een USB-oplaadkabel meegeleverd, maar deze is niet compatibel met nieuwere USB-C-poorten. Een voedingsadapter wordt niet meegeleverd. De verkoper schendt het geldende retourbeleid door ondanks herhaalde, tijdige retourverzoeken, zelfs na meer dan een week, geen retouradres of retourlabel te verstrekken. In plaats daarvan maken ze gebruik van vertragingstactieken door dagenlang niet te reageren en irrelevante vragen te stellen over de reden van de retourzending – zonder het retouradres te verstrekken.

Das auffällige LUSQ-Logo auf der Vorderseite des Glases beeinträchtigt die Optik und lässt das Gerät billig wirken. Ein USB-Ladekabel ist zwar enthalten, aber nicht mit neueren USB-C-Anschlüssen kompatibel. Ein Netzteil fehlt. Der Verkäufer verstößt gegen die geltenden Rückgabebestimmungen, indem er trotz wiederholter fristgerechter Rücksendeanfragen, selbst über eine Woche hinweg, keine Rücksendeadresse bzw. kein Rücksendeetikett bereitstellt. Stattdessen wendet er Verzögerungstaktiken an, indem er tagelang nicht antwortet und irrelevante Fragen zum Rückgabegrund stellt – ohne die Rücksendeadresse anzugeben.

27 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ondeugdelijke SteamMate One stoomreiniger

Er is een stoomreiniger geleverd, maar deze functioneert niet. Ik heb meteen geprobeerd contact te zoeken per mail en per telefoon, maar dat lukt niet, het telefoonnummer op de factuur is niet beschikbaar en op mail wordt door Lusq niet gereageerd. Ik wil gebruik maken van mijn recht om de koop te ontbinden, maar Lusq maakt dit onmogelijk door niet bereikbaar te zijn.

25 de janeiro de 2026
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Leeslampjes gekocht

Leeslampjes gekocht, was een probleem mee maar werd direct opgelost echt een fijn en betrouwbaar bedrijf! Zou er in de toekomst zeker nog eens kopen!

2 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

LUSQ® bedlamp

LUSQ® - Leeslamp Bed met Dimfunctie - Bedlampjes leeslampjes Volwassenen Slaapkamer - Leeslampje Boxspring - Hoofdbord Bedlampje besteld. Een mooie set bedlampjes. Na ontvangt gemonteerd en was zeer tevreden.
Echter ging 1 lampje binnen 2 weken defect en ging niet meer aan.
Tot 2x toe een email gestuurd, omdat Lusq telefonisch niet bereikbaar is. Uiteindelijk op 6 januari een reactie dat er een nieuw lampje zal worden opgestuurd. Zojuist nieuwe lampje ontvangen en gemonteerd.
Al met al tocht goede service van Lusq, als mag de reactie wat sneller.

1 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da LUSQ

Resposta de LUSQ

Hallo,

We hebben je een brievenbuszending gestuurd en die heb je waarschijnlijk niet ontvangen of is verkeerd bezorgd. Het originele pakket kwam niet door de brievenbus, dus vandaar de verwarring. Ik zal contact met je opnemen om dit op te lossen.

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

They didn't send me an invoice

They didn't send me an invoice, even though I asked for it several times and wrote to customer support.

28 de dezembro de 2025
logotipo da LUSQ

Resposta de LUSQ

Hi,

You sent us one mail a few days ago and unfortunately we did not respond to it yet. We will be contacting you regarding your invoice to resolve your issue accordingly.

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais