Aina tilatessa mennyt kaikki niinkuin pitänyt, pari kertaa monen vuoden aikana tullut väärä tuote mutta asiakaspalvelu toiminut hyvin ja asia hoitunut. Tsekkaan täältä aina ensin ennenkuin kaupasta ko... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Asiakaspalvelu erinomaista myös ongelmatilanteissa, ja nopea toimitus. Sain asiantuntevat vastaukset kaikkeen, ja Postin kadottaman paketin tilalle sain muutamassa päivässä korvaavat tuotteet. Asiakas... Ver mais
A empresa respondeu
Kerrankin tuli ehjänä,nopeasti ja vieläpä lähikauppaan aiempien paikkojen jälkeen✌️‼️👋👍🏻👌 Päätin lopettaa aiemman jäsenyyden kun toimitukset hajosivat matkalla ja sitten meni aikansa että sai ra... Ver mais
A empresa respondeu
Tilasin yhden 15 € tilauksen jonka jälkeen tililtäni alkoi lähtemään 9.95€ kk ilman sopimuksia. Jouduin sulkemaan korttini ja minulle tuli taloudellista ja ajallista haittaa. En suosittele. Minulla e... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Luxplus jäsenet säästävät aina suosikeistaan - ilmainen Budbee toimitus. Osta kauneudenhoitoa alehinnoin – ja sano hyvästit suosikki tuotteiden korkeille hinnoille!
Escrito pela empresa
Informações de contato
Finlândia
- asiakaspalvelu@luxplus.fi
- luxplus.fi
3,2
Bom
2 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
I did not receive my order!
I did not receive my order!
It's been almost two months! I tried contacting their email but it says "message blocked". Please send me my order or give me a refund. You can't just take my money without delivering what I ordered for? Why is your email not functional? Is this a scam?
11 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Luxplus Suomi
Hi,
Thank you for your review. Sorry to hear that you have not receive your order. Damage, lost etc. to shipments is rare but, unfortunately, possible in the automated handling of deliveries.
Kindly check that you have sent your email to correct email address. Luxplus customer service email address is asiakaspalvelu@luxplus.fi. You will definitely get help with your missing order.
Team Luxplus
Vuotosuojatkaa kemikaalit jatkossa
Ostin vierashinnalla hiusvärejä liittymättä jäseneksi ja sain ne silti edullisemmalla kuin muualta. Paketti saapui viikossa, mukaanlukien viikonlopun.
Paketin saavuttua kaksi kolmesta pullosta oli hieman auki ja vuotanut, mutta ei onneksi niin paljon, että se olisi ongelma. Toki mikäli olisin tilannut jotain muita tuotteita, ne olisivat voineet tahriintua.
Siksi toivoisinkin, että erityisesti hiusvärit pakattaisiin jatkossa vuotosuojatusti, esimerkiksi teippaamalla korkki. Olen lukenut, että muillakin tilaajilla on ollut ongelmaa vuotaneiden kemikaalien kanssa.
23 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Luxplus Suomi
Hei,
Kiitos palautteestasi. Tilaukset toimitetaan normaalisti 3–6 arkipäivässä. Valitettavasti joskus toimituksessa voi myös olla eri syistä johtuvia viivästyksiä.
Pahoittelemme, että oheinen sinulle osoitettu lähetys on vahingoittunut kuljetuksessa. Lähetyksen/tuotteen vahingoittuminen, katoaminen, viivästyminen, jne. on harvinaista, mutta automatisoidussa käsittelyssä valitettavasti aina mahdollista.
Asiaan liittyen olethan ystävällisesti yhteydessä Luxplus asiakaspalveluun asiakaspalvelu@luxplus.fi
Tervetuloa taas uudestaan ostoksille!
Team Luxplus
Resposta da Luxplus Suomi
Hei,
Kiitos palautteestasi. Mukava kuulla, että pidät palvelustamme.
Tervetuloa taas uudestaan ostoksille!
Team Luxplus
Resposta da Luxplus Suomi
Hei,
Kiitos palautteestasi. Mukava kuulla, että pidät palvelustamme.
Tervetuloa taas uudestaan ostoksille!
Team Luxplus
Tilasin vartalo hajuvesi lasku…
Tilasin vartalo hajuvesi lasku maksettu!
Sain kukkausi jäsen maksu laskut mitä en olen allekirjoitanut! Asiakaspalvelusta sain vastaus lasku täyty maksa, on niin huono asiakaspalvelu kaikki viesti valmis kopio teksti! En suosittelen tätä kauppa! Todella huono!
14 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Luxplus Suomi
Hei,
Kiitos palautteestasi. Ilmoitamme asiakkaillemme jäsenyydestä verkkosivuillamme etusivulla www.luxplus.fi, jokaisen tuotteen kohdalla, jäsenyysehdoissa (https://www.luxplus.fi/sivuston-jasenyys) ja yleisissä ehdoissa (https://www.luxplus.fi/ehdot), jotka asiakas hyväksyy aina, kun tekee tilauksen.
Eli tehdessäsi ostoksia Luxplus.fi-sivustolla sinulla on kaksi hintavaihtoehtoa: jäsenhinta ja normaalihinta.
Jäsenyys alkaa automaattisesti ostaessasi tuotteita jäsenhintaan Luxplus.fi-sivustolta edellyttäen, että olet vahvistanut olevasi yli 18-vuotias ja olet lukenut ja hyväksynyt yleiset ehdot ja jäsenyyden ehdot.
Hyväksymällä Luxplus.fi-sivustolla voimassa olevat jäsenehdot suostut siihen, että Luxplus.fi (Luxplus ApS) veloittaa jatkuvan jäsenmaksun siihen asti, kunnes jäsenyys peruutetaan.
Jos et halua liittyä jäseneksi, voit ostaa tuotteita normaalihintaan. Tässä tapauksessa jäsenyyttä ei lisätä maksuvaiheessa.
Tervetuloa taas uudestaan ostoksille!
Team Luxplus
Resposta da Luxplus Suomi
Hei,
Kiitos palautteestasi. Mukava kuulla, että pidät palvelustamme ja laajasta tuotevalikoimastamme. Pyrimme sitä laajentamaan entisestään.
Tervetuloa taas uudestaan ostoksille!
Team Luxplus
Resposta da Luxplus Suomi
Hei,
Kiitos palautteestasi. Mukava kuulla. Tilaukset toimitetaan normaalisti 3–6 arkipäivässä. Valitettavasti joskus toimituksessa voi myös olla eri syistä johtuvia viivästyksiä.
Tervetuloa taas uudestaan ostoksille!
Team Luxplus
Rahat kotiin ilman vastinetta.
Sama "laillinen huijaus" kuin lehtimyyjillä. Houkutellaan kanta-asiakasalennuksella, mutta koska kanta-asiakastilaus unohtui perua, niin päädyin maksamaan melkein sata euroa alle kahden kympin joulukalenterista.
Same "legal con" as with magazine sellers. People are allured to subscribe membership with discounts, but nonfree membership continues if you forget to call it off. Ended up paying almost hundred euros for less than twenty euro advent calendar that I ordered to my child.
8 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Luxplus Suomi
Hei,
Kiitos palautteestasi. Tehdessäsi ostoksia Luxplus.fi-sivustolla sinulla on kaksi hintavaihtoehtoa: jäsenhinta ja normaalihinta.
Hyväksymällä Luxplus.fi-sivustolla voimassa olevat jäsenehdot suostut siihen, että Luxplus.fi (Luxplus ApS) veloittaa jatkuvan jäsenmaksun siihen asti, kunnes jäsenyys peruutetaan.
Voit peruuttaa jäsenyyden kirjautumalla omalle Luxplus-tilillesi painamalla kohdasta TILINI – JÄSENYYS – PERUUTA JÄSENYYS – Vahvista peruutus painamalla uudelleen PERUUTA JÄSENYYS ja tämän jälkeen valitse syy ja paina JATKA ja vahvista painamalla PERUUTA JÄSENYYS. Tämän jälkeen saat sähköpostiin peruutuksesta vahvistuksen. Jäsenmaksu veloitetaan tilauksesi mukaisesti, siihen asti kun irtisanot jäsenyyden.
Jos et halua liittyä jäseneksi, voit ostaa tuotteita normaalihintaan. Tässä tapauksessa jäsenyyttä ei lisätä maksuvaiheessa.
Tervetuloa taas uudestaan ostoksille!
Team Luxplus
kannattaa ostaa jäsenyys!!! Se on sen arvoista
Tilasin jälleen uudelleen paljon tavaraa sain todella ison alennuksen jäsenyyden takia ja toimitus oli todella nopeaa
Suosittelen!!!!
30 de junho de 2024
Resposta da Luxplus Suomi
Hei,
Kiitos palautteestasi. Mukava kuulla. Nyt näkisin, että olet asian ytimessä. Kiitos myös, että suosittelet.
Tervetuloa taas uudestaan ostoksille!
Team Luxplus
Resposta da Luxplus Suomi
Hei,
Kiitos palautteestasi. Mukava kuulla, että olet käyttänyt monesti.
Tervetuloa taas uudestaan ostoksille!
Team Luxplus
Hyvä valikoima erilaisia tuotteita…
Hyvä valikoima erilaisia tuotteita pesuaineista meikkeihin.
16 de junho de 2024
Resposta da Luxplus Suomi
Hei,
Kiitos palautteestasi. Mukava kuulla, että pidät tuotevalikoimastamme. Pyrimme sitä laajentamaan ja parantamaan entisestään.
Tervetuloa taas uudestaan ostoksille!
Team Luxplus
luotettava, helppo, ja HALPA
Aina tilatessa mennyt kaikki niinkuin pitänyt, pari kertaa monen vuoden aikana tullut väärä tuote mutta asiakaspalvelu toiminut hyvin ja asia hoitunut. Tsekkaan täältä aina ensin ennenkuin kaupasta koska hinnat on niin paljon edullisemmat. Jäsenyyden kanssa ei mitään ongelmia, ja mikä tärkeintä: oon säästänyt satoja euroja täältä tilatessa. Aina nopea toimitus. Ei oo kyllä mitään valittamista!
13 de junho de 2024
Resposta da Luxplus Suomi
Hei,
Kiitos mukavasta palautteestasi. Hienoa kuulla, että mielestäsi kaikki toiminut hyvin.
Tervetuloa taas uudestaan ostoksille!
Team Luxplus
Tuoksu oli ihan hyvä mutta kaikkien ei kannata ottaa tätä tuotetta jos ei tykkää voimakkaista tuoksuista
Tuoksu oli aika voimakas mutta minusta ihan hyvä ❤️
16 de junho de 2024
Resposta da Luxplus Suomi
Hei,
Kiitos palautteestasi. Mukava kuulla, että tuoksu oli mielestäsi ihan hyvä.
Tervetuloa taas uudestaan ostoksille!
Team Luxplus
Monipuolista valikoimaa
Monipuolista valikoimaa. Tuotteita joita ei kotimaan markkinoilla ole. Osa tuotteista edullisia ja helppo lopettaa jäsenyys jos tilausten tarve vähenee.
17 de junho de 2024
Resposta da Luxplus Suomi
Hei,
Kiitos palautteestasi. Mukava kuulla. Nyt näkisin, että olet asian ytimessä.
Tervetuloa taas uudestaan ostoksille!
Team Luxplus
hyvät tuotteet ja nopea toimitus
11 de junho de 2024
Resposta da Luxplus Suomi
Hei,
Kiitos palautteestasi. Mukava kuulla. Tilaukset toimitetaan normaalisti 3–6 arkipäivässä. Valitettavasti joskus toimituksessa voi myös olla eri syistä johtuvia viivästyksiä.
Tervetuloa taas uudestaan ostoksille!
Team Luxplus
Luulin jo huijaukseksi…
Nettisivut väitti ensin että jäsenet saavat ilmaiset toimitukset X kumppanin kautta. Ostoskoriin mentäessä jäsenenä kaikki toimitukset maksoivat €. Palautetta sähköpostitse ja seuraavalla viikolla ostoskori näytti ilmaiset toimitukset kumppanin Y kautta. Tästä taas palautetta, että ei vieläkään ole oikein mitä nettisivut väittää. Pari päivää taas meni niin oli Z kumppanin kautta toimitukset ilmatteeksi jäsenille. Noh, paketti saatiin kumminkin perille tällä Z kumppanin kanssa kun X ja Y ei ollut vaihtoehtoja.
11 de junho de 2024
Resposta da Luxplus Suomi
Hei,
Kiitos palautteestasi. Luxplus jäsenille toimituskulut Postin noutopisteisiin ovat 2,95€. Yli 50€ tilauksiin toimitus on maksuton. Kotiinkuljetus 9,95€.
Tarjoamme jäsenille kaikkiin tilauksiin ilmaisen GLS toimituksen noutopisteisiin. Työnantajan osoitteeseen tilaukset yli 75 eur toimitus on maksuton.
Budbee noutopisteisiin 4,95 eur. Kotiinkuljetus 9,95€.
Ilman jäsenyyttä toimituskulut Postin noutopisteisiin 5,95€ ja kotiinkuljetus 12,95€. Budbee toimituskulut 5,95€ noutopisteisiin ja kotiinkuljetus 12,95€. GLS toimituskulut noutopisteisiin 9,95 eur ja työnantajan osoitteeseen 12,95 eur.
Tervetuloa taas uudestaan ostoksille!
Team Luxplus
Nopea toimitus
Nopea toimitus, hyvä tuote, paitsi yksi voidelaatikko oli nuhjuisen näköine
11 de junho de 2024
Resposta da Luxplus Suomi
Hei,
Kiitos palautteestasi. Nuhjuisen näköiseen tuotteeseen liittyen pyydämme ystävällisesti, että olet yhteydessä asiakaspalveluun asiakaspalvelu@luxplus.fi
Tervetuloa taas uudestaan ostoksille!
Team Luxplus
Nopea toimitus ja melko hyvät hinnat.
16 de junho de 2024
Resposta da Luxplus Suomi
Hei,
Kiitos palautteestasi. Mukava kuulla. Tilaukset toimitetaan normaalisti 3–6 arkipäivässä. Valitettavasti joskus toimituksessa voi myös olla eri syistä johtuvia viivästyksiä.
Tervetuloa taas uudestaan ostoksille!
Team Luxplus
This is my second time and good…
This is my second time and good experience with Luxplus.fi
16 de junho de 2024
Resposta da Luxplus Suomi
Hi,
Good to hear and thank you for your review.
Welcome back again for your third time!
Team Luxplus
Tilaamisen helppous
Tilaaminen helppoa ja laaja tuotevalikoima. Myös hinnat erinomaisella tasolla.
15 de junho de 2024
Resposta da Luxplus Suomi
Hei,
Kiitos palautteestasi. Mukava kuulla, että pidät palvelustamme ja laajasta tuotevalikoimastamme. Pyrimme sitä laajentamaan entisestään.
Tervetuloa taas uudestaan ostoksille!
Team Luxplus
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.