Ma Banque BNP Paribas Avaliações 3.458

J'ai un PEE chez eux que j'ai fermé depuis quasiment un mois pour acheter un bien. Toujours pas remboursé. Quand j'appelle, ils me disent qu'ils savent pas. Ce qui me grandement dans l'embarras pour l'achat de ma maison qui arrive à grand pas.
Si vous pouvez éviter BNP pour le plan épargne entreprise, faites le.

Je viens de recevoir ce matin non pas un mais deux recommandés me signifiant que mon compte sera fermé dans un délai de deux mois.
J'ai eu plusieurs déceptions et j'ai décidé de prendre une banque en ligne.
Nous avons demandé de fermer tous nos livrets et suite à ça la banque a décidé de fermer mon compte aussi.
Ils ne m'ont pas laissé le temps de le fermer moi même ils ont pris les devants. J'ai été très déçu de cette banque depuis l'ouverture de mon compte.

Merci a Rodolphe collignon et sa collègue de nous avoir permis d assurer ma fille et d avoir sa voiture dans un temps record. Très réactif et surtout beaucoup de bienveillance pour ses clients un grand merci

Professionnalisme et efficacité
Mr Bergnier de l’agence de Metz est à conseiller pour trouver une solution

RV avec Mme Luski il y a 2 jours
Répond tjours clairement à mes interrogations Accueillante aimable compétente sur les positionnements
Je souhaite ne pas changer de conseiller pdant longtemps ce qui arrive malheureusement assez souvent (50 ans que je suis cliente BNP)

toujours aucune connexion a mon compte personeo et reponse tres fantaisiste ( impossible de joindre un conseiller ligne toujours occuper et appli ne marche pas ) vous pouvez envoyer un courrier a vos clients cela cera plus pratique merci

Mon dossier est enfin pris en compte.

Étant a la retraite et souhaitant débloquer l'argent placé....
Ils mettent 10 jours a répondre entre chaque courrier, qu'il soit postal, ou Email.
1er réponse 10 jours
Mauvais documents 10 jours
Mauvaise signature 10 jours
C'est comme cela tout au long de la demande.
J'en suis a pratiquement 2 mois et toujours pas de réponse positif....

Jai apprécié l'efficacité du personnel de la banque à travers la personne de Madame Poissonnier l'agence de Valenciennes qui a fait preuve de diligence et de réactivité à l'occasion de l'ouverture de mon compte.
En attendant de découvrir les autres prestations et facilités qu'offre bnp paribas, je dis félicitations à madame Poissonnier. Bon succès

Décidément, c’est une véritable galère pour avoir un humain au bout du fil. Les bureaux ne sont plus accessibles que sur rendez-vous et vaut mieux s’armer de patience pour les avoir en ligne. Et publicité contact rapide, ils peuvent la supprimer car mensongé. Une HONTE

Cliente depuis plusieurs années chez BNP Paribas, j’ai toujours été bien reçu dans mon agence de St Jean de maurienne
Conseiller et conseillère sont toujours à l’écoute, bienveillant et réactifs
Dernier rendez vous en date vendredi dernier pour l’ouverture de compte de notre 2 eme enfant.
Je recommande cette agence sans problème

Un très bon service

Je me suis déplacée dans ma nouvelle, ayant déménagée de la région parisienne.
J'ai eu une suspicion de fraude.
J'ai très bien été accueillie et 2 personnes ont fait le nécessaire pour que cela s'arrête. Ma CB a été désactivée et un rapport a été envoyé pour trouver le problème.
Merci à ces 2 personnes pour, non seulement leur gentillesse, mais aussi pour le leur professionnalisme.
47 ans à la BNP, je ne changerai pas
Bonne continuation
Sincèrement

Un très bon accueil !!!conseiller à l écoute. Très satisfaite. Le conseiller m a beaucoup aidé et trouvé des solutions adaptées. Je recommande !

Le service client est déplorable. Dès votre arrivée, ils tentent de vous intimider pour vous dissuader de devenir client. Ils sont arrogants et vous mettent mal à l'aise. Ils devraient revoir leur système. A sens 89100 raciste

.I have been informed by my friend and partner in Coulommiers France that the Coulommiers police station where my parcel is held.
The content of my parcel is BNP Paribas bank cards and documents since last year 2025.
The police officer of the Coulommiers police station is demanding cash payment of €500 to release the parcel and I have already paid cash payments of total €4000+ since last year 2025 so far.

Further to my earlier message review I have an update regarding BNP and the said police station that they are able to communicate with BNP bank and exchanging information regarding my personal details of my parcel without my consent probably breaching the data protection act.
Today I've been informed via my said friend that now I Only have to pay €450 to collect my parcel on the 12/02/2026 as arranged by my said friend.
There is no reference number given by any anyone.
I have contacted a BNP investment manager but have now stopped answering my email?
Most important thing is that I don't even know my account number yet since I have opened my account because all my accounts documents and my bank Cards are in my parcel at the said Police station.

I still have been able to get my parcel from the police station when I paid €450 for the parcel last Friday.

Today I have contacted the CEO of BNP paribus bank via my email to answer a few questions regarding my account and I'm waiting reply.
I would like somebody in authority to speak to me by email or my mobile number via BNP bank.

What I don't understand is that why is this police station of different place holding my parcel with my account details and I don't have any rights to my BNP Paribas Bank documents and Bank cards.
I've asked my friend to contact the BNP but they informed my said friend to go there to the police station and call the bank from the said police station.

My said friend has been to this said police station 3 times @ cost of €150 and spent all day without any success at all.

Further more it costing me lots money every day because one said bank cannot help me.

Sorry I don't speak French.
I would like to know in France or other countries that can help me legally solve my problems caused by the BNP Paribas Bank.

On the 17/02/2026 have reported to NCA national crime agency and Joint International Crime reference CCG -*******801 waiting reply?

I've not been able retrieve my said parcel from the police station because they have raised the penalties again and I don't have any money left.
22/02/2026 I I would like BNP Paribas Bank Paris to retrieve my parcel if possible and cancel the document and the cards because most likely they have been compromised by the people who are holding the parcel with my document and inform the fraud to the authority in France and deal with this matter which is very urgent and confidential.
I have contacted the investment manager in BNP Paribas bank but have refused to deal with this matter.
I need legal advice?????
8th of May 2026 time to activate my cards and have already paid €850 because there internet didn't work.
The day of the activation 08/05/2026 all is well than suddenly our lawyer demands €600 cost right that moment so the activation of the Cards comes to a hault because I don't have €600 cash with me.
Urgent require legal representative will pay after the my account is activated and name your cost.

Je suis cliente à la BNP depuis plus de 20 ans .
J’ai eu la chance d’avoir toujours les conseillers
formidables.
J’avoue que depuis le Covid, les rapports ont beaucoup changé et par plusieurs fois j’ai failli changer de Banques pour plusieurs raisons…
Aujourd’hui, je tiens à remercier mon conseiller privé et pro qui m’a redonnée l’envie d’y rester le nommé MR Joseph T. qui exerce à la BNP Gare du Nord.
C’est un monsieur dévoué qui par plusieurs fois est resté disponible alors qu’il était en vacances pour gérer des situations urgentes…
Je dis un grand Bravo et grâce à lui, je resterai encore dans cette Banque.
Bien cordialement

Très bonne expérience avec les agences BNP d’Autun et St Avold lors de l’acquisition d’un véhicule. Les conseillers d’Autun se sont mis en rapport avec ceux de St Avold pour effectuer un virement instantané, ce qui a rassuré le vendeur. Merci pour leurs professionnalisme et réactivité.

Bonjour pour avoir virement salaire sur le compte c est de plus en plus long ou va l argent.

Mon expérience avec cette banque, à travers celle de ma fille, est profondément révoltante.
Ma fille est une jeune femme de 21 ans. Elle a ouvert son tout premier compte bancaire chez eux à l’âge de 18 ans. Comme beaucoup de jeunes, elle était heureuse, confiante, persuadée d’entrer dans le monde adulte accompagnée par une banque responsable.

Je reconnais volontiers qu’elle a pu rencontrer quelques difficultés dans la gestion de son compte — ce qui est fréquent à cet âge et devrait justement appeler à l’accompagnement, non à la sanction. Mais ce qu’elle a subi dépasse l’entendement.

La banque a bloqué ses accès, l’empêchant d’effectuer ses propres virements. Elle a alors été contrainte de passer par eux pour réaliser une opération, pour laquelle ils ont prélevé 45 euros de frais. Puis, dans un enchaînement absurde et brutal, ils ont facturé 40 euros supplémentaires pour l’envoi d’un courrier censé l’informer de son découvert — courrier que nous n’avons jamais reçu. Découvert provoqué… par leurs propres prélèvements.

Et comme si cela ne suffisait pas, le coup de grâce est arrivé par téléphone : on l’a appelée pour lui annoncer qu’elle était désormais inscrite à la Banque de France, au motif qu’elle ne pouvait pas rembourser les frais que la banque elle-même lui avait imposés.

Comment ne pas parler d’acharnement ? Comment ne pas y voir une pratique abusive, presque destructrice, envers une jeune adulte encore fragile financièrement ?
Il ne s’agit plus ici de pédagogie bancaire, mais d’un système qui écrase au lieu de protéger.

Je manque de mots pour qualifier une telle situation, tant elle ressemble davantage à une escroquerie qu’à une relation de confiance entre une banque et sa cliente.

C’est ma première ouverture de compte bancaire
Mme Garcia Cécile était trop gentil et compréhensive elle m’as accompagné pour faire les démarches je suis satisfaite merci