Magicalparkshop Avaliações 342

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Veja o que dizem as avaliações

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Délai de livraison très long mais relatif à l'ouverture du monde Frozen et réponse SAV très rapide quand on a besoin d'informations. Envoi soigné.

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J’ai déjà passé plusieurs commandes et j’ai toujours été très satisfaite! Les produits sont toujours très bien emballés et protégés (commandes de boules de Noël et des verres). Je recommande vraiment... Ver mais

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J'ai fait 2 commandes chez Magical Park shop, la première très bien 3 affiches + 1 magnet , parfait sauf le prix qui ne correspondent vraiment ,ex: affiche aventure world 41 euros payé et 35 euros sur... Ver mais

A empresa respondeu

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Probabilmente l’unico negozio online che propone prodotti di Disneyland Paris al prezzo del parco. Servizio ottimo, rapido e sicuro. Grazie a loro siamo riusciti ad acquistare un prodotto introvabile... Ver mais


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4,3

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

342 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 21% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 2 semanas

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J'ai commandé récemment chez eux et…

J'ai commandé récemment chez eux et après 1 mois toujours rien reçu, ils utilisent mondial relay pour les livraisons qui veulent les colis donc pas recommandés

11 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Magicalparkshop

Resposta da Magicalparkshop

Bonjour,

Nous comprenons votre frustration concernant cette livraison et sommes sincèrement désolés pour cette situation.

Votre commande a bien été expédiée et prise en charge par Mondial Relay selon le mode de livraison sélectionné lors de la commande. Malheureusement, malgré les différentes investigations ouvertes auprès du transporteur, le colis a finalement été déclaré perdu par Mondial Relay le 11/05/2026.

Dès confirmation officielle du transporteur, nous avons immédiatement lancé la procédure de remboursement afin de vous apporter une solution dans les meilleurs délais.

Nous rappelons également que plusieurs modes de livraison sont proposés sur notre site afin de laisser à chacun le choix du transporteur qui lui convient le mieux.

Nous regrettons sincèrement cette expérience indépendante de notre volonté et restons disponibles si besoin.

L’équipe Magical Park Shop

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super! ❤️

J’ai déjà passé plusieurs commandes et j’ai toujours été très satisfaite! Les produits sont toujours très bien emballés et protégés (commandes de boules de Noël et des verres). Je recommande vraiment cette boutique.

22 de abril de 2026
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J'ai fait 2 commandes chez Magical Park…

J'ai fait 2 commandes chez Magical Park shop, la première très bien 3 affiches + 1 magnet , parfait sauf le prix qui ne correspondent vraiment ,ex: affiche aventure world 41 euros payé et 35 euros sur l'emballage 6 euros de différence ah oui les taxes...Et pour 2ème commande j'ai reçu le snow globe de raiponce musicale ,mais pas de musique 🎵, le mécanisme ne fonctionne pas et je leur ai laissé un message sans réponse de leur part. Pas très sérieux, venant d'un site se disant sérieux. Bon vent.

18 de abril de 2026
logotipo da Magicalparkshop

Resposta da Magicalparkshop

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.

Nous sommes ravis que votre première commande vous ait apporté satisfaction.

Concernant les prix, notre objectif est de proposer des tarifs au plus proche de ceux pratiqués en boutique dans le parc Disneyland Paris. Dans la majorité des cas, nous appliquons effectivement ces prix. Toutefois, certaines collections spécifiques (notamment Frozen, Raiponce ou Adventure World) ne bénéficient d’aucune remise côté parc. Dans ces situations, un ajustement est appliqué afin de couvrir les frais liés à notre service de personal shopper (déplacement, récupération et logistique).

Concernant votre seconde commande, nous sommes sincèrement désolés pour le problème rencontré avec le snow globe. Nous regrettons également de ne pas avoir répondu à votre précédent message — cela ne reflète pas notre niveau de service habituel, et nous vous présentons nos excuses.

Même si vous avez indiqué conserver l’article, nous souhaitons vous proposer une solution adaptée. Nous vous invitons à reprendre contact avec nous afin que nous puissions trouver une issue satisfaisante pour vous.

Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons avoir l’opportunité de vous apporter une meilleure expérience.

Cordialement,
L’équipe Magical Park Shop

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Bonjour

Bonjour, je n'ai toujours pas reçu l'article que j'ai commandé alors que j'ai renvoyé l'article que vous m'avez envoyé par erreur
J'ai envoyé un message pour vous informer et je n'ai eu aucun retour cela me semble étrange car j'avais eu un très bon contact avec le service commercial mais à ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande

31 de março de 2026
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Je viens de commander pour la première…

Je viens de commander pour la première fois sur le site à peu près 3 semaines entre le moment de commande et le moment de livraison. Mais je savais que ça prendrait du temps, c'était annoncé lors de la commande. Depuis que le pick-up a été fait sur le parc l'emballage et l'envoi ainsi que la réception ont pris moins de 3 jours. Colis super bien emballé, boîte à musique avec boule a neige reçu en parfaite état. Je recommande les yeux fermés à tout le monde.

3 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Je recommande

Toujours satisfaite des commandes effectuées sur ce site. Article très bien emballé et grâce à eux je peux compléter ma collection.

18 de março de 2026
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Merci !

J’ai commandé la polaire Frozen qui était en pre commande j’ai reçu un mail m’indiquant que la livraison pouvait être retardée, j’ai finalement reçu un mail 4j après m’indiquant que ma commande été expédiée et a ma grande surprise disponible au relais 2j après. Un immense merci pour votre rapidité !

20 de março de 2026

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