Air Greenland Avaliações 

Alt fungerede som det skulle. Venlig og smilende besætning. God oplevelse.

Service mined,positiv og hurtig medarbejder 👍

Efter udfordring med flyaflysning i juli måned var det nu til en erstatningsrejse 21/8 til smukke Grønland🇬🇱
Alt gik efter planen og oplevede god service og professionelt personale hele vejen tur-retur 👍
Flypersonalet var særdeles gode og spredte en god stemning ❤️
Så alt en en rigtig oplevelse og vi kommer helt sikkert tilbage til Grønland med Air Greenland 👍

Altid venlig betjening og hjælp.
Får altid en god oplevelse og en rejse, hvor sikkerheden er i top👍

I september 2024, bestilte jeg flybiletter til 5 personer fra Billund til Nuuk og retur fra onsdag til onsdag. I november blev vores flybiletter ændret med afgang tirsdag til hjemkomst torsdag. En udvidelse på 2 dage. Flere dage på Grønland er jo ikke at foragte, men vi skulle så også lige booke ekstra dage via Airbnb. Men få dage før afgang fra Billund, blev hjemrejsen ændret til afgang om onsdag. Så nu fik vi en dag mindre…
Og ikke nok med det, så blev vores afgang fra h.h.v. Billund og Nuuk ændret 5 gange, med meget sen besked på mail om aftenen før hjemrejsen fra Nuuk.
Denne ændring skyldes så manglende udførelse af sikkerhedscheck i Nuuk, så vi måtte en tur omkring Kangerlussuaq, for at blive sikkerhedstjekket til international flyrejse….så fik vi da set denne lufthavn igen igen….
Jeg er meget forundret over, at Airgreenland har så mange udfordringer med deres flyrejser.
Jeg er godt klar over, at vejret kan være en faktor, men det har det ikke været på denne tur.
Og at vi så måtte vente i over en time på at få vores bagage ved ankomst til Nuuk, er igen en bevis på, at der ikke er styr på tingene.
Vores kufferter kunne ikke komme på båndet, da båndet var fyldt op med kufferter, hvor ejerne var kommet tidligere, og ikke var i lufthavnen….
Og det er under al kritik, at Airgreenland ikke svarer på mails og direkte henvendelser, bl.a. om speciel kost til levering på flyet…
Jettime, som vi fløj med, har vi kun rosende ord til overs for.
Men Airgreenland skal stramme gevaldigt op…
Hilsen en familie på 5….

Magen til elendig service skal man lede længe efter. Først ændrer de mine flydatoer, så jeg mister to hele dage af min rejse. Deres løsning var at afbestille min rejse og ellers ingen form for kompensation. Som om det ikke var nok, må man hænge i røret i 20 minutter, før nogen overhovedet tager telefonen. Og til sidst får man den “bonus”, at man som dansker bliver straffet med en regning på 100 kr., bare fordi man har været så dum at ringe til deres kundeservice fra sit danske nummer fordi man ringer udenfor EU. Det er naturligvis også for egen regning.

👍nårJettime leases ind af Air Greenland for at mindske puklen af passagerer der hober sig op i Nuuk og Kangerlussuaq. Jettime har ikke nær det infotainment system som Tuukaaq, men de er simpelthen så søde, proffesionelle, menneskelige og rare at flyve med. Så ros for at Air Greenland har valgt at lease Jettime.

The staff were lovely, the plane was clean and the seats fairly roomy

Strategi er forsvundet hos Air Greenland. Eller skal man kalde det Air Greenlate?

Fantastisk god service hele vejen.
Dog er lufhavnen i Nuuk udforet med den trafik, der opstår i "klumper"

De er meget uprofessionelle, og lyver tilsyneladende. Selskabet har ændret vores afrejsedato, hvilket betyder en markant ændring i vores rejse, med at vi nu skal bede om en ekstra fridag, ligesom der skal bekostes en ekstra overnatning. Vi har ringet til kundeservice i Grønland for at få dem til at hjælpe med at betale for den overnatning deres ændring har medført, og de har bedt os ringe til Air Greenland i Kastrup. Det har vo gjort to gange hvor de har lovet at ringe tilbage, men ikke gjort det. Næste skridt er at troppe op derude på mandag, og blive der indtil denne dialog er færdiggjort.

Det er altid en fornøjelse at flyve med Air Greenland. Kabinepersonalet er altid smilende og hjælpsomme. Air Greenland er gode til at fastholde deres personale og som kunde, betyder det rigtig meget. Jeg vil til hver en tid, vælge Air Greenland, når jeg skal til Grønland. Jeg rejser en del pga. af mit arbejde og hos Air Greenland, oplever jeg en ægte interesse i deres kunder. Jeg har rejst med dem igennem 24 år og 5-6 gange om året.

Very nice persons with very much patience and a good stay in the next hotel

I booked flights from Ilulissat to Nuuk and from Nuuk to Copenhagen, but the journey was very disappointing. The flight from Ilulissat was delayed by about 50 minutes, and to make matters worse, my baggage was lost and left behind in Ilulissat. In fact, everyone on my flight experienced lost baggage.

How can it be acceptable that the flight is delayed and then all passengers lose their luggage? On top of that, the service was poor and unhelpful.

This experience has left me so frustrated that I no longer wish to visit Greenland again.

Alle var rar venlige nemt at komme ind og ud af flyveren, det var kun bagage, det tog lang tid om at komme

Dont go with Air Greenland if you can not afford a delay of 3-5 days because it is very common. Not kidding. It literally is. Flew with them last year and was stück for three days in Greenland. Right now stück five days in Nuuk. Took two other flights on this trip that were both delayed three hours. The airport is chaos. An entire plane had to reboard earlier today because of problems in Security in the airport. Earlier this week a plane was cancelled because they put water in the fuel tank. De-icing broken. And so on. I hate to say it but it is the worst I have ever seen and seems like a dangerous mess. I pray accidents do not happen.

Ænder ens billet, med mindre end 10 timers varsel. ☹️

Do not travel with Air Greenland, if you want to go home in the same month year you go out!!

They do not give damne about you as a paying guest, but they take your money.

We were rebooked so many times without any explanation. The staff were incredibly rude and completely incompetent. If you’re going to Greenland take any other option than these rank amateurs