PAS SÉRIEUX Dans le domaine médical, il faut être réactif. On m'a livré livré le seul coussin du tabouret de douche avec plateau le 26 août ; ce qui est ridicule, alors que la logique voudrai... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
ROTOBED Ce lit est absolument parfait pour mon mari qui ne peut plus se lever. La position fauteuil lui permet de participer à la vie familiale sans se sentir malade dans un lit médicalisé classiq... Ver mais
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Entreprise très sérieuse qui tient ses promesses... Les renseignements sont assez faciles à obtenir avant un achat inconnu... Les délais de livraison sont respectés et rapides... La société chargée de... Ver mais
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La montre parlante que j'ai commandée ne fonctionnait pas ; j'ai contacté le site et un technicien CEDRIC m'a tél. afin de régler ensemble cette montre mais en vain. Il n'a pas hésité à m'envoyer la... Ver mais
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Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
I ➨ ➨ Médical Domicile présente une gamme complète de matériel médical et de services de maintien à domicile, sélectionnée par des pharmaciens spécialistes.
Informações de contato
4 rue du grand Ruage, 59650, Villeneuve d'Ascq, França
- 0328765000
- contact@medicalsante.fr
- medicaldomicile.fr
4,1
Muito Bom
565 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
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Respondeu a 98% das avaliações negativas
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génial
Je suis très contente de mon achat, de la rapidité et l'état de la livraison.
4 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Médical Domicile
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très contente de votre achat, ainsi que de la rapidité et du bon état de la livraison. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt pour une prochaine commande 😊
L'équipe Médical Domicile
Livraison tardive pour une commande incomplète
La livraison a pris un mois et sur les 4 produits commandés et payés, 2 sont manquants !
La commande a été reçue incomplète, c'est honteux.
Un mail à été envoyé au service client qui tarde à répondre.
6 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Médical Domicile
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande a été reçue incomplète et que la livraison a pris autant de temps. Ce n’est absolument pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous comprenons votre frustration concernant les produits manquants et le délai de réponse du service client. Soyez assuré que nous prenons votre signalement très au sérieux.
Pour résoudre ce problème rapidement, pourriez-vous nous recontacter à contact@medicaldomicile.fr ou nous fournir votre numéro de commande afin que nous puissions procéder à l’envoi des articles manquants ou à un remboursement selon votre préférence ?
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et merci pour votre patience.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Merci
Un grand merci pour leur suivi et leur professionnalisme.
Société très sérieuse.
Bref je recommande sans problème car dès que nous rencontrons un souci, ils mettent tout en œuvre pour solutionner.
29 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Médical Domicile
Bonjour Nancy,
Nous vous remercions pour votre retour si positif ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que notre suivi et notre service vous ont satisfait.
Vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible à nos clients.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation !
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Rapidité efficacité
Pas de bla bla inutile Le produit est parfaitement décrit avec les caractéristiques techniques
5 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Médical Domicile
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service rapide et efficace ainsi que la description précise du produit vous aient pleinement satisfait.
Votre confiance nous encourage à continuer dans cette voie !
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Prix interessant et envoie rapide.
Prix interessant et envoie rapide.
27 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Médical Domicile
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que nos prix et la rapidité d’envoi vous aient donné satisfaction. Au plaisir de vous revoir très bientôt !
L'équipe Médical Domicile
Resposta da Médical Domicile
Bonjour Evelyne,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous faisons de notre mieux pour proposer des prix justes tout en garantissant la qualité et le service.
A bientôt, l'équipe Médical Domicile
satisfaction totale
article de qualité,arrivé rapidement et en bon état ,notice explicative claire.
service client à l'écoute, avenant et réactif
parfait
30 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Médical Domicile
Bonjour Marie,
Nous vous remercions pour votre retour détaillé !
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de l’article, la rapidité de livraison, la clarté de la notice ainsi que notre service client aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt !
L'équipe Médical Domicile
Bon choix de produits avant achat
Bon choix de produits avant achat, et bon produit acheté. Bonne qualité, correspond bien au descriptif.Délai de livraison parfait.
29 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Médical Domicile
Bonjour Colette,
Nous vous remercions pour votre retour !
Nous sommes ravis que le choix proposé avant l’achat, la qualité du produit et le respect des délais de livraison aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner lors d’une prochaine commande !
L'équipe Médical Domicile
MOYEN
satisfait mais commande un peut longue à venir,
commandé le 12 arrivée le 29 Janvier.
29 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Médical Domicile
Bonjour Daniel,
Nous vous remercions pour votre retour et votre satisfaction concernant votre commande.
Nous sommes toutefois désolés pour le délai de livraison plus long que prévu.
Votre remarque a bien été prise en compte et nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos délais d’expédition.
Merci pour votre confiance et à bientôt.
Cordialement,
Le service client Médical Domicile
Un très grand merci à Mme Manon car…
Un très grand merci à Mme Manon car c'est grâce à elle ,à sa persévérance ,à sa gentillesse ,et à son côté très humain que nous avons pû obtenir et acheter la batterie pour une cinquième roue de fauteuil manuel et que notre fils handicapé avait grandement besoin .Un grand bravo à vous Mme Manon pour tout ce travail accompli de votre part, nous vous en sommes très reconnaissants.
26 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Médical Domicile
Bonjour Raymonde,
Un immense merci pour votre message si touchant. Nous sommes profondément heureux d’apprendre que l’accompagnement de Manon a permis de répondre à un besoin aussi essentiel pour votre fils.
Sa persévérance, sa gentillesse et son engagement humain sont en effet des valeurs auxquelles nous attachons une grande importance, et votre témoignage lui sera transmis.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et restons bien entendu à votre disposition.
Avec toute notre considération,
L’équipe service client Médical Domicile
Parfait
Parfait de la prise de commande à la livraison. Livraison extrêmement rapide. Grand choix de produits, les articles que j’ai commandés me sont d’une grande utilité.
23 de janeiro de 2026
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Resposta da Médical Domicile
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est parfaitement déroulé, de la prise de commande jusqu’à la livraison, et que la rapidité ainsi que le choix de nos produits ont répondu à vos attentes.
Nous sommes heureux de savoir que les articles commandés vous sont d’une grande utilité.
Merci pour votre confiance et à très bientôt.
Cordialement,
Le service client Médical Domicile
Resposta da Médical Domicile
Bonjour Marie,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison a été effectuée dans les temps et que l’emballage du colis vous a donné satisfaction.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Cordialement,
Le service client Médical Domicile
Delai
Délai annoncé:3 à 4 semaines
Délai réalisé: 8 semaines
22 de janeiro de 2026
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Resposta da Médical Domicile
Bonjour Alain,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour le délai de livraison plus long que celui initialement annoncé.
Ce retard exceptionnel ne reflète pas nos standards habituels et nous comprenons parfaitement votre déception. Votre remarque a bien été prise en compte afin d’améliorer notre communication et nos délais.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition.
Cordialement,
Le service client Médical Domicile
tarif concurrentiel
tarif concurrentiel, grand choix de produits et livraison rapide.
Personnel à l'écoute lord de mes appels et très réactif
13 de janeiro de 2026
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Resposta da Médical Domicile
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis que nos tarifs, la diversité de nos produits et la rapidité de livraison aient répondu à vos attentes.
Nous sommes également heureux de savoir que notre équipe a su être à votre écoute et réactive lors de vos appels.
Merci pour votre confiance et à bientôt.
Cordialement,
Le service client Médical Domicile
Rapide et correspond à ce que je…
Rapide et correspond à ce que je cherchais
20 de janeiro de 2026
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Resposta da Médical Domicile
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande a été rapide et qu’elle correspondait parfaitement à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L'équipe Médical Domicile
Service client réactif et livraison…
Service client réactif et livraison rapide
21 de janeiro de 2026
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Bonjour Arthur,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la réactivité de notre service client et la rapidité de la livraison aient répondu à vos attentes. À très bientôt 😊
L'équipe Médical Domicile
Mauvais produit, livraison interminable
Commande bottes pour la pressotherapie début décembre. J'ai reçu finalement mon colis 1 mois plus tard avec le mauvais produit. Nous les contactons, ils s'excusent et promettent d'envoyer rapidement le prochain. Sauf qu'ils ont attendus la retour du mauvais produit, et viennent tout juste de nous expédier le bon, après 2semaines! Je suis ravie, 2 mois pour recevoir un produit essentiel pour moi, pas un seul geste commercial, ni effort de leur part pour accélérer les choses. En priant pour recevoir le bon produit cette fois-ci !
3 de dezembro de 2025
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Bonjour Honorine,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et pour les délais que vous avez subis. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, d’autant plus qu’il s’agit d’un produit essentiel pour vous. Le délai de livraison initial, l’erreur de produit puis l’attente liée au retour ne sont clairement pas à la hauteur du service que nous souhaitons offrir. Votre remarque concernant l’absence de geste commercial est également tout à fait légitime. Soyez assurée que votre retour a été transmis afin que ce type de situation ne se reproduise plus et que nos procédures soient améliorées. Nous espérons sincèrement que cette fois-ci la réception du bon produit se fera sans encombre et restons à votre disposition pour toute question ou suivi.
L'équipe Médical Domicile
Deception
J'ai bien reçu ma commande, par contre 1 de mes 2 produits était différé et le mail m'en informant ne disait pas lequel.
J'ai appelé vos services qui m'ont renseigné or ce produit était 1 kdo de Noel, j'avais réalisé ma commande en conséquence, enfin je le croyais....
12 de janeiro de 2026
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Bonjour Agnès,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour le manque de précision concernant le produit différé et pour la déception occasionnée, d’autant plus qu’il s’agissait d’un cadeau de Noël. Nous comprenons parfaitement votre frustration.
Nous prenons bien en compte votre remarque afin d’améliorer la clarté de nos communications à l’avenir. N’hésitez pas à contacter à nouveau notre service client si vous souhaitez que nous trouvions une solution ou pour toute autre question : Nous restons à votre écoute.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément et merci pour votre compréhension.
A bientôt, l'équipe Médical Domicile
Très bon rapport qualité/prix
Très bon rapport qualité/prix, rien à dire...
9 de janeiro de 2026
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le rapport qualité/prix vous ait donné entière satisfaction. Au plaisir de vous accompagner à nouveau lors d’une prochaine commande.
L'équipe Médical Domicile
Livraison parfaite
3 de janeiro de 2026
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Bonjour Annick,
Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison se soit parfaitement déroulée et que vous soyez satisfaite de notre service.
A bientôt, l'équipe Médical Domicile
A Experiência Trustpilot
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