PAS SÉRIEUX Dans le domaine médical, il faut être réactif. On m'a livré livré le seul coussin du tabouret de douche avec plateau le 26 août ; ce qui est ridicule, alors que la logique voudrai... Ver mais
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ROTOBED Ce lit est absolument parfait pour mon mari qui ne peut plus se lever. La position fauteuil lui permet de participer à la vie familiale sans se sentir malade dans un lit médicalisé classiq... Ver mais
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Entreprise très sérieuse qui tient ses promesses... Les renseignements sont assez faciles à obtenir avant un achat inconnu... Les délais de livraison sont respectés et rapides... La société chargée de... Ver mais
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La montre parlante que j'ai commandée ne fonctionnait pas ; j'ai contacté le site et un technicien CEDRIC m'a tél. afin de régler ensemble cette montre mais en vain. Il n'a pas hésité à m'envoyer la... Ver mais
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I ➨ ➨ Médical Domicile présente une gamme complète de matériel médical et de services de maintien à domicile, sélectionnée par des pharmaciens spécialistes.
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4 rue du grand Ruage, 59650, Villeneuve d'Ascq, França
- 0328765000
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4,1
Muito Bom
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Livraison annoncée sous 5 j, reçue 14 j après. Tabouret commandé pour ma maman qui venait 5j chez-moi ; reçu une fois qu’elle était repartie.
La livraison était annoncée sous 5 jours.
6 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Médical Domicile
Bonjour Sylvie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande est arrivée avec un retard par rapport au délai annoncé, et nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus que le tabouret était destiné à votre maman pendant son séjour chez vous.
Les délais de livraison peuvent parfois être allongés en raison du transporteur ou de contraintes logistiques, mais cela ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Si vous le souhaitez, notre service client reste à votre disposition pour faire le point sur votre commande et voir comment nous pouvons vous apporter une solution ou vous accompagner au mieux.
Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine commande.
A bientôt, l'équipe Médical Domicile
Resposta da Médical Domicile
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre expérience ait été simple, rapide et efficace, c’est exactement le service que nous souhaitons offrir à nos clients au quotidien.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau si vous en avez besoin. 😊
L'équipe Médical Domicile
Matériel commandé mais pas en stock🥴
Matériel commandé mais pas en stock🥴. Le service client a été très reactif. Livre ce jour.
11 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Médical Domicile
Bonjour Denis,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes désolés que le matériel que vous avez commandé n’ait finalement pas été en stock au moment de la commande. Nous faisons notre maximum pour maintenir des disponibilités à jour, mais certaines références peuvent parfois être victimes de leur succès.
Nous sommes toutefois ravis que notre service client ait pu être réactif et que votre commande ait pu être livrée aujourd’hui. Votre satisfaction reste notre priorité.
Merci encore pour votre compréhension et votre confiance. 😊
L'équipe Médical Domicile
Resposta da Médical Domicile
Bonjour Daniel,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est très bien passé lors de votre commande. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau si vous en avez besoin. 😊
L'équipe Médical Domicile
Les délais de livraison sont respectés…
Les délais de livraison sont respectés et le colisage était satisfaisant. Le produit correspondait totalement à celui attendu. Merci, je recommande la société Médical Domicile.
3 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Médical Domicile
Bonjour Jean-François,
Nous vous remercions pour votre avis et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis d’apprendre que les délais de livraison ont été respectés, que le colisage vous a donné satisfaction et que le produit correspond parfaitement à vos attentes.
Votre confiance et votre recommandation nous font très plaisir et nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau si vous en avez besoin. Merci encore pour votre confiance envers Médical Domicile. 😊
A bientôt, l'équipe Médical Domicile
Resposta da Médical Domicile
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions pour votre retour !
Nous sommes ravis que la livraison vous ait semblé ultra rapide. Nous faisons toujours notre maximum pour expédier les commandes le plus vite possible.
Au plaisir de vous servir à nouveau. Merci pour votre confiance. 😊
L'équipe Médical Domicile
Prix battant toutes concurrence.
Prix battant toutes concurrence.
3 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Médical Domicile
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos prix vous aient satisfait. Nous faisons en effet notre maximum pour proposer des tarifs compétitifs tout en maintenant un service et des produits de qualité.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous servir à nouveau. 😊
L'équipe Médical Domicile
A éviter.
Produit non en stock pas clairement identifié, livraison dans un autre département et remboursement difficile sans l'intervention de PayPal.
21 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Médical Domicile
Bonjour Benoît,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Concernant le produit non disponible, nous reconnaissons que l’information sur le stock aurait dû être plus claire au moment de votre commande. Nous travaillons actuellement à améliorer l’affichage et la mise à jour de nos disponibilités afin d’éviter ce type de situation.
Pour la livraison dans un autre département, il s’agit manifestement d’une anomalie logistique indépendante de notre volonté, mais cela ne retire en rien la gêne occasionnée. Nous en sommes navrés et avons renforcé nos vérifications auprès du transporteur.
Enfin, concernant le remboursement, nous regrettons sincèrement que la situation ait nécessité l’intervention de PayPal. Cela ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir. Nous avons fait le nécessaire en interne pour que les demandes de remboursement soient désormais traitées plus rapidement et plus simplement.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos retours nous permettent d’améliorer concrètement nos services.
Bien cordialement,
L’équipe Service Client Médical Domicile
Bon contact
Je note le relationnel que j'ai eu avec la personne qui s'est occupée de ma commande et une étoile en moins pour ma commande que je n'ai pas pu avoir. Personne agréable et qui à mis tout en oeuvre pour honorer ma commande. Malheureusement comme le produit était en rupture de stock et que malgré toutes les démarches qu'elle a effectué je n'aurais pas pu recevoir ma commande à temps elle m'a donc proposé un remboursement. Je dois m'organiser autrement mais je la remercie pour sa gentillesse et son professionnalisme.
26 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Médical Domicile
Bonjour Sylvie,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis de lire que l’échange avec notre collaboratrice a été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments concernant sa gentillesse et son professionnalisme, cela compte énormément pour nos équipes.
Nous regrettons toutefois que la rupture de stock ne vous ait pas permis de recevoir votre commande à temps. Malgré tous les efforts mis en œuvre, nous comprenons la déception et la nécessité pour vous de vous organiser autrement. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée.
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la gestion de nos stocks afin d’éviter ce type de situation à l’avenir.
Encore merci pour votre compréhension et votre bienveillance.
Bien cordialement,
L’équipe Service Client Médical Domicile
le site est sérieux
le site est sérieux, et la canne de bonne qualité; en revanche, la livraison est très longue (+ de 3 semaines)
29 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Médical Domicile
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du sérieux de notre site ainsi que de la qualité de la canne reçue. Votre satisfaction sur le produit est essentielle pour nous.
Nous sommes en revanche désolés pour le délai de livraison de plus de trois semaines. Ce délai est effectivement plus long que prévu et ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir. Nous travaillons activement avec nos partenaires logistiques afin d’améliorer nos délais et notre communication sur les temps d’acheminement.
Nous vous remercions encore pour votre avis constructif, qui nous aide à progresser.
Bien cordialement,
L’équipe Service Client Médical Domicile
Très très bien
Très très bien ! Bien emballer. Date de livraison impeccable. Appareil qui fonctionne bien.
24 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Médical Domicile
Bonjour,
Un grand merci pour votre message si positif 😊
Nous sommes ravis que tout se soit parfaitement déroulé : un emballage soigné, une livraison dans les temps et un appareil qui fonctionne bien, c’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci encore pour votre confiance !
Bien cordialement,
L’équipe Service Client Médical Domicile
Il me manque 1 articles sur 2 mais je…
Il me manque 1 articles sur 2 mais je vois qu'on va le l'envoyer sans même que j'ai eu à le demander . Merci psk avec mon handicap, les démarches sont compliqués.
2 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Médical Domicile
Bonjour Clarisse,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour votre compréhension.
Nous sommes vraiment désolés qu’un article sur les deux ait manqué dans votre commande. Dès que nous avons constaté le problème, nous avons procédé à l’envoi du produit manquant afin de vous éviter toute démarche supplémentaire.
Nous sommes particulièrement sensibles au fait que certaines démarches puissent être compliquées, et il est important pour nous de vous faciliter les choses au maximum. Votre satisfaction et votre tranquillité d’esprit restent notre priorité.
Merci encore pour votre confiance. Nous restons bien entendu à votre disposition si besoin.
Bien cordialement,
L’équipe Service Client Médical Domicile
Satisfaction moyenne …
Pas très satisfaite car sur votre site a aucun moment vous n’avez signalé le fait que l’attelle n’était pas disponible immédiatement j’ai l’habitude que les sites sur lesquels j’achète me signale la disponibilité. En plus au téléphone la personne que j’avais réussi à joindre m’avez dit que la feuille de soin serait dans lesquels j’achète colis et finalement rien. Donc pas satisfaite d’être obligé de réclamer encore une fois. Voilà en gros pourquoi je ne suis pas très satisfaite
16 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Médical Domicile
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés.
Concernant la disponibilité de l’attelle, nous comprenons parfaitement votre frustration. Il est en effet important d’indiquer clairement lorsqu’un produit n’est pas disponible immédiatement, et nous prenons votre remarque très au sérieux afin d’améliorer la visibilité de ces informations sur notre site.
Nous sommes également navrés pour la confusion au sujet de la feuille de soins. Si celle-ci devait être jointe au colis et ne l’a pas été, cela ne correspond pas à notre niveau de service habituel. Nous comprenons que devoir la réclamer à nouveau soit contraignant et nous vous présentons nos excuses pour ce manque de suivi.
Nous vous invitons à nous recontacter directement afin que nous puissions vous faire parvenir la feuille de soins dans les plus brefs délais et vérifier l’ensemble de votre dossier.
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services.
Cordialement,
Le service client Médical Domicile
Livraison collissimo retardée sans sms
Livraison collissimo retardée sans sms
Manque une visse plus longue pour fixer les pieds du siège au milieu
Fais une petite réclamation c est pas très grave mais c une visse importante
16 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Médical Domicile
Bonjour Sylvain,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés pour le retard de livraison ainsi que pour l’absence de notification par SMS. Même si le transporteur gère directement l’acheminement et les alertes, nous comprenons que cela puisse être gênant et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Concernant la vis plus longue manquante pour la fixation des pieds du siège, merci de nous l’avoir signalé. Vous avez raison, même si cela peut sembler mineur, cette pièce est importante pour assurer la bonne stabilité du produit. Nous vous invitons à contacter notre service client avec votre numéro de commande afin que nous puissions vous faire parvenir la vis nécessaire dans les plus brefs délais.
Merci pour votre compréhension et votre confiance.
Cordialement,
Le service client Médical Domicile
Resposta da Médical Domicile
Bonjour Oriane,
Un grand merci pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été rapide et efficace, c’est exactement le service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau prochainement !
Cordialement,
Le service client Médical Domicile
Je n'ai reçu qu'une partie des produits…
Je n'ai reçu qu'une partie des produits commandés, et malgré plusieurs appels je n'ai que des réponses évasives. Je suis très déçue, voilà 3 semaines que j'attends sans résultat.
23 de janeiro de 2026
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Resposta da Médical Domicile
Bonjour Jacqueline,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez reçu qu’une partie de votre commande et que vos démarches auprès de notre service client n’ont pas permis d’obtenir de réponse claire. Nous comprenons parfaitement votre déception et votre frustration après trois semaines d’attente.
Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons faire le nécessaire pour comprendre ce qu’il s’est passé et débloquer la situation au plus vite.
Pour cela, pourriez-vous nous transmettre en message privé votre numéro de commande ainsi que vos coordonnées ? Nous nous engageons à vérifier immédiatement l’état de l’expédition et à vous apporter une solution rapide (réexpédition des produits manquants ou remboursement selon votre préférence).
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, et merci de nous donner l’occasion de corriger cette situation.
Bien cordialement,
L’équipe Médical Domicile
Personnes agréables au téléphone
Personnes agréables au téléphone. Malgré les quoiques du transporteur. L’entreprise a toujours tous fait pour trouver des solutions adaptées à la situation merci à eux
12 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Médical Domicile
Bonjour Gwladys,
Nous vous remercions pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et trouver une solution malgré les aléas liés au transport. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et vos encouragements sont une vraie récompense pour notre équipe.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
L'équipe Médical Domicile
Tapis alarme
Tapis alarme
Très bien. Je l’ai installé au pied du lit de ma mere âgée qui a tendance à être agitée pendant la nuit et à se relever
Le boîtier de l’alarme se pose à l’extérieur de la chambre
Donc elle n’entend aucune sonnerie
Je recommande vraiment ce produit
11 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Médical Domicile
Bonjour Daniele,
Nous vous remercions pour votre retour si positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que le tapis alarme répond parfaitement à vos attentes et qu’il contribue à la sécurité de votre maman tout en préservant son calme pendant la nuit. Le fait que le boîtier puisse être placé à l’extérieur de la chambre est en effet un vrai atout pour éviter toute source de stress sonore.
Merci pour votre recommandation, elle est précieuse pour nous et pour les familles à la recherche de solutions adaptées.
A bientôt, l'équipe Médical Domicile
Commande passer le 16.01.2026 livrer le…
Commande passer le 16.01.2026 livrer le 9.02.2026
délai de livraison un pen longes 22 jour .produit conformé a mes attentes
9 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Médical Domicile
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que le produit est conforme à vos attentes et qu’il vous apporte satisfaction. Nous nous excusons toutefois pour le délai de livraison plus long que prévu et comprenons parfaitement votre remarque. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer continuellement nos délais et notre service. Merci encore pour votre confiance et votre patience.
A bientôt, l'équipe Médical Domicile
Service rapide et efficace
Service rapide, des articles de qualité. Une livraison très bien réalisée. Un site à recommander vivement.
2 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Médical Domicile
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité du service, la qualité des articles et le bon déroulement de la livraison. Votre recommandation nous fait vraiment plaisir et nous motive à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site 😊
L'équipe Médical Domicile
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