Une chaussure qui allie confort et élégance : c'est le premier mocassin que mon mari prend plaisir à porter. Il avait abandonné depuis des années ce type de chaussures pour lui préférer baskets ou cha... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Nettement moins confortables que j'escomptais. J'ai souvenir de plus de confort dans mes anciennes chaussures Mephisto. Dommage. La largeur indiquée a nécessité une intervention du cordonnier en plus... Ver mais
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Je porte des chaussures Mephisto depuis plus de 20 ans. En besoin de renouvellement, j'ai dû commander en ligne puisque les boutiques autour de chez moi avaient toutes disparu. La livraison... Ver mais
A empresa respondeu
Habe zwei Paar Sandalen Nerio in schwarz bestellt und gleich per Apple Pay bezahlt (270,00€) Bestellung wurde bestätigt und mir wurden zwei DPD Tracking Nummern mitgeteilt. Ein Paar wurde dann auch... Ver mais
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Detalhes da empresa
Informação fornecida por fontes externas variadas
Bienvenue sur la boutique en ligne Mephisto shoes ✓ Livraison gratuite ✓ Retour offert ✓ Satisfait ou remboursé ✓ Paiement sécurisé. Chaussures Mephisto pour la femme et l'homme.
Informações de contato
França
- mephisto-shoes.com
4,2
Muito Bom
5 mil avaliações
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Respondeu a 78% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
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On aime la qualité de vos produits la…
On aime la qualité de vos produits la livraison fut rapide et conforme à la commande.
31 de agosto de 2026
Resposta da Mephisto Shoes
Merci pour ce partage d’expérience qui nous fait très plaisir.
Utilizo plantillas y estoy encantada…
Utilizo plantillas y estoy encantada con las sandalias que he comprado. Me las puse a principio de verano y no me las he quitado ni para ir a la playa, ni para caminar
31 de agosto de 2026
Resposta da Mephisto Shoes
Nos alegra saber que disfruta de sus zapatos Mephisto.
Nettement moins confortables que…
Nettement moins confortables que j'escomptais. J'ai souvenir de plus de confort dans mes anciennes chaussures Mephisto. Dommage.
La largeur indiquée a nécessité une intervention du cordonnier en plus soit des frais supplémentaires. Mais qualité de traitement de la commande, et rapidité dans la livraison rien à redire : ce fut parfait.
18 de agosto de 2026
Resposta da Mephisto Shoes
Votre satisfaction est essentielle pour nous. Merci d’avoir partagé votre expérience.
Belles chaussures conformes à mes…
Belles chaussures conformes à mes attentes de confort
SAV impeccable
17 de agosto de 2026
Resposta da Mephisto Shoes
Merci pour cette belle appréciation. Nous espérons vous accompagner encore longtemps.
Les chaussures sont toujours super
Les chaussures sont toujours super. Ce qui l'est moins c'est le service de livraison DPD
27 de agosto de 2026
Resposta da Mephisto Shoes
Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez vos chaussures. Merci pour votre avis !
Después de varias semanas sin saber…
Después de varias semanas sin saber nada sobre mi pedido, me comunican que me reembolsan el dinero sin darme más explicaciones.
10 de agosto de 2026
Resposta da Mephisto Shoes
Lamentamos sinceramente esta situación y la falta de información sobre su pedido.
Desafortunadamente, tras comprobarlo, el artículo solicitado resultó estar indisponible. Por este motivo, procedimos al reembolso de su pedido.
Entendemos perfectamente su decepción y le pedimos disculpas por no haberle informado con mayor rapidez y claridad.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional.
Servicio de gestión
Livraison toujours en attente
Livraison estimée par DPD le 28/08. Aujourd’hui, nous sommes le 03/09 et aucune nouvelle. 😡
24 de agosto de 2026
Resposta da Mephisto Shoes
Monsieur,
Nous sommes ravis d’avoir pu échanger avec vous concernant cette situation.
Nous avons demandé à DPD de vous transmettre davantage de précisions concernant votre colis et espérons sincèrement que la situation pourra rapidement se débloquer.
Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Service Gestion
Incredibly comfortable shoes
Incredibly comfortable shoes, I have a Halux and it doesn’t hurt my feet even if I stand up all day for
26 de agosto de 2026
Resposta da Mephisto Shoes
Thank you for your kind words. They inspire us to keep delivering our best.
Rücksendung verschlampt, doppelte Ware abgebucht
Ich bedanke mich für die Erstattung der Rücksendung. - Nach 4 langen Wochen!!!
Dieser langwierige Prozess der Rückerstattung ist absolut kundenunfreundlich.
Viele unnötige Kontakte mit KI-Chats, unzählige Emails nötig, Antworten teils auf Französisch, ....
Mit Mephisto werde ich so keine Geschäfte mehr machen, leider.
Bereits 5 x !!! wurde ich schon zur Bewertung aufgerufen, was glauben Sie, soll ich schreiben??
Bei Christina bedanke ich mich ausdrücklich, weil Sie das Problem gelöst hat.
Der Rest des Teams ist leider unfähig zur Kundenfreundlichkeit und positiven Problemlösung etwas beizutragen.
26 de julho de 2026
Resposta da Mephisto Shoes
Guten Tag Herr Flessa,
Es tut uns sehr leid, dass die Rückerstattung so lange gedauert hat und Sie so viele Unannehmlichkeiten hatten.
Wir verstehen Ihre Enttäuschung und nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Vielen Dank auch für Ihre positive Rückmeldung zu Christina, die wir gerne an sie weitergeben.
Wir entschuldigen uns nochmals aufrichtig für diese Erfahrung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
Zapatos realmente muy cómodos.
24 de agosto de 2026
Resposta da Mephisto Shoes
Nos alegra haber cumplido sus expectativas.
Bonne expérience !
Votre site internet est bien fait.
Le choix est grand.
Les chaussures de qualité.
La commande a été reçue dans les délais !
Merci !
25 de agosto de 2026
Resposta da Mephisto Shoes
Votre retour positif nous motive à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire.
Resposta da Mephisto Shoes
Votre commentaire nous réjouit. Merci d’avoir pris le temps de nous écrire.
Commande non livrée
Annoncée "en transit" le 13 août, la commande n'a toujours pas été livrée, le 1er septembre.
Service clients très approximatif.
13 de agosto de 2026
Resposta da Mephisto Shoes
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette situation. Nous avons lancé des recherches auprès du transporteur concernant votre colis, qui semble malheureusement avoir été perdu.
Nous reprendrons contact avec vous dès que nous aurons davantage d'informations.
Veuillez nous excuser pour ces désagréments.
Cordialement,
Le service gestion
Gute Dämpfung!
Habe Mephisto für ganz unterschiedliche Schuhe. Schätze sie über alle Maßen!
25 de agosto de 2026
Resposta da Mephisto Shoes
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Nicht gelieferte Artikel und keine Reaktion vom Händler
Habe zwei Paar Sandalen Nerio in schwarz bestellt und gleich per Apple Pay bezahlt (270,00€) Bestellung wurde bestätigt und mir wurden zwei DPD Tracking Nummern mitgeteilt. Ein Paar wurde dann auch geliefert und man konnte dieses auch tracken. Beim zweiten Paar wurde die Lieferung nur angekündigt und es ist leider bis jetzt nichts weiter passiert. Auch keine Reaktion auf meine Mail , über das nicht gelieferte Paar nach ca. 14 Tagen.
Nach der Bewertung hatte sich Mephisto sofort bei mir gemeldet und entschuldigt für die Unannehmlichkeiten. Das fehlende Paar wurde dann verschickt.
30 de agosto de 2026
Resposta da Mephisto Shoes
Guten Tag Herr Klein,
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und bisher keine Antwort auf Ihre Anfrage erhalten haben.
Wir werden den Verbleib des zweiten, noch nicht gelieferten Paars umgehend überprüfen und uns schnellstmöglich per E-Mail direkt bei Ihnen melden, um eine Lösung für Ihr Anliegen zu finden.
Wir entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.
impossible d'avoir un bon de retour
Bonjour, j'ai passé commande: Commande #92227que j'ai reçu rapidement, la taille est trop grande ,je souhaite retourner la paire et commander plus petit ,impossible car ma commande est dites :en transit donc impossible d'avoir un bon de retour . j'ai envoyé deux mails écrit sur facebook rien y fait qu'allez vous faire pour débloquer la situation Cordialement Marcel Schmidt
25 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mephisto Shoes
Bonjour Monsieur Schmidt,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
Je vais vous envoyer directement une étiquette de retour par e-mail afin que vous puissiez nous retourner la paire. Vous pourrez ensuite commander la pointure inférieure si vous le souhaitez.
Cordialement,
Service Gestion
sehr schöne Schuhe
sehr schöne Schuhe, passen perfekt, weiches Leder, sehr gut verarbeitet
24 de agosto de 2026
Resposta da Mephisto Shoes
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Resposta da Mephisto Shoes
Merci pour ce gentil commentaire.
Resposta da Mephisto Shoes
Un grand merci pour votre avis !
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