I've been with them for 3 days, and it's been a horrible experience all around - the app, the system, and customer support (I waited almost 3 hours on hold and no one even picked up). We just moved in... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Meridian changed their billing system about a month ago to a new system that just doesn't work. There's no history, little information and the new app is just as bad. Totally incompetent IT manage... Ver mais
Stay away from Meridian. They have some of the worst customer service I've ever experienced. The frontline staff I spoke with were polite and genuinely seemed to want to help, but they were clearly... Ver mais
Appalling service- been trying to call 0800 number over several days. re overdue account and also to make sure final reading and new connection has been made.....USELESS does not even compare to works... Ver mais
Detalhes da empresa
Informação fornecida por fontes externas variadas
Meridian Energy Limited is a New Zealand electricity generator and retailer.
Informações de contato
Customhouse Quay 33, 6011, Wellington, Nova Zelândia
- meridian.co.nz
1,5
Muito Ruim
42 avaliações
Sem histórico de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes, portanto as avaliações podem não ser representativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
I spoke to Fergus around 10:00 am on…
I spoke to Fergus around 10:00 am on the 6th of June, 2022, and he was the most helpful customer service rep I have had the pleasure of dealing with. I wish there were more patient people out there like him.
10 de junho de 2022
Avaliação não solicitada
5 months for a new power connection, and it may not last
I'm trying to build a new house - how difficult can it be to get a new power connection? Apparently it is fraught with problems.
I first contacted Meridian on the 18th of January 2018 to establish a power connection at my new property. The power was finally turned on around the 18th of June 2018, that's about 5 months.
We installed one of those new smart meters, and the electrician sent off all of the paperwork to Meridian - they seem to have lost it as the keep sending me reminders to send in a meter reading.
I rang them on Monday to sort this out, spent 30 minutes on the phone to a consultant who understood the problem and was fixing it all up. Today I received another email with another reminder, I rang again and nothing has changed.
Very frustrated at this poor performance and failure to follow through. I'm wondering now whether they will solve the problem before they cut the power off.
Very close to switching to another provider. My recommendation - avoid using this company if you can.
28 de junho de 2018
Avaliação não solicitada
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
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