METAL 2000 - Fabrication, dépannage rideaux métalliques Avaliações 96

Arnaque, obsolescence programmée et service déplorable : à fuir !

Tout commence avec un câble électrique malencontreusement coincé, pris dans le rideau électrique. (Rideau électrique installé par leur soin il y a à peine 3 ans !!!)
Le rideau métallique de ma boutique a été bloqué sans notre consentement, obstruant une fenêtre essentielle à la luminosité et à l’esthétisme de notre vitrine (un problème majeur pour une boutique de bijoux).

Dès la première intervention, le technicien, sans prendre la peine de vérifier correctement le problème, a suggéré de tout remplacer. J’ai dû insister pour une vérification approfondie. Résultat ? 700 € dépensés, un câble sectionné et un rideau toujours bloqué à mi-hauteur, obstruant la fenêtre.

Les déceptions s'enchaînent :
Aucune relance proactive, j'ai dû rappeler moi-même.
Proposition absurde : utiliser une facture payée comme acompte pour tout changer.
Pas de geste commercial, malgré 9 000 € dépensés depuis 2019.
Service client exécrable : interlocuteurs lassés et soupirants.

Cette gestion est indigne d'une entreprise prétendant offrir des solutions professionnelles. Je déconseille fortement si vous attendez sérieux et considération.

Suite à notre appel, une demande d'acompte pour déplacement et devis à ne surtout pas donner!
devis de 1700 euros.
Pour finir réparation par un artisan de la place pour
479 euros.

Un dépanneur est passé pour faire un diagnostic car notre porte de garage ne fonctionnait plus. Dès son arrivée, sans rien vérifier, il a dit qu'il fallait tout changer, y compris le boitier de commande car il ne travaillait pas avec la marque Somfy. Estimation de 1000 euros au moins. Comme il a compris que nous ne marchions pas dans sa combine, il a dit à mon mari de réparer lui-même, ce que ce dernier a fait avec succès. Il suffisait, de remettre une épingle dans la chaine ( en se mettant les mains dans la graisse). Et maintenant, on me réclame 132 euros pour un soit-disant diagnostic qui n'a pas été réalisé. C'est de l'arnaque tout simplement.

Je suis tres satisfait de service ! Mon rideau metallique s'etait bloque a mi-chemin, rendant I'acces difficile. L'equipe est arrivee rapidement et a resolu le probleme en peu de temps. Le technicien etait tres professionnel et m'a donne de bons conseils pour entretenir le mecanisme et eviter ce genre de souci. Tres bon rapport qualite-prix, et un service client au top. Je recommande vivement!

"Des voleurs sans scrupules – à fuir à tout prix !"

Matal 2000 représente tout ce qu'une entreprise ne devrait pas être. Mon expérience avec eux a été un véritable cauchemar, et je tiens à prévenir les futurs clients. Voici les faits :

Devis trompeur et non respecté : Le travail réellement effectué est bien en dessous de ce qui était prévu dans le devis. Les promesses détaillées sur papier n'ont tout simplement pas été tenues. C'est une arnaque pure et simple.

Nombre d'intervenants soit disant 2 à 3 personnes et heures facturées exagérées : Ils facturent un nombre d’intervenants et d’heures complètement disproportionnés par rapport au travail réellement accompli. Ce qui aurait pu être fait rapidement à une personnes ce qui a été le cas a été facturé comme une intervention massive et longue, sans justification.

Prix abusifs sur les pièces : Les pièces nécessaires au remplacement m'ont été proposées à des prix quatre fois supérieurs à leur valeur normale. C'est une tentative claire d'extorquer de l'argent à leurs clients.

Manque total de professionnalisme : Non seulement ils ne respectent pas leurs engagements, mais ils sont incapables de reconnaître leurs torts ou d’offrir des solutions lorsque des problèmes sont soulevés.

En résumé, Matal 2000 est une entreprise malhonnête et irrespectueuse de ses clients. Ils profitent de la confiance des gens pour gonfler les devis, surévaluer les coûts, et livrer un travail bâclé. Ce sont tout simplement des voleurs, et je déconseille absolument de leur confier le moindre projet. Si vous voulez éviter des problèmes, passez votre chemin.

Exemple : Moteur ACM Titan 240/76 E - Rideau métallique - 240mm
234,00 € TTC sur le net et vendu 658 euros par Métal2000. Métal 2000 profite de nos urgences pour nous arnaquer. A Fuire.

Excellente experience ! Mon rideau metallique etait bloque, et I'equipe est intervenue tres rapidement. Le technicien etait professionnel, efficace et a su resoudre le probleme en un rien de temps. En plus, il a pris le temps de m'expliquer ce qui avait cause le blocage et m'a donne des conseils d'entretien pour eviter que cela se reproduise. Je recommande vivement leurs services pour toute urgence de rideau metallique!

Je tiens a souligner le professionnalisme d'Oleg. Son intervention rapide et efficace a permis de resoudre notre probleme de rideau metallique motorise. De plus, sa le sympathie et le soin apporte au chantier sont tres appreciables. Je recommande vivement ses services

Cet entreprise n'assure pas le Sav du matériel en garantie chez eux : à fuire !!!!

Nous avions contacté cette entreprise un peu avant les vacances et bien qu'un technicien soit passé quelques jours après notre appel téléphonique, ce dernier selon sont avis de réencodage des télécommandes, nous avait expliqué qu'ils tournaient à personnels réduits.
Par la suite nous avons reçu un devis qui comportait des postes non annoncés et hors de prix.
Après les avoir recontacté, nous leurs avons demandé de réadapter leurs prix en fonction de la réelle intervention que leur technicien nous avait annoncé de vive voix.
Depuis ce moment plus aucune nouvelle et quand je leurs téléphone en laissant un message, aucune réaction de leurs parts.
Ce mercredi, prise de tête avec leur soi disant patron qui allait regarder mais rien ...... A fuire !!!!!!

Très mauvaise expérience hier avec un certain Lamine( technicien) qui vient pour un devis pour une porte de garage et une poignée de porte.
Ma poignée de la porte est à changer mais ma porte peut s'ouvrir et se refermer.
Le technicien se permet sans que je ne lui demande quoi que ce soit d'intervenir sur la porte (il voulait remettre des vis au niveau de la poignée et a trafiqué aussi le système au passage !).
Après son intervention, impossible d'ouvrir de nouveau ma porte d'entrée alors que je pouvais l'ouvrir et la fermer !
Cela s'appelle de l'ESCROQUERIE !!!
Ce sont de personnes MALINTENTIONNÉES, et MALHONNÊTES !!!

J'ai fait appel a Metal 2000 car mon rideau metallique ne remontait plus. Le rendez vous a ete tres vite fixe.
Le technicien a su trouver I'orgine de la panne et a donc reparer mon rideau metallique en quelques minutes.
Je vous remercie de votre reactivite et surtout de votre professionnalisme.

Bonne expérience très aimable et très professionnel

Très bonne expériences. Très satisfaite je recommande

Entreprise très professionnelle, personnels très respectueux et un travail au top
Je recommande vivement métal2000

Excellent service

Très bonne expérience

Très bonne experience avec METAL 2000, tout est claire et un bon suivi dès le premier appel, à intervention jusqu'au SAV qui veut verifier le bon deroulement de l'intervention du technicien. Je recommande leur service déblocage rideaux métalliques

Entreprise très pro, nous sommes passé par cette société 2 fois avec à chaque fois un très bon résultat et un bon service après vente
Je recommande

Entre mon premier appel pour un probleme de moteur, le passage d'un intervenant pour etablir un devis et les travaux de changement du moteur intervenant pour etablir un deivs et les travaux de changement du moteur du rideau metallique bloque, le tout s'est fait un une semaine. Les 2 personnes qui sont intervenues ce matin sont tres efficaces et rapides. Et le montant de la facture est plus que correct par rapport a ce que j'ai eu comme echo author de moi. Je recommande fortement cette societe pour son serieux et sa competence,

Si vous cherchez une entreprise sérieuse, qui sais être attentionné pour ses clients alors vous êtes au bon endroit!
J’ai commandé la porte de garage et d’entrée chez eux et je suis satisfaite de leurs services!
Merci à METAL 2000