J’ai commandé une robe trop petite, que j’aimerais renvoyer. Lorsque je fais les démarches pour renvoyer, le site m’annonce qu’il n’y aucun moyen de renvoyer ma robe et donc de me faire rembourser, de... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Fácil uso de la web, para comprar online . Rápido envío. Calidad tejido muy alta. Mucho detalle en la confección . Diseño/ colores tejidos muy original . Hechuras juveniles pero muy ponibles por... Ver mais
Queria un cambio de talla cuyo coste de devolución es gratuito pero el producto no estaba disponible en ninguna talla. Asi que tuve que pagar los gastos de devolucion. No es mi culpa y entiendo que la... Ver mais
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El pedido no me llegó por un problema del transportista . No se recibió en mi conserjería y algo paso que apareció un albarán de entrega firmado con una firma que no era la del conserje. Hablé con Mic... Ver mais
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Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Michonet es mas que una marca de ropa, es una marca con un sentimiento muy especial detrás y que se refleja en todas sus prendas, de ahí que sea tan reconocible y diferente. En Michonet creamos prendas especiales, diferentes, de alta calidad y atemporales, inspiradas en las mujeres de hoy día, seguras de sí mismas, en mujeres que disfrutan de la artesanía y el diseño, del gusto por lo bello, y hacer que se sientan únicas, fuertes y especiales. Por eso en Michonet creamos nuestros propios tejidos desde cero, buscando nuevas técnicas de bordados o creando nuevos estampados llenos de alegría y color.
Informações de contato
Parque Joyero de Córdoba. Ctra. Palma del Río, km 3,3. Fase 8 - M47, 14005, Córdoba, Espanha
- + 34 672 602 590
- info@michonet.com
- michonet.com
3,0
Bom
81 avaliações
Sem histórico de pedidos de avaliações
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Respondeu a 100% das avaliações negativas
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Pas de remboursement possible depuis la France
J’ai commandé une robe trop petite, que j’aimerais renvoyer. Lorsque je fais les démarches pour renvoyer, le site m’annonce qu’il n’y aucun moyen de renvoyer ma robe et donc de me faire rembourser, depuis la France, alors que ce n’est mentionné nul part dans les conditions de renvoi… pour une robe à 300€ ce n’est vraiment pas pro!!
10 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da michonet.com
Bonjour Elise,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre ressenti et pour la frustration que cette situation a pu générer.
Votre demande a bien été prise en charge dans les plus brefs délais par notre service client, et une réponse vous a été apportée avec les instructions nécessaires pour organiser votre retour.
Les retours depuis la France sont bien entendu possibles. Comme indiqué dans notre politique, il suffit de nous contacter par email afin que nous puissions vous accompagner personnellement et vous transmettre la procédure adaptée.
Notre priorité est de vous offrir une expérience fluide et à la hauteur de vos attentes, et nous restons à votre entière disposition pour vous aider à chaque étape.
Bien cordialement,
L’équipe Michonet
J’ai commandé un sweat qui sur le…
J’ai commandé un sweat qui sur le papier était parfaitement coupé. Quelle déconvenue à la réception. Une taille S dont le col et les poignets sont tellement serrés qu’on rentre à peine dedans alors que le corps du vêtement est très mal coupé. Ce que m’a confirmé une couturière. Pas à la hauteur de la qualité de la marque. Si la marque est espagnol, le vêtement est fabriqué en Inde. Victimes de leur succès ? En tout cas je ne commanderai plus chez eux.
4 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da michonet.com
Bonjour Priscilia,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception — c’est la première fois que nous avons connaissance de votre expérience, car nous n’avons reçu aucun message ou demande de votre part depuis votre commande de janvier. Nous aurions bien sûr été ravis de vous aider à ce moment-là pour trouver une solution satisfaisante.
Nous prenons bonne note de vos commentaires et les transmettons à notre équipe de production afin d’en tenir compte et d’éviter de possibles erreurs similaires à l’avenir. Nos sweats sont confectionnés avec soin, mais il peut parfois y avoir de légères différences de coupe selon le tissu ou le modèle.
Nous vous invitons à nous écrire à info@michonet.com afin que nous puissions revoir votre cas plus en détail et vous proposer une solution adaptée. Votre satisfaction reste très importante pour nous.
Bien cordialement,
L’équipe Michonet
Son tremendamente informales llevo…
Son tremendamente informales llevo esperando por un vestido casi mes y medio todas las semanas me contestan lo mismo. Que tienen problemas con la producción.
13 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da michonet.com
Hola.
Lamentamos mucho la frustración y las molestias que te haya podido causar el retraso en la entrega de tu vestido. Entendemos perfectamente lo molesto que es esperar por un pedido. Queremos darte las gracias por tu paciencia.
El vestido al que te refieres es uno de nuestros modelos más populares y, debido a la alta demanda, hemos tenido que programar reposiciones. Comunicamos, tanto en la web como por correo electrónico, que los pedidos de este modelo realizados en julio se entregarían a partir de la primera semana de agosto, siguiendo el orden de compra.
La información está publicada en nuestra web, en las condiciones de compra y se ha enviado por correo a todos los clientes afectados.
Sentimos mucho la situación. Queremos que sepas que siempre hacemos todo lo posible por ofrecer la información más precisa sobre los tiempos de entrega y seguimiento.
Si tienes cualquier otra pregunta o necesitas más detalles sobre tu pedido, por favor, no dudes en contactar con nosotros directamente. Estamos aquí para ayudarte.
Un cordial saludo,
Equipo Michonet
It feels like a scam, the online payments don’t work
It feels like a scam. The card and PayPal payments don’t go through, then you receive an automatic mail saying, ‘ We have encountered an error while processing your payment for your order with the reference … from Michonet. Please contact us as soon as possible.
You can expect delivery as soon as your payment is received.’ Then they want you to transfer money directly on their bank account, but after that you can’t see on their website that the order has been processed. After lots of back and forth with the customer care (which is pretty bad), the item arrived after 12 days instead of the 2 advertised for the peninsula… And then the item was different than on the photos. You pay for the return and a month later I said I’d give them another go and order something else, but it’s the same … the website payments don’t work … There are plenty of other nice online shops that work, so not worth the bother.
7 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da michonet.com
Dear V B,
First of all, we would like to say that we are very sorry that your
experience did not meet your expectations.
Regarding our payment methods and policies, the information published
on our website is clear and works for all our customers. If, even so,
none of our payment options suit your needs, we offer an alternative,
as we did in your case via email.
The garment we sent you was exactly the one in your initial order. If
you wanted a different one, it would have been ideal to have specified
this by email.
Our products have a description of how they fit, colours, composition
and care, as well as photos from different perspectives and
silhouettes to make it as true to reality as possible.
Our customer service team rigorously manages all orders and emails, as
has been done with your requirements during all the process since the begining trying to help you in all the inconveniences that you could have had, in the time stipulated in our
commitment to the customer, always trying to offer you an alternative
that suits your needs.
We would like to apologise again for the delay in delivery. It is true
that once it leaves our warehouses, it is the courier company that is
responsible for the delivery on time and for that very reason we have
filed a complaint with said company. Even so, we are responsible for
your complaint.
Your refund has not been charged for the inconvenience of the delay.
You can check it.
If you want to place an order again through the payment methods we
have available, we will be happy to assist you.
Receive a cordial greeting.
Michonet team
Resposta da michonet.com
Muchas gracias Isabel. Cuánto nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Esperamos volver a verte por Michonet pronto!
Resposta da michonet.com
Cesar sentimos mucho que la experiencia no hay sido de tu agrado.
Nos encantaría poder ayudarte de alguna forma. Puedes contactar con nosotros a través de mail a info@michonet.com o llamarnos al 672602590
Quedamos a la espera.
Resposta da michonet.com
Estupendo Teresa. Muchas gracias por tu comentario.
Rapidez en el pedido y la calidad de la…
Rapidez en el pedido y la calidad de la prenda es muy buena
20 de março de 2024
Resposta da michonet.com
Nos alegra que te guste. Que la disfrutes mucho.
Very efficient !
An order that arrived quickly Unfortunately the wrong size.
Very quick return and reimbursement!
18 de março de 2024
Resposta da michonet.com
Dear Anne, we are so sorry for the inconvenience. Thank so much for your comments because helps us to improve our service every day.
Antes presentaba los envíos mucho mejor
Antes presentaba los envíos mucho mejor
19 de fevereiro de 2024
Resposta da michonet.com
Rocío sentimos mucho que el pedido no haya llegado apropiadamente según nuestro protocolo de envío. Este ha sido un fallo humano puntual. Tomamos nota de tu comentario y te lo agradecemos porque nos ayuda a mejorar.
La prendra comprada muy bonita igual…
La prenda comprada muy bonita igual que la de la web... servicio de entrega correctisimo..
Lástima, hay articulos que no tienen el tallage mas grande...
Però espero que lleguen en todos a una XL
16 de fevereiro de 2024
Resposta da michonet.com
Estupendo Cristina. Muchas gracias por tu mensaje. Trabajamos en ello.
Me habéis cobrado 12€ por devolver un…
Me habéis cobrado 12€ por devolver un vestido. Nunca más os vuelvo a comprar
22 de janeiro de 2024
Resposta da michonet.com
Dora sentimos mucho que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Tu mensaje nos ayuda a mejorar cada día y trataremos de mejorar en este asunto. Lamentablemente, a día de hoy, no podemos asumir estos gastos.
Siempre estaremos encantados de asesorarte y ayudarte a elegir tu prenda y talla ideal, o en su defecto poder hacer el cambio gratuitamente.
Nuestro objetivo es poder ofreceros prendas a un precio acorde a la calidad y diseño.
Siempre puedes consultar nuestra política de envíos y devoluciones en nuestra web y contactar con nosotros para cualquier duda que tengas.
Recibe un cordial saludo.
Resposta da michonet.com
Estupendo Carolina. Esperamos que lo disfrutes.
Tuve que devolver el producto y el…
Tuve que devolver el producto y el proceso fue sencillo y la devolución rápida
23 de novembro de 2023
Resposta da michonet.com
Nos alegra saber que Gonzalo que has tenido una buena experiencia. Un saludo.
Llegó todo rápido
Llegó todo rápido y muy bien envuelto. Solo tuve problema con alguna talla.
Muy bonitos jerseys
21 de novembro de 2023
Resposta da michonet.com
Gracias Yolanda por tu mensaje. Estamos a tu disposición para cualquier consulta sobre tallas u otra duda. Un saludo.
Me encanta la marca
Me encanta la marca, el servicio online y entrega perfecto
20 de novembro de 2023
Resposta da michonet.com
Estupendo María. Nos encanta saber que te gustan nuestras prendas y que has tenido una buena experiencia.
Excelente calidad y diseño
El diseño y la calidad del tejido son excelentes y sienta perfecto
20 de novembro de 2023
Resposta da michonet.com
Gracias María. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros.
Me he gastado quince euros entre envío…
Me he gastado quince euros entre envío y devolución para ver si me quedaba bien
21 de novembro de 2023
Resposta da michonet.com
Rocío sentimos mucho que no te agradara cómo te sentaba la prenda. Siempre estaremos encantados de asesorarte y ayudarte a elegir tu prenda y talla ideal, o en su defecto poder hacer el cambio gratuitamente.
Nuestro objetivo es poder ofreceros prendas a un precio acorde a la calidad y diseño. Siempre puedes consultar nuestra política de envíos y devoluciones en nuestra web y ponerte en contacto con nosotros para cualquier duda.
Recibe un cordial saludo.
Resposta da michonet.com
Muchas gracias Eva. Esperamos volver a verte pronto por Michonet.
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