Minstovsuger Avaliações 248

Resposta da Minstovsuger

8 de mai. de 2024

Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os. Vi sætter pris på din feedback og beklager meget, at produktets kvalitet ikke levede op til dine forventninger.

Det glæder os at høre, at du oplevede hurtig levering. Vedrørende den kompatible slange til din Miele C3 og det nye håndtag, så beklager vi dybt, at de ikke levede op til dine forventninger. Det er vores mål at levere produkter af høj kvalitet, og det er ærgerligt at høre, at disse ikke var tilfredsstillende.

Vi sætter pris på, at du har gjort os opmærksomme på problemet med håndtaget via e-mail. Vores kundeservice team arbejder på at besvare alle henvendelser så hurtigt som muligt, og vi beklager for eventuelle forsinkelser i at svare dig. Vi vil straks tage fat i problemet og finde en passende løsning for dig.

Endnu engang tak for din feedback. Vi vil bruge den til at forbedre vores produkter og service yderligere. Hvis du har brug for yderligere assistance, er du velkommen til at kontakte os direkte. Vi værdsætter din mening og håber på muligheden for at genvinde din tillid fremover.

Resposta da Minstovsuger

6 de abr. de 2024

Hej Mia,

Tak for din anmeldelse.Jeg beklager forsinkelsen i mit svar. Vi kommunikerede omkring kl. 14 fredag, og jeg undervurderede betydningen af et hurtigt svar.

Efter den travle påskeperiode har vi haft ekstraordinært meget at gøre her.

Jeg havde forventet at kunne finde en løsning til dig mandag, så det er min fejl, at jeg ikke reagerede hurtigere.

Vi sætter pris på din tålmodighed og vil gerne løse eventuelle problemer, du måtte have.

Vi lever af tilfredse kunder, så man er altid mere end velkommen til at sende sin ordre retur.

Tak for din forståelse.