Die Qualität der Brillen ist unfassbar gut. Die Bestellung der Brillen mit den gewünschten Dioptrien ging leicht und verständlich und außerdem fand ich die Auswahl an Gläsern sowie die anderen vielzäh... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Das einzige was mich stört , das es keine Abwicklung über Klarna gibt. 1Vorkassa oder Kreditkarte (1- Lieferung dauert dadurch länger (2- hat nicht jeder Klarna Zahlung oder auf Rechnung... Ver mais
Bin sehr happy mit meiner neuen, preiswerten Sonnenbrille. Ein Stern weniger für den zukünftigen Wunsch, etwas mehr Infos zu den Upgrades bei der Auwahl der Gläser, um eine bessere Entscheidungsbasis... Ver mais
Habe schon öfter Brillen bei Mister Spex gekauft, bin bislang immer zufrieden damit gewesen. Einmal wurde sogar extra schnell bearbeitet, weil ich kurz darauf ins Ausland ging für 2 Monate und die Bri... Ver mais
Detalhes da empresa
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Brillen, Sonnenbrillen und Kontaktlinsen online bestellen ✓ Kostenlos zu Hause anprobieren ✓ Einfach 50% sparen ✓ Ausgezeichneter Service und Partneroptiker in Österreich ✓ Jetzt Brillen günstig bestellen.
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Hermann-Blankenstein-Str. 24, 10249, Berlin, Alemanha
- +43 1 9280711
- misterspex.at
4,4
Excelente
4 mil avaliações
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Alles Glasklar
Hat alles sehr gut funktioniert: Brillenfassung ausgewählt, Vertragsoptiker besucht, Brille zurückgeschickt, neue Gleitsichtbrille geliefert bekommen und jetzt glasklare Sicht. Ausgezeichnet. Einstellung der Bügel noch erforderlich.
3 de setembro de 2026
Top👍
Einfach - rasch und wenn man schon mal eine Brille gekauft hat sind alle Daten hinterlegt 👍
1 de setembro de 2026
Super Service
3 de setembro de 2026
zuverlässig
1 de setembro de 2026
Alles mega
Alles mega, habe die Gläser falsch bestellt und sie wurden einfach kostenlos ausgetauscht!
27 de agosto de 2026
Schnelle Lieferung der gewünschten…
Schnelle Lieferung der gewünschten Kontaktlinsen. Danke
18 de agosto de 2026
Unkomplizierte Abwicklung der…
Unkomplizierte Abwicklung der Bestellung, prompte Lieferung, Bezahlung mit Rechnung, alles bestens
12 de agosto de 2026
alles in allem top
Unkompliziertes bestellen, rasche lieferung und gutes preis-leistungs-verhältnis
16 de agosto de 2026
Pode usar a ajuda de IA para as respostasVer mais
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Resposta da Mister Spex
Lieber Kunde, Vielen Dank für dein Feedback.
Da die Lieferung aus Deutschland nach Österreich erfolgte, liegt eine Lieferzeit von 7 Tagen bereits im normalen bis schnellen Bereich des internationalen Standardversands.
Wir freuen uns, dass deine Kontaktlinsen bei dir angekommen sind, und senden beste Grüße aus Berlin.
Dein MisterSpex Team
Eine Lieferung nach dem Versand
Eine Lieferung nach dem Versand, die eine Woche dauert, im Jahr 2026, ist nicht normal. Nächstes Mal, wenn ich bei Mister Spex online bestelle, werde ich sicherlich einen Monat vor dem Urlaub machen, da sonst die Lieferung sehr lange dauert. Ich bin mit der Lieferung sehr enttäuscht, ansonsten alles in Ordnung.
3 de agosto de 2026
Resposta da Mister Spex
Lieber Kunde, Vielen Dank für deine Bewertung.
Der Versand nach Österreich erfolgt grenzüberschreitend, daher kann die Zustellung mitunter etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen.
Mit einer Lieferzeit von 7 Tagen wurde die Bestellung jedoch bereits recht zügig zugestellt.
Wir bedanken uns für dein Vertrauen und wünschen viel Freude mit den neuen Sonnenbrillen.
Mit besten Grüßen aus Berlin, dein MisterSpex Team
Ein großer Vorteil ist die virtuelle…
Ein großer Vorteil ist die virtuelle Anprobe.
Sehr schnelle Lieferung und die Qualität der Brille ist hervorragend. Sehr zu empfehlen.
14 de agosto de 2026
Prompte Lieferung super Qualität
10 de agosto de 2026
Bestellung ist erneut nicht auffindbar…
Bestellung ist erneut nicht auffindbar und keine Sendungsverfolgung
8 de agosto de 2026
Resposta da Mister Spex
Lieber Kunde, vielen Dank für deine ehrliche Bewertung.
Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Bestellung nicht zugestellt und von der Post als verloren eingestuft wurd. Nach eingehender Prüfung haben wir eine Erstattung veranlasst.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und senden Beste Grüße aus Berlin, Ihr MisterSpex Team
Kontaktlinsen-Bestellung nicht erfolgreich
Ich habe Kontaktlinsen bestellt, die nie bei mir angekommen sind, da sie vermutlich verloren gegangen sind. Das wurde dann wie eine Retoure behandelt ohne weiterführende Info, mein Geld habe ich wieder bekommen.
Ich habe dann - nach langer Unterhaltung mit der KI - mit einem Mitarbeiter telefoniert, der netterweise meine Bestellung für mich wieder aufgegeben hat. Nur leider wurde die neu aufgegebene Bestellung kurz darauf wieder ohne Begründung storniert. Während eines erneuten Gesprächs mit dem Kundenservice wurde mir dann erklärt, dass die Bestellung storniert wurde, da sie keine Bestellungen für Kunden aufgeben und dass ich diese doch bitte selbst nochmal machen soll. In meinen Augen sollte ein Unternehmen immer dafür sorgen, dass die Kunden das bekommen, wofür sie gezahlt haben und ich sehe es überhaupt nicht ein, dass ich dann 2x den gleichen Bestellvorgang selbst machen muss, damit ich eventuell irgendwann meine Lieferung erhalte. Dass man die von dem Mitarbeiter für mich aufgegebene Bestellung extra storniert hat finde ich absolut lächerlich! Ich werde jetzt woanders meine Kontaktlinsen bestellen, Mister Spex scheint ja kein Interesse an Kundenzufriedenheit zu haben....
6 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mister Spex
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Bestellung nicht wie erwartet bei Ihnen angekommen ist und Sie anschließend eine so frustrierende Erfahrung mit unserem Service machen mussten. Es tut uns leid, dass die Kommunikation und die Bearbeitung Ihrer Anliegen nicht zu Ihrer Zufriedenheit verliefen und widersprüchliche Aussagen getroffen wurden.
Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir nehmen Ihre Kritik ernst, um unsere internen Prozesse und den Kundenservice zu verbessern.
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