Die Qualität der Brillen ist unfassbar gut. Die Bestellung der Brillen mit den gewünschten Dioptrien ging leicht und verständlich und außerdem fand ich die Auswahl an Gläsern sowie die anderen vielzäh... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Das einzige was mich stört , das es keine Abwicklung über Klarna gibt. 1Vorkassa oder Kreditkarte (1- Lieferung dauert dadurch länger (2- hat nicht jeder Klarna Zahlung oder auf Rechnung... Ver mais
Bin sehr happy mit meiner neuen, preiswerten Sonnenbrille. Ein Stern weniger für den zukünftigen Wunsch, etwas mehr Infos zu den Upgrades bei der Auwahl der Gläser, um eine bessere Entscheidungsbasis... Ver mais
Habe schon öfter Brillen bei Mister Spex gekauft, bin bislang immer zufrieden damit gewesen. Einmal wurde sogar extra schnell bearbeitet, weil ich kurz darauf ins Ausland ging für 2 Monate und die Bri... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Brillen, Sonnenbrillen und Kontaktlinsen online bestellen ✓ Kostenlos zu Hause anprobieren ✓ Einfach 50% sparen ✓ Ausgezeichneter Service und Partneroptiker in Österreich ✓ Jetzt Brillen günstig bestellen.
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Hermann-Blankenstein-Str. 24, 10249, Berlin, Alemanha
- +43 1 9280711
- misterspex.at
4,4
Excelente
4 mil avaliações
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Alles perfekt und unkompliziert!
5 de fevereiro de 2026
Schnelle Lieferung gut verpackt kann…
Schnelle Lieferung gut verpackt kann nur weiter empfehlen ☺️
5 de fevereiro de 2026
Hochwertige Produkte und tadelloser…
Hochwertige Produkte und tadelloser Service. Auch eine Rückerstattung lief rasch und zuverlässig ab.
3 de fevereiro de 2026
Zuverlässiges Produkt und unkomplizierter Bestellvorgang
Die Brillenbestellung funktioniert rasch und unkompliziert. Die gelieferte Brille entspricht genau der virtuellen Version (während des Bestellvorganges) Im Zuge des Bestellvorganges werden die möglichen Optionen gut erklärt, was die Entscheidungsfindung erleichtert. Die Qualität der gelieferten Brille und Gläser ist top. Den Gutschein für den Vertragsoptiker werde ich vermutlich nicht in Anspruch nehmen müssen weil alles super eingestellt ist.
9 de janeiro de 2026
Wie immer Schnelle Lieferung 👍
24 de janeiro de 2026
guter Preis und freundlicher Kontakt…
guter Preis und freundlicher Kontakt auf Nachfrage wegen der Lieferung
30 de janeiro de 2026
Qualität
Seit meiner Kindheit leide ich an Kurzsichtigkeit und war unzählige Male bei verschiedenen Optikern in Wien, wo ich jedes Mal viel Geld für Brillen bezahlt habe, deren Qualität nie wirklich überzeugend war.
Zum ersten Mal habe ich mich nun getraut, eine Brille online zu bestellen – und ich bedaure nur eines: dass ich diese Seite nicht schon viel früher entdeckt habe.
Ich habe einfach alle Werte aus meiner Brillenverordnung eingetragen, und nur wenige Tage später kam meine neue Brille an – liebevoll verpackt, mit einem wunderschönen Brillenbehälter und sogar einer kleinen, unerwarteten Aufmerksamkeit des Shop-Inhabers. Man spürt, dass hier mit Herz gearbeitet wird.
Ich danke Ihnen von ganzem Herzen. Die nächste Brille bestelle ich für meine Mutter und meinen Vater ebenfalls bei Ihnen, und ich werde diesen Shop all meinen Bekannten weiterempfehlen. 💕
27 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Virtuelles Anprobieren der Brille
Die ausgewählte Brille kann virtuell anprobiert werden, so dass man sieht ob sie an steht oder nicht. Problemloses und schnelles verschicken.
20 de janeiro de 2026
Pode usar a ajuda de IA para as respostasVer mais
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Nur noch KI, keine Menschen, keine Hilfe - 0 Service
Seit Jahren habe ich gerne und fast schon regelmäßig Brillen bestellt - diesmal kam jedoch nach einer erneuten Bestellung auch nach Wochen an Wartezeit keine Brille an - kein Problem, kann ja mal Verzögerungen geben, also wollte ich den Kundenservice kontaktieren, aber den gibt es buchstäblich nicht mehr - es gibt keine E-Mail Adresse, der „Chat“ ist rein KI und versteht 0 und sogar am Telefon meldet sich nur noch die KI - es ist tatsächlich unmöglich mit einer menschlichen Person in Kontakt zu kommen.
Finde ich persönlich furchtbar und ist Grund genug für mich nie wieder dort zu bestellen.
Ob ich meine bereits bezahlte Brille noch bekomme nach der „Hilfe“ durch sämtliche KI‘s bleibt wohl noch abzuwarten.
22 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mister Spex
Guten Tag liebe Kundin,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen.
Es tut uns sehr leid, dass du aktuell so viel Aufwand hattest und keine persönliche Unterstützung bekommen konntest – das entspricht nicht unserem Anspruch an Service.
Wir möchten dir unbedingt helfen, deine Bestellung zu klären. Bitte melde dich per Telefon oder per Chat bei unserem Kundenservice, damit wir gemeinsam eine Lösung finden.
Unser Bot stellt dich selbstverständlich gern an einen Mitarbeitenden durch, wenn du ihn darum bittest.
Herzliche Grüße aus Berlin,
dein Mister Spex Team
Eine Brille ist gekommen von der 2
Eine Brille ist gekommen von der 2. fehlt jede Spur
17 de janeiro de 2026
Resposta da Mister Spex
Guten Tag lieber Kunde,
es tut uns sehr leid, dass bisher nur eine deiner zwei Bestellungen bei dir angekommen ist.
Wie wir in deiner Bestellung sehen konnten, hattest du heute bereits Kontakt zu unserem Kundenservice.
Unsere Fachabteilung wird sich schnellstmöglich um dein Anliegen kümmern und sich bei dir zurückmelden.
Bis dahin bitten wir dich noch um ein wenig Geduld.
Herzliche Grüße aus Berlin,
dein Mister Spex Team
Bestellung einfach untergegangen und dann zurückgeschickt worden
Meine Bestellung wurde einfach wieder zurückgesendet und nie zugestellt. Es hat allgemein lange gedauert bis ich einmal was von meiner Bestellung gehört habe, obwohl ich die Kontaktlinse schon dringend gebraucht hätte. Habe daraufhin aber mein Geld wieder zurückbekommen. Das hat dann zugegebenermaßen gut funktioniert.
5 de janeiro de 2026
Resposta da Mister Spex
Guten Tag lieber Kunde,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung nicht wie geplant zugestellt wurde und du dadurch länger warten musstest – gerade bei Kontaktlinsen ist das besonders ärgerlich.
Wir freuen uns, dass die Rückerstattung reibungslos funktioniert hat
Herzliche Grüße aus Berlin,
dein Mister Spex Team
Preis-Leistung einfach Top!
29 de novembro de 2025
Sehr lange Lieferzeit ansonsten alles…
Sehr lange Lieferzeit ansonsten alles top!
5 de janeiro de 2026
Die haben mir einfach eine gefälschte…
Die haben mir einfach eine gefälschte Brille geschickt und möchten, dass ich die Brille bezahle.
29 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Mister Spex
Guten Tag liebe Kundin / lieber Kunde,
es tut uns sehr leid, dass es bei deiner Retoure zu Unklarheiten gekommen ist.
Wir möchten dir versichern, dass wir ausschließlich originale Markenmodelle an unsere Kundinnen und Kunden versenden – Fälschungen schließen wir aus.
Dass die zugesagten Rückrufe nicht erfolgt sind, entspricht nicht unserem Serviceanspruch.
Bitte kontaktiere uns telefonisch oder per Chat, damit wir den Fall schnell und transparent klären können.
Herzliche Grüße aus Berlin,
dein Mister Spex Team
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