Die Qualität der Brillen ist unfassbar gut. Die Bestellung der Brillen mit den gewünschten Dioptrien ging leicht und verständlich und außerdem fand ich die Auswahl an Gläsern sowie die anderen vielzäh... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Das einzige was mich stört , das es keine Abwicklung über Klarna gibt. 1Vorkassa oder Kreditkarte (1- Lieferung dauert dadurch länger (2- hat nicht jeder Klarna Zahlung oder auf Rechnung... Ver mais
Bin sehr happy mit meiner neuen, preiswerten Sonnenbrille. Ein Stern weniger für den zukünftigen Wunsch, etwas mehr Infos zu den Upgrades bei der Auwahl der Gläser, um eine bessere Entscheidungsbasis... Ver mais
Habe schon öfter Brillen bei Mister Spex gekauft, bin bislang immer zufrieden damit gewesen. Einmal wurde sogar extra schnell bearbeitet, weil ich kurz darauf ins Ausland ging für 2 Monate und die Bri... Ver mais
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- +43 1 9280711
- misterspex.at
4,4
Excelente
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Resposta da Mister Spex
Guten Tag lieber Kunde,
wir bedauern sehr, dass du deine Ware nicht erhalten hast und verstehen deinen Ärger.
Laut Sendungsverfolgung wurde die Bestellung gestern zugestellt.
Sollte sie nicht auffindbar sein, kontaktiere uns bitte direkt, damit wir den Vorgang umgehend klären und eine Lösung für dich finden können.
Herzliche Grüße aus Berlin,
dein Mister Spex Team
Meine Brille ist noch immer nicht a…
Meine Brille ist noch immer nicht a gekommen und anscheinend ist die Sendung angekündigt. Ich denke schön lamgsam wirds langweilig
3 de janeiro de 2026
Resposta da Mister Spex
Guten Tag lieber Kunde,
wir bedauern sehr, dass deine Brille noch nicht angekommen ist und verstehen deinen Ärger.
Laut Sendungsverfolgung liegt aktuell eine Verzögerung durch die Post vor, weshalb sich die Zustellung verzögert.
Wir wissen, wie wichtig deine Brille für deinen Sehkomfort ist und wir bitten dich um Entschuldigung.
Herzliche Grüße aus Berlin,
dein Mister Spex Team
Lieferung ist bis jetzt nicht…
Lieferung ist bis jetzt nicht angekommen. Chat kann mir keine Auskunft geben wo die Lieferung ist und wann sie ankommen wird.
2 de janeiro de 2026
Resposta da Mister Spex
Guten Tag lieber Kunde,
wir bedauern sehr, dass deine Lieferung bisher nicht angekommen ist und du im Chat keine klare Auskunft erhalten hast.
Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Transparenz.
Wir wissen, wie wichtig deine Produkte für deinen Sehkomfort sind und möchten dir schnell helfen.
Bitte kontaktiere uns direkt, damit wir den Status deiner Bestellung prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Herzliche Grüße aus Berlin,
dein Mister Spex Team
Resposta da Mister Spex
Guten Tag lieber Kunde,
es tut uns sehr leid, dass du mit der Lieferzeit unzufrieden bist.
Wir wissen, wie wichtig eine schnelle und zuverlässige Lieferung ist, und das entspricht nicht unserem Anspruch.
Wie wir sehen konnten, hattest du bereits Kontakt zu unserem Kundenservice und der Status deiner Bestellung wird aktuell geprüft.
Vielen Dank, dass du uns darauf aufmerksam machst – dein Feedback hilft uns, unseren Service zu verbessern.
Herzliche Grüße aus Berlin,
dein Mister Spex Team
Gutes Service
Rasche unkomplizierte Abwicklung bei Retournierung, rascher Versand
1 de janeiro de 2026
Sehr zufrieden
Online anprobieren, Daten eingeben, zusenden lassen, glücklich sein über die Qualität und Genauigkeit und bezahlen. Fertig.
12 de dezembro de 2025
Shop und das virtuelle die große…
Shop und das virtuelle die große Auswahl Preis Leistung ist Okay
Es könnte billiger sein als Anmerkung z B Sonderrabatt
20 de dezembro de 2025
Preis und Leistung sowie Abwicklung und…
Preis und Leistung sowie Abwicklung und Lieferung ist alles stimmig!
11 de dezembro de 2025
Sehr geehrtes Team,
Sehr geehrtes Team,
trotz Online-Bestellung hat alles super funktioniert und innerhalb von 2 Wochen war meine gewünschte Brille bei mir.
Schade finde ich, dass Mister Spex in Österreich nicht mehr vor Ort vertreten ist. Meine erste Brille vor zwei Jahren konnte ich noch in einem österreichischen Store anprobieren und anpassen lassen, was ich als sehr angenehm empfunden habe.
Nichtsdestotrotz bin ich mit dem Service, der Abwicklung und der Qualität der Brille erneut sehr zufrieden.
Mit freundlichen Grüßen
Sylke Rost
12 de dezembro de 2025
Ich habe weder meine Ware noch die…
Ich habe weder meine Ware noch die versprochene Refundierung meines Kaufs nach erfolgter Beschwerde erhalten! Ich erhalte ständig updates zum Verbleib meiner Sendung. das letzte war eine Info, dass das Paket erfolgreich zugestellt wurde. es fragt sich nur: bei wem? Bin enttäuscht und um 131,96€ ärmer. Und neue Brille hab ich auch keine. Ich gehe davon aus, dass das Problem beim Zusteller lag, dennoch richte ich diese Bewertung an den Verkäufer, der hier der Verantwortliche ist.
13 de dezembro de 2025
Resposta da Mister Spex
Guten Tag lieber Kunde,
es tut uns sehr leid, dass du deine Brille und die versprochene Rückerstattung bisher nicht erhalten hast – das ist absolut nachvollziehbar frustrierend.
Laut unseren Prozessen erfolgt die Erstattung, sobald das Paket bei uns eingetroffen ist.
Bitte hab noch etwas Geduld, wir kümmern uns darum und halten dich auf dem Laufenden.
Bei Fragen melde dich gern per Chat oder telefonisch unter 01 9280711.
Herzliche Grüße aus Berlin,
dein Mister Spex Team
Happy mit dem Service
Das Team von Mr. Spex ist wirklich freundlich und bemüht und es ist bei mir nicht alles immer glatt gelaufen. Umso mehr muss ich das betonen... Schade, dass es in Wien keiner Stores mehr gibt, sonst wären es glatt fünf Sterne 👌
12 de dezembro de 2025
Leider ist es zum wiederholten Male…
Leider ist es zum wiederholten Male vorgekommen, dass meine Bestellung nicht gekommen ist. Es ist auch keine Sendungsverfolgung möglich. Bestellnummer 2071287963
1 de dezembro de 2025
Resposta da Mister Spex
Guten Tag liebe Kundin,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung wiederholt nicht angekommen ist und du keine Sendungsverfolgung nutzen konntest.
Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Zuverlässigkeit.
Bitte melde dich direkt bei unserem Kundenservice, damit wir gemeinsam eine Lösung finden.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern und möchten sicherstellen, dass du deine Brille schnell erhältst.
Herzliche Grüße aus Berlin,
dein Mister Spex Team
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