Mister Spex Avaliações 

7.494
•
O TrustScore é 3.5 de um total de 5

3,6

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Habe einige Brillen bei Mister Spex in den letzten Jahren gekauft und hatte bisher nie Problem! Die Brillen waren immer in guter Qualität und der Partner Optiker in der Nähe ist auch super ! Ich kann... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

I purchase all my spex from this company. Great range, online try-before-you-buy or try at home are great tools. Recently made an error in lens specification but they changed them with no quibble desp... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Defekte Sonnenbrille Safilo: Nach nur 6 KW ist der Bügel meiner 58€ Safilo Sonnenbrille ohne Fremdeinwirkung gebrochen. Gesetzliche Gewährleistung wurde vom Verkäufer im Store Essen unfreundlich a... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Good website; clear navigation; very good choice of frames. Glasses received are excellent quality, and with a (surprise!) spare part of lenses. Slight drawback was having to interpret my prescripti... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Oculista
  2. também em
  3. Distribuidora de óculos
  4. Fornecedor de Lentes de Contato
  5. Loja de óculos de sol

Sobre Mister Spex

Escrito pela empresa

WHAT DRIVES US
We are establishing a new way of buying glasses that is in keeping with the times. Greater choice and better, transparent prices in an easy, intuitive process. Today’s way to buy eyewear. ______________________________ OUR PROMISE
At Mister Spex, product quality has top priority. In all our processes, from purchasing to dispatch, we therefore pay attention to ensuring due care, accuracy, quality craftsmanship and expert partners. The result is excellent quality at low prices. ______________________________ HIGH QUALITY FRAMES
We purchase original products only and obtain our frames from all the major manufacturers. We also produce our own high quality, attractively priced brand. Our online shop currently offers more than 7,000 models of glasses and sunglasses from more than 70 brand names, including Ray-Ban, Boss Orange, Prada and Tom Ford. We have all frames in stock and they are therefore ready for immediate dispatch. ______________________________ TOP BRAND AND LENS QUALITY
We have all spectacle lenses custom-made for you in Germany. To do so, we work in partnership with world-leading lens manufacturers, including SEIKO Optical, Hoya Lens Deutschland and Essilor. ______________________________ PERSONAL SERVICE AND EXPERT ADVICE
One of our company’s basic principles is to ensure your satisfaction. Our customer service team has qualified opticians and experienced customer advisors to help you with your eyewear purchase, providing support free of charge via our hotline and by e-mail.

Informações de contato

3,6

Bom

O TrustScore é 3.5 de um total de 5

7 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

3,6

Todas as avaliações

(7.494)

22 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Un opticien en ligne fiable

J'ai commandé des lunettes de vue et des lunettes de soleil sur différents sites internet, mais je reviens toujours sur MisterSpex car c'est le site qui offre la meilleure qualité de produits. A chaque fois que mon ophtalmo vérifie les verres, ces derniers sont toujours conformes aux corrections demandées et à l'écart pupillaire prescrit, ce qui n'est pas toujours le cas pour d'autres enseignes. Le temps entre la commande et la réception des lunettes est un peu long, mais ça vient souvent de DHL et DPD. Enfin, je n'ai eu qu'une seule fois un problème avec un colis reçu endommagé... Il avait été vraisemblablement ouvert, mais comme il ne s'agissait pas d'une monture avec une marque connue, ça n'a sans doute pas intéressé la personne ... Je pense encore une fois que le problème vient du livreur (DPD, avec qui j'ai eu souvent ce genre de problème, surtout avant les fêtes de Noël...). Concernant le service clients, je les trouve très réactifs. J'ai déjà effectué des retours, une annulation de commande, des essais à domicile, tout s'est toujours très bien passé. Bref, je suis très satisfaite de MisterSpex et je n'hésiterai pas à commander à nouveau chez eux.

30 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Slow service and rude staff

13 de junho de 2025
logotipo da Mister Spex

Resposta da Mister Spex

Dear Ben,

thank you for your review.
We regret that we were apparently not able to fully convince you.
If you would like to address your concerns to us again, please contact our customer service team.
We look forward to your call.

We apologize for any inconvenience caused and wish you a pleasant day.

With kind regards from Berlin,
your Mister Spex Team

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

The sunglasses came 3 to 5 working days…

The sunglasses came 3 to 5 working days is a bit long but the price was much cheaper than everywhere else and the items are authentic all accessories included cannot fault other than slower delivery would use again without hesitation

19 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Have ordered some contact lens and it's…

Have ordered some contact lens and it's been 8 days now and still no sign of them. A rubbish company by all accounts, looking through the reviews. They advertise that delivery will be 3 to 4 days which is seemingly a deliberate lie. I will definitely not use them again and will go back to my old supplier.

18 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Mister Spex

Resposta da Mister Spex

Hello Peter,

Thank you for your feedback.

We're sorry to hear that you haven't received your contact lenses even after 8 days, and that the stated delivery time of 3 to 4 days was not met. We understand your disappointment and apologize for the inconvenience this has caused you.

Sincerely,
Your Mister Spex Team

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Ray bans

Was a bit sceptical at first with not hearing about the company before and some bad reviews. Order arrived perfectly fine although it took longer than expected due to international shipping but this was no fault of misterspex.

18 de junho de 2025
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Lenses delivery

Good service, I've ordered before when the price was lower than alensa or others. Shipping takes a bit longer but it's fine.
A bit annoying is the huge box to deliver the small slim lens packs, which is totally unnecessary.

14 de junho de 2025
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ordered 6 June

Ordered 6 June. Still no sign of my order and it's 13 June. The Royal Mail tracking just says sender has dispatched the item.

The 3-5 business day shipping claim is not accurate AT ALL.

13 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Mister Spex

Resposta da Mister Spex

Hello Lily,

Thank you for your feedback.

We regret that we were unable to impress you with our service and apologize for this. We take your feedback very seriously and are continuously working to improve.

According to our records, the order has now been delivered. If this is not the case, please feel free to contact our customer service.

Sincerely,
Your Mister Spex Team

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais