Leider muss man 1 Stern vergeben, um bewerten zu können. Kurz gesagt, Hände weg von diesem Unternehmen. Falsche Versprechungen!!!! Retoure unerwünscht, wird extremst erschwert. Man sollte Fotos und... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Wollte meine Bestellung innerhalb von maximal 2 Stunden stornieren. Geht nicht da schon versendet hieß es. Geliefert wurde 4 Wochen später. Zur Qualität sage ich besser nichts. Rücksendung auf eigene... Ver mais
Völlig unseriöser Anbieter aus China, scheint Scam zu sein. Keine Ware erhalten. Per Email wurde mir mitgeteilt, dass der Versanddienstleister, dessen Namen ich nie gehört habe, dafür zuständig ist,... Ver mais
Unterste Schublade! Der “handgefertigte“ Deko Kuhkopf aus “Naturfaser” mit 45 cm Größe für 39€ ist ein billiges aus Kunststoff gegossenes 20cm Teil das noch nicht mal im Ansatz etwas mit der Abbil... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Ontdek Müller Braun, de ultieme bestemming voor innovatieve en unieke huis- en tuinbenodigdheden. Geboren uit een passie voor onderscheidend design en functionaliteit, biedt Müller Braun een zorgvuldig samengestelde collectie producten die leefruimtes transformeren. Klanttevredenheid staat centraal bij ons en daarom bieden we 24/7 ondersteuning, probleemloze retourzendingen en een niet-goed-geld-terug garantie van een jaar. Sluit je aan bij onze groeiende familie van tevreden klanten en ervaar stressvrij winkelen met gratis verzending. Bekijk onze bestsellers en nieuwkomers en vind precies wat je nodig hebt om je huis vandaag nog mooier te maken.
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Segment 3, 6921 RC, Duiven, Holanda
- info@mullerbraun.nl
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Muito Ruim
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Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 18% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
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Falsche Werbeaussage
Es werden Geräte nach Deutschland verkauft, die hier nicht funktionieren!
Rückmeldung schlecht
Rückversand ungeklärt
TEIL 2
Die Aussage von Mivoza ist falsch, die Informationen liegen seid dem
Reklamationstag vor!!!
Es gibt keine Zufriedenstellende Rückabwicklung.
Es ist offensichtlich eine Masche, Reklamationen nicht oder nur schlecht abzuarbeiten. der verkaufte Artikel kann in Deutschland nicht genutzt werden(falscher QR Code)
5 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Müller Braun
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit dem erhaltenen Produkt unzufrieden sind. Wir haben am 5. Juli bereits darum gebeten, uns ein Foto oder ein Video des Artikels zuzusenden, damit wir den Fall prüfen und Ihnen eine passende Lösung anbieten können. Leider haben wir bis heute keine Rückmeldung erhalten.
Wir möchten Ihnen selbstverständlich weiterhin gerne helfen, benötigen dafür jedoch zwingend ein Foto oder Video, um den Sachverhalt nachvollziehen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Customer Service Mivoza
Lange verzendtijd
Hou rekening met een zeer lange verzendtijd. Ik werd wat zenuwachtig of ik het uiteindelijk wel zou krijgen, maar ik heb gekregen wat ik besteld had.
1 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Robotic puppy's MOVA INTERNATIONAL
Bought white robotic puppy, which looks adorable on advert.
Took nearly approx 21 days to arrive. I was expecting it to be boxed? It arrived in padded bag it was small thought can't be my puppy?
Great disappointed it was ¡!!!!
Certainly didn't look like picture put batteries in even though no safety screw on battery case?but my disappointed was now turning to frustration.
It was meant for gift for my great granddaughter what a shock. Yes it moved, noise was nothin̈g like a bark? So called fluffy cuddly coat you could feel the structure of the so called puppy? Doesn't sit or cuddle as stated in description,
In fact only true statement no need to clean, feed ect.
Please do Not buy this you will be very disappointed.
I tried leaving review on site but couldn't? That's why I'm leaving it here.
Tried to sign into my account? Said I have not ordered to date?
Beware to be disappointed my poor sad puppy I'll keep it as it is not going to be a gift as it is not suitable for any child.
29th July added
I have been requested by Mova to add more to my experience? Or they won't recognise my review as genuine? I have tried to add photo to show size and puppy in real action?
Look at other reviews, I'm more disappointed than expected but ultimately it's your choice.
28 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Müller Braun
Thank you for your detailed review.
We can see that you have been in contact with Mivoza Germany, but several times we have asked you to reach out to Mivoza International, which is responsible for your order. Without contacting the correct branch, we are unfortunately unable to assist you further.
Additionally, in order to properly handle your case, we kindly request that any concerns be sent to us via email, including clear photos of the item received. This is essential for us to assess the situation and provide a suitable solution.
We regret to hear about your disappointment, and we are still open to helping resolve the issue — please contact us directly via email with the requested information.
Kind regards,
Mivoza International Customer Support
vorgeschnittene Knie-Tapes
Ich hatte vorgeschnittene Knie-Tapes bestellt. Sie waren in einem Knäuel, verklebt ohne ordentliche Verpackung in der Verpackungstüte geliefert.
Eine Katastrophe. 😡
23 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Müller Braun
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, und es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung nicht in einwandfreiem Zustand bei Ihnen angekommen ist.
Wir haben Ihnen bereits mitgeteilt, dass wir den Vorfall intern prüfen und selbstverständlich an einer Lösung arbeiten. Wir bitten Sie daher noch um etwas Geduld, damit wir dies sorgfältig für Sie klären können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Mivoza Kundenservice
Een op een echt lijkend hondje besteld
Een op een echt lijkend hondje besteld. Had ik maar eerder de rewiews gelezen….de filmpjes die zij op hun site hebben staan over dat hondje komt totaal niet overeen met wat ik krijg. Je kan het terugsturen maar dan moet je een retour label aanvragen, 2 x gedaan, geen antwoord! Ik had voor Klarna achteraf betalen gekozen, het probleem daar gemeld, ik moest wel zelf proberen het zelf op te lossen met Mivoza…..maar dat is onmogelijk, ze blijven bij hun beleid dat je zelf de retourkosten moet betalen, maar de consument heeft het recht om het kosteloos terug te sturen als je een item krijgt die totaal niet op het bestelde lijkt…..ze hebben mij 4 x een voorstel gedaan met wel een korting tot 75% van de “waarde” van het hondje. Ik heb daar nee tegen gezegd, het is ook een onnozel bedrijf die niet weet wat er speelt, de meesten ( tenminste als het al een ander was )die antwoordden bleken niet op de hoogte te zijn van mijn situatie….ze hadden niet eens door dat ik het item nog niet betaald was.Ik heb voet bij stuk gehouden en wil de retour kosten niet betalen! En heb nu een mailtje gekregen met hun laatste voorstel 35% korting, maar waarop 🤷♀️….en dat ik geen mail meer hoef te sturen want ze antwoorden daar niet meer op!
23 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Müller Braun
Bedankt voor uw uitgebreide feedback. We begrijpen dat de situatie voor u erg vervelend is verlopen en waarderen dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring te delen.
We willen graag benadrukken dat wij niet hebben aangegeven dat u een retourlabel bij ons moet aanvragen, maar dat wij juist alle benodigde retourinformatie hebben gestuurd. Zoals ook aangegeven in onze communicatie dient de retour zelf aangemeld te worden bij een koerier naar keuze en zijn de kosten hiervan, conform onze algemene voorwaarden, voor eigen rekening.
We hebben u meerdere keren duidelijke uitleg gegeven over de procedure en daarbij ook verschillende coulancevoorstellen gedaan, waarvan helaas geen enkele is geaccepteerd.
We vinden het jammer dat u geen passend voorstel heeft willen overwegen en staan nog steeds open voor overleg als u alsnog tot een oplossing wenst te komen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Mivoza
We hebben u meerdere keren duidelijke uitleg gegeven over de procedure en daarbij ook verschillende coulancevoorstellen gedaan, waarvan helaas geen enkele is geaccepteerd.
We vinden het jammer dat u geen passend voorstel heeft willen overwegen en staan nog steeds open voor overleg als u alsnog tot een oplossing wenst te komen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Mivoza
Nie wieder
Produkt wird aus Deutschland versendet.
Rücklieferung muss nach Niederlande gesendet werden
Kostet zwischen 10-20Euro
Je nach Paketgröße
Alles billige Ware
Die abgebildeten Produkte haben nichts mit den Produkten zu tun was versendet werden
Musste zum Schluß Paypal einschalten damit ich mein Geld zurück bekam
Hat insgesamt 3 Monate gedauert bis mein Geld wieder hatte
Nie wieder
Nicht zu empfehlen
21 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Müller Braun
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir möchten darauf hinweisen, dass wir nirgendwo angeben, dass alle Produkte direkt aus Deutschland versendet werden. Der Versandort kann je nach Produktart und Wohnsitzland variieren – dies ist auch auf unserer Website angegeben.
Bezüglich Ihrer Rückerstattung:
Wir haben Sie mehrfach darum gebeten, uns die Sendungsverfolgung der Rücksendung zu senden, was jedoch leider nicht erfolgt ist. Ohne diesen Nachweis konnten wir die Rückerstattung nicht früher bearbeiten. Sobald wir die notwendigen Informationen hatten, wurde die Rückzahlung selbstverständlich veranlasst.
Wir bedauern, dass der Ablauf für Sie nicht zufriedenstellend war, und danken Ihnen dennoch für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
Kundendienst Mivoza
Ultra-realistische robotpuppy met levensechte bewegingen
Had ik eerst naar revieuws gezocht voordat ik mijn aankoop had gedaan pfff dom van me.
Ultra-realistische robotpuppy met levensechte bewegingen kostprijs 24,95€ gekocht voor ons zoontje zijn 7de verjaardag en na 9 dagen ontvangen. Ik kon men ogen niet geloven en schaamde me zo hard dat ik het niet over men hart kreeg dit aan men zoontje te geven. Helemaal niets vergeleken dan wat ze u doen geloven. Echt niets kopen daar, zijn fake. Een hondje van actionshop van 3€ misschien. Mijn hart is gebroken
19 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Müller Braun
Bedankt voor uw bericht en het delen van uw ervaring.
Wij willen graag helpen, maar hebben via Trustpilot om meer informatie gevraagd om uw bestelling op te kunnen zoeken. Helaas hebben wij hierop geen reactie ontvangen, waardoor wij u op dit moment geen passende oplossing kunnen aanbieden.
Wij verzoeken u vriendelijk om alsnog via Trustpilot of rechtstreeks via onze klantenservice contact met ons op te nemen, zodat wij uw klacht kunnen bekijken en een oplossing kunnen voorstellen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Mivoza
Niet bestellen!
Ongeveer 2 weken geleden besteld. Na 1 week contact gehad met de klantenservice met de vraag waar het product bleef, door vertraging etc… een week later het product binnen gehad.
De verstelbare druppelaars besteld, bij de specificaties staat bij hoeveelheid 100 stuks. Echter maar 1 stuk ontvangen. Nogmaals een mail gestuurd maar geen reactie ontvangen. Beetje dure grap voor 20 euro.
Er wordt gezegd dat ze met deze informatie niet weten wat er aan de hand is???
Vreemde communicatie. Ik hoop dat het snel opgelost wordt. Gaat nergens over.
Ik heb idd zojuist een mail ontvangen en heb nogmaals een mail teruggestuurd met nogmaals de foto van de spullen die ik ontvangen heb.
Het is te hopen dat het serieus genomen wordt en opgelost wordt.
2 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Müller Braun
Bedankt voor je review.
Vervelend om te horen dat je bestelling niet compleet lijkt te zijn. We hebben inmiddels contact met je opgenomen en gevraagd om een duidelijke foto van het ontvangen item, zodat wij dit kunnen controleren en het verder kunnen afhandelen. Tot op heden hebben wij echter nog geen foto van je mogen ontvangen.
Zodra we deze ontvangen, kijken we het uiteraard graag voor je na en zorgen we voor een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Customer Service Mivoza
Service muss unbedingt verbessert werden!!!
Service muss unbedingt verbessert werden, z.B. Rücksendung muss besser unterstützt werden, Kostenübernahme von Rücksendung seitens Mivoza!!! Der Kunde wird einfach im Regen stehen gelassen 😡
11 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Müller Braun
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir verstehen, dass Rücksendekosten als ärgerlich empfunden werden können. In unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die während des Bestellvorgangs akzeptiert werden, ist jedoch eindeutig angegeben, dass Rücksendungen auf eigene Kosten erfolgen müssen.
Wir legen großen Wert auf Transparenz und klare Kommunikation, damit unsere Kundinnen und Kunden gut informiert sind. Sollten Sie weitere Fragen zum Rückgabeprozess haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Customer Service Mivoza
Lieferung des Grauens
Lampe bestellt die wunderschön abgebildet war ... Angekommen ist ein ein ganz schlechter Abklatsch von dem gekauften Artikel. Weder Farbe noch Form passte. Auf Nachfrage sollen wir die Portokosten ins Ausland übernehmen. Null Verständnis für die Verärgerung, zum Schluss würden sie noch frech. NIE wieder. Absoluter Betrug!!!!
1 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Müller Braun
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem erhaltenen Artikel unzufrieden sind. Wir haben Sie über Trustpilot um weitere Informationen gebeten, um Ihren Fall prüfen und eine passende Lösung anbieten zu können – leider haben wir darauf keine Rückmeldung erhalten.
Wir möchten Ihnen dennoch gerne weiterhelfen. Sobald wir die notwendigen Informationen von Ihnen erhalten, prüfen wir den Fall selbstverständlich erneut.
Mit freundlichen Grüßen
Customer Service Mivoza
Slechte email kontakt bij terugnemen van retourzending. Heb inmiddels al 5 mails gestuurd om het adres op tevragennemen. Deze mensen weten weinig van bedenktijd van een koop. Aub niet mee in zee gaan.
Bij kontakt met ze, nog voor je artikel in de verzending was geplaatst. Melden ze dat het al in de bestelprocedure is geplaatst, terwijl Dit niet klopte. Helaas krijg je slecht antwoord op je mails en kan de koop niet ongedaan gemaakt worden binnen 1 1/2uur. Niet in zee gaan met dit bedrijf. Advies van 69jarige koper!
5 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Müller Braun
Bedankt voor uw review.
We begrijpen dat u de bestelling graag had willen annuleren. Op het moment van uw bericht was de bestelling echter al overhandigd aan de koerier, waardoor annulering helaas niet meer mogelijk was. Dit wordt ook duidelijk vermeld in onze voorwaarden: zodra een bestelling is verwerkt en verzonden, kan deze niet meer worden stopgezet.
We streven ernaar om elke klant tijdig en duidelijk te informeren, en helpen u uiteraard graag verder met een retour indien u de bestelling niet wenst te behouden.
Met vriendelijke groet,
Customer Service Mivoza
Es ist einfach nur Betrug
Es ist einfach nur Betrug! Zuerst konnte ich die irrtümlich erfolgte Bestellung auch noch innerhalb von nur 15 Minuten nicht mehr stornieren. Dann ist diese Bestellung auch gar nicht angekommen. Laut ihrer sehr fragwürdigen Rückgaberegelungen habe ich den Betrag nicht mehr rückerstattet bekommen. Leider habe ich zuvor die miserablen Bewertugen nicht gelesen. Das ist meine Schuld. Ich kann nur jedem raten hier nichts zu bestellen!!?
Carmen
5 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Müller Braun
Vielen Dank für Ihre Bewertung, Carmen.
Wir haben den Fall überprüft und möchten darauf hinweisen, dass die Bestellung laut Sendungsverfolgung am 31. Mai erfolgreich zugestellt und entgegengenommen wurde.
Eine Stornierung war leider nicht mehr möglich, da die Bestellung bereits im Bearbeitungsprozess war – dies wird auch auf unserer Website so kommuniziert.
Sollten Sie dennoch mit dem Artikel unzufrieden sein, können Sie selbstverständlich von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen und den Artikel zurücksenden.
Mit freundlichen Grüßen
Customer Service Mivoza
Set van 10 slingers besteld en 1…
Set van 10 slingers besteld en 1 slinger geleverd gekregen. Vervolgens trage, ongeïnteresseerde reactie die niets oplevert. Slecht en onbetrouwbaar. . Niet mee in zee gaan. Stekker eruit.
9 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Müller Braun
Bedankt voor je review.
Het spijt ons te horen dat je bestelling niet volledig is aangekomen. We hebben via Trustpilot om aanvullende informatie gevraagd om je verder te kunnen helpen, maar helaas hebben we tot op heden geen reactie ontvangen.
Zodra we de juiste gegevens ontvangen, kijken we dit graag voor je na en zorgen we voor een passende oplossing. We staan altijd klaar om te helpen.
Met vriendelijke groet,
Customer Service Mivoza
Vorsätzlicher Betrug - Hände weg
Der Dreieckmopp funktioniert nicht, eine Rücksendung nicht möglich, da von der Firma Mivoza kein Retourenschein geschickt wird. Endlose E-Mails ohne Ergebnis. Hände weg - alles Betrug!!!
28 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Müller Braun
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir möchten klarstellen, dass wir bereits ein neues Exemplar an Sie versendet haben, um das Problem zu beheben. Wie auch in unseren vorherigen Nachrichten mitgeteilt, ist eine Rücksendung selbstverständlich möglich, sobald Sie das Ersatzprodukt erhalten haben.
Die entsprechenden Rücksendeinformationen stellen wir gerne zur Verfügung – ein Retourenschein zum Ausdrucken ist nicht notwendig, da die Rücksendung selbstständig an unsere Rücksendeadresse erfolgen kann.
Wir helfen Ihnen selbstverständlich weiterhin gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Customer Service Mivoza
Oplichterij
Levensechte robot puppy besteld.
Totaal niet zoals omschreven en te zien.
Een goedkoop speelgoed hondje wat totaal niet lijkt op wat er aangeboden wordt.
Oplichters. Koop hier nooit iets.
2 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Müller Braun
Bedankt voor je review.
Vervelend om te horen dat het product niet aan je verwachtingen voldoet. We hebben reeds een tegemoetkoming aangeboden om het ongemak deels te compenseren. Daarnaast willen we je vragen om alsnog contact met ons op te nemen en duidelijke foto’s van het ontvangen item te sturen, zodat we de situatie goed kunnen beoordelen en – indien nodig – een verdere oplossing kunnen bieden.
We helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Customer Service Mivoza
Ich habe fast zwei Monate gebraucht
Ich habe fast zwei Monate gebraucht, um mein Geld zurückzubekommen. Man sagte mir, ich hätte das Paket an die falsche Adresse geschickt und es sei nicht angekommen. Doch als ich dank der deutschen Post einen Beweis fand und ein Foto mit der Adresse und dem Empfangsdatum schickte, wurde mein Paket innerhalb eines Tages gefunden und mein Geld zurückerstattet. Eine Entschuldigung habe ich jedoch nicht erhalten.
10 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Müller Braun
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir verstehen, dass die Verzögerung für Sie ärgerlich war, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Die längere Bearbeitungszeit entstand, weil uns bis zu einem bestimmten Zeitpunkt nicht alle notwendigen Informationen vorlagen.
Sobald wir die vollständigen Angaben – einschließlich des Zustellnachweises – von Ihnen erhalten haben, wurde der Fall umgehend von uns bearbeitet und die Rückerstattung veranlasst.
Eine schnellere Bearbeitung war leider nicht möglich, da wir ohne diese Informationen das Paket nicht korrekt zuordnen konnten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Customer Service Mivoza
Habe eine Tasse mit wackel Beinen…
Habe eine Tasse mit wackel Beinen bestellt kahm ni an,die Sendungsnummer Stimmte nicht mit meiner Postleitzahl überein, sodass es woanders geliefert wurde, habe heute noch Probleme mit mivoza,schreiben ab 24.5.bis immer noch heute hin und her
24 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Müller Braun
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass es Unklarheiten mit Ihrer Lieferung gibt. Laut unseren Informationen und den Daten des Versanddienstleisters wurde Ihre Sendung korrekt zugestellt – wir verfügen über einen Zustellnachweis.
Falls Sie die Lieferung nicht erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, direkt mit dem Versanddienstleister per E-Mail oder Chat Kontakt aufzunehmen, unter Angabe der Sendungsnummer. So kann geprüft werden, wo das Paket genau abgegeben wurde.
Selbstverständlich stehen auch wir Ihnen weiterhin gerne zur Verfügung, um gemeinsam eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
Customer Service Mivoza
Nep varens besteld
Nep varens besteld, lijkt totaal niet op de foto. Echt lachwekkend zooo klein.
Retour aangevraagd.
Ik wacht af en kom opnieuw met een review.
23 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Müller Braun
Bedankt voor je review.
Vervelend om te horen dat het product niet aan je verwachtingen voldoet. We willen graag benadrukken dat retourneren uiteraard altijd mogelijk is conform ons retourbeleid.
Daarnaast willen we erop wijzen dat de afmeting van de varen (25 centimeter) duidelijk vermeld staat op onze productpagina. We doen ons best om alle informatie zo transparant mogelijk te communiceren, zodat je als klant een goed beeld hebt van wat je kunt verwachten.
Zodra we je retour hebben ontvangen, zorgen we uiteraard voor een correcte afhandeling.
Met vriendelijke groet,
Customer Service Mivoza
Artikel entspricht in keinster Weise der Artikelbeschreibung
Bestellung über Zorenza Shop. Dahinter wohl Mivoza.
Die Abbuchung erfolgte an Mivoza.Habe ganz andere Artikel ( Ausführung, Funktionen, Aussehen) erhalten, als die, die angeboten und anhand der Artikelbeschreibung bestellt wurden.
Kunde muss trotztdem die Rücksendung bezahlen!
Auf Reklamationen durch mich wurde nicht reagiert.
Erst nach Kontakt mit PayPal Käuferschutz hat Mivoza die Rückerstattung des Kaufpreises ( nicht der Kosten für die Rücksendung! ) angeboten.
5 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Müller Braun
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie einen abweichenden Artikel erhalten haben. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass wir Sie per E-Mail um ein Foto gebeten haben, auf dem klar erkennbar ist, dass es sich um das falsche Produkt handelt. Leider haben wir auf diese Anfrage bisher keine Rückmeldung erhalten.
Sobald wir die benötigten Informationen erhalten, helfen wir Ihnen selbstverständlich gerne weiter und bieten Ihnen eine passende Lösung an.
Wir stehen jederzeit bereit, um Ihr Anliegen zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
Customer Service Mivoza
Bestellt war ein DIY-Untersetzer-Set
Bestellt war ein DIY-Untersetzer-Set – Einzigartige florale Designs selbst gestalten für 29,99€ Dieser Häkelset bestehend aus 30 Wollknäulen unterschiedlicher Größe und Farbe mit Anleitungen, Häkelnadel und Kleinteilen.
Geliefert wurden 6 Wollreste und ein unvollständiges Kleinteileset, das heißt Müll.
Meine sofortige Reklamation führte zu einem regen Mail-Wechsel bei dem ich unter anderem detaillierte Bilder der Lieferung übersandt habe.
Das Ergebnis: Rabattangebote von 25% bzw. 50% ohne Warenrücksendung, dh. ich sollte 22,50€ bzw. 11,50€ für wertlosen Müll bezahlen.
Bei Rücksendung der Lieferung soll ich die Transportkosten tragen ~20€, obwohl das bestellte Teil garnicht geliefert wurde sondern Müll.
Ich kann vor diesem Händler nur warnen, im Grunde genommen erinnert dieses Verhalten an Betrug, Fehler passieren überall , aber Fehler so zu behandeln wie erfolgt, zeugt nicht von Professionalität.
Daher Finger weg von Bestellungen bei diesem Händler.
Leider ist eine Bewertung mit 0 Sternen nicht möglich
19 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Müller Braun
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Der Text ist dabei führend und nicht die Bilder.
Die Bilder zeigen jeweils verschiedene Pakete und wir haben aus diesen 1 Kombipaket gemacht, so dass Sie von allen Artikeln etwas in Ihrem Paket haben.
Wenn Sie auf unserer Webseite nachsehen, können Sie den Inhalt sehen und hier geben wir nicht mit Zahlen an.
Dies bedeutet, dass Sie das richtige Produkt erhalten haben, deshalb sind wir nicht verantwortlich für die Rücksendekosten.
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