Mobilae m' à, initialement, remplacé ma baignoire par une douche sécurisée sur base de l' installation sanitaire précédente.Le hic était que le socle de la douche se trouvait à 30cm de hauteur(... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Excellent installation, très satisfait, contract d'entretien choisis un peu cher. On peut faire confiance !
A empresa respondeu
Opnieuw is er niemand komen opdagen voor het onderhoud van mijn traplift terwijl ik een onderhoudscontract heb. Dit is het 3 de jaar op rij. Eén ganse voormiddag heb ik gewacht en niemand kwam... Ver mais
A empresa respondeu
Tellement heureux de l'installation d'une douche type italienne qui remplace maintenant ma baignoire. Travail compétent réalisé par deux ouvriers polis, de bonne humeur et agréables au contact : Mariu... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Mobilae is sinds 1992 Europa’s grootste onafhankelijke specialist in mobiliteitsoplossingen en woningaanpassingen voor senioren. Met 500 medewerkers en meer dan 100.000 huisbezoeken per jaar biedt Mobilae persoonlijk advies, onafhankelijke productvergelijkingen, professionele installatie en uitgebreide service. Het assortiment omvat trapliften, huisliften, inloopdouches en scootmobielen. Dankzij jarenlange expertise, snelle service, 3D‑visualisaties en tot 10 jaar garantie helpt Mobilae senioren langer veilig, comfortabel en zelfstandig thuis wonen.
Informações de contato
Xavier De Cocklaan 42 , 9831, Deurle, Bélgica
- 09 296 55 33
- customercare-be@mobilae.com
- mobilae.be
4,2
Muito Bom
941 avaliações
Respondeu a 76% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Tout va bien
14 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Mobilae BE
Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que tout se passe bien pour vous. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous encourage à continuer à vous offrir le meilleur service possible.
Cordialement,
Mobilae
Excellent installation
Excellent installation, très satisfait, contract d'entretien choisis un peu cher. On peut faire confiance !
14 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Mobilae BE
Cher client,
Un grand merci pour votre retour ! C’est un plaisir de savoir que vous êtes très satisfait de l’installation et de la fiabilité de notre service. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant le contrat d’entretien, que nous prenons en considération avec attention.
Cordialement,
Mobilae
Opnieuw is er niemand komen opdagen…
Opnieuw is er niemand komen opdagen voor het onderhoud van mijn traplift terwijl ik een onderhoudscontract heb. Dit is het 3 de jaar op rij.
Eén ganse voormiddag heb ik gewacht en niemand kwam opdagen terwijl ik een bericht ontvangen had .
‘In de ochtend zal de technieker langskomen.’
Na telefonisch contact, werd beloofd dat er onderzocht zou worden wat er is misgegaan, maar ik heb nog steeds geen antwoord.
Vandaag kreeg ik telefoon voor een onderhoud morgen. Hoe dikwijls heb ik al gemeld dat ik me niet altijd op zo’n korte termijn kan vrijmaken.
Wie zijn verantwoordelijk is het nu als er defecten zijn?
De technieker meldde mij vorig bezoek, zo lang geleden dat de traplift niet goed onderhouden is.
Ronduit schandalig!
25 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Mobilae BE
Beste Denise Jansen,
Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben uw opmerkingen zorgvuldig beoordeeld en uw dossier inhoudelijk doorgenomen. Op basis van de beschikbare gegevens kunnen wij ons niet vinden in het beeld dat u in uw bericht schetst.
Uit onze dossiercontrole blijkt het volgende:
Op 08.11.2023 heeft u een onderhoudscontract bij ons afgesloten.
Het onderhoud is vervolgens uitgevoerd op 29.09.2023 en 23.12.2024.
Voor het onderhoud van 2025 stond een afspraak gepland op 09.09.2025. Door een systeemfout is deze afspraak helaas niet correct vastgelegd, waardoor een nieuwe planning noodzakelijk was.
Sinds begin maart 2026 hebben wij herhaaldelijk geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen om een nieuwe onderhoudsafspraak in te plannen. Tot op heden is het ons echter niet gelukt u te bereiken.
Om ervoor te zorgen dat uw onderhoud alsnog zo snel mogelijk wordt ingepland, hebben wij onze planningsafdeling verzocht opnieuw contact met u op te nemen. Zij zullen u telefonisch benaderen om de afspraak te bevestigen.
Wij streven ernaar om dit op een correcte en klantvriendelijke manier voor u op te lossen en staan uiteraard klaar om eventuele vragen te beantwoorden.
Met vriendelijke groet
Mobilae
Très bonne relation avec Vicky
Très bonne relation avec Vicky, très bon placement avec Quentin, dommage pour le très mauvais contact avec le vendeur qui est venu chez moi qui a surévalué la vente.
7 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Mobilae BE
Chère Edithe Martin,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une très bonne relation avec Vicky et que le suivi avec Quentin vous a apporté satisfaction. Nous sommes cependant sincèrement désolés pour votre expérience avec le vendeur à domicile et le ressenti concernant l’évaluation. Votre remarque est très importante pour nous et sera prise en compte afin d’améliorer la qualité de notre accompagnement.
Cordialement,
Mobilae
Resposta de Mobilae BE
Beste Olga Samyn,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u zowel onze service als de service na verkoop als zeer goed ervaart. Wij vinden het belangrijk om onze klanten ook na de aankoop goed te blijven ondersteunen, en uw feedback bevestigt dat we op de juiste weg zitten.
Met vriendelijke groet,
Mobilae
Tout C est bien passé installation…
Tout C est bien passé installation rapide et parfait et bonne explications
1 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Mobilae BE
Chère Denise Husson,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que l’installation s’est déroulée rapidement et parfaitement, et que les explications fournies ont été claires. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes.
Cordialement,
Mobilae
Hoogst Teleurstellend: agressieve Verkoop & opgeleverd werk niet volgens de vraag en gebrekkige Communicatie na verkoop
Onze ervaring met Mobilae voor de badkamerrenovatie van mijn (gepensioneerde) ouders was een complete teleurstelling.
1. Verkoop onder Druk en Weigering van Bedenktijd De verkoper, L. W., heeft mijn ouders (2 gepensioneerde mensen) onder zware druk gezet om de offerte (€20.450) onmiddellijk ter plaatse te ondertekenen. De gevraagde één uur bedenktijd werd bot geweigerd door L.W. waardoor er geen ruimte was om de details van de overeenkomst goed te controleren en even met ons te bellen. Dit getuigt van een zeer onprofessionele & agressieve verkoopstrategie, die blijkbaar ook bij andere klanten wordt gebruikt.
2. Onvolledig Werk, Verkeerde Producten en Verlengde Installatie
De beloofde totaalrenovatie van de badkamer bleek bij oplevering slechts de bekleding van twee van de vier muren te zijn. Dit cruciale detail werd vooraf nooit duidelijk gecommuniceerd. De tekening van de badkamer staat zo klein en onduidelijk (zie foto) op de offerte dat dit visueel niet kon afgeleid worden. Er werd duidelijk gezegd dat de vloer niet inbegrepen was. Bovendien waren het verhoogd toilet en het spiegelkastje met drie deuren verkeerd vermeld op de bestelbon en dus zo besteld. Mijn ouders misten de technische kennis om op basis van de productbeschrijvingen te concluderen dat de foute producten besteld waren. Tot slot zou de installatie slechts één dag duren, maar heeft deze uiteindelijk twee dagen in beslag genomen door een team van techniekers die geen Nederlands spraken.
3. Schandalige Communicatie en Noodzaak tot Bemiddeling
Na de oplevering en het aankaarten van de klachten (onvolledige wandbekleding) hebben wij Mobilae herhaaldelijk telefonisch EN per e-mail gecontacteerd, de persoon op de dienst na verkoop ging het intern bekijken want klantentevredenheid was tenslotte waar ze naar streefden. Hij beloofde om ons terug te contacteren, maar wij hebben hem nooit meer gehoord. Door dit totale uitblijven van communicatie waren wij genoodzaakt Testaankoop in te schakelen ter bemiddeling in het dossier.
4.Uitblijven van communicatie/oplossing en escalatie naar incasso
Mijn moeder heeft direct gebeld na de oplevering en gezegd dat ze een oplossing wenste van hun kant voor de nog resterende muren. Ze heeft aangegeven dat ze het resterende bedrag van de rekening pas zou betalen tot er van hun kant een oplossing zou komen. Zelfs na de bemiddelingspoging van Test Aankoop weigeren ze elke compensatie en beweerden ze zelfs dat wij dit deden omdat het een dossier van wanbetaling ging! In plaats van de klacht op te lossen, escaleerde Mobilae het dossier volgens hen naar incasso wegens wanbetaling van het resterende saldo (dit was hun repliek naar Testaankoop). We hebben hier echter nooit een aanmaningen van gekregen. Ze beweren 2 rappels te hebben gestuurd, maar ze hebben nooit een wettelijk verplichte kosteloze eerste herinnering na 14 dagen verstuurd (ze kunnen hier ook geen bewijs van aanleveren!)! Hun tegemoetkoming zou zijn dat ze de kosten van de incasso zouden laten vallen en we mochten daarom blij zijn met deze geste van hun kant. wat compleet absurd is daar we nooit een rappel hebben ontvangen. Dit zijn wederom agressieve tactieken om mensen schrik te doen krijgen van mogelijke juridische gevolgen. Wij hebben ondertussen netjes de rekening betaald, aangezien we juridisch vastzitten aan de (onduidelijke) bestelbon.
Dit dossier is een schoolvoorbeeld van slechte klantenzorg en een bedrijf dat puur uit is op winstbejag en de manier van werken wekt bij ons sterk de indruk dat er misbruik wordt gemaakt van de kwetsbaarheid van gepensioneerden. Een doelpubliek die ze volgens hun website zo willen helpen. Klantentevredenheid is echter het laatste van hun zorgen. Ik raad Mobilae dan ook ten zeerste af.
30 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Mobilae BE
Beste Kelly vandermieren,
Wij vinden het belangrijk om te reageren op uw bericht, maar moeten daarbij duidelijk stellen dat een groot deel van uw opmerkingen ongegrond is. In dit dossier is er namelijk conform de ondertekende order geleverd en geïnstalleerd. Dat u achteraf een andere verwachting had van de omvang van de renovatie, maakt niet dat de uitgevoerde werkzaamheden afwijken van wat overeengekomen is.
De bestelbon, inclusief de technische tekening en specificaties, is door u ondertekend. Hierin staat exact omschreven welke onderdelen van de badkamer zouden worden gerenoveerd en welke niet. De wandbekleding van twee wanden, zoals overeengekomen, is correct uitgevoerd. Dat u achteraf had verwacht dat alle wanden zouden worden meegenomen, verandert niets aan de inhoud van de overeenkomst die u zelf heeft bevestigd.
Daarnaast zijn de producten die geleverd en geïnstalleerd zijn volledig in lijn met de orderbon. Tijdens de installatie is door onze monteurs vastgesteld dat u bepaalde aanpassingen wenste die niet binnen de oorspronkelijke opdracht vielen. Wij hebben u hiervoor een passende oplossing aangeboden, inclusief de bijbehorende kosten. U heeft deze aanpassing echter geweigerd omdat u niet akkoord ging met de kosten die logischerwijs verbonden zijn aan extra werk buiten de oorspronkelijke opdracht.
Verder willen wij benadrukken dat u de bestelbon heeft ondertekend met daarin de duidelijke betalingsafspraak: betaling na installatie. Ondanks dat de installatie conform afspraak is uitgevoerd, heeft u geweigerd het resterende bedrag te voldoen. Hierdoor is het dossier, geheel volgens procedure, doorgestuurd naar incasso. Dit is geen “agressieve tactiek”, maar een standaard en gerechtvaardigde vervolgstap wanneer een klant zich niet houdt aan de overeengekomen betalingsvoorwaarden.
Dat u aangeeft geen herinneringen te hebben ontvangen, verandert niets aan het feit dat de betaling contractueel verschuldigd was. Bovendien is het niet zo dat een incassoprocedure alleen kan worden gestart na ontvangst van een kosteloze eerste herinnering; deze verplichting geldt uitsluitend voor consumenten bij bepaalde vormen van periodieke facturatie, niet voor eenmalige opdrachten zoals een renovatie. Uw verwijzing naar wettelijke verplichtingen is in dit geval dus niet van toepassing.
Tot slot willen wij benadrukken dat wij u wél een oplossing hebben aangeboden voor uw aanvullende wensen, maar dat u deze zelf heeft afgewezen. Dat u vervolgens weigert te betalen voor een correct uitgevoerde installatie, maakt de situatie niet tot een klacht over onze dienstverlening, maar tot een kwestie van wanbetaling.
Wij betreuren dat u onze medewerkers en werkwijze op deze manier neerzet, terwijl wij binnen alle professionele en contractuele kaders hebben gehandeld. Wij blijven uiteraard bereid om aanvullende werkzaamheden uit te voeren, maar uitsluitend op basis van een correcte opdrachtbevestiging en bijbehorende kosten.
Met vriendelijke groet,
Mobilae
Mobilae à été très professionnel et honnête en tenant sa parole!
Mobilae m' à, initialement, remplacé ma baignoire par une douche sécurisée sur base de l' installation sanitaire précédente.Le hic était que le socle de la douche se trouvait à 30cm de hauteur( avec mon aval).
Mobilae, de leur propre initiative, m' ont contacté pour recommencer l' installation gratuitement sur base d' un nouveau plan d' évacuation des eaux pris en charge par l' entreprise, et le résultat est excellent! Travail soigné, propre et professionnel.
Petit bémol à améliorer le délai un peu long entre les 2 réalisations!
Merci , Mobilae!
Christian Grotz, Client 28.03.2026
28 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Mobilae BE
Cher Grotz Christian,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé, Monsieur Grotz ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait du résultat final et de la qualité de l’installation. Le fait d’avoir pu vous proposer une solution améliorée et adaptée à votre situation est très important pour nous. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le délai entre les deux interventions afin de continuer à nous améliorer. Merci pour votre confiance !
Cordialement,
Mobilae
Technicien Quentin irréprochable et très sympathique.
Technicien Quentin irréprochable et très sympathique. Travail soigné.
27 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Mobilae BE
Cher Septon Albert,
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de savoir que Quentin a su vous offrir un service irréprochable, avec professionnalisme et sympathie. Votre satisfaction concernant la qualité du travail est pour nous une belle reconnaissance de nos efforts.
Cordialement,
Mobilae
Tres content dans la globaliter
Tres content dans la globaliter
26 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Mobilae BE
Chère Rosemarie Herincx,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes globalement très satisfait de nos services. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité, attentif et professionnel.
Cordialement,
Mobilae
Wat een vreselijke service!
Wat een vreselijke service!
In 2009 hebben we een traplift laten plaatsen door Practicomfort. Dat is ondertussen blijkbaar overgenomen door Mobilae.
Na verschillende telefoons eindelijk iemand aan de lijn gekregen, die irritant in de hoorn zat te hoesten en hardnekkig volhield dat ze mij niet kon helpen omdat ik het klantennummer niet kon geven. Nochtans had ik het factuur van de bestelling bij de hand, maar dat was niet voldoende.
"Want zonder klantnummer kon ze mij niet verder helpen, en ze kon mij ook niet opnieuw inschrijven als klant"???
Onze traplift werkt niet meer, en we willen een offerte voor een herstel en/of vernieuwing... en dat gaat niet??? Wat voor firma is dit? Of ligt het aan de telefoniste?
23 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Mobilae BE
Beste Leen Eelen,
Wij vinden het jammer dat u onze service op deze manier beoordeelt, maar moeten wel duidelijk stellen dat uw klacht in deze situatie ongegrond is. Om een dossier inhoudelijk te kunnen bekijken, is het klantnummer onmisbaar. Zonder dit nummer kunnen wij geen enkel dossier openen, geen gegevens verifiëren en geen ondersteuning bieden. Dit is een vaste procedure die voor al onze klanten geldt en waar wij niet van kunnen afwijken.
Daarnaast is het noodzakelijk dat bij telefonisch contact de juiste keuze in het keuzemenu wordt gemaakt, zodat u direct bij de juiste afdeling terechtkomt. Wanneer dit niet gebeurt, kan de medewerker die u spreekt u simpelweg niet verder helpen omdat deze niet over de juiste systemen of bevoegdheden beschikt.
Tijdens het gesprek is u meerdere keren gevraagd om de benodigde gegevens aan te leveren. Omdat deze informatie ontbrak, konden wij uw dossier niet terugvinden en dus geen vervolgacties ondernemen. Dit ligt niet aan de telefoniste; zij heeft u correct te woord gestaan en heeft gehandeld binnen de grenzen van wat mogelijk is zonder klantnummer.
Bovendien hebben wij via Trustpilot aanvullende gegevens bij u opgevraagd om u alsnog te kunnen helpen. Tot op heden hebben wij hierop geen enkele reactie van u ontvangen. Zonder deze informatie blijft het voor ons onmogelijk om uw aanvraag te behandelen.
Wij begrijpen dat het vervelend is wanneer uw traplift niet functioneert, maar zonder de juiste gegevens kunnen wij geen offerte opstellen of een monteur inplannen. Zodra wij het klantnummer of de gevraagde gegevens van u ontvangen, staan wij uiteraard klaar om u verder te helpen.
Met vriendelijke groet,
Mobilae
Visite du conseiller Imran impeccable
Visite du conseiller Imran impeccable. Tout est bien détaillé et répond à toutes questions +service client Nesrine très agréable et sympathique
17 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Mobilae BE
Cher Renee,
Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que la visite du conseiller Imran ait été impeccable et qu’il ait répondu à toutes vos questions avec clarté. Nous sommes également heureux que le service client assuré par Nesrine vous ait semblé agréable et sympathique. Vos compliments nous font très plaisir et motivent toute l’équipe à continuer ainsi.
Cordialement,
Mobilae
Resposta de Mobilae BE
Beste Bernard Brootcorne,
Hartelijk dank voor uw feedback. We zijn blij te horen dat u tevreden bent over onze service. Bij Mobilae zetten we ons in voor efficiënte, betrouwbare en vriendelijke ondersteuning voor al onze klanten, en uw positieve woorden motiveren ons team om door te gaan met goed werk.
Met vriendelijke groet,
Mobilae
Société très sérieuse et personnelle…
Société très sérieuse et personnelle très aimable.
De vrai professionnel et qualité de travail impeccable.
Nous recommandons.
6 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Mobilae BE
Chère Nicole Van Den Bergh,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe ainsi que la qualité irréprochable de notre travail. Votre recommandation nous touche beaucoup et motive toute notre équipe à continuer d’offrir un service attentif, fiable et de grande qualité.
Cordialement,
Mobilae
Slechte opvolging, onbereikbaar, misleidend verkoopgesprek
Opdringerig en misleidend verkoopsgesprek. Nadien liep alles fout wat er kon fout lopen. Mails worden nooit beantwoord, telefoon niet opgenomen. Er werden verkeerde maten genomen, waardoor er een nieuwe wachttijd was van 3 maanden. Heel hun administratie is geautomatiseerd, waardoor wijzigingen niet doorgevoerd worden in het system en de opvolging mank loopt. Weigering om de details van de aankoop op papier te zetten, enkel telefonische afspraken mogelijk. Het is stuitend dat zij zich richten tot doorgaans een kwetsbare groep mensen. Wie afhankelijk is van anderen, verdient beter.
De verkoper verzekerde dat zij niet met een onderaannemer werken. Dat was gelogen: zij werken met een Sloveense onderaannemer die mensen laat werken in schijnzelfstandigheid aan voorwaarden die geen enkele aannemer in dit land mag hanteren.
7 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Mobilae BE
Beste Els,
Hartelijk dank voor uw bericht. Wij bevestigen hierbij de ontvangst daarvan.
Op basis van de door u gebruikte schermnaam kunnen wij uw dossier helaas niet in ons klantensysteem terugvinden. Om uw vraag zorgvuldig te kunnen behandelen, verzoeken wij u vriendelijk om ons per e‑mail te voorzien van uw volledige klantgegevens, waaronder uw naam, adres, telefoonnummer en – indien beschikbaar – uw klant- of ordernummer.
Zodra wij deze gegevens hebben ontvangen, zullen wij uw dossier direct opzoeken en u voorzien van een inhoudelijke terugkoppeling, inclusief een passende oplossing. U kunt uw gegevens toesturen naar: webcare@mobilae.com.
Wij staan graag voor u klaar en zien uw reactie tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Mobilae
Service après vente
Nous avons acheter une douche très bien au départ à la réception pas d’eau chaude au mélangeur soit près d’un mois
Et ce malgré des appels téléphoniques tout les jours
Une nouvelle excuse par jour
J’ai payé près de 10000€ et je ne sais toujours pas me laver
C’est une situation déplorable
Service après vente zéro
18 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Mobilae BE
Monsieur Dheere,
Nous vous remercions pour votre message, dont nous confirmons la bonne réception.
Sur la base du nom d’utilisateur que vous avez utilisé, nous ne parvenons malheureusement pas à retrouver votre dossier dans notre système client. Afin de pouvoir traiter votre demande avec le plus grand soin, nous vous prions de bien vouloir nous transmettre par e‑mail vos informations complètes, notamment votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et – si disponible – votre numéro de client ou de commande.
Dès réception de ces informations, nous consulterons immédiatement votre dossier et vous fournirons un retour détaillé accompagné d’une solution appropriée. Vous pouvez envoyer vos données à l’adresse suivante : webcare@mobilae.com.
Nous restons à votre entière disposition et attendons votre réponse avec intérêt.
Cordialement,
Mobilae
Vijf jaar na elkaar prima onderhoud. Zeker aan iedereen aan te raden. I
Vijf jaar na elkaar prima onderhouds service
30 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Mobilae BE
Beste Amand Vandemeulebroeke,
Hartelijk dank voor uw loyale feedback! Wat fijn om te horen dat u al vijf jaar op rij tevreden bent met onze onderhoudsservice. Uw vertrouwen en terugkerende samenwerking betekenen veel voor ons team en motiveren ons om ook de komende jaren met dezelfde zorg en kwaliteit voor u klaar te staan.
Met vriendelijke groet,
Mobilae
Tevreden van het onderhoud en alle…
Tevreden van het onderhoud en alle techniekers, ook krijgen we altijd een heel goede uitleg, afspraak is heel goed nagekomen.
27 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Mobilae BE
Beste Marie-Jeanne Janssens,
Hartelijk dank voor uw bericht en wat leuk om te zien dat u ons met 5 sterren heeft beoordeeld, dit waarderen wij zeer! Mochten wij in de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Mobilae
Heel tevreden van de uitgevoerde werken…
Heel tevreden van de uitgevoerde werken aan de traplift
27 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Mobilae BE
Beste Daniël Reynaert,
Hartelijk dank voor uw fijne feedback! We zijn erg blij om te horen dat u tevreden bent met de uitgevoerde werken aan de traplift. Uw tevredenheid is voor ons enorm belangrijk.
Met vriendelijke groet,
Mobilae
malhonnêteté
Vendeur sur Liège(Belgique)....Un gros menteur. Vous fait mettre des qualités de carrelage haut de gamme en vous promettant des primes de l' AVIQ sans aucune démarche de ma part, un vrai escroc et qui vous répond plus.
Mais le monteur un pro (Chapeau bas)
26 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Mobilae BE
Monsieur Dacos,
Nous vous remercions pour votre message, que nous avons bien reçu.
Suite à votre communication, nous avons procédé à un nouvel examen approfondi de votre dossier. Cette analyse fait apparaître les éléments suivants.
Nous vous avons informé à plusieurs reprises de la procédure relative à la demande des primes, tant par téléphone que par écrit. Au sein d’Aviq, deux procédures distinctes existent : l’une destinée aux personnes âgées de 65 ans et plus, et l’autre aux personnes de moins de 65 ans. Une demande introduite via une procédure inadaptée peut entraîner un refus.
Compte tenu de ces éléments, nous estimons que vos remarques ne sont pas appropriées et ne reflètent pas la réalité des faits. Afin de lever toute ambiguïté, nous prendrons prochainement contact avec vous pour vous fournir à nouveau toutes les explications nécessaires concernant la procédure et nos communications antérieures.
Cordialement,
Mobilae
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.