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The Mobility House Avaliações 178

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O TrustScore é 3.5 de um total de 5

3,5

Posto de Abastecimento de Veículos Elétricos
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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Nach Bestellung wurde die Lieferzeit mit 2-3 Wochen angegeben; daraufhin habe ich storniert. In der Folge eine sehr freundliche Mail erhalten, dass man das bedauere und wahrscheinlich doch eher liefer... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Sobald ein Problem auftritt, ist vom Helpdesk kaum bis gar keine Unterstützung zu erwarten. Trotz vorhandener Ticketnummer erhalte ich seit fast vier Wochen keinerlei Rückmeldung zum Bearbeitungsstand... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Ich hatte eine Wallbox bestellt, und habe sie wieder zurückgeschickt, da sie für meinen Einsatz leider nicht gepasst hat. Nach 8 Tagen habe ich eine Rückerstattung bekommen. Bitte führt einen Telefoni... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich kann mich den Vorbewertungen überhaupt nicht anschließen. Ich benötigte Schlüssel für eine Wallbox der Fa. Webasto, die mir durch die Firma angeboten wurden. Es entstand ein überaus freundlic... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Posto de Abastecimento de Veículos Elétricos
  2. Fornecedor de equipamentos para mobilidade

Escrito pela empresa

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3,5

Bom

O TrustScore é 3.5 de um total de 5

178 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 93% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 2 semanas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

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Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Alles Ok

Alles Ok, lediglich der Versand war etwas verwirrend- aber daran hat eher der Versanddienstanbieter schuld

18 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Schlechte erreichbarkeit

Schlechte erreichbarkeit, keinen Rückruf, Ware sollte nach1-3 Tagen eintreffen, auch nach 6 Werktagen noch nicht da.

15 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
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Resposta de The Mobility House

Lieber Kunde,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Lieferung deiner Wallbox und die Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme. Dies entspricht nicht unserem Servicestandard, und wir arbeiten intensiv daran, die Kommunikation zu verbessern. Lass uns bitte mehr Informationen zu deiner Bestellung zukommen, damit wir dir helfen können. Wir sind Montag bis Freitag (8 -18 Uhr) unter der folgenden Telefonnummer: +49 89 4161 430 70 zu erreichen. Dazu kannst du uns jederzeit eine E-Mail an folgende Adresse: service@mobilityhouse.com schicken.
Viele Grüße – Dein The Mobility House Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ich habe bestellt

Ich habe bestellt, bezahlt und keine Ware bekommen

15 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
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Resposta de The Mobility House

Liebe Kundin,
du hast leider nicht auf unsere Anfrage nach mehr Informationen geantwortet. Nur anhand deines Names können wir die Bestellung nicht eindeutig zuordnen.
Wir sind Montag bis Freitag (8 -18 Uhr) unter der folgenden Telefonnummer: +49 89 4161 430 70 zu erreichen. Dazu können Sie jederzeit eine E-Mail an folgende Adresse: service@mobilityhouse.com schicken.
Viele Grüße – Dein The Mobility House Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

zuverlässig - freundlich - fachkompetent

wie auch vor 2 Jahren prompte Lieferung, super schneller Support (vor dem Kauf und selbst bei Reklamationen) - immer freundliche Mitarbeiter, die bei sehr speziellen Fachfragen notfalls auch die Frage an eine "höhere" Instanz weitergeben.

4 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Schnell und kulant

Schnelle und fehlerfreie Lieferung. Reibungslose, kundenfreundliche Retouren-Abwicklung für ein Zubehörteil.

24 de novembro de 2023
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

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