Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Nach Bestellung wurde die Lieferzeit mit 2-3 Wochen angegeben; daraufhin habe ich storniert. In der Folge eine sehr freundliche Mail erhalten, dass man das bedauere und wahrscheinlich doch eher liefer... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Sobald ein Problem auftritt, ist vom Helpdesk kaum bis gar keine Unterstützung zu erwarten. Trotz vorhandener Ticketnummer erhalte ich seit fast vier Wochen keinerlei Rückmeldung zum Bearbeitungsstand... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Ich hatte eine Wallbox bestellt, und habe sie wieder zurückgeschickt, da sie für meinen Einsatz leider nicht gepasst hat. Nach 8 Tagen habe ich eine Rückerstattung bekommen. Bitte führt einen Telefoni... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich kann mich den Vorbewertungen überhaupt nicht anschließen. Ich benötigte Schlüssel für eine Wallbox der Fa. Webasto, die mir durch die Firma angeboten wurden. Es entstand ein überaus freundlic... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Posto de Abastecimento de Veículos Elétricos
  2. Fornecedor de equipamentos para mobilidade

Escrito pela empresa

Finden Sie die passende Ladestation für Ihr Elektroauto und profitieren Sie von Services rund um Elektromobilität. Zudem beraten wir Sie zu Smart-Charging und Energiespeicher Projekten.


Informações de contato

3,5

Bom

O TrustScore é 3.5 de um total de 5

178 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 88% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 2 semanas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Keine Auszahlung der THG-Quote für 2023!

Trotz mehrfachen Ankündigungen hat die Firma bisher nicht gezahlt. Vorsicht, Firma scheint zahlungsunfähig zu sein!

22 de novembro de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da The Mobility House

Resposta de The Mobility House

Lieber THG-Kunde,
alle Auszahlungen für 2023 wurden Mitte Dezember an die Kunden ausgezahlt.
Liebe Grüße
Dein The Mobility House Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Keine Auszahlung / THG-Quote 2023

Bis zum heutigen Tage keine Auszahlung der THG-Quoten-Prämie für 2023
Es folgen wieder holt Nachrchten, die die Verzögerung begründen. Erscheint leider zunehmend unglaubwürdig und unseriös.

14 de novembro de 2023
Avaliação não solicitada
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Resposta de The Mobility House

Lieber THG-Kunde,
Sie bekommen in den nächsten Tagen Informationen zu Ihrer Auszahlung der THG-Quote.
Liebe Grüße
Ihr The Mobility House Team

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Nun das zweite mal schlechte Erfahrungen !

Nun das zweite mal schlechte Erfahrungen gemacht.

Hier nun wurden Artikel angeboten die verfügbar sind. Dann das Geld einkassiert und der Kauf bestätigt. Tage später dann einfach einseitig storniert und erst später das Geld zurückgegeben.
Kein seriöser Laden und sehr träge bei Rückzahlung.
Keine Kulanz, Entgegenkommen oder pers. Anschreiben....war ein Standardbrief.

3 de novembro de 2023
Avaliação não solicitada
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Resposta de The Mobility House

Lieber Kunde,
vielen Dank für ihr Feedback. Ich kann Ihren Unmut nachvollziehen. Bei dem von Ihnen bestellten Artikel handelte es sich um einen Restposten, welchen wir in sehr limitierter Stückzahl vorrätig hatten. Leider ging im Hintergrund etwas bei uns schief, weshalb der Abverkauf nicht beendet wurde, als unser Bestand erschöpft war. Wir haben hier sehr offen an alle betroffenen Kunden geschrieben. Leider sind auch wir nicht gänzlich vor technischen oder menschlichen Fehlern gefeit. Die Rückzahlung wurde direkt in Auftrag gegeben, kann aber je nach Bankinstitut 1-2 Tage in Anspruch nehmen.
Liebe Grüße - Ihr The Mobility House Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Bestellungen werden mit Ausreden…

Bestellungen werden mit Ausreden storniert nach Tagen! Lasst die Finger vom Shop! Auf Support Nachrichten kann man ebenfalls Ewigkeiten warten.

31 de outubro de 2023
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Resposta de The Mobility House

Lieber Kunde,

wir können Ihren Ärger nachvollziehen und wollen uns noch mal bei Ihnen für die Umstände entschuldigen. Der von Ihnen bestellte Artikel war ein Restposten, den wir in begrenzter Stückzahl auf Lager hatten. Leider ist bei uns intern etwas schief gelaufen, und der Verkauf wurde nicht gestoppt, als unser Vorrat erschöpft war. Wir haben bereits alle betroffenen Kunden transparent informiert. Leider sind auch wir nicht vor technischen oder menschlichen Fehlern gefeit.

Herzliche Grüße,
Ihr Team von The Mobility House

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Gib uns dein Geld für einige Zeit…

Gib uns dein Geld für einige Zeit…

Ungefähr so kann man die Stornierung meiner Bestellung lesen.
Denn nach der Bestellung kam folgende Mitteilung:

Wir stornieren hiermit deine Bestellung. Die Erstattung deines bereits bezahlten Kaufbetrags werden wir proaktiv ohne weiteres Zutun von dir anstoßen. Bitte gib uns einige Tage Zeit, um die Rückerstattung zu initiieren.

Wieso bekommt man sein Geld nicht sofort wieder? Ich finde das eine Frechheit.

31 de outubro de 2023
Avaliação não solicitada
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Resposta de The Mobility House

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit. Der von Ihnen bestellte Artikel war ein Restposten und wir hatten nur eine sehr begrenzte Anzahl auf Lager. Leider ist bei uns intern etwas schiefgelaufen, wodurch der Verkauf nicht gestoppt wurde, als unser Lagerbestand aufgebraucht war. Wir haben alle betroffenen Kunden transparent darüber informiert. Leider sind auch wir nicht vor technischen oder menschlichen Fehlern gefeit. Die Rückerstattung von 49€ haben wir umgehend veranlasst. Bitte beachten Sie, dass dies je nach Bankinstitut 1-2 Tage dauern kann.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von The Mobility House

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Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

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