modivo.ro Avaliações 

O experienta foarte proasta cu aceasta firma. Am cumparat 3 piese, un trenci Ralph Lauren cu 2000 lei si niste pantaloni cu 550 lei. Am returnat ambele produse, problema fiind calitatea execrabila a acestor produse: nasturi deteriorati, fire desirate din butoniera, croiala grosolana, pantalonii mult prea mari, ghidul de pe pagina produsului nu e corect. Cumva s-au uitat la aceste produse, si s-au gandit ca e ok sa le comercializeze asa la clienti. Am trimis o reclamatie pe data de 24.03.2026 la care nici in ziua de azi nu am primit raspuns, macar sa-si ceara scuze. O rusine, am cumparat foarte mult de pe epantofi dar voi evita de acum incolo aceasta firma.

Am contactat suportul pentru o problemă legată de o metoda de plata, am primit răspuns despre altceva. De mai multe ori. De parcă vorbeam limbi diferite.

Lipsă de atenție, lipsă de claritate și senzația că nimeni nu citește ce scrii. Când suportul clienți nu înțelege problema de bază, experiența devine frustrantă. Foarte dezamăgit.

Pe Trendyol, vanzatorul Modivo a anulat de 2 ori o comanda fara nici un motiv si fara nici o explicatie, cu toate ca produsul este inca in stoc, cu acelasi pret si aceleasi marimi disponibile.. am stat cu banii blocati (pe 2 comenzi) fara nici o explicatie sau motiv..
Update: nu am răspuns la cererea de a oferi mai multe detalii.. care cerere, ce alte detalii?? Efectiv nu am avut alte detalii. Mi’ati anulat comanda de 2 ori și nu mi’ati dat nici o explicație! Ce detalii să vă mai dau eu dacă nu am nici un răspuns din partea voastră, pentru aceste anulări??

Mereu am primit ceea ce a comandat. Sunt foarte mulțumită de produse.

Pe pagina scrie 2-4 zile de livrare. După 3 zile produsul încă era în depozit. Când am întrebat la ce mă pot aștepta ca și timp real de livrare nu au putut răspunde. Dacă livrarea se face din Polonia de ce se promite 2-4 zile de livrare dacă nu e realizabil?

Coletul a venit gol si dupa 2 saptamani mi se spune ca voi vedea banii cand va binevoi firma de curierat sa emita o nota de despagubire. Nu se stie cand va fi asta, daca va fi. O bataie totala de joc, e ultima oara cand mai comand pe acest site!

Editare: In urma acestui review problema a fost rezolvata. Din pacate a fost nevoie de un review negativ ca cineva sa inteleaga ca nu astfel se comunica cu un client.

Nu recomand !! Am comandat mai multe produse iar dupa ce am returnat o parte din ele nu am primit suma integrala pentru produsele returnate . Le-am trimis 2 mailuri , un mesaj prin formularul lor de contact si am vorbit telefonic cu un operator . N-am primit nici-un raspus !
Imi ramane doar varianta de a le depune o plangere la Centrul European al Consumatorilor pentru ca nu au sediul in Romania.
Urata experienta si inca nu s-a terminat...

Cei mai neseriosi… te rogi de ei sa’ti returneze banii pentru produsele care le’ai primit cu foarte mare intarziere….