Ik was eerst sceptisch, maar uiteindelijk toch overstag gegaan. Heb met de actiecode 2+1 besteld. Helaas bleek dat de verkeerde maat te zijn. Contact met klantenservice gehad en die waren enorm behulp... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Ik was eerst sceptisch, maar uiteindelijk toch overstag gegaan. Heb met de actiecode 2+1 besteld. Helaas bleek dat de verkeerde maat te zijn. Contact met klantenservice gehad en die waren enorm behulp... Ver mais
A empresa respondeu
Deze beha zit echt lekker en doet wat ze beloven. Geeft mijn borsten een goeie vorm, knelt niet. Alle andere beha's die ik heb gehad in mijn leven deden maar één ding: niet knellen maar dan platte of... Ver mais
A empresa respondeu
Bestelling gedaan en betaald, bleek niet leverbaar. Geen geld terug, maar andere kleuren uitzoeken. Welke kleuren wel leverbaar waren, werd er niet bijverteld… Uiteindelijk bh’s ontvangen (na lange... Ver mais
A empresa respondeu
Bestelling gedaan op 8 mei nu 1 juni nog steeds niets binnen duurt wel erg lang zeg. Wanneer mag ik deze bestelling ontvangen.....
A empresa respondeu
Bij Monavida geloven we dat elke vrouw zich zelfverzekerd en comfortabel moet voelen, elke dag opnieuw. Onze bh's zijn ontworpen met liefde en aandacht voor detail, zodat jij kunt stralen in je eigen huid. Van perfecte pasvormen tot zachte stoffen, wij zorgen ervoor dat je jezelf kunt omarmen met stijl en comfort. Omdat jij het verdient om jezelf te zijn, op je best. 💖 Dank je wel voor je vertrouwen in ons! We kijken ernaar uit om deel te zijn van jouw dagelijkse routine. 🤗
Grote Voort 293 A, 8041BL, Holanda
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Dit bedrijf verdiend niet eens 1 ster.
Komen hun beloften niet na en na maanden van mailwisseling, het inschakelen van PostNL, bank en ACM nog steeds geen geld retour.
Erg treurig van deze persoon 'Elise'. Ik neem inmiddels mijn verlies; bijna € 100.
Ik hoop van harte dat deze site zo snel mogelijk verdwijnt ivm. grove oplichting!

Resposta da Monavida
Had besloten om het pakket gelijk retour te sturen .
Ik kreeg iedere dag een mail of ik het pakket opwilt halen.toch maar gedaan
Het artikel is niet zoals gezegd en de maat al helemaal niet.
Dus toch maar weer retour
Nu moet het na China terwijl er een ander verzendadres op staat gewoon in Nederland.
Voel mij bedrogen en had ook eigenlijk beter moeten weten.
Krijg een nette reactie terug maar het klopt niet helemaal ik heb geen aanbod van gedeeltelijke terugbetaling of shop tegoed gekregen.
Heb dus nooit kunnen reageren daarop

Resposta da Monavida
Ik bestelde bij Monavida een BH die helaas een slechte pasvorm had en niet op maat was. Toen ik het product wilde retourneren, bleek dat dit alleen mogelijk is naar een adres in China, op eigen kosten.
De webshop presenteert zich als een Nederlands bedrijf (met .nl-domein, adres in Zwolle en KvK-nummer), maar in de praktijk is geen retourmogelijkheid binnen de EU beschikbaar.
In plaats daarvan worden klanten meerdere keren “alternatieven” aangeboden, zoals gedeeltelijke terugbetaling (10–50%) als je het product houdt.
Het retourproces is daarmee onduidelijk en niet in lijn met de Europese consumentenrechten.
De communicatie verloopt wel beleefd, maar het beleid voelt misleidend en niet klantvriendelijk.
Hopelijk worden consumenten beter beschermd tegen dit soort webshops.

Resposta da Monavida
Het is niet duidelijk dat deze winkel rechtstreeks uit China verstuurt. Het artikel een maat groter gekocht als aangegeven in de maattabel maar is nog veel te klein. Hebben agressieve mail stroom. Hun manier van versturen.Pakje lag voor de deur.verstuurd door GOFO. Was niet aangekondigd. Terugsturen moet naar China en kost 25 euro. En moet aan allerlei eisen voldoen die geld kosten. Kwaliteit was trouwens ook niet goed, erg synthetisch. In mijn ogen echte oplichting. Ik zou echt niet bij deze winkel bestellen.
De reactie is precies hetzelfde als de mail die ik kreeg, maar ik wil zeker niet meer bestellen dus shop tegoed of een ander artikel lost niets op. Vreemd dat je bij een Nederlands bedrijf besteld en het moet terugsturen naar China. Ik ben aan het uitzoeken of dit niet tegen de regels van het consumenten recht is. En ik ga het ook neerleggen bij de consumentenbond.

Resposta da Monavida
Half juni een set bhs gekocht... helaas hele slechte pasvorm. Inderdaad moet je het terugsturen naar China, terwijl het bedrijf in Zwolle zit (?? Wat is dit? Dropshipping??) 'Elise' van de klantenservice biedt geen support. Het pakketje ligt nu al 2 maanden in China of bij de douane en ik kom geen steek verder.

Resposta da Monavida
Het was eigenlijk een impulsaankoop maar het is nu het mijn favoriet geworden. De lace push-up bh voelt niet alleen prachtig, maar ziet er ook stijlvol uit. De kanten details zijn zacht en irriteren helemaal niet. Het geeft een mooie lift zonder te strak te zitten. Onder een blouse met een kleine opening komt hij echt mooi uit.

Resposta da Monavida
Het is dat ik niet minder dan 1 ster kan geven. Wat een flut-bedrijf, denken dat ze heel klantvriendelijk zijn, dus niet. Mijn bestelling was niet naar tevredenheid dus heb ik gemeld dat ik het retour wilde sturen. De eerste reactie was dat ik twee voorstellen kreeg: andere maat bestellen of 10% korting. Nee, dat wil ik niet. De volgende reactie was wéér een ander voorstel. Nee, dat wil ik niet. Ze doen heel moeilijk bij retouren. In de laatste mail zag het retourformulier......retour sturen naar China. Weet je wel wat dat kost? En Monavida is gevestigd in Zwolle..... Ze zijn niet klantvriendelijk!! Dus mijn advies is er niets te bestellen.

Resposta da Monavida
De bh's zijn helemaal niet wat je ervan mag verwachten. Ze lijken totaal niet op de foto’s waarmee ze worden aangeprezen. Ze bieden helemaal geen ondersteuning, de losse pads die erin zitten, zijn helemaal verkreukeld en de sluiting van de Emma doet pijn op de rug omdat er geen stof over de haakjes zit. En als je de artikelen wilt retourneren, kan dat eigenlijk niet want het blijkt uit China te komen en terugzenden is voor eigen kosten en op eigen risico. Je kunt max een tegemoetkoming van een paar euro krijgen. Ik raad af om hier iets te kopen!

Resposta da Monavida

Resposta da Monavida
Er gaat veel mis bij dit bedrijf: Men doet niet wat het belooft!
- 100% kosteloze omruiling zit er niet in: Je moet minimaal 23,76 € betalen om artikelen terug te sturen naar het magazijn in het buitenland. Dit staat nergens vermeld wanneer je het koopt!
- Geld terug zit er ook niet in: men 'biedt aan' dat je het niet terug hoeft te sturen en dat je dan als compensatie een deel van je geld terug krijgt. De compensatie: slechts 25% van het oorspronkelijke bedrag. Wat vaak nog niet eens de retourkosten dekt! Al met al ben je je geld dus kwijt wanneer je product niet past.
Met adverteert met 100% klanttevredenheid: echter dit wordt al gauw 0% als je beseft dat je je geld kwijt bent.
Koop dus nooit bij Monavida!!
----
Leuk dat Monavida weer een standaard antwoord stuurt 'dat ze er alles aan willen doen' om het op te lossen. Kijk maar goed naar alle Monavida antwoorden op negatieve reacties. Ze gaan nergens op in en sturen standaard antwoorden. Maar lossen niks op!!!
Of ik mijn ordernummer wil sturen. Die hebben ze al net als mijn naam, adres en bankrekening nummer. Want ik heb al minstens 10 met ze gemaild. Krijg iedere keer dezelfde nietszeggende antwoorden. En het fatsoenlijk regelen of terugbetalen ho maar! Trap er niet in!!!! Monavida is een OPLICHTER

Resposta da Monavida
Helaas . De 1 sterren hier hebben gelijk. Nul service . De schijn dat ze nederlands zijn en dat retourneren makkelijk is. Dan blijkt het toch China te zijn en niet te retourneren .
Ik ga gewoon weer naar een winkel . Op internet is niks meer te kopen , je kan niet meer zien waar het vandaan komt . Jammer ! WEG BIJ BLIJVEN

Resposta da Monavida
Heb 3 bh's besteld, alle 3 geen gladde cups,je kunt ze niet aan onder een shirt.
Wilde ze terug sturen net als bij een ander lingerie bedrijf,dat dacht ik,ze moeten naar China a 34,95.
Ze proberen je met alle tegemoetkomingen,maar altijd nog 60% betalen.
Voor mij ben ik nu verplicht on voor iets te betalen wat de klikko ingaat!ronduit belachelijk, koop hier vooral niet!
Eigenlijk moeten ze zo'n bedrijf stoppen!!

Resposta da Monavida
Neppe website net als Primewear.nl retour is geen optie, ze houden niet aan hun eigen beleid of aan de nederlandse wet. Weg bljiven!

Resposta da Monavida
Blijft stevig zitten, zelfs bij bewegen. De daily essentials bh verraste me echt positief. Je realiseert je pas hoe goed hij zit wanneer je iets anders draagt. Hij geeft je vertrouwen.

Resposta da Monavida
Het is een fijne bh. Het enig nadeel is dat het 'padje' in de bh dubbel gaat met het wassen.

Resposta da Monavida
Niet alles is perfect, maar wat telt is dat het goed past. De comfort push-up bh verraste me echt positief. Comfortabel en toch sexy, een zeldzame combinatie. Perfect voor werk en ontspannende momenten thuis.

Resposta da Monavida
JA! Gewoon ja. Deze is zo goed. De daily essentials bh verraste me echt positief. Hij geeft precies genoeg steun zonder strak te zitten. Ik wil er nog drie bestellen.

Resposta da Monavida
Je kent dat gevoel wel wanneer alles gewoon goed past? Nou, dat is wat dit is. De daily comfort wireless shaper bh verraste me echt positief. Hij zit goed zonder te knellen en de stof voelt prettig, zelfs na uren dragen. Hij geeft precies genoeg vorm zonder onnatuurlijk aan te voelen.

Resposta da Monavida
Ik draag de daily essential bh nu al weken en hij voelt na elke wasbeurt nog steeds als nieuw. Zelfs op warme dagen houdt hij geen zweet vast en voelt hij niet zwaar. Ik kan hem van ochtend tot avond dragen zonder eraan te hoeven denken. Echt een verrassing.

Resposta da Monavida
De naden van de daily essential bh zijn echt glad, geen kriebelige lijnen. Ik deed een hele dag boodschappen en hij was geen moment uitgerekt. De steun bleef constant. En de neutrale kleur past overal bij.

Resposta da Monavida
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.