Morrele Avaliações 

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

La qualità è eccellente! Hanno sbagliato la quantità una volta ma subito risolto il problema mandando pacco mancante! Servizio al cliente ottimo! Mio divano diventato nuovo divano di lusso! Grazie

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Inviato ordine con contenuto errato, assistenza clienti inesistente che ha risposto a ripetute mail solo dopo 2 mesi dall'acquisto, dopo aver già ricevuto rimborso da PayPal. Sconsigliatissimi. Unic... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Le misure non sono affatto universali. Ho ordinato varie modelli e misure per poterli adattare a vari divani e cucinerie ma nessuna è adattabile nella vestizione: o troppo grande, o troppo piccola op... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Esperienza deludente. Prodotto la peima volta picccolo,la seconda diverso dalla descrizione. Alla fine me lo sono dovuta tenere perche' le spese di reso erano a mio carico pur trattandosi di prodotto... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Feira de Roupas

Escrito pela empresa

Vendita online di copridivani.


Informações de contato

2,1

Ruim

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185 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Pessima, zero stelle

Non fidatevi, neanche con chiamate e foto che fate su whatsapp,(gentili per carità), ma loro dicono che la misura va bene, E Qui, LA FREGATURA...,Occhio (ATTENTI), tanto loro ci guadagnano lo stesso con il reso.

22 de março de 2024
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Misure false

Misure false, il due posti è dichiarato per 185cm, su un divano di 178 non ci entra, ritengo monti su un 172/173. Se restituisci si trattengono 15 euro. Le bandierine italiane sono una fuffa, cognome asiatico, spediscono da parigi con sede in canada, poco serio a mio giudizio. Spedizione ok, materiale di buona qualità.

18 de março de 2024
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Orribile

Di qualità pessima, non stava minimamente come in foto…oltretutto pacco in condizioni pietose all’arrivo!
E per il reso devi pure perderci €15…una vergogna!

20 de março de 2024
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Dalle esperienze c'è sempre da imparare

Ho ricevuto un prodotto difettoso che ho restituito...il rimborso è stato parziale...non trovo corretto questo comportamento da parte dell'azienda.

17 de março de 2024
logotipo da Morrele

Resposta da Morrele

Salve, ci dispiace per la sua insoddisfazione, ma potrebbe inviarci un'e-mail all'indirizzo contatto@morrele.com.
Se la restituzione è dovuta a un prodotto difettoso, rimborseremo immediatamente le spese di spedizione.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

PESSIMI

Arriva in ritardo la spedizione, e l'articolo è di bassa qualità, ci sono zone con un tono colore diverso dal resto, oltre che danneggiato, (le corde bianche sono tutte sfilacciate). Siccome il risultato non è quello desiderato, chiedo il rimborso e scopro che la politica di reso è valida solo se l'articolo è integro, non contenti, si tratterranno 15 sterline per la spedizione, e nel caso non venga eseguito il rimborso , ci sarebbero da spendere altre 15 sterline per ricevere nuovamente il pacco piuttosto che rimanere senza merce e senza rimborso.... Una parola LADRI!

10 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

NON AVVOLGE COME DA FOTO

NON AVVOLGE COME DA FOTO COMUNQUE COPRE..AVEVO DIVANO A L DA 250*100 DI B&B

14 de março de 2024
logotipo da Morrele

Resposta da Morrele

Salve, potrebbe inviarci un'email a contatto@morrele.com? Faremo tutto il possibile per risolvere il problema.

Cordiali saluti

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

PESSIMI. OCCHIO ALLE FREGATURE

Ho acquistato un copridivano prendendo le misure del mio divano ma a differenza di come mostra Morrele nei suoi video, il loro coprivano non è tanto elastico da adattarsi alle personali differenze strutturali del mio divano. Avendo acquistato in tutta tranquillità per aver letto "soddisfatto o rimborsato" cerco le "politiche di reso", nelle quali non viene comunicato assolutamente alcun dettaglio ma vi è richiesto di scrivere una mail all'assistenza. Ebbene, i signori, non solo detraggono dal rimborso la spesa di spedizione, ma applicano anche una tariffa di restituzione di 15€. Ovviamente il coprivano non lo rendo più. Piuttosto lo rivendo privatamente. Ma loro sono assolutamente poco chiari volutamente e fregano un sacco di soldi in questo modo!

3 de março de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Morrele

Resposta da Morrele

Gentile cliente,

Desideriamo chiarire che il costo di 15 euro copre interamente le spese di spedizione per il reso, senza alcun costo aggiuntivo, e forniamo l'etichetta per il reso.
Questa politica mira a condividere i costi di spedizione, evitando spese elevate per i nostri clienti. È una soluzione studiata in risposta ai feedback ricevuti, per garantire un processo di restituzione più accessibile e conveniente. Infatti, quando i clienti restituivano la merce da soli, il costo della restituzione poteva essere molto elevato (a volte fino a 45 euro).

Abbiamo abbassato questi costi a 15 euro per condividere il costo con il cliente, in modo che non debba pagare troppo per un reso.

Apprezziamo il vostro feedback e siamo sempre alla ricerca di modi per migliorare i nostri servizi.

Cordiali saluti

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Lasciate perdere

Dovreste specificare che la vostra sede è all’estero.. ho effettuato un reso perché le misure non combaciavano e ho speso 25 euro di spese di spedizione. Lasciate perdere

1 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Morrele

Resposta da Morrele

Gentile cliente,

Ci scusiamo per la sua esperienza e apprezziamo il suo feedback, che prendiamo molto seriamente. Siamo in costante ricerca di miglioramenti e, in risposta ai commenti ricevuti, abbiamo deciso di fornire un'etichetta di ritorno per i resi. Di conseguenza, i costi di spedizione saranno ora limitati a un massimo di 15€. Grazie per averci aiutato a migliorare.

Cordiali saluti,

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Comprato copri divano

Comprato copri divano, arrivato sbagliato e nessuna risposta tramite qualsiasi loro canale. Lasciate perdere

6 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Morrele

Resposta da Morrele


Gentile cliente,

Siamo sinceramente sorpresi e dispiaciuti di apprendere che non abbia ricevuto una risposta da noi. Poniamo grande attenzione nel rispondere a tutti i messaggi ricevuti, sia che si tratti di email sia di commenti sotto le nostre pubblicazioni su Facebook. Esistono diversi modi per contattarci: tramite messaggio sulla nostra pagina Facebook, inviando un'email a contatto@morrele.com, o utilizzando il chat online disponibile 24 ore su 24 sul nostro sito web.

Ci scusiamo profondamente per l'inconveniente relativo alla copertura per divano ricevuta in condizioni non soddisfacenti; ciò non riflette gli standard di qualità e servizio che desideriamo offrire ai nostri clienti. Per permetterci di risolvere immediatamente il problema, potrebbe fornirci il suo indirizzo email? Un membro del nostro team di assistenza clienti la contatterà direttamente per organizzare la spedizione di una nuova copertura senza alcun costo aggiuntivo.

Ci impegniamo a garantire che la sua esperienza con noi sia positiva e soddisfacente.

Cordiali saluti,

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