MrPhoneDeals Avaliações 2.053

O QUE SE PASSA É QUE PAGUEI COM VISA UM TELEMOVEL NO VALOR DE €209,00 QUE IRIA DEMORAR A ENTREGARME SETE DIAS , TENHO RECLAMADO E SÓ ME DÃO DESCULPAS E ANDO NISTO HÁ UM ANO, HOJE TENTEI UM E-MAIL E VOLTOU PARA TRÁS COMO SPAM. ESTAVA A EVITAR DE FORMALIZAR UMA QUEIXA POR BURLA...

Fiquei mesmo triste em ver que fecharam devido ao Covid! Ano passado encomendei o Redmi Note 8 Pro (telefone que estou a escrever neste exato momento) e recebi antes do Natal como combinado... Acredito que se 3 em 10 pessoas tiver uma má experiência venha aqui escrever, enquanto as outras 7 talvez não se lembrem porque esteve tudo dentro dos conformes... Foi o meu caso, só pesquisei agora passado um ano pois queria comprar outro... Gostei imenso e os preços eram muito bons. Alguém conhece uma loja online parecida? Obrigada

Os maiores ladrões de todos os tempos fiz uma compra a um ano ,nem telemóvel,nem me devolveram o dinheiro,mando um mail todos os meses ,a resposta. É aguarde por favor.
PS : Nova ordem, agora já nem respondem aos e-mails

Demorou muito a receber o telemóvel, e como se não bastasse, não tive sorte com ele. Cada vez que foi à garantia voltou pior! Nesta última tentativa de reparação inclusive deram a desculpa de que a transportadora tinha tido um sinistro e deixaram de me responder. Já jurei para nunca mais.

Quase um ano a espere do reembolso se me desenvolverem o dinheiro compro dois

Não podia ter uma opinião pior desta empresa. Fiz uma compra em Novembro de 2019 e até hoje nem telefone nem dinheiro de volta. Já fiz mais de 30 reclamações diretas e nada! Péssimo!

Só não dou 5 estrelas porque a entrega atrasou uns dias.

MrPhoneDeals e ThePhonesnet são a mesma coisa !!
Não enviem os artigos nem devolvem o dinheiro !!!
ATENÇÃO !!!!!!!!!

Não confiem neste site. Fiz uma compra de um telemóvel a 17 de novembro de 2019 com entrega máxima estimada a 13 janeiro. Pedi reembolso do dinheiro a 3 fevereiro pois achei que esperar já não fazia sentido e a resposta foi um prazo de 30-60 dias para regularizar, sendo que para eles o regularizar era enviar a encomenda, quando eu explicitamente terminei o contrato como ditam os termos nas suas Condições Gerais. Já não obtenho resposta e o site está online mas sem nada à venda. Vou continuar a aguardar pelo retorno do meu dinheiro mas neste momento não parece provável. Para piorar, não é possível cancelar a transação através do serviço de pagamento pois os 60 dias já passaram. Como posso fazer uma queixa contra este comerciante e tentar ter o meu dinheiro de volta?

Meus amigos eu tambem comprei e paguei transporte premiun para vir mais rapido pois demorou na mesma e ao fim de 2 meses la chegou tudo completo, mas isto foi o ano passado comprei tipo em outubro e chegou final de Dezembro, quando deveria chegar em 2 semanas desculpas pra qui desculpas pra la, pensei que nunca os receberia pois gastei perto de 1000 euros ,depois pedi o reembolso do transporte até agora só desculpas robotica,moral da historia não vale a pena correr o risco, e comprar aqui,porque até podem nem chegar nem telemoveis nem dinheiro não corram o risco mais vale pagar um pouco mais e ao menos é seguro a compra numa loja.

Tal como muitos testemunhos aqui relatados, também eu comprei um telemóvel no site MrPhone Deals no dia 21/12 com data de entrega máxima o dia 17/02, contudo, ainda não foi feita a entrega. Fiz reclamação junto do apoio ao cliente três vezes, e nas duas últimas solicitei o reembolso do valor, mas só me responderam nas duas primeiras e sempre referindo que assim que possível fariam a entrega. Nas últimas semanas tenho ido ao site e constato que têm todos os produtos esgotados e já não respondem aos e-mails do cliente. Apesar de estarmos a viver uma conjuntura complicada devido ao Covid19, penso que uma empresa sediada em Hong Kong terá forma de despachar mercadoria ou mesmo responder a msg.
Como posso agir nos termos da lei?

Efectuei uma compra com Ref : QDQVUBHWX dia 12-12-2019 e até hoje ainda não recebi a encomenda . A data de entrega máxima era dia 07-02-2020 .
3 meses e meio e nada , com vários mails enviados e sem solução
Gostava de saber como vamos resolver isto a bem ou a mal ?

Fiz uma encomenda a 30 de novembro 2019 hoje 25 Março depois de muitas desculpas esfarrapadas, nem encomenda nem reembolso uns autenticos BURLÕES, LADRÕES, NÃO COMPREM NESTE SITE

Uma m**da autêntica. Fiz uma encomenda no dia 21 de dezembro de 2019, estimaram que o meu prazo de entrega fosse de 27 de janeiro de 2020 a 17 de fevereiro de 2020, o que por si só já é um tempo de espera absurdamente longo. Quando a data se começou a aproximar e eu não tive noticias comecei a mandar emails. Apesar de ter tido sempre resposta, está claro que eram respostas robotizadas, algumas das quais inclusive eram enviadas com tantas gralhas de tradução que mal dava para perceber o conteúdo. Hoje é dia 20 de março, e depois de já vários ultimatos sobre cancelar a encomenda, oferecem-me modelos mais baratos de telemóveis em troca do meu porque supostamente estão com atrasos do armazém principal na China. O problema é, na altura em que encomendei o telemóvel, estava bem explicito no site que havia stock em Espanha, e hoje, o mesmo telemóvel ainda se encontra à venda no site. Assim senso, se o telemóvel não for enviado até ao fim do dia de hoje procederei ao cancelamento e farei queixa por fraude ás autoridades competentes. Moral da história: encomendas aqui nunca mais, e recomendo que sigam o meu exemplo.

Fiz o pedido a 2 de Dezembro de 2019
Chegou finalmente no dia 19 Março de 2020 quando o limite máximo era a 26/01, houve muito atraso mas chegou tudo direitinho, apenas falta o adaptador da china para europeu mas nada que não se resolva.
Foi por um bom preço mas nada justifica este atraso

A que autoridade é que eu posso denunciar esta fraude relacionada com esta empresa online (MrPhoneDelas)?

O mais do mesmo que se tem lido por aqui neste site. Encomenda que nunca mais chegue, emails e emails para o suporte da mrphonedeals.com com sempre o mesmo tipo de respostas a dizer que está quase. O que é certo é que a 9/03/2020 ainda não tenho nem o smartphone nem o dinheiro de volta.

Sem dúvida a pior loja online que já utilizei. Desde dezembro a espera de um telemóvel que não sei se vai chegar.

Paguei um telemovel em Outubro até hje não vejo nada as mensagens são as mesmas. perdi meus 390 Euros em vão.

Estou à espera do meu telemóvel à mais de três meses, é uma vergonha...