Nava Copenhagen Avaliações 

170
•
O TrustScore é 4 de um total de 5

4,2

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Virkelig flotte smykker. Min kone bliver glad hver eneste gang der bliver puttet i kurv fra Nava Copenhagen. Kan kun anbefale alle andre mænd at give deres frue den samme glæde. 10 ud af 10 på både kv... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super god oplevelse med Nava Copenhagen! Hurtig levering, flotte produkter og en rigtig god service. Man kan virkelig mærke, at der er tænkt over kvaliteten, og jeg er meget tilfreds med mit køb. Kan... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Jeg er meget glad for mine Nava smykker. Kan varmt anbefale dem. Meget flotte smykker og flotte æsker de bliver leveret i. Og hurtig levering🤩👍🏻

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Smykkerne kom hurtigt, dog var jeg lidt skuffet da de kom eftersom perlerne og kæderne ikke ser helt ens ud i virkeligheden som på billederne. Låsen til øreringen er også lidt mærkelig eftersom man sk... Ver mais

A empresa respondeu


Informações de contato

4,2

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

170 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que avaliem

Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas

Respondeu a 50% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 24 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

4,2

Todas as avaliações

(170)

17 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Smykker i dårlig kvalitet og personale der beskylder en for at lyve

Opdatering den 20.10.25
Jeg fandt endnu et par øreringe fra dem, som også var gået i stykker - dette sendte jeg selvfølgelig også afsted til dem, da det par kun var 1 år og 3 måneder. Jeg fik desværre en mail retur hvori de betvivler at én kunde kan opleve så mange defekte smykker og de påstod derfor at jeg enten løj eller at jeg selv havde ødelagt dem dem. Jeg er i chok og dette vil jeg selvfølgelig ikke finde mig i. De fik derfor en mail retur hvori jeg gjorde det klart at jeg selvfølgelig har brugt deres smykker i overenstemmelse med almindebrug. Dette har de aldrig svaret på, hvilket virker totalt uprofessionelt for mig og jeg kommer ikke til at handle hos Nava Copenhagen igen.

Jeg har en del øreringe fra Nava Copenhagen - både fordi de laver utrolig flotte design og fordi de tit har nogle gode tilbud. Men jeg synes efterhånden at prisen afspejler kvaliteten - jeg har nu 3 par øreringe der er gået i stykker inden for 2 år (det sidste par nåede lige over 2 år, med et par måneder).
De har været søde til at give pengene retur på de 2 øreringe som nåede at gå i stykker indenfor 2 år, hvilket jo er en udemærket service.

6 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Nava Copenhagen

Resposta da Nava Copenhagen

Hej Simone,

Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse. Vi er selvfølgelig kede af at høre, at du har oplevet problemer med flere af dine smykker – det skal naturligvis ikke være en frustrerende oplevelse at handle hos os.

Som vi også skrev til dig på mail, er det meget usædvanligt for os at modtage så mange reklamationer fra én kunde, da vi sælger mange af de samme styles uden lignende problemer. Det betyder selvfølgelig ikke, at vi beskylder dig for at lyve – men når der opstår flere sager med samme type skade, og når det eksempelvis er begge øreringe og ikke kun én, er vi nødt til at spørge ind til brugen og opbevaringen for at kunne vurdere sagen korrekt.

Ud fra billederne og de tidligere sager vurderede vi, at skaderne ikke skyldtes produktionsfejl, men vi valgte alligevel at tilbageføre beløbet som en imødekommende løsning.

Vi sætter pris på din ærlighed og feedback, som vi naturligvis tager med videre i vores løbende kvalitetsarbejde.

Venlig hilsen
Maria
Nava Copenhagen

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fine øreringe, hurtig levering

Designet af Navas smykker er flot og noget anderledes, og der er brugbare fotos af dem alle på hjemmesiden. Kvaliteten er ikke i top, men helt ok til prisen. Levering var super hurtig trods udsalg.

25 de agosto de 2025
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

FANTASTISK KUNDESERVICE

FANTASTISK KUNDESERVICE!
Har handlet hos dem mange gange efter jeg mødte dem første gang til en messe for flere år siden. Har altid været glad for deres produkter og kan klart anbefale at handle hos dem.
Har lige stået i en situation hvor jeg akut skulle bruge deres hjælp med en ordre, og så endda på en lørdag aften. Jeg kunne hurtigt komme i kontakt med kunderservice via deres chat og situationen blev løst på få minutter! Det er virkelig en verdensklasse kunderservice og det skal de bare have kæmpe ros for

Endnu engang tusind tusind tak

25 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

I had to pay 20€ to return my items!

I had to pay 20€ to return my items!! I will never order here again...

29 de abril de 2024
logotipo da Nava Copenhagen

Resposta da Nava Copenhagen

Hi Nadine
Yes, the return cost from Germany to Denmark is a little high. We also make sure to show that on our website. You are always welcome to ship the item yourself, if you can do it for a better price 😊

We do always offer free exchange, if you want to exchange to to another item 😊

Best regards

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Fine produkter

Fine produkter, men modtog en ørering, som var defekt - og jeg fik sendt den retur en dag for sent, så det er bare ærgerligt.

29 de janeiro de 2024
Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Das Gold sieht leider nicht sehr…

Das Gold sieht leider nicht sehr hochwertig aus, sondern eher gelblich .. habe schon einen Umtausch gehabt und behalte daher nun die Ringe, da man leider keine vollständige Geld-zurück Garantie hat..

25 de janeiro de 2024
logotipo da Nava Copenhagen

Resposta da Nava Copenhagen

Hallo Jannika
Das Gold besteht aus 18 Karat und ist daher von hoher Qualität, aber es ist natürlich bedauerlich, dass Ihnen 18 Karat Vergoldung nicht gefällt. Wir haben immer ein 14-tägiges Rückgaberecht, daher weiß ich nicht, woher Sie wissen, dass wir kein 14-tägiges Rückgaberecht haben. :-)

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Dårlig kvalitet

After 1.5 weeks, the 'pearls' on one of the earrings fell off. Additionally, there was an issue with a double charge for the shipment.

13 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Nava Copenhagen

Resposta da Nava Copenhagen

Hej Anastasiia
Jeg er ked af at høre at en perle er faldet af. Det er selvfølgeligt beklageligt.
Du har ikke betalt for dobbelt fragt, men import, da den er sendt til Norge.

Du skal være velkommen til at sende os en mail :)

Mange hilsner
Camilla

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais