A wonderful company to deal with their so professional and patient and reasonably priced I can’t recommend them enough. Especially James Lahiff (head of operations) and Chloe in customer services in... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Can not rate this compay enough and customer service is fantastic. Left an email to say my internet had gone off ........no fault of thirs id plugged the cables into the wrong port 🤦♀️. Promptly rec... Ver mais
Moving to new residence and transferring our Neatley Wifi. Thank you so much to Chloe from Neatley for helping us to reconfigure our router. Her knowledge and expertise were absolutely brilliant in gu... Ver mais
I had just moved into my first place and despite it taking roughly about 5/6 weeks for the wifi to be fitted due to some technical errors. The staff at neatley were very friendly and very helpful. The... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Broadband and communication provider
Informações de contato
Southmoor Industrial House, M23 9XD, Manchester, Reino Unido
- 03300539114
- support@neatley.co.uk
- neatley.co.uk
4,4
Excelente
86 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Não respondeu a avaliações negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Chloe was amazing
Chloe was amazing ! Called she was on it right away had already foreseen the problem & started fixing it ! Thank you so much !!!
10 de junho de 2021
Avaliação não solicitada
Recommended to me by a friend
Recommended to me by a friend, service was excellent, signup simple, good BB speed
13 de abril de 2021
Avaliação não solicitada
This is a scam
This is a scam
This company started my contract without letting me know, literally, no email or contract from them and when I wanted to cancel my service they said they will charge me £350 cancelation fee.
You can not complain to anyone as there is only one person working there and he changes his name every day.
if you have any issues with them I recommend you submit a complaint to an Alternative Dispute Resolution (ADR) scheme and they will lead you.
The company's real name is ( WORKAIR LIMITED)
13 de abril de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta da Neatley
Dear Mr Franka
Thank you for the feedback, every review helps us to evaluate our systems and processes. We are extremely disappointed to learn about your experience and we will endeavour to complete a full investigation into the service you received. Every call is recorded, and the advisor must follow a verification script which should have alerted you to the cancellation fees. Please can you send me an email at support@neatley.co.uk or give me a call on 03300 539 114 so we can try to resolve things and bring the matter to a close. Best regards, Colm – Team Neatley
This is an awlful service provider
This is an awlful service provider. My son is working from home and the WiFi keeps switching off constantly. He is actually now starting to loose money. The same person always answers the phone,James,and is not helpful at all. I seriously would not recommend this company to literally ANYONE. SHOCKING.... TERRIBLE SERVICE
23 de fevereiro de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta da Neatley
Dear Ms Green
We are disappointed that you have not experienced the fantastic service that Neatley normally provides. We are currently waiting for the engineers’ report following the most recent visit to your property so we can continue our enquires. Once we are aware of any issues we will be in touch, in the meantime please feel free to send me an email at support@neatley.co.uk or give me a call on 03300 539 114 to discuss further. Best regards, Colm – Team Neatley
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.