"Ops, das hätte nicht passieren dürfen" Diese Fehlermeldung passierte laufend als ich einen Chat mit jemanden fortführen wollte. 6 of. 7 Tage könnten wir private Nachrichten tauschen, dann war Schluss... Ver mais
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Die Seite ist durchaus hilfreich. Ich habe mich jedoch von den Newslettern abgemeldet, da ich nichts wirklich interessantes fand. Das finale Abmelden von den Newslettern gestaltete sich jedoch sch... Ver mais
Tolle Adresse zum Kennen lernen gegenseitig helfen, tauschen,kaufen, verkaufen u verschenken. So wie eine Nachbarschaft funktionieren sollte. Angebote und selbst Veranstaltungen bekommt man auf dies... Ver mais
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Nach Irritation meinerseits, weshalb ich kurz nach Anmeldung wieder gesperrt wurde, ließ sich das Problem sehr schnell und einfach lösen. Die Unterstützung war schlichtweg was Mensch sich wünscht.
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nebenan.de ist Deutschlands größte Nachbarschaftsplattform. Millionen von Menschen vernetzen sich hier mit ihren Nachbarinnen und Nachbarn. Werde auch du Teil deiner lokalen Community!
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Unterirdischer Support
Am 31.03.2026 schrieb ich eine Mail an den Support, da offenbar mein Userkonto entweder gesperrt oder gelöscht wurde, ohne mich vorab darüber zu informieren! Ich kann mich mit meinen Zugangsdaten NICHT mehr einloggen! Ich forderte auch ein neues Passwort an, wobei die Mail nie bei meinem Mail-Postfach ankam. Offenbar kennt man bei Nebenan.de meine Mailadresse nicht mehr. Daher gehe ich davon aus, das mein Userkonto bei Nebenan.de nicht mehr existiert, warum auch immer! Bis heute, nach über 1 Woche und einer Nachfragemail bekam ich keine Antwort von Nebenan.de was mit meinem Konto passiert ist! Der Support ist unterirdisch!!!!!!!!!! dort! So einen schlechten Service habe ich noch nie erlebt! Ich wollte dort einige dringende Inserate einstellen und selbst suchen und bekomme keine Antwort! Ich selbst habe mein Konto dort jedenfalls nicht gelöscht!
31 de março de 2026
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Resposta da Nebenan
Hallo, sollte dein Profil direkt nach der Registrierung deaktiviert werden, liegt das wahrscheinlich daran, dass du bei deinem Namen oder deiner Anschrift ungenaue Angaben gemacht hast, die dann zu einer Sperre führten. Im Normalfall hast du danach die Möglichkeit die Angaben zu ändern, bevor wir es sperren. Wir können dir allerdings versichern, dass dein Profil ohne deine Zustimmung nicht von uns gelöscht wurde. Unser Team ist aktuell mit einer besonders hohen Anzahl an Anfragen beschäftigt. Für die aktuelle Verzögerung möchten wir uns entschuldigen.
Wir werden uns mit einer Antwort schnellstmöglich bei dir zurückmelden.
Viele Grüße - dein nebenan.de Team
Nachbarn unterstützten mich nicht, drückten mich nach unten
Nachbarn unterstützten mich nicht, sondern drückten mich nach unten - es geht mir deshalb schlecht. Falsches Menschenbild, dass der Mensch einem anderen helfen will - nach meiner Erfahrung suchten die Nachbarn nur ihren Vorteil- auf meine Kosten.
6 de abril de 2026
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Resposta da Nebenan
Hallo Michael,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du auf nebenan.de negative Erfahrungen gemacht hast.
Wenn dir Beiträge oder Kommentare auffallen, die den Regeln und Richtlinien von nebenan.de widersprechen, bitten wir dich diese direkt auf der Plattform zu melden.
Du meldest uns Beiträge, indem du neben dem Beitrag auf die drei Punkte klickst, "Inhalt melden" auswählst und uns einen Grund für deine Meldung mitteilst. So haben wir die Möglichkeit, den Beitrag im Kontext zu sehen und entsprechend zu bewerten.
Auch kannst du, wenn du auf das Profil der Person gehst, den/die Nachbar:in melden. Dafür gehst du rechts über dem Namen der Person im Profil auf "Mehr" und dann auf "Person melden".
Liebe Grüße
dein nebenan.de Team
Gut gestartet, schlecht weiter gemacht
nebenan.de ist gut gestartet, lässt aber permanent nach. Das Unternehmen setzt inzwischen so viele Werbeanzeigen über Google ein, dass die nachbarschaftlichen Einträge zu kurz kommen und sehr schnell weit nach unten rutschen. Der Kundenservice ist unterirdisch - echte Kommunikation findet nicht statt, Antworten sind Blaba und vorgefertigt, auf konkrete Dinge des Mitglied wird nicht eingegangen. Verbesserungsvorschläge und Kritik sind unerwünscht.Es gibt keine Moderatoren, das Team kümmert sich nicht um Inhalte der Plattform, reagiert bestenfalls auf Meldungen von Verstößen, die Mitglieder einreichen. Inzwischen kann man sich dort auch unter falschem Namen anmelden, man benötigt lediglich eine Handynummer.
Die Grundidee war super, aber offenbar nicht einträglich genug. Schade.
Nachtrag zur Antwort unten: Ein Freund hat es getestet, mit falschen Daten. Kein Problem, nur die Handynummer muss echt sein. Eine Überprüfung der Anschrift ist gar nicht möglich, auch rechtlich nicht. Eine Überprüfung gab es früher durch die Postkarte mit Code, die ja nur ankam, wenn die Anschrift stimmte. Da konnte man nebenan und den Mitgliedern noch vertrauen. Jetzt nicht mehr.
12 de março de 2026
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Resposta da Nebenan
Hallo, uns ist es sehr wichtig, unseren Nutzer:innen die beste Erfahrung mit nebenan.de zu ermöglichen.
Da nebenan.de jedoch eine Community-Plattform und kein moderiertes Forum ist, haben wir (im Unterschied zu Medienhäusern) ein Moderationsteam, das nicht jede Konversation in unseren über 18.000 Nachbarschaften überwacht und Inhalte proaktiv löscht, sondern nur eingreift, wenn Nachbar:innen uns Beiträge melden. Dann entscheiden wir von Fall zu Fall, ob eine Löschung oder eine Verwarnung notwendig ist. Sofern du also Beiträge oder Kommentare findest, die gesetzeswidrig sind oder den Beitrags- und Kommentarrichtlinien bzw. der Netiquette von nebenan.de widersprechen, bitten wir dich, diese direkt auf der Plattform zu melden. So haben wir die Möglichkeit, den Beitrag im Kontext zu sehen und entsprechend zu bewerten. Du meldest Beiträge, indem du rechts auf die 3 Punkte unterhalb des Beitrags oder Kommentars klickst und dort "Inhalte melden" auswählst.
Für eine erfolgreiche Anmeldung bei nebenan.de ist die vollständige Angabe des Namens und der Adresse Voraussetzung, die wir prüfen. Alle Hinweise zur Verifizierung findest du in unserem Hilfe-Center: https://hilfe.nebenan.de/hc/de/articles/205663631
Im Hilfe-Center kannst du auch mehr über Werbung bei nebenan.de erfahren und warum diese zur Erhalt unser Plattform notwendig ist: https://hilfe.nebenan.de/hc/de/articles/360020843700-Werbung-bei-nebenan-de
Bei weiteren Fragen und natürlich auch Verbesserungsvorschläge kannst du gerne unserem Hilfe-Team über das Kontaktformular auf unserer Webseite schreiben.
Liebe Grüße, dein Team von nebenan.de
Ich finde die Platform mitterweilen nur…
Ich finde die Platform mitterweilen nur mehr lästig seit Monaten ist das Profil gelöscht immer wieder kommen mails. Lästig ärgerlich überflüssig
29 de março de 2026
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Resposta da Nebenan
Hallo, unser Hilfe-Team kann dir dabei helfen, schreib einfach unserem Hilfe-Team über das Kontaktformular auf unserer Webseite. Wenn dein Profil gelöscht wurde, du aber weiterhin E-Mails erhältst, besteht höchstwahrscheinlich ein zweites Profil, welches immer noch E-Mails erhält. Liebe Grüße, dein nebenan.de-Team
Diese Community ist wirklich das…
Diese Community ist wirklich das Letzte, es wird gebettelt, alle wollen Dienstleistungen, Geräte oder Nahrungsmittel für lau. Sagt man etwas dagegen wird man angemault oder beleidigt. Meine Nachbarschaft scheint nur aus guten, rechtschaffenden Menschen zu bestehen, die Fremde, Zugezogene oder Menschen mit anderen Ansichten grundsätzlich ablehnen. Ich habe mich wieder abgemeldet. Und das ständige gebettel um Geld seitens der Betreiber.
30 de março de 2026
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Resposta da Nebenan
Hallo, wenn du der Meinung bist, dass ein:e Nachbar:in in deiner Nachbarschaft gegen unsere goldenen Regeln oder unsere Nutzungsbedingungen verstoßen hat, kannst du die Person melden und Beschwerde einlegen. Alle Informationen findest du unter folgendem Link: https://bit.ly/396zwGs Liebe Grüße, dein nebenan.de-Team
massenhaft spam emails
massenhaft spam emails trotz mehrfacher abbestellung des newsletters und trotz mehrmaliger kontaktaufnahme, mir bitte keine spam emails mehr zu senden.
dubios hoch 10 !
26 de março de 2026
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Resposta da Nebenan
Hallo Johannes, du kannst ganz einfach individuell festlegen, über welche Aktivitäten du in deiner Nachbarschaft informiert werden möchtest. Hier kannst du nachlesen, wie das geht: https://bit.ly/2xl29Bb Liebe Grüße, Dein nebenan.de-Team
Wollte Kleidung zum Verkauf einstellen
Wollte Kleidung zum Verkauf einstellen, ging nicht. Mehrere Versuche an verschiedenen Tagen scheiterten. Ich denke, da ich noch kein Geld gespendet habe, lässt man mich keine Anzeige schalten. Mache ich jetzt woanders
24 de março de 2026
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Resposta da Nebenan
Hallo, unser Hilfe-Team kann dir dabei helfen, schreib einfach unserem Hilfe-Team über das Kontaktformular auf unserer Webseite. Liebe Grüße, dein nebenan.de-Team
Leider wurde mein Beitrag umgehend gelöscht
Leider wurde mein Beitrag umgehend gelöscht, nachdem ich eine Frage zu einer nicht genehmigten islamistischen Demonstration in meiner Nachbarschaft gestellt hatte: Die Situation vor Ort hat viele Anwohner verunsichert in dem Medium verunsichert und wir wurden leider "stumm-geschaltet".
Ich habe ich meinen Account gelöscht. Ich nutze jetzt leider wieder Plattformen außerhalb der EU für den weiteren Austausch.
22 de março de 2026
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Resposta da Nebenan
Hallo, nebenan.de steht ein für Demokratie, Grundrechte und Menschenrechte. Nachbarschaften leben von Vielfalt und Einbeziehung aller Menschen und ihrem Zusammenhalt. nebenan.de soll ein Ort des respektvollen nachbarschaftlichen Austauschs bleiben.
Unserer Moderation liegen dabei unsere Beitrags- und Kommentarrichtlinien, unsere Netiquette und deutsches Recht zugrunde. Wir behalten uns vor, gemäß unseren Nutzungsbedingungen (Abs. 3.4) Inhalte zu löschen, die dagegen verstoßen. Welche Inhalte zu diesem Thema im Rahmen unserer Richtlinien und Werte gestattet sind, erfährst du hier: https://hilfe.nebenan.de/hc/de/articles/4403684865938-
Wir bedauern, dass du deinen Account gelöscht hast. Liebe Grüße, dein nebenan.de-Team
Das schlimmste an diesem Forum ist
Das schlimmste an diesem Forum ist, dass der Mix an Menschen/Usern einfach nicht stimmt - und vermutlich kann der Betreiber das auch nicht steuern. Das Forum in meiner Stadt ist zu etwa 90% in (Haus-)Frauen-Hand, und das merkt man dann halt auch an den Themen (Näharbeiten, Katzen, Kinder, backen, Blumen...) und dem Ton (liebe, süsse, Powerfrau...) - schlimm. Auch würde ich sagen, dass es sich um ein Ü50/Ü60-Forum handelt - dort ist wohl jeder, der von internationalen Socialmedia-Foren überfordert wird und alle 5 Minuten wird nach technischer Hilfe gebettelt. Und auch das Betteln nach Werkzeugen oder Dienstleistungen ist grandios und muss immer gratis sein - dort bauen sich wohl so einige ihr Eigenheim kostenlos zusammen - gruseliges Verhalten. Der Kleinanzeigen-Markt ist quasi tot - was nicht gratis angeboten wird, hat keine Chance. Und von der politischen Ausrichtung fange ich jetzt erst gar nicht an - Moderation Null. Wenn man etwas meldet kriegt man (bei Glück) nach 14 Tagen eine Textbaustein-Antwort, wenn das Thema schon längst vergessen ist. Fazit: nette Grundidee - schlecht gemacht, viel zu klein um den Durchschnitt der Bevölkerung/Nachbarschaft abzubilden - daher für mich nutzlos. Schade.
1 de janeiro de 2026
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Resposta da Nebenan
Hallo,
danke für deine Nachricht und dein Feedback. Unser Moderationsteam ist aktuell mit einer besonders hohen Anzahl an Anfragen beschäftigt. Da wir jede Meldung sorgfältig prüfen, kann es leider etwas länger dauern, bis wir reagieren können. Dafür möchten wir uns entschuldigen. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn gemeldete Kommentare nicht sofort bearbeitet werden.
Uns ist es sehr wichtig, dass Diskussionen im Einklang mit unserer Netiquette und unseren inhaltlichen Richtlinien geführt werden. Solltest du zukünftig erneut weitere Verstöße feststellen, zögere bitte nicht, diese weiterhin auf der Plattform zu melden. Wenn du weitere Fragen hast, melde dich gerne bei uns unter kontakt@nebenan.de.
Liebe Grüße
dein Team von nebenan.de
Leider kann man nicht null Sterne…
Leider kann man nicht null Sterne geben! Bei der kommerzielle Nutzung steht geschrieben, abgesehen davon, dass ich den monatlichen Betrag weitaus überzogen finde, dass dieses Abo dann ein Monat läuft, jedoch aber ein Monat vorher die Kündigung eingeben muss. Das bedeutet ich muss innerhalb 1 Minute das Abo abschließen und innerhalb der selben Minute das Abo wieder kündigen, denn sonst habe ich ungewollte 30 Tage länger. Auf E-Mails wird überhaupt nicht reagiert. Es mag vielleicht nachbarschaftlich ganz toll sein das Portal aber ansonsten finde ich es reine abzocke.
15 de março de 2026
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Resposta da Nebenan
Hallo, vielen Dank für dein Feedback.
Wir empfehlen dir, dich mit deinem Anliegen direkt an gewerbe@nebenan.de zu wenden. Das Team prüft jeden Fall einzeln und ist gerne bereit, eine Lösung zu finden. Liebe Grüße, Dein nebenan.de-Team
I ised nebanen for biz
I ised nebanen for biz! As a small business i paid some 71.40 euro for 1 month. I instantly regretted in my first post so didnt even do 2 other posts!
Till this it was fine! But then! When i reached out customer service the same month they said they will cancel!
Little did I know they never cancelled- next month again money got cut!
When i reached out they said you are reaching out after the payment period!
But i reached out literally in some days after getting my first cycle of subscription as I was not happy about feature!
They didnt respond on time!
As a small business the fees that they are not processing refund is a lot .
I am disheartened by the servie!
4 de março de 2026
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Resposta da Nebenan
Hi Nirali,
thank you for taking the time to share your experience.
We’re sorry to hear that the renewal of your package caused frustration. That’s certainly not the experience we want anyone to have, and we understand why this situation felt disappointing.
For context: our add-on packages renew automatically for the originally selected term unless they are canceled within the applicable notice period. We provide this information during the booking process, in the booking confirmation email, and in our Terms of Use (section 3) so that everything is transparent from the start.
That said, every situation is different, and we’d be happy to take a closer look at yours. Please feel free to contact our support team directly at gewerbe@nebenan.de
so we can review your case individually.
We also noticed that only 1 of the 3 posts included in your package has been used so far. Many local partners see the best results when they post regularly and make full use of the visibility the package offers. Even simple posts (such as introducing yourself, sharing a bit about your work, or inviting neighbors to a small promotion) can help build connections within the neighborhood.
If you’d like, we’d also be happy to share a few tips on how to get the most out of your posts on the platform.
Kind regards,
Your nebenan.de team
So viele schlaue Leute da
So viele schlaue Leute da, die sich selbst wohl ganz toll finden.
2 de março de 2026
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Resposta da Nebenan
Hallo Claudia,
vielen Dank für dein Feedback.
nebenan.de ist eine Community-Plattform, die vom Austausch der Nachbar:innen lebt. Die Inhalte werden von den Mitgliedern selbst erstellt, daher haben wir nur begrenzt Einfluss darauf, wie Diskussionen in den einzelnen Nachbarschaften geführt werden.
Wenn du jedoch das Gefühl hast, dass ein Beitrag oder Kommentar nicht unseren Richtlinien entspricht, kannst du ihn jederzeit über die Meldefunktion direkt am Beitrag (über die drei kleinen Punkte oben rechts) an uns melden. Unser Moderationsteam prüft solche Hinweise sorgfältig.
Wir möchten, dass sich alle in ihrer Nachbarschaft wohlfühlen und respektvoll miteinander umgehen. Vielen Dank, dass du uns dabei unterstützt.
Liebe Grüße
dein nebenan.de Team
Da will man Menschen helfen
Da will man Menschen helfen, mit Werkzeug, kostenlosen Dienstleistungen... dann gibt es "Bettler" von wegen " ich habe einen Engpass, brauche Lebensmittel" Wenn man über diese Schmarotzer was schreibt (in Frankfurt muß niemand hungern) wird man von Idioten beschimpft und bedroht... ich bin da jetzt raus, dieser Martin-Jürgen ist der schlimmste
21 de fevereiro de 2026
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Resposta da Nebenan
Hallo Jürgen, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du solche Erfahrungen mit anderen User:innen gemacht hast. Persönliche Angriffe und Beleidigungen entsprechen nicht unseren Gemeinschaftsregeln. Bitte melde entsprechende Beiträge, Nachrichten oder Personen direkt in der App, damit wir sie prüfen können. Liebe Grüße dein nebenan Team
Klang viel versprechend
Als Jungunternehmerin registrierte ich mich hier freudiger Weise, da ich davon ausging, dass man auf der Plattform mit seinen "Nachbarn" einen schönen Austausch hat sich auch hier vermarkten kann.
Nach wenigen Momenten merkte ich aber, dass die Plattform nicht meinem Wunsch entspricht und ich löschte mein Profil wieder. Zur Löschung erhielt ich den Hinweis auf der Plattform, dass ich mein Profil nicht mehr registrieren könne und es für immer gelöscht sei.
Im Gegenzug zu den Bewertungen, die ich hier gelesen habe, musste ich meine Bankverbindung angeben. Dies tat ich auch und zahlte für 1 Jahr die Nutzung, obwohl ich gar kein Profil mehr hatte. Auch bekam ich immer wieder Email, dass mich jemand auf der Plattform "empfohlen" hätte. (Sehr merkwürdig, denn ein gelöschtes Profil sollte ja gar nicht mehr "empfohlen" werden können. Wenn jmd. tod ist, kann man die Person ja auch nicht noch mal sprechen.)
Ein Jahr später erhielt ich eine Email, dass ich zur Kasse gebeten werde für das laufende Jahr. Sorry. Mein Profil ist gelöscht und damit der Wille weiterhin diese Plattform zu nutzen.
Wenig später erhielt ich Post von dem Inkasso der Plattform. Nach anfänglichem Kommunizieren (wo meine Email merkwürdiger Weise noch an das Inkasso gingen) erhielt ich den Rat auf der Plattform Widerspruch gegen die Forderung zu erheben bzw. den "Vertrag". Ich sollte dies über die Plattform tun.
Da ich nicht wieder auf eine versteckte Abo - Falle reinfallen wollte, sendete ich meinen Widerruf via Email an die Plattform. Dort erhielt ich die Rückmeldung, dass sie keinen Einfluss darauf hätten, sobald ein Inkasso im Spiel ist. Lächerlich!!!!!!
Die Kopie und die Aussage der Plattform sendete ich an das Inkasso, da dieses verwalten wollte.
Bisher habe ich zu meinem Widerruf keine Rückmeldung, weder von der Plattform noch von dem Inkasso. Weiter konnte ich im laufe der Zeit plötzlich keine Email mehr an das Inkasso senden konnte bzw. sie kamen dort nicht an. Lächerlich!!!!!
Des Weiteren hatte ich bereits bei erster Nachricht um Nachweise der erstellten Werbung bzw. eines entsprechenden Profils gebeten. Den Nachweise dazu erhielt ich erst vor kurzem von dem jeweiligen Inkasso. Weiterhin kein Eingang auf meinen Widerruf.
Es ist mehr als lächerlich, dass mich ein absurdes Inkasso - Unternehmen permanent bedroht und Strafen anwenden möchte. Aus dem erbrachten Nachweis, der aus Ihrer Forderung hervor geht, lässt sich im Übrigen kein Werbeeffekt wahr nehmen.
Da es sich hierbei um Betrug um großen Stil handelt, wird der Fall mit sofortiger Wirkung an Polizei und Anwalt übergeben.
20 de maio de 2025
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Resposta da Nebenan
Hallo,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu schildern. Es tut uns leid, dass es rund um die Abrechnung und die anschließende Kommunikation zu Frustration gekommen ist.
Auf unserer Plattform besteht die Möglichkeit, sowohl ein kostenloses privates Profil als auch ein separates gewerbliches Profil anzulegen. Nach unserer Prüfung wurde dein privates Nachbarschaftsprofil damals gelöscht. Zusätzlich bestand jedoch ein eigenständiges Gewerbeprofil, das unabhängig vom Privatprofil geführt wird und weiterhin aktiv war. Empfehlungen oder Benachrichtigungen standen daher im Zusammenhang mit diesem Gewerbeprofil und nicht mit dem bereits gelöschten Privatprofil. Beide Profilarten sind technisch und vertraglich voneinander getrennt, was im Einzelfall nicht immer unmittelbar ersichtlich ist.
Gebühren entstehen grundsätzlich nur auf Basis eines bestehenden gewerblichen Profils beziehungsweise einer entsprechenden Buchung. Nach unseren Unterlagen hast du dich zu diesem Anliegen erstmals bei uns gemeldet, nachdem der Vorgang bereits an ein externes Inkassounternehmen übergeben worden war. Ab diesem Zeitpunkt erfolgt die weitere Bearbeitung formal über den zuständigen Dienstleister.
Wenn weiterhin Klärungsbedarf besteht, kannst du dich gern erneut bei unserem Support melden. Wir prüfen den Sachverhalt selbstverständlich noch einmal gemeinsam mit dir.
Viele Grüße
dein nebenan.de Team
Finger Weg!
Selbiges, wie bei den anderen.. sobald man die Wahrheit sagt wird man als Spinner hingestellt und die Leute glauben das auch noch.. Menschen sind heutzutage noch ziemlich dumm, leider.. Und dass euer Supportteam zu klein ist, um Ordnung zu halten ist bedauerlich, aber der Tod eures Netzwerkes (das noch ganz ganz am Anfang steht) Leute, so könnt ihr das nicht machen.
18 de fevereiro de 2026
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Resposta da Nebenan
Hallo Johannes,
nebenan.de steht ein für Demokratie, Grundrechte und Menschenrechte. Nachbarschaften leben von Vielfalt und Einbeziehung aller Menschen und ihrem Zusammenhalt, unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Glaubensrichtung, Einkommen und Parteipräferenz. Unserer Moderation liegen unsere Beitrags- und Kommentarrichtlinien, unsere Netiquette und Deutsches Recht zugrunde. Wir behalten uns vor, gemäß unseren Nutzungsbedingungen (Abs. 3.4) Inhalte zu löschen, die dagegen verstoßen.
Sofern du Beiträge oder Kommentare findest, die gesetzeswidrig sind oder den Beitrags- und Kommentarrichtlinien bzw. der Netiquette von nebenan.de widersprechen, bitten wir dich, diese direkt auf der Plattform zu melden. So haben wir die Möglichkeit, den Beitrag im Kontext zu sehen und entsprechend zu bewerten. Unser Moderationsteam ist aktuell mit einer besonders hohen Anzahl an Anfragen beschäftigt. Da wir jede Meldung sorgfältig prüfen, kann es leider etwas länger dauern, bis wir reagieren können. Dafür möchten wir um Entschuldigung bitten. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn gemeldete Kommentare nicht sofort bearbeitet werden. Wenn du weitere Fragen hast, melde dich gerne bei uns unter kontakt@nebenan.de.
Liebe Grüße
dein Team von nebenan.de
Schnelle Problemlösung
Schnell und realistische Vorschläge um den Fehler zu beheben und damit das Problem zu lösen.
Dirk R.
17 de fevereiro de 2026
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Resposta da Nebenan
Hallo Dirk, vielen Dank für deine tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass dir schnell geholfen werden konnte und die Vorschläge bei der Problemlösung hilfreich waren. Schön, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu teilen. Viele Grüße, dein nebenan.de-Team
Schneller und freundlicher Support
Schneller und freundlicher Support. Übersichtliche App mit viel Potenzial
12 de fevereiro de 2026
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Hallo! Vielen Dank für deine Bewertung! Wir freuen uns, dass dir nebenan.de gefällt und sind froh, dich in der Nachbarschaft zu haben! Liebe Grüße, dein nebenan.de-Team
Unschöne Erfahrung
Nutze nebenan.de schon länger, vorher in einer anderen Stadt als jetzt, beides NRW. Vorher nie etwas gefunden. Wurde auch nie Geld /Beitrag verlangt.
Jetzt bin ich in einem Stadtteil einer Großstadt gelandet. Nach Adresseintrag bzw Änderung folgte kurz darauf Mail, ob ich nebenan.de mit 5 Euro im Monat unterstütze. Habe erst gar nicht drauf geantwortet. Kamen immer mehr dieser Anfragen, bin jetzt ausgetreten. Nicht, weil ich nicht zahlen möchte, aber diese 5 Euro fallen jeden Monat an und an keiner Stelle wurde vorher darauf hingewiesen. Sorry, nein.
Das Datum habe ich jetzt nur so angegeben, da Mails an verschiedenen Tagen kamen, teilweise noch vorhanden.
10 de fevereiro de 2026
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Resposta da Nebenan
Hallo, vielen Dank für deine Nachricht. Private Nutzer können sich bei nebenan.de kostenlos registrieren und zur Anmeldung ist lediglich die Angabe des vollständigen Namens und der Adresse notwendig. Solltest du weitere Fragen haben, sende uns gern eine Mail über unser Kontaktformular auf unserer Webseite oder besuche unser HilfeCenter. Viele Grüße!
Ich hatte ein Stellengebot hochgeladen
Ich hatte ein Stellengebot hochgeladen. Besagtes Angebot und mein Profil wurden sofort deaktiviert.
Grund: Es fehlten wohl Angaben in meinem Profil - komischerweise kann man aber nichts hochladen wenn nicht alles korrekt ausgefüllt ist.
Nette Idee die Seite aber für meine Zwecke zu starr und unfähig.
Der Umgang mit dem Kundenservice ist zu umständlich. Dafür habe ich keine Zeit!
12 de fevereiro de 2026
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Resposta da Nebenan
Hallo Christian,
sollte dein Profil direkt nach der Registrierung deaktiviert werden, kann das daran liegen, dass du ungenaue Profilangaben gemacht hast. Bitte kontaktiere unser Hilfe-Team über unser Kontaktformular oder über kontakt@nebenan.de, dieses hilft dir gerne bei der Freischaltung.
Wir möchten um Entschuldigung dafür bitten, dass die Beantwortung derzeit leider etwas Zeit in Anspruch nehmen kann.
Liebe Grüße,
dein nebenan.de Team
Aller Versuche mißlungen
Ich konnte mich registrieren aber leider meine Suchanzeige auf verschiedenen Rechnern, Macs nicht absenden.
Hatte Textfelder und Bild eingestellt, alles war prima.
Aber letztendlich wurde das Inserat nicht angenommen/nicht erstellt nach jeweils 3- maligen Versuchen. Kein Stern von mir.
1,5 Stunden umsonst vertan– Dank dem großen Team!
11 de fevereiro de 2026
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Resposta da Nebenan
Hallo Konstanze, es wäre toll, wenn du dich in solchen Fällen an unser Hilfe-Team über das Kontaktformular auf unserer Webseite wenden könntest, damit wir gemeinsam herausfinden können, was das Problem ist. Liebe Grüße, dein nebenan.de-Team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.