Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Erg goede kwaliteit. Prijs zeer goed. Alleen de bezorging was waardeloos. Ik wist niet hoe laat de bezorging, heb de hele dag thuis gebleven. Lood zwaar glas liet hij gewoon buiten staan. Met moeite... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

In november 2024 heb ik een complete Douche wand besteld. totaal 3 grote glasplaten met toebehoren. Het pakket werd volgens afspraak geleverd vanuit Duitsland. Bij de montage is een glas plaat kapot... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Pendeldeur douche gekocht, snel geleverd alleen beetje vreemd snachts geleverd en voor de deur gezet. Is nog ingepakt en wordt volgende week geïnstalleerd, later meer..

A empresa respondeu

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Ondanks dat het mail verkeer wat verwarring gaf over de status van de bestelling werd deze wel binnen de vooraf aangegeven periode geleverd. Kreeg een sms welke dag de levering zou komen, helaas was d... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa


Informações de contato

4,1

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

69 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 2 semanas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Onbetrouwbare partij, niet bestellen!

Onbetrouwbare partij! Telefonisch onbereikbaar, reageert niet op mails en levert na twee weken geen product.

Niet bestellen.

6 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da nl.eaica.eu

Resposta de nl.eaica.eu

Goedemorgen,

Het spijt ons te horen dat u deze ervaring heeft gehad. Dat is uiteraard niet de service die wij willen bieden.

Zou u ons alstublieft uw ordernummer kunnen doorgeven? Dan kunnen wij direct controleren wat er met uw bestelling aan de hand is en dit zo snel mogelijk voor u oplossen.

Wij helpen u graag verder.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Klantenservice komt afspraken niet na en negeert klanten.

Een douchecabine gekocht van Aica bij Bol.com. Wij hadden bewust voor bol gekozen omdat wij Aica zelf niet kenden, voor wat zekerheid. Bij onze verbouwing ging er veel mis en werd de badkameroplevering flink vertraagd, omdat wij al merkte dat de ruimte anders ging worden hadden we Aica zelf een mail gestuurd. Met de vraag hoe het zat met de retour- en ruiltermijn, omdat ik overal 365 dagen zag staan maar op een andere plek stond 30 dagen. Dit was belangrijk voor ons omdat de 30 dagen afliepen. Hierop werd alleen gereageerd dat wij het product konden ruilen, maar niet dat het binnen 30 dagen moest.
Nu een aantal maanden later willen wij het product ruilen en gaven ze ineens in de mail aan dat het niet kon omdat het via bol.com was gekocht. Dit terwijl wij hierover eerder expliciet contact met hen hadden opgenomen.
Een douchecabine gekocht van Aica bij Bol.com. Wij hadden bewust voor bol gekozen omdat wij Aica zelf niet kenden, voor wat zekerheid.
Bij onze verbouwing ging er veel mis en werd de badkameroplevering flink vertraagd, omdat wij al merkte dat de ruimte anders ging worden hadden we Aica zelf een mail gestuurd. Met de vraag hoe het zat met de retour- en ruiltermijn, omdat ik overal 365 dagen zag staan maar op een andere plek stond 30 dagen. Dit was belangrijk voor ons omdat de 30 dagen afliepen.
Hierop werd alleen gereageerd dat wij het product konden ruilen, maar niet dat het binnen 30 dagen moest.

Nu een aantal maanden later willen wij het product ruilen en gaven ze ineens in de mail aan dat het niet kon omdat het via bol.com was gekocht.
Dit terwijl wij hierover eerder expliciet contact met hen hadden opgenomen!

Ik heb Aica nu al 3 mails gestuurd hierover, omdat zij op de eerste mail hadden moeten reageren als het niet mogelijk was, maar Aica reageert niet meer op mijn mails. Ze negeren de klanten gewoon. Nogmaals het gaat niet om retourneren, het gaat om een ruil zelfs. Dus ben gewaarschuwd, het kan mooi staan op hun site, maar als puntje bij paaltje komt krijg je niks en zelfs contact is niet meer mogelijk. Koop dus niet bij dit bedrijf!

31 de março de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da nl.eaica.eu

Resposta de nl.eaica.eu

Beste Klant,

Het spijt ons te horen dat u deze ervaring zo heeft beleefd. Wij begrijpen dat dit vervelend voor u kan zijn.

Wij hebben u hierover eerder meerdere keren per e-mail geïnformeerd. Voor bestellingen die via bol.com zijn geplaatst, gelden de retour- en ruilvoorwaarden van bol.com. Deze voorwaarden verschillen van die op onze eigen website en kunnen helaas niet met elkaar worden gecombineerd.

De betreffende bestelling is in augustus vorig jaar geplaatst, terwijl het verzoek tot retourneren of ruilen pas in maart van dit jaar bij ons is ingediend. Volgens de voorwaarden van bol.com dient een retour- of ruilaanvraag binnen 30 dagen via het bol.com-platform te worden aangemeld. Helaas was deze termijn op dat moment al ruimschoots verstreken.

Wij doen altijd ons best om klanten zo goed mogelijk te helpen en zo duidelijk mogelijk te communiceren.

Met vriendelijke groet,

AICA Sanitair

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

De badkamerspiegel was er snel

De badkamerspiegel was er snel, klein probleem. Er was geen uitsparing aan achterzijde om de aansluiting voor licht in te laten vallen, zodat de spiegel wat afstaat van de muur. Niet helemaal zoals het moet, maar de spiegel was wel erg mooi en er zit ook anti-fogg in en meerdere lichtstanden.

26 de fevereiro de 2026
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Pendeldeur douche gekocht

Pendeldeur douche gekocht, snel geleverd alleen beetje vreemd snachts geleverd en voor de deur gezet.
Is nog ingepakt en wordt volgende week geïnstalleerd, later meer..

27 de janeiro de 2026
logotipo da nl.eaica.eu

Resposta de nl.eaica.eu

Onze excuses hiervoor, dat is uiteraard niet de bedoeling.

Mocht u bij het openen van de doos enige schade of problemen constateren, neemt u dan gerust direct contact met ons op. Wij kijken dan meteen met u mee naar een passende oplossing.

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Inbouw tekeningen moeilijk te lezen

Inbouw tekeningen moeilijk te lezen
Voor de rest wel prima

12 de janeiro de 2026
logotipo da nl.eaica.eu

Resposta de nl.eaica.eu

Dank u wel voor uw feedback.

Het spijt ons te horen dat de inbouwtekeningen moeilijk te lezen waren. Wij nemen dit serieus en zullen de installatiehandleiding verder verbeteren.

Mocht u in de toekomst nog vragen hebben tijdens de montage of het gebruik, dan kunt u altijd contact met ons opnemen. Wij doen ons uiterste best om u zo goed mogelijk te helpen.

Dank u wel voor uw beoordeling en uw vertrouwen.

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Levering was snel

Levering was snel. Helaas zaten er aluminimum bevestigings matrialen bij het rookglas douchscherm. Geprobeerd om deze te laten vervangen doormiddel van gewoon betalen, echter de communicatie was erg slecht en telefonisch niet te bereiken. Hoe moeilijk moet het zijn om aan je leverancier te vragen of je de profielen in het zwart kan leveren. Klant betaald er toch gewoon voor.

19 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da nl.eaica.eu

Resposta de nl.eaica.eu

Dank u wel voor het delen van uw ervaring.

Het spijt ons oprecht dat u dit zo heeft ervaren. De bevestigingsmaterialen/profielen die bij dit model horen, maken deel uit van een vaste set en worden door de leverancier uitsluitend in deze uitvoering geleverd.
Uw suggestie om glas en profielen beter op elkaar af te stemmen nemen wij zeker mee en zullen wij bespreken met onze leverancier voor toekomstige productverbeteringen. Uw feedback nemen wij mee om onze productinformatie.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Mooie pendel douche deur

Mooie pendel douche deur.
Communicatie met de bezorging ging niet vlekkeloos.
Het zou vanaf 7.00 u geleverd kunnen worden maar dat was niet mogelijk omdat het bij een receptie afgeleverd moest worden die pas om 9u open zou gaan.
Na een gesprek met het bedrijf werd het gesprek raar beëindigd, de mw zou mij terug bellen maar dat gebeurde niet.
De bezorging was voor een zaterdag gepland en ineens werd het vrijdag.
Uiteindelijk moest er getekend worden voor het pakket en ik was die dag nog niet op de camping...na een hoop gedoe met de chauffeur heb ik via WhatsApp toestemming gegeven om te leveren.

26 de novembro de 2025

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais