*Jeg foretog et køb online og havde problemer med leveringen fra DHL. Desværre tog leveringen ret lang tid, men med hjælp fra Christian fra kundeservice blev forsinkelsen ikke yderligere forvæ... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
I’ve always struggled to find my style and never really enjoyed clothes shopping. Since discovering NN.07, though, I’m completely hooked. Their Essentials range has helped me build a simple, timeless... Ver mais
A empresa respondeu
I just love this brand. Top quality and fast customer service when there is an issue with the delivery (my man, Christian, nailed it) would recommend any day!
A empresa respondeu
Ordered a garment and then returned it. Refund still has not arrived. Website states refund-to-card window is 5- 7 days. It's been two weeks since they confirmed it was returned and in their hands. Wo... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Informações de contato
Galionsvej 35, 1437, København K, Dinamarca
- customerservice@nn07.com
- nn07.com
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente leva mais de 1 mês para responder
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Used to be a great high quality brand
Used to be a great high quality brand, but unfortunately NOT ANYMORE.
Colors and fits unmatching the website
customer service completly out of it
Sad

Resposta de NN.07
Dårlig kvalitet af tøjet
Havde en sweatshirt og et par hørbukser derfra og efter blot 1-2 vask efter anvisninger, skrumpede sweatshirten og bukserne sprækkede efter brug.
Pænt tøj, og god service i butikken, tøjet holder slet ikke i længden.

Resposta de NN.07
Fik den allerbedste service hos NN07 i…
Fik den allerbedste service hos NN07 i deres butik i indre København. Skulle finde julegave til min mand, som ikke rigtigt ønsker sig noget og fandt de fedeste outfits ved hjælp af Nikolaj, som gav en helt ekstraordinær god service. For det første var han yderst behagelig at tale med og derudover ekstremt kyndig og vidende omkring stoffer, produkter etc. Det er bestemt ikke sidste gang jeg handler derinde.

Resposta de NN.07
Customer service / after care is terrible. Don’t buy here.
Bought a polo and after washing it once using the instructions provided it shrunk a lot. Instead of accepting the return / replace it the company keeps asking things like take photos. And then to measure everything and take more photos. Joke of a company. Premium price, no service.

Resposta de NN.07
I tried to advertise a short sleeve…
I tried to advertise a short sleeve sweatshirt, Toby, citing poor quality elastic. I was rejected for my advertisement stating that I have mistreated the shirt, which is strange as I have only washed it according to the garment's instructions.

Resposta de NN.07
Great Customer Service
I have ordered at NN07 and had some initial issues with the delivery from the side of DHL, however Christian provided excellent customer service. He was very competent, fast to respond and resolved all issues.

Resposta de NN.07
Gid man kunne give nul stjerner
Jeg kan ikke anbefale at købe tøj fra NN07 - reklamationsret er ikke en del af deres ordforråd!
Jeg købte vesten Clay, som jeg med det samme blev virkelig glad for. Efter jeg vaskede den på en skånsom vask (mere påpasseligt end der stod i vaskemærket) dukkede der flere fejl i syningerne op.
Jeg kontaktede deres kundeservice, hvor jeg fik at vide, at jeg nok har haft noget skarpt i vaskemaskinen, der har ødelagt den. Jeg kunne forsikre dem om, at det ikke var tilfældet, eftersom jeg vaskede den alene. Fra her oplevede jeg en uprofessionel kundeservice, som svarede undvigende og afvisende.
Mit bedste råd er derfor at holde sig væk fra NN07 og deres tøj, da de frasiger sig alt ansvar efter vask af varen - jeg gætter på, at det er fordi, det tydeligvis ikke kan holde til at blive vasket.

Resposta de NN.07
Instämmer i tidigare recensioner…
Instämmer i tidigare recensioner gällande den katastrofala reklamationshanteringen. Köpte ett par byxor via nn07.com som gick sönder efter ett års användning. Då kvalitéten på NN07:s kläder har försämrats väsentligt under de senaste åren, har andra återförsäljare av deras plagg utan problem beviljat reklamationer med hänvisning till undermålig ursprunglig kvalitet. nn07.com nekar dock reklamationer och hänvisar i stället till "slitage". Om ni överväger att köpa NN07-kläder, vänd er till seriösa återförsäljare med lagenligt konsumentskydd.

Resposta de NN.07
Min bedste anbefaling er at ikke købe…
Min bedste anbefaling er at ikke købe noget fra NN07.
Deres kvalitet stemmer ikke overens med pris, og såfremt du ønsker at reklamerer over fejl bliver du informeret om at det er slitage, dette påtrods af at fejlene er opstået efter kort tids brug.
Deres opfattelse er åbenbart at der ikke er noget der hedder reklamationer, kun slitage.

Resposta de NN.07
Poor quality, and customer service is a joke
Bought a pair of Seb shorts some years ago and been wearing them very frequently. Bought a second pair on the website at the end of last Summer in one size larger since i wanted a bit more loose fit.
Wore the new shorts maximum 10 times and when I took them out for this summer I saw that the seam/material in the back had started to rip apart. Thought it was kinda strange since my first pair that was a size smaller didn't seem to have an issue.
Contacted customer support and they told me it was due to wear and tear by just looking at a picture I sent.
I've been working in retail for 15+ years and know if something is caused by wear and tear or just due to poor quality. NN07 doesn't take any responsibility for their poor quality and I wish I've read the reviews here saying the same prior to my purchase.
Not realizing that happy customers are returning customers who would likely recommend and generate more customers is just ignorant and stupid. The cost of replacing/repairing is way better than bad reputation just sad they don't realize that in 2022...

Resposta de NN.07
Quality, odd fit. Try before buy.
Very nice material and colour, fit is odd.
Got some slim fit chinos, and they're extremely tight on the thighs, and huge on the waist.

Resposta de NN.07
Bought the Arnold black t shirt (size…
Bought the Arnold black t shirt (size L) with white stripes last week as it was on sale. After trying it on it did not fit my size; it was labelled with 'L' but it is far more like a size M. Although i always wear L and never had problems. It is really a pity since the quality looks really good. I am affraid a XL will be too large. I have to send it back unfortunately... Does anyone has more issues with the sizing of t shirts?

Resposta de NN.07
Don´t buy NNO7 Marco Chinos
Don´t buy NNO7 Marco Chinos. Will be broken very soon at the backpocket. Had two pairs with same problem...

Resposta de NN.07
Marco Chino's - Inferior Product and Poor Customer Service
Prior to purchasing these NN07 chino's at a Bloomingdale's store in N.J. in late 2020, I should have heeded the advice of the reviewers of this exact same product. Shame on me. Since purchasing them I have worn them no more than 10 times. They looked and felt great, however, a vertical tear near the back pocket developed due to the inferior material.
After a lengthy back and forth with Henriette in their customer service it was clear to me that I was totally on my own. I was told that Bloomingdale's was the responsible party, however, Bloomingdale's did not manufacture this product. NN07 told me there was "nothing they could do" because I did not purchase the pants directly from them online. It was clear to me that as the manufacturer, NN07 could have easily sent me a replacement pair of pants, it was just that they were UNWILLING to do so.
BEWARE: This company does not stand behind their product. I will never purchase another article of clothing from them again and counsel you to do the same.
Chinos Marco 1400
Jeres chinos er en fantastisk buks, og derfor har jeg gennem de seneste 2 år købt omkring 12 par bukser.
Desværre revner alle omkring baglommer - nogle allerede efter et par måneder, andre efter 5-6 måneder.
Til en pris af 1000 kr burde de holde længere.
Der må være andre der oplever dette, idet det sker for alle mine bukser.

Resposta de NN.07
Tøjet holder ikke særlig godt
Tøjet holder ikke særlig godt. Har en ca 1-2 år gammel tshirt fra dem hvor printet er helt trevlet op.

Resposta de NN.07
Uprofessionelt og skidt service
Bestilt et par bukser på deres hjemmeside. 8 dage efter bestilling havde jeg intet hørt til afsendelse. Skriver til dem og spørger om status på ordren. Størrelsen var desværre udsolgt .... øhh kan jeres hjemmeside ikke holde styr på lager ? Og fedt at I først giver mig besked om, at størrelsen nu pludselig er udsolgt, når jeg rykker for status.
Uprofessionelt og skidt service.

Resposta de NN.07
Fantastisk service :) Jeg købte et par…
Fantastisk service :) Jeg købte et par bukser til min kæreste i lørdags. Knappen på bukserne gik desværre ret hurtigt i stykker, hvorfor jeg kontaktede dem over mail med både billeder og kvittering søndag (Det skal lige siges at vi bor i Jylland og derfor ikke har mulighed for at tage et "smut forbi" butikken). Allerede mandag hørte jeg fra dem - de skrev både en mail og ringede til mig. De fik en skrædder til at se om det var muligt at fixe knappen - i så fald, ville de betale udgifterne. Onsdag hørte jeg fra dem igen - deres private skrædder vurderede (torsdag) at det ikke var så lige til. Jeg fik derfor besked på at de ville sende mig et nyt par, og at jeg kunne beholde det andet par bukser. Allerede fredag morgen (i dag) har vi modtaget bukserne.
Hele processen har været effektiv og meget professionel. De har flere gange haft ringet og har givet "en status" på selve forløbet. Det synes jeg er bemærkelsesværdigt. Det er absolut ikke sidste gang at vi handler hos dem.

Resposta de NN.07
Torn off pockets in the chinos
Torn off pockets in the chinos, the very first day I'm wearing them. Poor quality for such an overpriced item

Resposta de NN.07
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.







