NorthByNorth Avaliações 

Flot handling fra firmaet, da jeg fejlagtigt mente, jeg ikke havde modtaget varen.

Jeg fik leveret et forkert hyndecover til en bambussofa på grund af dårlig kommunikation på hjemmesiden (web butikken) og blev anmodet om selv at betale fragt da coveret skulle returneres. Ender med at have en sofa med en upraktisk madrasfarve (kridhvid) der ikke er hvad jeg troede jeg købte (jeg havde bestilt det olivengrønne sofabetræk der poppede op ved sofaen, da jeg købte den) og må derefter bruge tid på mails frem og tilbage. Selve bambus sofaen er fin nok, og leveringen gik ok hurtigt men web butikken er sat op så man nemt køber forkert tilbehør, og altså må bøvle med dette bagefter + være skuffet over forkert farve.

Oplevelsen med North by North har mildest talt været dårlig. Ikke blot, har de leveret et produkt, der var tæt på umuligt at samle, og som af den årsag er blevet beskadiget. De har også leveret den mest arrogante kundeservice jeg i mit liv har oplevet.

For det første modtager vi (hverken til vores Daybed eller Ottoman bord) den forkerte manual/samlevejledning. Det er lidt forvirrende, men vi finder ud af det. Det viser sig dog, at huller og pinde SLET ikke passer sammen - på trods af, at vi følger de angivne klistermærkenumre.

Vores Bambus Daybed har givet sig i sådan en grad, at den ikke kunne samles uden hårde bank med vedlagte bambushammer. Selvom vi lagde et tykt stykke pap i mellem, har det resulteret i, at vores nyindkøbte møbel er blevet beskadiget med bankemærker på siderne. I den fejlagtige samlevejledning står der: ”Be careful not use force or the bamboo can crack”. Vi var nødt til at bruge kræfter til at tvinge huller og bambuspinde samme, i en sådan grad, at vores møbel er blevet beskadiget.

Jeg kontakter North by North med ovenstående henvendelse, og bliver mødt af et arrogant svar om, at de ikke kan give hverken kompensation eller bytte vores møbel, blot fordi jeg har haft en "dårlig oplevelse" med at samle dem, og fordi jeg (og min mand) ikke kan "finde ud af at samle dem". Det kunne vi godt. Det var dog kun muligt ved beskadigelse af møblet. Det vil NorthbyNorth ikke forholde sig til og har "lukket sagen" op til flere gange på mail.

Vi valgte at købe møbler hos NorthbyNorth, da vi prioriterede kvalitet. Men vi må desværre konstatere, at hverken møbler eller service bærer præg af kvalitet, og vi står nu med en Daybed til 5000 kr (ny pris 10.000 kr), som allerede er blevet beskadiget, inden den er taget i brug.

Sagen er nu taget videre til Forbrugerklagenævnet.

Supet god service. Jeg skulle returnere et par varer, og det var super smidigt, og en virkelig god betjening.

There were spots on on of the cushions but we did not want to reclaim since our delivery was delayed due to a mistake from the factory packing the furnitures in vietnam. The furnitures are not very comfortable so we have bought new cushions for the chairs.

Jeg havde gud ske lov en søn der kunne hjælpe mig med at få den samlet. Resultatet var meget fint og jeg er glad for min lille sofa.

Good experience but waited 3 weeks for my sun bed.. it is quite long and I was not aware when I purchased the item

lækker bambus møbel.
kunne godt bruge cover til at dække alle puder fx til ryglæn

Stor tak for tålmodigheden inden købet, hvor jeg hurtig fik svar på mine spørgsmål.
Varen lever op til mine forventninger

Fin of venlig service, fik leveret i Spanien til ønsket tidspunkt.

Meget dårlig kundeservice!!!
Uprofessionel virksomhed!!
De ignorerer deres kunder så snart deres produkter ikke lever op til den kvalitet de lover!!!
Startede en reklamations sag vedr . Vores overtræk til vores daybed, overtrækket er begyndt at blive utæt flere steder, kundeservice spøger om der har lægget sne og blade på det! Nej svare jeg!! Så stopper alt kontakt derefter selvom jeg rykker for et svar!! Meget uprofessionelt!! Alle deres møbler samt beskyttelse kan ikke tåle vejeret i Danmark, selvom man opbevare det inde om vinteren.Vores bambus får mug pletter flere gange om året og nu virker vores beskyttelse ikke!!!

God service, fint produkt og aflevering som aftalt.

Min bambus sofa havde desværre taget afsmitning af blå farve fra plastbånd der er en del af emballagen. Da jeg ikke kunne vaske det af kontaktede jeg NorthByNorth, som anbefalede mig at slibe sofaen med sandpapir. Jeg havde dog ikke forventet at skulle ud og købe sandpapir og til at slibe på en helt ny sofa. Ikke hvad jeg forventede mig af et kvalitetsprodukt.

Super fede bambus havemøbler🙏Havde hynderne i stolene været tykkere, så fik I 5 stjerner, men man sidder super fint i dem.

Super Super flotte bambus møbler
God kvalitet og dejlige brede

Hurtig levering
Hurtig tilbagemelding ved online forespørgsler

Et godt produkt og en god service under transport/levering

Der var super god service i form af personlig betjening, da bestillingen gav mig lidt problemer.
Bordet vi købte, er vi meget tilfredse og glade for.

Good service, punctual delivery and very nice product . I can recommend it.