Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Jeg købte en dyne som skulle hjælpe med at jeg ikke sveder om natten, jeg købte også sengetøj, men har desværre ikke haft nogen virkning. Måske det er fordi jeg er i overgangsalder og det er noget and... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super dejlig søvn med en super dyne, vågner ikke badet i sved mere om natten -WARW - sårn’ en skulle jeg have haft for mange år siden!!!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich habe eine Matratze, Matratzenauflage und Kissen bestellt: Das Material und die Verarbeitung sind jeweils sehr gut. Am Anfand der typische natürliche leicht erdige Kapokduft, dieser wird weniger mi... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Opplevde veldig god service, dialog og personlig oppfølging ved forsendelse til Norge. Voksendyner i kapok/tencel er myke, lette og holder godt på varmen. Vektdynene legger seg som en kokong rundt kro... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa


Informações de contato

4,4

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

313 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 42% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 1 semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Altid super tilfreds

Altid super tilfreds, både med varerne, leveringen og servicen.
Vi har brugt Nsleep både til babydyne, madras, juniordyne og dyner til mor og far. Vi elsker det!

17 de setembro de 2023
logotipo da Nsleep

Resposta da Nsleep

Hej Theresa, det er vi super glade for at høre! Så er famlilen også godt kørende med en god nattesøvn :D

Mvh,. Carl Simon

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Stabil nattesøvn

Fin dyne som min datter er meget glad for. Den holder hende ved den rette temperatur natten igennem så hun ikke vågner. Hun har fået en mere stabil nattesøvn

21 de agosto de 2023
logotipo da Nsleep

Resposta da Nsleep

Hej Line, super fedt at høre dynen lever op til det vi lover og det du har forvente!

Skulle der opstå spørgsmål, må du endelig sige til :D

Mvh. Carl Simon

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Lækker dyne fra Nsleep indtil den skal vaskes

Vi har købt en babydyne fra Nsleep. Vores søn har så et uheld i den og den skal vaskes. Vi ser på deres hjemmeside hvordan dynen skal vaskes og tørretumbles, vi følger anvisningerne. Nu står vi med en dyne der næste er ubrugelig da fyldet ligge i klumper inden i dynen. Vi har købt dynen igennem filur.dk de har i sammen arbejde med Nsleep vurderet at dynen ikke er banket tilstrækkeligt. Vi har haft dynen ude hver 20 min for at banke den. Banket så hårdt vi nu kunne. Det er simpelthen dårlig kundeservice og produkter jeg vil aldrig anbefale dette produkt til nogen.
Vh Jimmi

1 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Nsleep

Resposta da Nsleep

Hej Jimmi. Jeg er naturligvis utrolig ked af du har haft den oplevelse med produktet som du har. Vi sælger flere tusinde dyner hver år og vi ved hvordan man skal vaske og pleje vores produkt. Som du siger, så har du købt dynen igennem filur, derfor er mine muligheder ift. reklamationer begrænset og jeg kender naturligvis ikke den 100% korrekte korrespondance mellem dig og dem.

Men jeg vil mene at mere tørretumbling vil afhjælpe problemet og give mere fylde i dynen. Men nu har jeg naturligvis heller ikke set den.

Mvh. Carl Simon

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Baby sveder mere med denne dyne

Vi modtag dyne og linned som forventet og indenfor tidsrammen. Dynen har dog meget overraskende vist sig ikke at have den temperaturregulerende effekt som lovet…. Min baby sveder faktisk mere i Nsleep dyne og linned end Alm sommerdyne med bomuldsbetræk så jeg er meget skuffet… også da de to ting har kostet mere end 1000 kr….

31 de julho de 2023
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Tilfreds kunde

Jeg lider af narkolepsi, så jeg er altid træt, og min søvn er ufattelig vigtig for, at jeg kan få en hverdag til at hænge sammen. Jeg købte sengetøj i bambus, og selvom det var en forbedring, så gjorde det slet ikke nok. Jeg købte derfor pude og dyne fra Nsleep, og jeg har ærlig talt ikke sovet så godt før. Jeg har det hverken for varmt eller koldt, og jeg sover mere roligt, og jeg sover igennem hele natten. 🙌🏼

31 de agosto de 2023
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Jeg har i babyshower gave (tilbage i…

Jeg har i babyshower gave (tilbage i december) fået en kapok dyne og pude som jeg i januar inden fødsel vasker og tørretumbler - MEN dynen og puden bliver så klumpet at jeg ikke kan bruge den til et lille barn. Jeg kontakter Nsleep af flere omgange og spørger om hjælp eller ny dyne hvor de ikke rigtigt gider hjælpe. Der er gået flere måneder og jeg har ikke fået hjælp endnu eller en ny dyne - jeg har ikke engang brugt dynen eller puden! De havde en pris på over 700kr dengang!

Jeg anbefaler ikke deres kapok dyne. Ubrugelig efter vask og tumbler.
+ dårlig kundeservice

28 de fevereiro de 2023
logotipo da Nsleep

Resposta da Nsleep

Hej Samira, vi har anmodet om lidt flere oplysninger på dit køb/henvendelse, hvis det da er lavet hos os. Jeg kan ikke finde noget på dit navn i vores mail eller andre support sider. Det må du gerne fremsende, så vi kan se om der er begået fejl fra vores side.

Mvh. Carl Simon

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Enormt dårlig kundeservice!

Enormt dårlig kundeservice!
Jeg havde købt 2x lagen og en dyne, hvoraf dynen var på tilbud, jeg brugte en rabatkode som virkede på det hele, der har heller ikke stået andet.
Dagen efter modtager jeg en mail om at jeg skal betale mere da det er en fejl rabatkoden virkede på dynen ellers annullerede de ordren.

Jeg har handlet i god tro og de har lavet en fejl, så super dårlig kundeservice og bestemt ikke anbefalelsesværdig!

15 de agosto de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Skøn hovedpude, super kundeservice

Dejlig hovedpude som kan justeres i højden. Vi bestilte ekstra kapok, da vi begge foretrækker tykkere puder.
Super god kundeservice og hurtig levering. Bedste anbefalinger af Nsleep herfra 👍🏻

10 de julho de 2023
logotipo da Nsleep

Resposta da Nsleep

Mange tak for din anmeldelse, Mette. Dejligt der er ros til vores kundeservice, den sendere vi videre :)

Mvh. Carl Simon

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Hurtig levering

Hurtig levering. Og skønt at dynen ikke bliver fugtig nå man sveder om natten som jeg gør. Så glad for at min datter anbefalede denne dyne

16 de julho de 2023
logotipo da Nsleep

Resposta da Nsleep

Hej Henny, det er rigtig dejligt at høre om den oplevelse du har haft med produkterne. Fedt det har givet så god en effekt :)

Mvh. Carl Simon

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Hurtig forsendelse

Hurtig forsendelse
Et godt enkelt og lækkert produkt

7 de junho de 2023
logotipo da Nsleep

Resposta da Nsleep

Hej Lone, mange tak, det er også noget af det vi virkelig fokusere på. Altså den hurtige levering og produkter der overrasker.

Rigtig god dag til dig :)

Mvh. Carl Simon

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fuld tilfredshed med Kapok dyner.

Har byttet mine dun dyner ud med Kapok dyner, har fået en rigtig god oplevelse ud af det, synes mit velvære, har fået et løft.

2 de abril de 2023
logotipo da Nsleep

Resposta da Nsleep

Hej Thor

Det glæder mig meget at hører om den oplevelse du har fået af produkterne, super fedt :)

Mvh. Carl Simon

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Super dårlig kundeservice!

Super dårlig kundeservice!
Jeg købte flere produkter over flere omgang og var desværre meget utilfreds med deres stræklagener. De er alt for lille og bliver ikke på vores madrasser.
Jeg skrev til kundeservice og fik lov til at sende dem tilbage. Herefter skrev en anden medarbejder at jeg ikke må sende dem tilbage alligevel, da det er for langt tid siden. De skulle jo vaskes og bruges inden jeg overhoved kan vide hvor dårligt de sidder.

Jeg og min omgangskreds var ellers god kunder, men efter det her behandling køber vi bestemt ikke flere varer hos dem.

Dårlig stil at nægte at tage imod en reklamation som ellers var godkendt af en anden medarbejder.

14 de abril de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Nsleep

Resposta da Nsleep

Hej Jana, jeg kan sagtens se hvordan min mail kan misforståes, det var bestemt ikke ment som om du ikke måtte sende dem retur, men blot at det vil ikke ændre noget. Du fik produkterne tilsendt midt dec. og du reklamere nu over dem, hvilket naturligvis er helt okay, men, det er desværre bare for lang tid efter du har modtaget dem til vi kan gøre noget ved det.

Var du kommet efter at have vasket dem kort efter modtagelse, var situationen en anden. Men når det er 5 måneder siden du har modtaget produkterne, kan vi desværre ikke gøre noget.

Jeg er naturligvis ked af du ikke føler at være blevet hørt, men jeg har ellers forsøgt at tage en god dialog med opkald osv, hvilket du desværre ikke ønsker. Jeg håber dog vi kan få en chance for at servicere dig med nye produkter en anden gang.

Mit tilbud om en telefonisk snak er forsat åben.

Mvh. Carl Simon.

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais